《商務(wù)談判要訣》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 一次漲價(jià) 120元，況且其他材料費(fèi)又沒(méi)有漲，這一提價(jià)是建立在成本核算之上的嗎？ 甲方：是嗎？那這樣好了，我讓 30元。“你這不是睜開(kāi)眼睛說(shuō)瞎話嗎？” ? 為了表現(xiàn)自己而故意提問(wèn)。 ? 提出已知答案的問(wèn)題，驗(yàn)證和提醒對(duì)方。一次丞相問(wèn)他“你有沒(méi)有私心？”，第五倫知道丞相用意不良。我兒子有病的時(shí)候，雖然不需要我去照顧他，可是我一夜都睡不著覺(jué)。這個(gè)我清楚，一共是 18元 8角 8分，包括面額為 10元、 5元、 2元、1元、 5角、 2角、 1角、 5分、 2分、 1分的人民幣，你算算是這么多嗎？” ? 不知道的問(wèn)題不要回答 ? 答非所問(wèn) 一位美國(guó)游客在韶山毛澤東故居參觀后在一家個(gè)體戶飯店吃飯，正宗可口的湘菜讓這位客人十分愜意。原來(lái)為官剛直的李尚書(shū)得罪了 9位大臣，正是他們向皇上進(jìn)流言說(shuō)他家有公雞蛋?！澳懿荒苷f(shuō)得再慢點(diǎn)呢？” 上廁所、接電話、簽署文件急件等方式均可以贏得思考時(shí)間，為回答做準(zhǔn)備。） ? 無(wú)（不敢）目光接觸。（大而有神 —— 興奮、感興趣） ? 瞪大眼睛看著對(duì)方講話。 ? 敘述要客觀真實(shí)。 商務(wù)談判中 “ 述 ”的要訣 ?觀點(diǎn)明確，立場(chǎng)堅(jiān)定 ?思路敏捷、嚴(yán)密，邏輯性強(qiáng) ?掌握大的原則，不糾纏細(xì)枝末節(jié) ?態(tài)度客觀公正，措辭準(zhǔn)確犀利 ?掌握好進(jìn)攻的尺度 ?善于處理辯論中的優(yōu)劣勢(shì) ?注意個(gè)人的舉止和氣度 商務(wù)談判中 “ 辯 ”的要訣 ? 說(shuō)服他人的基本要求 商務(wù)談判中 “ 說(shuō)服 ”的要訣 ?取得他人的信任 ?站在對(duì)方的角度設(shè)身處地的談問(wèn)題 ?創(chuàng)造出良好的“是”的氛圍 ?說(shuō)服用語(yǔ)要推敲 ? 下臺(tái)階法 ? 等待法 ? 迂回法 ? 沉沒(méi)法 ? 說(shuō)服頑固者的要訣 在談判中“頑固者”往往比較固執(zhí)己見(jiàn)，表面上不輕易投降，即使錯(cuò)了，為了面子，也不會(huì)輕易認(rèn)錯(cuò)，除非有合適的“臺(tái)階”可以
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