【正文】 個(gè)或幾個(gè)被試為研究對象，通過對被試對象在基線期與干預(yù)期的行為變化來分析、推斷實(shí)驗(yàn)干預(yù)是否有效。 （ 3）準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的測量無需專門設(shè)計(jì)。 （二）在社工中的特殊貢獻(xiàn) ? 單一個(gè)案設(shè)計(jì)可以在社會工作中廣泛運(yùn)用。 （四）多基線設(shè)計(jì) ? 還是運(yùn)用了 AB設(shè)計(jì)的原理，但是包含了兩個(gè)或兩個(gè)以上的行為。 （二）為被調(diào)查者著想 ? 注意被調(diào)查者的文化水平和語言習(xí)慣，避免設(shè)計(jì)過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快。 （二）選擇、培訓(xùn)訪問員 （三）進(jìn)行物質(zhì)準(zhǔn)備 二、訪問技術(shù) （一）自填問卷法 ? 個(gè)別發(fā)送法，集中填答法，郵寄調(diào)查法。定距變量，如收入，子女?dāng)?shù)等。 ? 異眾比率是指非眾數(shù)的頻次在全部頻次中所占的比率。 ? 假設(shè)檢驗(yàn)和參數(shù)估計(jì)的邏輯相反，其原理是小概率原理。另外，還有一元回歸直線方程 y=a+bx。質(zhì)性研究提倡在自然情境中對個(gè)人的生活世界和社會世界進(jìn)行完整和系統(tǒng)的研究。 （ 5）重視研究關(guān)系。 ? 后實(shí)證主義認(rèn)為，社會現(xiàn)象是存在的，但是其真實(shí)性不能被人們所窮盡。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設(shè)，直接從實(shí)際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)，然后上升到理論。 （三）批判理論 ? 批判理論源于馬克思主義的社會理論，其基礎(chǔ)是歷史唯物主義、辯證唯物主義和階級沖突理論。 第二節(jié) 質(zhì)性研究的設(shè)計(jì) 一、研究問題 （一）質(zhì)性研究的邏輯 設(shè)計(jì) 發(fā)現(xiàn)搜集資料 經(jīng)驗(yàn) 、 不規(guī)則 解釋和分析資料 理論解釋 （二）問題類型 ? 過程性問題，意義性問題，描述性問題，解釋性問題，情境性問題等。 第三節(jié) 質(zhì)性研究的資料搜集 一、訪談 （一）定義 ? 訪談是研究人員為了從研究對象那里了解信息而訪問研究對象并與其交談的行為和活動。 ? 在設(shè)計(jì)訪談提綱時(shí)，要多問開放式問題，少問封閉式問題；多問行為層面的問題，少問抽象和思維層面的問題；提問要簡潔易懂。 （三）訪談技術(shù) ? 追問指就研究對象前面提到的某個(gè)線索標(biāo)記做進(jìn)一步探詢，將其挑出來繼續(xù)向?qū)Ψ教釂枴? ? 回應(yīng)技巧包括反應(yīng)，重復(fù)，解釋和總結(jié)。 二、焦點(diǎn)小組 （一）定義 ? 焦點(diǎn)小組是一至二名研究人員同時(shí)對一組人進(jìn)行訪談的方法，通過組員之間的互動對研究問題進(jìn)行探討。 ? 小組規(guī)模一般控制在 712人。 （四）資料的整理和分析 ? 將現(xiàn)場的文字記錄和錄音進(jìn)行整理。 ? 計(jì)劃包括內(nèi)容、對象和范圍，地點(diǎn)，時(shí)間長度和次數(shù)，方式和手段，效度，研究倫理。 ? 在記錄的過程中要使用平實(shí)、簡潔的語言描述。 （三）選擇性編碼 ? 選擇性編碼涉及對先前編碼的瀏覽，研究者選擇性查閱突顯主題的個(gè)案，并且在大部分或所有的資料搜集完成后進(jìn)行比較對照。在每一個(gè)主要類屬下面又分別有相關(guān)的分類屬，比如在 “ 人情 ” 下面有 “ 關(guān)心和照顧別人、體諒和容忍、留面子和含蓄 ” 等；在 “ 局外人 ” 下面有 “ 游離在外、圈子、不知所措、不安定、不安全、孤獨(dú)、想家、自由和自在 ” 等。從模糊，具體的細(xì)節(jié)走向帶有普遍意義的分析。 （二）多渠道獲取資料 ? 不同的測量方法可能得出不同的結(jié)論，可以相互印證。 第五節(jié) 行動研究 一、概念 ? 行動研究就是社會情境的參與者的一種自我反思的形式，其目的在于改善自己實(shí)踐的合理性和公正性，提升自己對實(shí)踐的理解以及對實(shí)踐環(huán)境的理解。 二、基本特點(diǎn) （ 1）行動研究的過程與實(shí)踐者的行動過程相結(jié)合。 （ 5）注重邊行動邊調(diào)整。 ? 注意；任何行動必須是自己能實(shí)現(xiàn)的，計(jì)劃必須與機(jī)構(gòu)的政策相協(xié)調(diào)，采取的行動不應(yīng)干擾機(jī)構(gòu)的正常活動，采取的行動必須在一段合理時(shí)間內(nèi)能測量結(jié)果。與我們所期待的相差太遠(yuǎn)。 。 ，只有 5位同學(xué)表示他們不主動回答問題是因?yàn)榕抡f錯(cuò)。 行動計(jì)劃： ，以便讓學(xué)生要聽懂彼此的對話并且能用英語相互交際，而且根據(jù)特定的場景來做出快速反映。 ? 實(shí)施計(jì)劃： ? 在實(shí)施計(jì)劃中，由于種種原因，我們不得不對原計(jì)劃進(jìn)行了必要的修改和調(diào)整。在活動中，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的語言表達(dá)自己，推測和發(fā)現(xiàn)推測的結(jié)果，個(gè)個(gè)表現(xiàn)都非?；钴S，教室里不斷傳來善意和會心的笑聲。還有續(xù)寫故事的活動等，都引起了很好的反響。 ：調(diào)查表明 76%的學(xué)生認(rèn)為課堂學(xué)習(xí)氣氛比以前更加輕松和活躍。 ? 教師反思： ? 通過收集的數(shù)據(jù)，可以看出我們的行動研究方案取得了比較令人滿意的效果，課堂參與活動的學(xué)生人數(shù)大大增加了，課堂氣氛更加輕松、和諧，師生關(guān)系也更加融洽。與其抱怨，不如自己積極著手解決自己教學(xué)中的問題。 二、分析主題 ? 適合于三類主題： 一是數(shù)量較大的文本，二是時(shí)間和空間距離遙遠(yuǎn)的事件，三是通過一般性閱讀難以發(fā)現(xiàn)的信息。 ? 如小說的抽樣單位可以是字、習(xí)慣用語、段落、章節(jié)等；電視節(jié)目抽樣中，抽樣單位可以是類型、頻道、制作人、播放時(shí)間等。 五、研究案例 第二節(jié) 現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析 一、基本構(gòu)成要素 ? 現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析一般適用于研究者希望檢驗(yàn)的假設(shè)中包含官方報(bào)告中有關(guān)的社會、經(jīng)濟(jì)、政治方面變量的研究。 （三）變量屬性 ? 在分析資料時(shí)，要注意變量的分類。 三、方法評述 優(yōu)點(diǎn)： 、物力和時(shí)間 ? 缺點(diǎn) : 四、研究案例 第三節(jié) 歷史比較研究 ? 歷史比較研究是通過兩種或兩種以上的歷史現(xiàn)象的比較來加深，擴(kuò)大和驗(yàn)證對歷史的認(rèn)識的一種方法。綠皮書是針對所觀察研究的對象，帶有可持續(xù)的意思，與農(nóng)業(yè)、旅游、環(huán)境等有關(guān)。 四 、 研究案例 莫利塞和高德曼對美國精神病人照顧模式重復(fù)改革的比較研究 。 ? 整體社會人：人類需求具有普遍性，注重宏觀領(lǐng)域中需求的滿足，是社區(qū)工作、社會行政和社會政策的服務(wù)領(lǐng)域。 （ 2）人類需求是兩個(gè)維度： “ 過去 現(xiàn)在 將來 ” 和 “ 生理 心理 社會 ” 的組合。 （ 4）老年階段，經(jīng)濟(jì)和情感需求。 （ 611歲）：勤奮感和自卑感。 （從成熟到晚年）：完美與絕望。 三、特殊需求 ? 人際差異：性別，年齡，宗教，種族，生理和心理能力，性傾向，社會經(jīng)濟(jì)地位等。 五、社會工作中需求的特性 ? 社會工作的基本目標(biāo)是滿足基本、必要或緊急的需求，可能達(dá)到治療性、預(yù)防性和發(fā)展性的三個(gè)目標(biāo)。 二、需求主體 （一）普適性和選擇性福利觀下的需求主體 ? 普適性福利即制度性福利，是所有人都可以享受的福利，需求主體是全體公民。 ? 中介需求的測量指標(biāo)：有營養(yǎng)的食物和干凈的水，保護(hù)性房屋，無害的工作環(huán)境、無害的物理環(huán)境、適當(dāng)?shù)慕】嫡疹?、兒童的保障、重要的初級人際關(guān)系、安全的物理環(huán)境保障、安全的經(jīng)濟(jì)保障、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的?jì)劃生育和兒童照顧等。 。 二、需求不足的原因分析視角 （一）社會達(dá)爾文主義 （二）社會結(jié)構(gòu)論 （三） “ 人在環(huán)境中 ‘ 和生態(tài)視角 ? 人在環(huán)境中：個(gè)人因素與外在環(huán)境因素如果不能很好地互動，個(gè)人與環(huán)境的適應(yīng)性平衡就難以達(dá)成，從而個(gè)人的需求就得不到滿足。從小父母離異，跟隨母親一起生活，性格叛逆，不服母親管教。其間被強(qiáng)制戒毒四個(gè)月，回家一個(gè)月后復(fù)吸。 ? 案例 2 小龍是初中一年級的學(xué)生，一直由奶奶帶著長大。從此以后，小龍“ 乖 ’’ 了很多，打人的壞習(xí)慣一直沒有再犯，但是漸漸地，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍上課時(shí)常常走神，學(xué)校布置的家庭作業(yè)經(jīng)常做錯(cuò)，甚至發(fā)展到經(jīng)常找不到作業(yè)本。 三、評估對象 一是評估對象不同，需求的架構(gòu)和結(jié)果就不同。 五、評估目標(biāo) ? 臨床社會工作的需求評估和宏觀社會工作評估的目標(biāo)不同。 。 三、方案特點(diǎn) ? 社會服務(wù)方案多為配合政府的社會福利政策而發(fā)展起來的。 二、選擇開發(fā)模式 （一）邊學(xué)邊做 ? 此模式適合于新成立的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，與組織的成長密切相關(guān)。 （四）邏輯規(guī)劃 ? 邏輯規(guī)劃的一般步驟： （ 1）了解社區(qū)需要以及現(xiàn)有方案的不足； （ 2）確立方案目標(biāo)； （ 3）擬定方案的實(shí)施策略； （ 4）擬定實(shí)施計(jì)劃； （ 5）擬定評估計(jì)劃。 社會工作三大方法的比較 個(gè)案工作 小組工作 社區(qū)工作 優(yōu)點(diǎn) 個(gè)人化 深入 關(guān)系緊密 群體參與，有群體動力 可能在小組結(jié)束后有互助 覆蓋面廣 缺點(diǎn) 對工作者產(chǎn)生依賴 受到專業(yè)關(guān)系的影響 未必能處理非常個(gè)人化的問題 小組每個(gè)參與者的效果有差異 資源要求高 效果不易測量 第三節(jié) 社會服務(wù)方案的選擇 一、社會服務(wù)方案的選擇原則 一是前瞻性。 五是可行性。 ? 候選方案的預(yù)期結(jié)果。 。 。 ? 服務(wù)活動本身為實(shí)證研究提供新的證據(jù)。了解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭 ,針對隔代教養(yǎng)家庭擬定服務(wù)方案 .你作為社區(qū)家庭服務(wù)中心的社會工作者，了解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭 (即祖父母撫養(yǎng)孫子女 )越來越多。隔代家庭教養(yǎng)的產(chǎn)生往往由于年輕父母需要在工作中投入大量的時(shí)間和精力，因此對于孩子的關(guān)愛、撫育、管教和照顧時(shí)間大大減少。同時(shí)，隨著年齡的增長，有益的游戲活動對于兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會化發(fā)展等都產(chǎn)生積極影響。 ? 根據(jù)上述隔代教養(yǎng)家庭兒童的需要，現(xiàn)設(shè)計(jì)如下社區(qū)服務(wù)方案。 ③成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。這類評估用于描述案主的特質(zhì)、服務(wù)活動本身，以及機(jī)構(gòu)運(yùn)作與案主動機(jī)間的交互作用等。 二、需要考慮的因素 。 、專業(yè)人士、當(dāng)事人和其他相關(guān)人士。 （ A、是 B、無法肯足 C、不是） 1．我最怕轉(zhuǎn)學(xué)或轉(zhuǎn)班級，每到一個(gè)新環(huán)境，我總要經(jīng)過很長一段時(shí)間才能適應(yīng)。（ ） 5．每到一個(gè)新地方，我第一天總是睡不好，就是在家里，只要換一張床，有時(shí)也會失眠。（ ） 9．我最怕在班上發(fā)言，全班同學(xué)都看著我，心都快跳出來了。（ ） 13．同別人爭論時(shí)，我常常感到語塞，事后才想起該怎樣反駁對方，可惜已經(jīng)太遲了。（ ） 18．在嘈雜混亂的環(huán)境里，我仍然能集中精力學(xué)習(xí)，并且效率較高。 2．凡是雙數(shù)號題，（ 2， 4， 6， 8…… ）是：2分，無法肯定： 0分，不是：一 2分。 17～ 28分：社會適應(yīng)能力一般，當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，基本上能適應(yīng)。 五、資料分析和評估報(bào)告 ? 評估簡介，項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)，評估過程，資料搜集，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，建議和啟發(fā)，參考文獻(xiàn)，附錄。 。 、學(xué)習(xí)的心態(tài)。 ? 有關(guān)結(jié)果的指標(biāo)包括很多方面。 ? Schalock則認(rèn)為，社會服務(wù)項(xiàng)目是一種由人評價(jià)的有價(jià)值結(jié)果，這種結(jié)果主要由三種生活領(lǐng)域構(gòu)成：家庭和社區(qū)生活，學(xué)?；蚬ぷ鳎】岛托腋?。 ? 還可以分為預(yù)期結(jié)果和非預(yù)期結(jié)果。 （二）結(jié)果評估的作用和局限 。 第二節(jié) 結(jié)果測量的主要方法 一、測量的基本含義 ? 測量是對所確定的研究內(nèi)容或調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行有效的觀測與量度。 ? 操作化是用某些具體的指標(biāo)來度量概念的過程。功能水平量表適合測量小型和簡單的社會干預(yù)結(jié)果。 （二）效果評估的步驟 （ 1）清楚了解項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。 （二）影響評估的步驟 （ 1）設(shè)立實(shí)驗(yàn)組和對照組（或替代組），并隨機(jī)分配案主進(jìn)入兩組。 ? 收益 成本評估是將項(xiàng)目效果和成本都折算成貨幣單位后計(jì)算比值或差。 第十二章 社會工作評估 在中國的發(fā)展 第一節(jié) 中國社會工作評估的歷史與現(xiàn)狀 一、中國社會服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r （一）社會服務(wù)的基本領(lǐng)域 ? 我國社會工作面對的主要對象還是弱勢群體和困難群體，社會服務(wù)也主要是面向困難群體的服務(wù)。 ? 從事社會福利服務(wù)的民間機(jī)構(gòu)大致有兩類：政府購買的服務(wù)項(xiàng)目和某些由社會資金或外資支持的服務(wù)機(jī)構(gòu)。 （ 3）方法簡單。 （三）專業(yè)化評估 ? 專業(yè)化評估是依據(jù)社會工作價(jià)值觀、運(yùn)用科學(xué)方法對社會服務(wù)及社會服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評估。 （三）對服務(wù)過程關(guān)注不足 ? 評估研究只注意到對服務(wù)效果的一般評估，而未能對評估效果進(jìn)行更深入的分析，更缺少對于服務(wù)過程的評估研究。 第四，社會服務(wù)提供走向多元化，社會服務(wù)不斷走向?qū)I(yè)化。從我國的情況看，一方面對社會服務(wù)的慈善性看法，另一方面是政府的政治導(dǎo)向型服務(wù)觀念，有可能對我國的社會工作評估產(chǎn)生限制。 第三節(jié) 社會工作評估在中國的發(fā)展路徑 一、建立社會工作評估制度 （一）社會工作評估制度 ? 社會工作評估制度包括一系列評估制度，它包括社會服務(wù)項(xiàng)目的論證制度、方案選擇制度、社會服務(wù)過程的監(jiān)測制