【正文】 銷、預(yù)收款、代存代付等業(yè)務(wù)或私自與客戶簽訂上述協(xié)議，扣30分。（否決項(xiàng)）5. 加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)，繼續(xù)加油，扣20分。（否決項(xiàng)）9. 便利店銷售商品不及時(shí)在POS機(jī)上錄入，每次扣5分。4. 正常情況下，調(diào)價(jià)時(shí)，未按照主管公司的規(guī)定及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，扣20分。 3. 未及時(shí)處理客戶投訴，并做好客戶回訪工作，每次扣10分。4. 發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)在辦理開(kāi)戶、掛失、壞卡、客戶資料修改、密碼修改、重置時(shí)，未按要求核對(duì)和留存客戶有效身份證明的，或留存的身份證明與系統(tǒng)信息不符的，每人次扣3分；5. 辦理發(fā)卡、變更、掛失等業(yè)務(wù)，相關(guān)原始憑證關(guān)鍵信息填制不全、不符，無(wú)客戶有效簽章，每處扣2分；原始憑證保管不當(dāng)發(fā)生丟失，每份扣3分。使用用戶卡或員工卡加油做回罐處理，扣10分。4. 交接班時(shí)，未在POS機(jī)上做班結(jié)，扣5分。2. “零售賬表系統(tǒng)”、管控記錄、油品回罐單中，數(shù)據(jù)不一致，每次扣3分。2. 站間油品移庫(kù)未按主管部門(mén)批準(zhǔn)的數(shù)量執(zhí)行或調(diào)出站與調(diào)入站相關(guān)賬表數(shù)據(jù)不一致，每次扣5分。2. 未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)審批自行調(diào)整庫(kù)存，每次扣5分。4. 正常情況下，現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)賬實(shí)不符，扣10分。8. 修改銷售報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)銷售金額、各類營(yíng)業(yè)款項(xiàng)進(jìn)行修改調(diào)整，每次扣25分。13．便利店每日上繳營(yíng)業(yè)款，當(dāng)日POS機(jī)銷售金額與商品銷售日?qǐng)?bào)表不一致，扣10分。4－8發(fā)票管理（30分）1. 無(wú)專人領(lǐng)用、發(fā)放和保管發(fā)票，扣5分。5. 虛開(kāi)、倒賣(mài)發(fā)票，每次扣30分。9. 作廢發(fā)票未按規(guī)定全份保存，未逐聯(lián)加蓋作廢章或手寫(xiě)作廢字樣，每份扣2分。4. 原始憑證未按期裝訂，每種扣2分。 8. 賬、表資料不全，每種扣10分。5－2持證操作（10分）1. 計(jì)量員無(wú)計(jì)量員證上崗，扣5分；計(jì)量員證沒(méi)有及時(shí)復(fù)檢，扣3分。3. 未配備試水膏，或試水膏無(wú)效，扣3分。6. 液位儀未正常使用，每罐扣3分。10. 油罐汽車罐容表未經(jīng)有關(guān)職能部門(mén)校檢和簽章或超期使用，每車次扣5分11. 對(duì)站內(nèi)油罐車鉛封未做到有效管理，扣5分。3) 現(xiàn)場(chǎng)抽測(cè)油罐內(nèi)水位超過(guò)50mm或乙醇汽油罐中含水。5) 每月未開(kāi)展加油機(jī)自校工作，或發(fā)現(xiàn)加油機(jī)超標(biāo)，未及時(shí)按規(guī)定處理。4. 賬實(shí)不符，虛報(bào)庫(kù)存，隱瞞損耗或溢余，每個(gè)油品扣25分。）5. 盤(pán)存工作，有下列情況之一的，每項(xiàng)次扣5分。5－5質(zhì)量管理（15分）1. 運(yùn)油罐車未做到專車專用，每次扣5分。5. 油品變號(hào)處理時(shí)，未能保證油品質(zhì)量，每油品扣5分。2. 每季度地市公司未對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量工作進(jìn)行督查，未對(duì)加油站損耗情況進(jìn)行通報(bào)，每次扣5分。1) 加油站驗(yàn)收出現(xiàn)超耗時(shí)，未按規(guī)定處理，每車次扣5分。3) 油罐儲(chǔ)油量超過(guò)油罐安全容量，每次扣20分。3) 其他未按《加油站卸油流程“十步法”程序檢查表》的要求和程序進(jìn)行規(guī)范操作，每欠缺一項(xiàng)扣3分六、安全管理（100分）序號(hào)內(nèi)容和權(quán)重評(píng)分細(xì)則6－1安全組織（10分）1． 未成立安全管理小組，扣5分；職責(zé)分工不明確、人員未及時(shí)更新的，每項(xiàng)扣3分。2． 未及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全管理的指示精神，未組織員工學(xué)習(xí)各級(jí)安全事故通報(bào)及未遂事故案例，每次扣5分。2. 未根據(jù)本站實(shí)際制定應(yīng)急預(yù)案的，扣10分；未制定預(yù)案演練計(jì)劃并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行演練的，每次扣５分。2. 對(duì)加油站無(wú)力整改的問(wèn)題和隱患，未書(shū)面向上級(jí)報(bào)告，扣5分；未采取有效防范措施，扣5分。七、設(shè)備管理（100分）序號(hào)內(nèi)容和權(quán)重評(píng)分細(xì)則7－1基本要求（5分）1．未指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備管理，扣3分。2. 營(yíng)業(yè)廳、發(fā)電房、配電間、加油區(qū)等處未設(shè)置應(yīng)急照明的，每處扣2分；應(yīng)急照明燈不能正常使用的，每處扣1分。3．油罐操作井蓋無(wú)防碰撞火花措施，每罐扣3分。卸油區(qū)導(dǎo)靜電接地裝置失效，扣5分。3．未定期檢查加油機(jī)各個(gè)部位、零件的技術(shù)狀況，扣2分；加油機(jī)及附件損壞的，每臺(tái)扣3分。2．消防器材配置數(shù)量、擺放不符合規(guī)定，每個(gè)扣2分。2. 防爆電氣設(shè)備未每周進(jìn)行檢查，每少一次扣3分；密封性能不良或損壞，每處扣3分。，每處扣3分；線路老化，每處扣2分。2. 發(fā)配電間門(mén)窗朝內(nèi)開(kāi)，通風(fēng)不良好、房屋有滲漏；配電柜為非密閉落地結(jié)構(gòu)時(shí)，未設(shè)置防小動(dòng)物進(jìn)入措施；未設(shè)置安全警示標(biāo)牌及絕緣墊，每項(xiàng)扣2分。7－9監(jiān)控報(bào)警設(shè)備（10分）1．監(jiān)控?cái)z像頭圖像不清晰，監(jiān)視范圍有死角，每項(xiàng)扣2分。2．IC卡管控機(jī)未按規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)，不清潔、有灰塵的；操作臺(tái)上放置與工作無(wú)關(guān)的物品，每項(xiàng)扣2分。八、信息管理（60分）序號(hào)內(nèi)容與權(quán)重評(píng)分細(xì)則8－1系統(tǒng)應(yīng)用管理（6分）1．無(wú)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理制度，扣3分。2．信息系統(tǒng)應(yīng)用管理員、操作員新增或變動(dòng)后，未及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)并維護(hù)，每人扣2分。2．信息系統(tǒng)密碼泄露、公布、告知他人，每人扣5分。2．專用網(wǎng)絡(luò)用于從事上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定或許可以外的操作，每項(xiàng)次扣2分。3．未按規(guī)定做好數(shù)據(jù)維護(hù)和備份，未保證數(shù)據(jù)安全、真實(shí)、完整、有效，扣5分。2．信息系統(tǒng)應(yīng)用管理員、操作員終止操作或離開(kāi)崗位，未退出系統(tǒng)或退出功能模塊和權(quán)限，每次扣2分。3．系統(tǒng)軟件和設(shè)備發(fā)生故障，未及時(shí)報(bào)修并記錄，每次扣2分。4．未按照體積從小到大，自上而下陳列，每處扣2分。8．加油場(chǎng)地堆頭陳列商品影響顧客與車輛正常進(jìn)出的，扣5分。4．直配收貨時(shí)，門(mén)店接收三無(wú)、殘損、過(guò)期、保質(zhì)期不符、過(guò)期、質(zhì)量標(biāo)識(shí)不符或有質(zhì)量瑕疵商品的，每項(xiàng)次扣2分。8．退貨后，便利店未及時(shí)在系統(tǒng)中做“記賬”操作的，每次扣2分。3．員工不熟悉促銷要求的，每人次扣2分；條件允許的情況下，未主動(dòng)口頭促銷，每人次扣2分。7．發(fā)生顧客退貨處理時(shí)，未憑小票便為顧客辦理退貨的，每次扣2分。11．便利店擅自賒銷、代銷的，扣10分。9－4庫(kù)存管理（20分）1．庫(kù)房?jī)?nèi)貴重商品與普通商品、贈(zèng)品與正品、食品與非食品未分開(kāi)存放，每項(xiàng)扣5分；食品未遠(yuǎn)離化學(xué)品或汽服用品，扣10分。5．商品出庫(kù)時(shí)，未遵循先進(jìn)先出原則，扣5分。9．超額損耗或大盈大虧時(shí)，未分析原因并作書(shū)面說(shuō)明的，扣10分。2．熟食制品、鮮活產(chǎn)品、半成品及成品超保質(zhì)期銷售的（否決項(xiàng)），每件次扣5分。十、其它（80分）序號(hào)內(nèi)容與權(quán)重評(píng)分細(xì)則10－1基層建設(shè)（40分）1．在條件允許情況下，未落實(shí)五小建設(shè)（小食堂、小浴室、小活動(dòng)室、小宣傳欄、小藥箱），每項(xiàng)扣10分。5．加油站直接用工未與主管公司簽訂勞動(dòng)合同的，每人扣3分；未經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政管理部門(mén)鑒證的，每人扣3分。，扣3分。2．沒(méi)有《加油站管理規(guī)范》、《加油站規(guī)范化管理工作標(biāo)準(zhǔn)》、《加油員操作手冊(cè)》、《加油員銷售技巧》等主要資料，每項(xiàng)扣3分。4．同崗位正式工和勞務(wù)工未執(zhí)行統(tǒng)一的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，扣5