【正文】 性相結(jié)合的實用型電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫。2011年4月前，組建電子商務(wù)資源庫概念模型研發(fā)團(tuán)隊，依據(jù)國家高職教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)等真實工作項目與任務(wù)要求，研發(fā)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、綜合實踐項目指南、職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫概念模型，指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。2013年2月以后，根據(jù)驗收情況及用戶反饋情況，繼續(xù)整合全國各大區(qū)域企業(yè)、行業(yè)、示范骨干高職院校等各方資源，按照共建共享、邊建邊用的原則，沿著資源庫“設(shè)計—建設(shè)—運作—管理—評價—更新”的系統(tǒng)化運作路徑，創(chuàng)建資源庫平臺運行管理和更新維護(hù)機(jī)制，確保教學(xué)資源持續(xù)更新滿足教學(xué)需求、自主學(xué)習(xí)需求及技術(shù)發(fā)展需求，促使資源庫每年更新比例不低于10%，確保資源庫的可持續(xù)發(fā)展?；诰W(wǎng)絡(luò)營銷員，網(wǎng)絡(luò)廣告員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)站運營員、網(wǎng)站開發(fā)員等7類電子商務(wù)崗位任職要求與工作任務(wù)開發(fā)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品電話銷售、企業(yè)在線售后服務(wù)、商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)商鋪運營、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、信息收集與調(diào)研等11個大類的綜合實踐項目庫，如，電子商務(wù)專業(yè)最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求開發(fā)綜合實踐項目如表2所示：113 高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)方案 表2 網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求開發(fā)綜合實踐項目企業(yè)職位崗位職責(zé)任職要求崗位能力歸結(jié)崗位項目設(shè)計項目匯總百度上海分公司網(wǎng)絡(luò)推廣專員以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，銷售“百度搜索推廣”產(chǎn)品。XXX網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣項目。xxx行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場信息收集項目。北京完美動力集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷（推廣）； ； ； 、溝通與合作。計算機(jī)能力網(wǎng)站推廣Seo搜索引擎優(yōu)化方案策劃溝通能力職業(yè)素養(yǎng)教育網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)綜合推廣項目教育網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃西安新東方網(wǎng)絡(luò)營銷 負(fù)責(zé)我校項目的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣； 全面搜集比較相關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)論壇，提出網(wǎng)絡(luò)推廣的方案； 實施推廣方案，包括網(wǎng)站廣告、相關(guān)鏈接。電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃在線服務(wù)汽車產(chǎn)品知識汽車網(wǎng)上推廣銷售汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃同上浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣進(jìn)行持續(xù)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，不斷提升網(wǎng)站的流量、排名和知名度； 運用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，通過有效的方式和精準(zhǔn)的媒體投放傳遞有效信息，吸引客戶興趣以達(dá)到幫助業(yè)務(wù)樹立公司品牌；熟練掌握百度、GOOGLE等搜索引擎關(guān)鍵字優(yōu)化技巧（SEO）； 熟練掌握郵件營銷、社區(qū)營銷、信息群發(fā)、網(wǎng)站合作等常用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法； 熟練運用BLOG營銷等手段輔助業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo)； 擅長數(shù)據(jù)分析，能系統(tǒng)性地根據(jù)數(shù)據(jù)來分析各類推廣的效果并及時調(diào)整推廣策略； 運用有效的評估和監(jiān)測手段/工具衡量網(wǎng)絡(luò)推廣投入的性價比和投入產(chǎn)出比，并按時提供相應(yīng)報告和數(shù)據(jù)分析；大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉、熱愛IT和電子商務(wù)行業(yè) 2年以上網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗，熟悉所有的網(wǎng)絡(luò)推廣手段并有成功經(jīng)驗； 具有良好的表達(dá)，溝通協(xié)調(diào)能力和職業(yè)道德； 能承受較大的工作壓力，工作積極、主動、熱情，責(zé)任心強(qiáng)； 有紡織服裝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)推廣Seo搜索引擎優(yōu)化職業(yè)素養(yǎng)紡織服裝產(chǎn)品知識網(wǎng)上推廣效果鑒定服裝企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)上推廣企業(yè)職位崗位職責(zé)任職要求崗位能力歸結(jié)崗位項目設(shè)計項目匯總廣州富禾電子有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷/電話營銷通過各種適宜的方式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布及推廣公司產(chǎn)品；根據(jù)公司的營銷目標(biāo)，策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，組織參加交易會、展銷會。4. 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處1. 熟悉photoshop、Dreamweaver等多媒體軟件對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。有較寬闊的知識面和較強(qiáng)的寫作能力，文字感較好。有相關(guān)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，敬業(yè)務(wù)實，無實際經(jīng)驗者勿擾。網(wǎng)上銷售能力網(wǎng)上市場調(diào)研能力網(wǎng)站推廣企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售項目產(chǎn)品網(wǎng)上調(diào)研項目產(chǎn)品網(wǎng)站推廣 高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)方案 電子商務(wù)專業(yè)綜合實踐項目庫與企業(yè)崗位及課程開發(fā)之間的關(guān)系，如圖2所示：圖2 課程項目崗位的邏輯關(guān)系通過探索項目系統(tǒng)驅(qū)動的課程專項綜合實踐模式，實施企業(yè)兼職教師參與課程專項綜合實踐項目全過程，從而完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)組織實施形式，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實踐項目，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的開展及成果應(yīng)用，提升學(xué)習(xí)者應(yīng)對企業(yè)實戰(zhàn)中復(fù)雜程度較高網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的能力，實現(xiàn)中高職學(xué)生、企業(yè)員工、其他社會學(xué)習(xí)者綜合能力和就業(yè)競爭力的進(jìn)一步提高。出臺《關(guān)于實施電子商務(wù)綜合實踐項目的具體辦法》、《企業(yè)參與課程專項綜合實踐項目考核與薪酬制度細(xì)則》等配套管理機(jī)制，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)能力為核心的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。在前期校內(nèi)實踐的基礎(chǔ)上，通過走出校門，在實際企業(yè)中，通過企業(yè)項目，進(jìn)一步進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的綜合能力實踐，畢業(yè)綜合實踐分為兩個階段，一是能夠適應(yīng)電子商務(wù)普通崗位的職業(yè)通用技能與素養(yǎng)訓(xùn)練。圖3 綜合實踐項目實施流程u 課程專項綜合實踐項目《課程專項綜合實踐》項目課程以“職業(yè)認(rèn)知實踐”—“調(diào)研分析”—“創(chuàng)業(yè)實踐”—“企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計”能力逐級提升式的項目為抓手，經(jīng)過四個學(xué)期的《課程專項綜合實踐》項目實訓(xùn)，學(xué)生對專業(yè)的理解從懵懂狀態(tài)到深層次的解讀，逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項目規(guī)劃能力。同時鼓勵學(xué)生參加各種技能競賽并給予獎勵，學(xué)生通過參加各種技能競賽，可以提高學(xué)生實踐動手能力。確定主題，設(shè)置調(diào)研任務(wù)及內(nèi)容，要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和實地相結(jié)合的方式對當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)（上海大宗鋼鐵電子交易中心、阿里巴巴和浙江物產(chǎn)集團(tuán)等）進(jìn)行實踐調(diào)研；通過人才網(wǎng)等對電子商務(wù)崗位的任責(zé)要求和崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)研。260（兩周）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研匯報；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告撰寫。要求完成一份與專業(yè)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告，分小組進(jìn)行研討。3120（四周）C2C電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)教師準(zhǔn)備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，與學(xué)生分享和討論；開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)項目，完成買入賣出交易；制定網(wǎng)店、網(wǎng)站經(jīng)營策略、并實施網(wǎng)店、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策略。面試（創(chuàng)業(yè)方案 PPT展示，分小組以辯論形式進(jìn)行，學(xué)生相互打分，教師打分）+筆試（創(chuàng)業(yè)方案報告）自主創(chuàng)業(yè)盈利高加分。完成一份企業(yè)電子商務(wù)解決方案報告，分小組進(jìn)行研討。為進(jìn)一步為出校門進(jìn)行畢業(yè)綜合實踐打下基礎(chǔ)。因此，畢業(yè)綜合實踐課題的選擇，應(yīng)與電子商務(wù)專業(yè)和實踐崗位相貼近，要求完成與電子商務(wù)實踐崗位相匹配的電子商務(wù)方案策劃書、電子商務(wù)流程優(yōu)化說明書等技術(shù)應(yīng)用設(shè)計方案，其成果應(yīng)具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性。專業(yè)綜合實踐項目總成績＝實踐過程成績（20%）＋項目實踐成績（60%）（網(wǎng)絡(luò)評價方式為主）+人力評價（20%）。項目實踐成績考核可以按表5考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。項目或任務(wù)與畢業(yè)生就業(yè)崗位有一定的相關(guān)性。項目或任務(wù)與專業(yè)相關(guān)性有聯(lián)系，與專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力相關(guān)。綜合實踐任務(wù)相對獨立，并具備訓(xùn)練的實用性與可行性。10成果評價質(zhì)量與水平科學(xué)性與創(chuàng)新性成果符合科學(xué)的原理、規(guī)范、規(guī)程等，并應(yīng)用了高新技術(shù)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)意。成果科學(xué)性差，沒有創(chuàng)意。文本格式勉強(qiáng)達(dá)到規(guī)范化要求，文本主體部分字?jǐn)?shù)偏少，其他材料基本齊全。成果有實用性，對職業(yè)崗位實際工作有指導(dǎo)意義。成果體現(xiàn)了畢業(yè)生規(guī)定的工作量，并體現(xiàn)任務(wù)的獨立完成性。10態(tài)度鉆研與勤奮體現(xiàn)了勤奮好學(xué)、刻苦鉆研，敬業(yè)愛崗的職業(yè)精神，圓滿地完成任務(wù)。10與導(dǎo)師的配合在畢業(yè)綜合實踐過程中，與導(dǎo)師積極保持溝通，主動提供畢業(yè)綜合實踐的進(jìn)展信息，接受導(dǎo)師指導(dǎo)。在畢業(yè)綜合實踐過程中，與導(dǎo)師聯(lián)系不暢，指導(dǎo)無法落實，綜合效果不佳。具體標(biāo)準(zhǔn)也可以參考上表。商品信息采集與處理商品信息整理和發(fā)布；商品信息采集與處理的基本技能。職業(yè)核心能力課網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用能力；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定等能力。 ②視頻庫：建設(shè)與課程內(nèi)容直接相關(guān)，反映網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上旅游等幾十類電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)流程、學(xué)生實訓(xùn)（踐）、課堂教學(xué)等相關(guān)活動的視頻組成，建設(shè)50個共計時長1000分鐘的原創(chuàng)視頻；其他視頻200個，時長共計2000分鐘以上。 （5） 大宗生產(chǎn)資料電子商務(wù)實踐平臺全國各地，一個班和一個學(xué)校全方面的企業(yè)大宗生產(chǎn)資料的電子商務(wù)實踐訓(xùn)練，開發(fā)一個類似于浙江物產(chǎn)金屬、能源等大宗生產(chǎn)資料電子商務(wù)平臺的虛擬實踐平臺。主要功能有電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站的資源管理、行業(yè)信息發(fā)布、交流等功能，為本專業(yè)搭建全國性的電子商務(wù)教學(xué)與就業(yè)信息平臺。通過開放與共享電子商務(wù)專業(yè)資源庫，電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)資源庫可實現(xiàn)10萬人同時在線、每日100萬人次訪問量規(guī)模，為全國高職院校、企業(yè)和社會學(xué)習(xí)者提供資源檢索、信息查詢、資料下載、教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)咨詢、就業(yè)支持、人員培訓(xùn)等服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實現(xiàn)在線或離線網(wǎng)上交流、專家答疑輔導(dǎo)系統(tǒng)，使用者可以自主完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)，解決高職院校專業(yè)共性需求，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，推動教學(xué)模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)社會服務(wù)能力。圖6 電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫學(xué)校單位布局 ⑴浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑵浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑶長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑷常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑸山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑹重慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑺廣東科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑻海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑼昆明冶金高等?？茖W(xué)校 ⑽黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ⑾新疆阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院（參與院校） ⑿教育部高等學(xué)校高職高專工商管理類專業(yè)教指委電子商務(wù)與物流分委會 （二）調(diào)研論證選取具有廣泛代表性、能體現(xiàn)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)特點的樣本（電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生）進(jìn)行人才培養(yǎng)調(diào)研，在2010年12月前在項目組內(nèi)完成試調(diào)查，并2011年4月前，項目組將在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了電子商務(wù)人才培養(yǎng)調(diào)研。為高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)提供全面的依據(jù)。通過鏈接國家高等職業(yè)教育資源中心網(wǎng)絡(luò)平臺，依托計算機(jī)信息技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使資源庫試運營。 ，提升教師的專業(yè)技能和教學(xué)水平為高職在校生、中職畢業(yè)生及其他社會學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)崗位技能與知識、資源檢索、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等方面提供開放互動式的在校學(xué)習(xí)、在崗學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，一方面使所有學(xué)習(xí)者擁有一個按需，不限時間、地點自由式的學(xué)習(xí)知識庫，不斷提升其崗位技能和專業(yè)知識，從而有效提升其個人競爭力。最終實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的提升。 （二）制度保障制定了《高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項目管理辦法》和《高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項目專項資金管理辦法》。成立專門的工作機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)職責(zé)，明確工作流程，實行?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分項管理。項目目標(biāo)按百分制計分考核，各分項指標(biāo)以工作輕重難易程度確定分值。注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在實施過程中所產(chǎn)生的重要成果和知識產(chǎn)權(quán)，按照《申報指南》的要求，進(jìn)行成果登記，成果所有權(quán)歸國家，參與單位和參與人享有署名權(quán)，項目驗收后的持續(xù)更新部分知識產(chǎn)權(quán)歸參與單位和參與人所有。 第二條 本辦法適用于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的各項建設(shè)項目，包括： 課程庫，主要包括課程教學(xué)大綱、試題庫及考評標(biāo)準(zhǔn)、多媒體課件、理論實訓(xùn)一體教材、職業(yè)活動教學(xué)設(shè)計等基本教學(xué)資源。 動畫庫，與課程內(nèi)容直接相關(guān)的動畫。 門戶網(wǎng)站，主要包括就業(yè)咨詢、崗位信息、名師課堂等，為本專業(yè)搭建全國性的共享信息平臺。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)平臺：開發(fā)一個類似于淘寶的虛擬平臺。 第2章 管理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 第五條 本項目的建設(shè)過程實行項目負(fù)責(zé)人制，在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)協(xié)調(diào)。具體承擔(dān)本項目申報書中所有建設(shè)內(nèi)容。 1．項目總負(fù)責(zé)人單位：浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理委員會：由各聯(lián)合申報單位的負(fù)責(zé)人組成，以保證本項目能夠在項目組成員單位得到最大程度的支持。 電子商務(wù)概論子項目組，負(fù)責(zé)人教育部高等學(xué)校高職高專工商管理類專業(yè)教指委電子商務(wù)與物流分委會，宋文官網(wǎng)絡(luò)營銷子項目組，負(fù)責(zé)人浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，范小青商品信息采集與處理子項目組，負(fù)責(zé)人浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，張紅商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作子項目組，負(fù)責(zé)人長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)校，方玲玉網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)子項目組，負(fù)責(zé)人常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，宋衛(wèi) 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易子項目組，負(fù)責(zé)人義烏工商職業(yè)學(xué)院，賈少華 客戶服務(wù)與管理子項目組，負(fù)責(zé)人山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，潘振良電子商務(wù)法規(guī)子項目組，負(fù)責(zé)人昆明冶金高等專科學(xué)校，王慶春 商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與管理子項目組，負(fù)責(zé)人海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，李琳娜商品實務(wù)子項目組，負(fù)責(zé)人重慶工商職業(yè)學(xué)院，譚蓓 ：承擔(dān)本項目的日常管理與協(xié)調(diào)工作 第七條 項目負(fù)責(zé)人履行以下職責(zé)： （一）組織帶領(lǐng)項目小組成員根據(jù)項目建設(shè)任務(wù)書中的預(yù)期目標(biāo)和驗收要點，完成各項建設(shè)任務(wù)，保證建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)質(zhì)量； （二）研究解決、及時報告項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題； （三）對項目建設(shè)過程中形成的有關(guān)檔案，要及時整理歸檔。 第九條 任何部門、任何人不得擅自修改經(jīng)過國家教育部和財政部批準(zhǔn)的建設(shè)項目和方案任務(wù)書，因特殊情況或不可抗拒因素，確實需要變更方案，由項目承辦部門提出修改意見，經(jīng)負(fù)責(zé)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，由管委會上報教育部和財政部。 第十三條 統(tǒng)一制訂《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)專項資金管理實施細(xì)則》，各承擔(dān)單