《品質(zhì)意識的重要性》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會隨時間改變的。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 包含的特性 : 性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學(xué)、時間性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等 . 由此可知 :質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性 . 它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 . 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 產(chǎn)品質(zhì)量 ※ 即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度 ,也就是產(chǎn)品的性能和特征滿足用戶需求的程度。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 ※ 我們之所以說一個產(chǎn)品好 ,就是因為該產(chǎn)品符合顧客的需求。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 品 質(zhì) 是制造出來的 ,而非 檢驗 出來的 ?因此 ,工作質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度 ,每個員工都必須意識到 ,次品和不合格品都是在生產(chǎn)過程中制造出來的 ,不是檢查員(QC或 QA)檢查或抽樣抽出來的 ,即產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與生產(chǎn)當(dāng)中的每一個人都有密切關(guān)系。 ※ 嚴(yán)格遵守 品 質(zhì) 保 證 的三不政策和 三不放 過 原則 不合格品的控制 量具的使用與保養(yǎng) 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 品 質(zhì) 保 證 的三不政策 接 受 不 良 品 互相 檢查 （互 檢 ） . 制 造 不 良 品 自 檢 . 流 出 不 良 品 自 檢 和互 檢 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 三不放 過 原則 清 不放 過 ? 與 群 體 未受到 教 育不放 過 ? . 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 不合格品的控制 不合格品的定義 ■未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . 不合格品的控制要求 ■標(biāo)識 ■記錄 ■評審 ■隔離 ■處置 不合格品 評審 和 處 置的方法 ■返工 。 作為員工，不僅僅是被動的接受，更要不斷地提出改善意見，促進(jìn)質(zhì)量的提高。 質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的，并且通過質(zhì)量激勵機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。更為嚴(yán)重會影響到公司的訂單量，減少公司及個人收入。 沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中，不斷地降低公司的信譽(yù)度與滿意度。 第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。 ③打破過去的對錯誤只有事后發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救的常規(guī)，講求超前防患，事先列出可能產(chǎn)生缺點(diǎn)的各種原因和條件，提前采取預(yù)防措施，做到防患于未然。 2．品管人員要主動與各部門的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。 5．生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向生產(chǎn)質(zhì)量主管 /經(jīng)理對其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。 D4． 原因分析及驗證真因 (Identify the Root Cause)：發(fā)生 D2 問題的真正原因、說明分析方法、使用工具 (品質(zhì)工具 )的應(yīng)用。 D8． 恭喜小組及規(guī)劃未來方向 (Congratulate the Team)：若上述步驟完成后問題已改善，肯定改善小組的努力，并規(guī)劃未來改善方 向
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