【正文】 ； 2）堅(jiān)持常年開放，節(jié)假日延長(zhǎng)開放時(shí)間； 3）無以贏利為目的的經(jīng)營性活動(dòng) ,無擠占、挪用、租借等現(xiàn)象。均符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)（注：需結(jié)合材料審核結(jié)果才能判斷是否達(dá)標(biāo)）。 符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 解釋：城市公共消防設(shè)施達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)：有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測(cè)器、煙感 /溫感、噴淋等消防設(shè)施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度、有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)。 地點(diǎn)一： 廣告設(shè)置及內(nèi)容： 地點(diǎn)二： 廣告設(shè)置及內(nèi)容 各區(qū)委、區(qū)政府 、 市文明辦 城市綜合管理局 市交通運(yùn)輸局 市工商局 市城 鄉(xiāng)規(guī)劃局 各區(qū)文明辦 十三、影劇院 測(cè)評(píng)指標(biāo) 考察標(biāo)準(zhǔn) 考察方法 主要考察事項(xiàng) 考察記錄 考察結(jié)果 涉及責(zé)任單位 12 Ⅲ 44 公共場(chǎng)所道德 影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。 進(jìn)城務(wù)工人員的居住條件符合要求：宿舍內(nèi)凈高不得小于 米，走道寬度不得小于 米；每間居住人員不得超過 16 人；宿舍內(nèi)的床鋪不得超過兩層，嚴(yán)禁使用通鋪；施工現(xiàn)場(chǎng)宿舍必須設(shè)置可開啟式窗戶；宿舍內(nèi)應(yīng)設(shè)置生活用品專柜。 街道： 各區(qū)政府 市司法局 13 工作場(chǎng)所： 調(diào)解記錄： 一般社區(qū)： 工作場(chǎng)所： 調(diào)解記錄： Ⅲ 13 末成年人、老年人權(quán)益分保護(hù) 做好孤殘兒童、棄嬰救助工作及其合法權(quán)益保護(hù)工作，設(shè)立流浪未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)，做好孤兒福利保 障工作，制定落實(shí)孤兒供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 。 在居民區(qū)附近的 2 個(gè)路口（市中心區(qū)域的居民區(qū) 1 個(gè)、城郊結(jié)合部的居民區(qū) 1 個(gè)）問路 2 次。 隨機(jī)抽查新建城區(qū)街巷 1 處、老城區(qū)街巷 2 處。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一： 驗(yàn)證納入情況： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心二： 驗(yàn)證納入情況： 各區(qū)政府 市人力資源和社會(huì)保障局 市衛(wèi)生局 Ⅲ 91 公共安全保障 1) 社會(huì)面、重點(diǎn)單位及社區(qū)物防、技防、人防、消防水平符合安全要求； 解釋：社區(qū)技防、人防、消防符合安全要求：居住社區(qū)有門衛(wèi)值班或有安全巡邏等防范制度；住宅樓有符合標(biāo)準(zhǔn)的防盜、消防等設(shè)施；疏散通道、安全出口、樓道沒有被占用、堵塞現(xiàn)象。 區(qū)級(jí)文明社區(qū)： 門衛(wèi)值班情況： 設(shè)施設(shè)置和保養(yǎng)情況： 疏散通道： 一般社區(qū)： 門衛(wèi)值班情況： 設(shè)施設(shè)置和保養(yǎng)情況： 疏散通道： 公 安局 市人防辦 市消防局 市房管局 Ⅲ 98 基層綜治工作 社區(qū)居委會(huì)普遍建立治保會(huì)、調(diào)委會(huì)等群防群治隊(duì)伍，并充分發(fā)揮作用； 待定 社區(qū)建有群防群治隊(duì)伍 各區(qū)政府 市公安局 市綜治辦 Ⅲ 117 創(chuàng)建文明社區(qū) 扎實(shí)開展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧 隨機(jī)抽查區(qū)級(jí)文明社區(qū)、一般社區(qū) 各 1 處。 隨機(jī)抽查市級(jí)以上文明社區(qū)、一般社區(qū)各 1 處。社區(qū)文化活動(dòng)中心（站、室）中開設(shè)專門供未成年人活動(dòng)的場(chǎng)地和內(nèi)容。 未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)及管理 各區(qū)委、區(qū)政府、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局 市文廣新局 16 Ⅲ — 30 社區(qū)（村）未成年人教育活動(dòng) （未成年 人 ） 1) 普遍建立多種形式的工作平臺(tái)（如“少年之家”、“兒童俱樂部”等），解決學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前，以及節(jié)假日未成年人的失管失教問題； 2） 社區(qū)與學(xué)校加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，建立青少年參與活動(dòng)的檔案資料，為學(xué)校評(píng)價(jià)學(xué)生提供依據(jù)。 心理健康教育及輔導(dǎo) 各區(qū)委、區(qū)政府 市教育局 團(tuán)市委 Ⅲ — 39 網(wǎng)絡(luò)陣地 （未成年人） 依托中小學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室、社區(qū)活動(dòng)中心、圖書館、青少年宮等處的上網(wǎng)設(shè)施，建立面向未成年人的公益性上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所，并有保證 持續(xù)運(yùn)營、規(guī)范管理、健康上網(wǎng)的保障機(jī)制。均符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)（注：需結(jié)合材料審核結(jié)果才能判斷是否達(dá)標(biāo)）。 窗口規(guī)范 市行政服務(wù)中心 18 便作用；（（ 有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施； 7) 有公益宣傳陣地，完成承擔(dān)的公益宣傳任務(wù)； 8) 有嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范的管理考評(píng)制度，有月度、年度考核記錄； 9) 服務(wù)考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，并有相關(guān)記錄；服務(wù)考核有第三方參與。 市民學(xué)校一： 制度及隊(duì)伍： 活動(dòng)開展： 市民學(xué)校二： 制度及隊(duì)伍： 活動(dòng)開展： 各區(qū)政府 市、區(qū)文明辦 Ⅲ 38 公共圖書館 市、區(qū)圖書館建有全國文化信息資源共享工程支中心和免費(fèi)開放的公共電子閱覽室； 隨機(jī)抽查 文化信息資 源共享工程支中心 1 處，街道基層服務(wù)點(diǎn) 1處。 隨機(jī)抽查 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道服務(wù)點(diǎn)各 1處。 2 處均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 2 處均符合上述標(biāo)準(zhǔn)為符合。 活動(dòng)記錄 市科技局 市科協(xié) 各區(qū)政府 Ⅲ 123 在農(nóng)村地區(qū)廣泛開展文明村、星級(jí) 鄉(xiāng) 鎮(zhèn)有 開展農(nóng)村精神文明創(chuàng)建的 規(guī)劃和措施，廣泛開展創(chuàng)建活 鄉(xiāng)鎮(zhèn)： 各區(qū)政府 市、區(qū)文明辦 20 以城帶鄉(xiāng)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展 文明戶、文明集市和文化廣場(chǎng)建設(shè)活動(dòng)，成效明顯。 規(guī)劃及舉措： 活動(dòng)資料等： 郊區(qū)行政村： 村民參與創(chuàng)建活動(dòng)的情況和成效： 十八、郊區(qū)行政村 測(cè)評(píng)指標(biāo) 考察標(biāo)準(zhǔn) 考察方法 主要考察事項(xiàng) 考察記錄 考察結(jié)果 涉及責(zé)任單位 Ⅲ 123 以城帶鄉(xiāng)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展 在農(nóng)村地區(qū)廣泛開展文明村、星級(jí)文明戶、文明集市和文化廣場(chǎng)建設(shè)活動(dòng)，成效明顯。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)： 規(guī)劃及舉措： 活動(dòng)資料等： 郊區(qū)行政村： 村民參與創(chuàng)建活動(dòng)的情況和成效： 各區(qū)政府 市、區(qū)文明辦 Ⅲ — 30 社區(qū)（村）未成年人教育活動(dòng) （未成年人） 普遍建立多種形式的工作平臺(tái)（如“少年之家”、“兒童俱樂部”等），解決學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前，以及節(jié)假日未成年人的失管失教問題； 對(duì)隨機(jī)抽取的 4 個(gè)社區(qū)和 2 個(gè)建制 村進(jìn)行實(shí)地考察。 支中心： 設(shè)立支中心： 共享文化信息資源： 市文廣新局 各區(qū) 政府 二十、市政供水單位、自備 供水單位、二次供水單位 測(cè)評(píng)指標(biāo) 考察標(biāo)準(zhǔn) 考察方法 主要考察事項(xiàng) 考察記錄 考察結(jié)果 涉及責(zé)任單位 Ⅲ 82 飲用水衛(wèi)生 1) 供水單位依法取得衛(wèi)生許可證，管理規(guī)范； 2) 從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明上崗，“五病”調(diào)離率 100%； 3) 供水單位和衛(wèi)生部門對(duì)水質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果合格。 有慈善超市、接收捐助站點(diǎn)等慈善捐助機(jī)構(gòu)，管理規(guī)范，專款專用。 隨機(jī)抽查孤殘兒童、棄嬰救助機(jī)構(gòu) 1 處， 2 處均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 無障礙設(shè)施管理情 況 ` 各區(qū)政府 市城鄉(xiāng)規(guī)劃局 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 城市綜合管理局 市殘聯(lián) Ⅲ — 61 孤殘兒童（未成年人） 有機(jī)構(gòu)為孤兒和殘疾兒童的生活教育、醫(yī)療康復(fù)等提供服務(wù)。 隨機(jī)抽查以上建筑物 1 處。 2 處均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。若全部符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 隨機(jī)從主要大街、火車站廣場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)街處抽查 3 處。 2 處均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 待定 衛(wèi)生保潔 鐵路車站窗口 1) 車站廣場(chǎng)無拉客、販票行 為發(fā)生； 2) 排隊(duì)購票，秩序良好，售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務(wù)快捷； 3) 設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等）完備、功能良好，站容車貌整潔； 4) 售 票 窗 口 售 票 員 不 擅 自 離崗，禮貌待客，服務(wù)快捷； 5) 在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話。 對(duì)乞討、流浪未成年人救助情況 各各 區(qū)區(qū) 委委 、 區(qū)區(qū) 政政 府府 市民政局 市公安局 市救助站 二十 六 、熱線電話 測(cè)評(píng)指標(biāo) 考察標(biāo)準(zhǔn) 考察方法 主要考察事項(xiàng) 考察記錄 考察結(jié)果 涉及責(zé)任單位 Ⅲ 5 政務(wù)公開 有黨政領(lǐng)導(dǎo)接待 群眾來訪制度，有為市民服務(wù)的熱線電話、郵箱、 等聯(lián)系方式，并有有效的回復(fù)處理機(jī)制（新增）。 在市區(qū)正常工作時(shí)間里，分上、下午撥打勞動(dòng)者合法權(quán)益維權(quán)舉報(bào)電話各 1 次，驗(yàn)證半小時(shí)之內(nèi)的熱線接通與服務(wù)情況， 2 處 符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 抽查市文化監(jiān)管部門 l 處。 驗(yàn)證納入情況 各區(qū)政府 市人力資源和社會(huì)保障局 市衛(wèi)生局 29 二十九 、大型商場(chǎng) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 考察標(biāo)準(zhǔn) 考察方法 主要考察事項(xiàng) 考察記錄 考察結(jié)果 涉及責(zé)任單位 Ⅲ 91 安全保障 主要公共場(chǎng)所和重點(diǎn)要害部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并有明顯標(biāo)志 。 消防設(shè)施 各區(qū)政府 市公安消防支隊(duì) 市水業(yè)集團(tuán) 消防通道 消防安全制度 商業(yè)零售窗口行業(yè) 1) 營業(yè)員文明用語，禮貌待客； 2) 消防安全設(shè)施完好； 3) 開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示； 4) 無假冒偽劣、“三無”、過期商品； 5) 有高效的投訴處理機(jī)制 (查閱投訴處理記錄 )。 消防設(shè)施 各區(qū)政府 市公安消防支隊(duì) 市水業(yè)集團(tuán) 消防通道 消防安全制度 Ⅲ 62 出版物管理 堅(jiān)決打擊無證照經(jīng)營出版物的行為。 2 處均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 隨機(jī)從主 要廣場(chǎng)、主要商業(yè)大街、火車站、公園等公共場(chǎng)所中抽查2 處。 3 均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 廣告設(shè)置及內(nèi)容 各區(qū)委、區(qū)政府 市文明辦 城市綜合管理局 Ⅲ — 11 社會(huì)氛圍 （未成年人） 重要公共場(chǎng)所設(shè)有關(guān)于未成年人思想道德建設(shè)的公益廣告。 隨機(jī)查看 1 處公共廣場(chǎng)、 1 處火車站（注：直轄市所轄區(qū)縣無火車站則不作考察）和 1 處公交車站。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。 公共場(chǎng)所行為 市、區(qū) 文明辦 市衛(wèi)生局 各公共場(chǎng)所主管單位 Ⅲ 46 公共設(shè)施維護(hù) 1）已設(shè)的公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象； 2）已設(shè)的公共設(shè)施功能完好，能正常使用。 隨機(jī)抽查公園 2 處。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要 求，則視為達(dá)標(biāo)。 校園文化建設(shè) 各區(qū) 政府 市教育局 Ⅲ — 34 心理健康輔導(dǎo) （未成年人） 1) 建立地市級(jí)未成年人心理健康輔導(dǎo)站，積極開展未成年人心理健康教育工作； 2) 在城市社區(qū)、 城區(qū)中小學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校設(shè)立心理咨詢室（心理輔導(dǎo)室），利用網(wǎng)絡(luò)、電話、授課等多種方式進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo) ； 對(duì)隨機(jī)抽取的 6 所學(xué)校進(jìn)行實(shí)地考察。均符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)（注：需結(jié)合材料審核結(jié)果才能判斷是否達(dá)標(biāo)）。若全部符合標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)標(biāo)。 2）校園周邊 200 米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所、電子游戲經(jīng)營場(chǎng)所和 彩票投注站點(diǎn)， 600 米內(nèi)無 彩票專營場(chǎng)所 ，不得在中小學(xué)校園周邊設(shè)立經(jīng)營性娛樂場(chǎng)所和非法行醫(yī)或以人工流產(chǎn)、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所； 隨機(jī)查看 6 所學(xué)校 附近的煙酒銷售點(diǎn) 。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達(dá)標(biāo)。若實(shí)地考察期間 90%的未成年人能符合隨機(jī)查看 4 所中學(xué)（含 1 所職校）。 隨機(jī)從主干道、人行道口、公交站地的步行道中抽查 1 處。 隨機(jī)抽查以上公共建筑 1 處、均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 2 條線讓座 市、區(qū)文明辦 市交通運(yùn)輸局 37 讓座 路均符合考察標(biāo)準(zhǔn)為符合。 設(shè)有無障礙設(shè)施和管理情 各區(qū)政府 市城鄉(xiāng)規(guī)劃局 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 市殘聯(lián) Ⅲ 77 公交 站點(diǎn)布局 1）公交站點(diǎn)分布合理，方便乘客換乘； 2）斑馬線、隔離柵欄設(shè)置科學(xué)，方便乘客上下車、過馬路； 隨機(jī)抽查市中心的公交站點(diǎn) 2處。 非法營運(yùn)車輛 各區(qū)政府 市交通運(yùn)輸局 爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象 公交窗口行業(yè) 1) 公交車站站牌完好，用字、注音規(guī) 范； 2) 車況良好、設(shè)施齊全，路別標(biāo)