【正文】 ________________________________________________________________________________________第二個基本點是團隊協(xié)作。第三個基本點就是職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負責(zé)。職業(yè)化的三個基本點：◆為高標準的產(chǎn)出負責(zé)——為客戶考慮◆團隊協(xié)作——互相信賴◆為自己的職業(yè)生涯負責(zé)——不斷學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生職業(yè)煩惱的兩類人職場中最容易產(chǎn)生職業(yè)煩惱的有兩類人：（1）企業(yè)新人新人還不具備全面的技能，遇到問題時，常常會不知所措。職業(yè)煩惱人的煩惱：企業(yè)新人——我不知道我會做什么。準職業(yè)人的心態(tài)：（1）有必定成功公式◆決定好你現(xiàn)在要達成的事項，把它寫下來◆注意找出你要進行的步驟◆立即行動◆觀察哪個行動有用，哪個行動不管用◆修正調(diào)整不管用的行動，直至達成目標為止（2）你要成為職業(yè)人（3）過去已經(jīng)過去，現(xiàn)在從零開始（4）明白的是道理，行動后的是收獲 【自檢】請為你自己制作一個成功公式，形式如下：【本講總結(jié)】本講首先介紹了職業(yè)化概念的一個中心、三個基本點。本課程體系包括三個部分：信念篇、技巧篇、職場篇。第 三講 挑戰(zhàn)（上）引 言這就是職業(yè)人面對各種挑戰(zhàn)應(yīng)該具備的心態(tài)，但前提是要清楚自己面對的是什么樣的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)行業(yè)的變化也很快，幾年之前還到便民商店、副食商店買東西，今天去的是家樂福、沃爾瑪。變革既是一種挑戰(zhàn)，也提供了更為廣闊的發(fā)展空間，這就是機會。如果你有類似的想法，請記住，公司招聘你，看中的是你的價值，上司希望你盡快轉(zhuǎn)換角色，參與公司的運作。主要問題是心態(tài)不正、心理脆弱和雇傭思想等。心理脆弱表現(xiàn)在遇到挫折時就喪失自信心。抱有這種思想的人恐怕一輩子都只能是一個普通的職員。生活工作中遇到的挑戰(zhàn)之二勞動法規(guī)定每周工作時間不超過40個小時，即使加班也不能超表現(xiàn)為不愿接受新事物。根據(jù)以下八種挑戰(zhàn)的類型，可以列舉出一段時期內(nèi)的挑戰(zhàn)表現(xiàn)，分析接受挑戰(zhàn)的障礙，找到應(yīng)對的措施?！咀詸z】你認為你目前最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何面對它的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________本講的目的就是講述如何應(yīng)對變革。（2）政策。公有制企業(yè)的比例在逐漸減小，私有化進程加劇。（5）合作與競爭。（6）客戶需求多樣化。（7）全球經(jīng)濟一體化。社會對高學(xué)歷的需求增大，導(dǎo)致：（1）企業(yè)在招聘員工時會制訂一個較高的學(xué)歷要求。變革使每一個在職的人都要不停地去充電、再學(xué)習(xí)。企業(yè)變革的目的有兩個：生存與發(fā)展。我們要找的不是神槍手，而是快槍手。表4－1 企業(yè)變革與個人變革企業(yè)變革的類型： 企業(yè)變革要求個人的變化：○公司所有權(quán) ○產(chǎn)品設(shè)計○組織 ○技術(shù)○團隊管理 ○市場○政策 ○銷售渠道○流程 ○銷售地域○職位/利益 ○工作分工 (1)垂直型向扁平型轉(zhuǎn)變對于此類型的變革，職業(yè)人要清楚轉(zhuǎn)變的意義，并做到：◆你要掌握最多的信息。個人變革由于市場的飽和，企業(yè)就得轉(zhuǎn)變經(jīng)營方向。如果你沒有意識到這一點，你會奇怪，為何股價一夜之間狂跌；為何企業(yè)突然轉(zhuǎn)型。圖4－2 個人情感變革曲線個人情感變革曲線圖表示，個人對變革產(chǎn)生的反應(yīng)可以分為四個階段：第一階段：震驚、不相信；情緒開始低落。你的情緒還停留在抱怨、憤怒的狀態(tài)，你會抱怨變革給你帶來的諸多不便。第四階段：尋找新的機會。階 段情 感表 現(xiàn)第一階段震驚、不相信、壓抑、憤怒疏遠團體、拒絕接受變革第二階段驚慌、抵抗、消極、抱怨績效下降、出現(xiàn)錯誤、拒絕與變革相關(guān)的任務(wù)、繼續(xù)疏遠團體、心存僥幸和幻想第三階段被動以前企業(yè)往往要制訂五年、十年規(guī)劃，或者三年、五年行動計劃。我們要找的不是神槍手，而是快槍手。不一定要了解所有的東西，而是先使用，在使用的過程中再去了解；否則等你完全了解時，也許它已經(jīng)過時了。企業(yè)變革對企業(yè)和個人的影響表4－1 企業(yè)變革與個人變革(1)垂直型向扁平型轉(zhuǎn)變對于此類型的變革，職業(yè)人要清楚轉(zhuǎn)變的意義，并做到：◆你要掌握最多的信息。積極態(tài)度是他們成功的最大資產(chǎn)。企業(yè)關(guān)注態(tài)度——績效考核：態(tài)度、能力。人力資源部的年終考核一般會包括三個方面：（1）任務(wù)是否完成？目標實現(xiàn)與否？（2）你是否勝任？你的能力、技巧如何？（3）你的態(tài)度如何？包括：工作表現(xiàn)，是否敬業(yè)，能否主動提出建議，如何處理危機，與上司、同事的關(guān)系如何等等?，F(xiàn)嘗試著做如下歸納：（1）態(tài)度是對客觀事物的評價性的陳述。從思想根源上說，態(tài)度是一種精神狀態(tài)。態(tài)度就是用你的心去度量你外圍的世界。（2）Ａ：Ａｆｆｅｃｔｉｏｎ，指傾向。行動是態(tài)度的表現(xiàn)。那么，態(tài)度是可改變的嗎？態(tài)度的形成在很大程度上是由外在因素導(dǎo)致的。以笑為例，態(tài)度積極的人，笑容也是燦爛的；而有些人，你會覺得他笑起來皮笑肉不笑的。前者指的是你能夠以成熟的心理，接受周圍的世界對你的態(tài)度和行為；后者則指你須對別人表現(xiàn)出友善。強調(diào)積極因素，抑制消極因素它們分別表示積極心態(tài)蘋果樹和消極心態(tài)蘋果樹。 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________不同的心態(tài)引發(fā)不同的行為。：期望值越高，成功的可能性越大以足球比賽為例，隊員上場之前，他們會聚在一起說一句話：“我們必勝！”這個行為就是一種心理暗示，表明球隊對成功寄予很高的期望。如果你給自己定下一個較高的目標，在這個期望的鞭策下，也許你獲得成功的可能性會較大。在資產(chǎn)負債表里，收入來自于資產(chǎn)，負債導(dǎo)致了支出。在做完記錄后，你會發(fā)現(xiàn)哪些是導(dǎo)致你產(chǎn)生消極態(tài)度的原因，你就可以對其加以改善?！颈局v總結(jié)】本講介紹了態(tài)度的基本概念，即態(tài)度是用心去度量外圍世界，它由認知、傾向和行動三個要素構(gòu)成?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________