【正文】 服務、 FIP站 點、 TELNET、 BBS、 NEWS、 WWW站點、個人主頁、網(wǎng)絡游戲 站點、 NOTES服務器及各種文件服務器等。 24 ? 如何申請 EMAIL？ 向信息管理部申請電子郵件開戶。 不私自訂閱電子信息資料。 不發(fā)送和轉發(fā)與工作無關的內容。 1 個人對自己的電子郵件合理使用負全部責任。公司規(guī)定的試用期是指員工結束入司培訓后，在崗工作三個月的考察期，最多不超過六個月（含培訓時間）。 考查時間：一般轉正考查都安排在第三個月下旬 考查人員： 指導人、部門經理、人力資源部等 指導人 部門經理 人力資源部負責人 新員工 28 轉正過程（二） 本人總結內容： 試用期培訓和學習的內容和成果。 可能的提問參考： 考查中可能會對您進行提問，主要是： ☆ 專業(yè)知識、公司文化等。 33 員工生涯規(guī)劃 ?公公司持續(xù)發(fā)展需要忠誠的員工，公司在實現(xiàn)經營發(fā)展目標的同時，也為員工的個人發(fā)展提供空間并創(chuàng)造條件幫助其實現(xiàn)個人發(fā)展和成長，為員工提供生涯規(guī)劃，幫助員工發(fā)揮潛能、提高素質、實現(xiàn)價值、過上高品質的生活 ? 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，公司有管理系列、專業(yè)技術系列兩大系列供員工發(fā)展，公司在員工發(fā)展的不同階段配備不同的指導人，提供不同的培訓課程 管理系列 專業(yè)系列 分公司總經理 部門總經理 室主任 管理人員 ? ? 投資人員 核保核賠人員 研究人員 培訓人員 ? ? 電腦人員 公司發(fā) 展規(guī)劃 34 指導人 作為新員工，你享受到的幸福之一可能就是擁有一個專門的指導人，為使新員工更快更好的適應新環(huán)境，每一位新員工，我們都會為其指定一名合適的指導人。 ?確認的專業(yè)技術資格與學歷、資歷對應表： 序號 學歷 員級 助理級 中級 1 本科 畢業(yè)當年 見習一年期滿 2 碩士 畢業(yè)當年 畢業(yè)后從事本技術工作三年 3 博士 畢業(yè)當年 4 先工作，后脫產 攻讀碩士 畢業(yè)當年 讀研究生之前從事 “ 助理 ” 級工作滿 二年者，研究生畢業(yè)后，再從事本專 業(yè)技術工作二年，可定中級。 37 引子 公司經歷了十二年的發(fā)展，某保險公司員工在行為規(guī)范上大步向國際化大公司標準邁進，但是，這樣的事情在我們身邊 …… 案例 1 某部員工在 2022年 4月至 6月初，頻繁利用公司網(wǎng)絡資源訪問一些黃色站點。而該員工置公司和信息管理部相關規(guī)定于不顧，按照規(guī)定，取消其上網(wǎng)資格并給予警告處分。其中： 個人儀表有 “ 理發(fā)、刮臉、姿勢、個人習慣、珠寶飾物、眼鏡、化妝品等 ” 七項規(guī)定 在珠寶飾物一項中，對女學員佩帶耳環(huán)是這樣規(guī)定的： 一年級第二學期的女學員和高年級的女學員在穿上課服、白上衣灰褲子，會友制服、閱兵禮服、白色就餐服和軍便服時只準帶小的柱形耳環(huán)，耳環(huán)可以是無裝飾的、球形的、金質、銀質或珍珠的，但直徑不得大于 1/4英寸（ 6毫米耳環(huán)應緊貼著耳朵，二只耳朵佩帶的耳環(huán)應為一對），除集合整隊就餐外，攜帶武器時不得佩帶耳環(huán)，此外，在穿戰(zhàn)斗服、體操服或其他運動服時，不準佩帶耳環(huán)。 具體可參考網(wǎng)上文件： 2022（ 091）文件 《 加強商業(yè)秘密保護工作，保持某保險公司競爭優(yōu)勢 》 、 2022（ 047） 《 中國某保險公司保險公司關于知識產權保護和員工競業(yè)限制的規(guī)定 》 、 1997（ 298） 《 中國某保險公司保險公司知識產權保護辦法 》 。發(fā)達國家大多數(shù)企業(yè)采取的是秘密薪制度，它比內地國企普遍采用的公開薪制度有更多優(yōu)越性，因此某保險公司從很早就開始實行了秘密薪制度。 Θ 嚴禁打聽別人的薪酬。 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經濟效益。一旦不小心泄密，就會給公司造成損失或重大損失。 ?嚴禁個人收集與自己工作無關的文檔。 守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！ 42 某保險公司禮儀 一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最 好的一種溝通方式。 要求如下： 站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 女士：入座前應用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。 43 三、社交禮儀 （一）握手：握手時，應尊者先伸手。 握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。保持頭發(fā)的清潔，整齊。 公司對員工鞠躬禮節(jié)有如下要求 （ 見下表） 44 序號場 合 禮 儀 標 準 注意事項在公司內遇到貴賓時停下問候 “您好！”，行 15 度鞠躬禮，禮讓貴賓先行在公司內遇到來賓時 問候 “您好”，行欠身禮，側身而過貴賓在經過你工作崗位時 問候 “您好”，行欠身禮，繼續(xù)工作領導陪同貴賓到你處視察工作時起立，問候 “您好！”，行 15 度鞠躬在電梯口遇見貴賓、來賓時問候 “您好！”，行欠身禮，行 15 度鞠躬禮，禮讓貴賓、來賓先上在電梯內遇到貴賓 問候 “您好”，行欠身禮行走中遇到客人問詢時停下，行 15 度鞠躬禮，說 “您好，有什么可以幫到您嗎？”或 “您好，請問有什么事情？”等1遇見客人在座位上，遇到客人問詢時起立，行 15 度鞠躬禮，說 “您好，有什么可以幫到您的嗎？”或 “您好，請問有什么事情”等貴賓載紅色卡來賓載綠色卡每天同事間第一次見面 問候 “早上好”或 “您好”后，行欠身禮與久未相見的同事相遇 問候 “您好”等后，行 15 度鞠躬禮2遇見同事經常見面的同事間相遇 行欠身禮到領導辦公室請示工作先敲門，聽到回應后，進門，行 30 度鞠躬禮，領導回欠身禮；離開領導辦公室時行 30 度鞠躬禮后，面向領導輕輕關門。 5 小型會議 ( 如司務會、聯(lián)席會、圓桌會議、例會等 ) 會議結束時 會議主持人或會議最高領導宣布會議結束，向參會人員行 15 度鞠躬禮，參會人員起立，向領導回 15度鞠躬禮，待最高領導離場后，散會 迎接客人時 ( 公司大門口、電梯口、機場等 ) 問候“您好”或“歡迎光臨”等，行 30 度鞠躬禮 在自我介紹或交換名片時 行 30 度鞠躬禮，雙手遞上名片，同時說“我是 XXX ，請多關照”等 在會客室迎接客人 起立，問候“您好”或“歡迎光臨”、“很高興見到您”等，行 30 度鞠躬禮，并做手勢，同時“請坐”，待客人入座后就座。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾 30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。 ?明白對方來電用意后應及時給予回應。 ?自報單位、姓名、尋找接聽人。 （六）辦公室規(guī)定 辦公室內嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。 （ 1）在辦公室 ?辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊 ?以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。 ? 在食堂內，要禮讓，排隊有秩序。 ? 洗面臺使用后，應保持清潔。 ? 整理好辦公臺上的物品、文件（機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好）。 ?按照右側通行的原則，遇到迎面來人時，應主動讓路。某保險公司認為，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭，因此某保險公司不懈地構建獨特的公司文化。 以集團公司為主導，子公司專業(yè)經營的集團管控體系是集團公司穩(wěn)健經營和高效運作的組織基礎；每一個靈活高效的組織都是公司的價值創(chuàng)造因素。公司每一位員工都是創(chuàng)造價值的重要力量 團隊是集體智慧、協(xié)同作戰(zhàn)，團隊協(xié)作是產生效率的前提， 1+1＞ 2是團隊協(xié)作的效果，而效率是實現(xiàn)公司價值最大化的最切實途徑 進取是獲得成就的手段，成就是進取的目的。組織中的每一位成員不僅要互相學習，互相幫助，共同提高，同時也要學習組織外的先進經驗和技術，從而使每位員工、整個組織永遠都進步和提高，為公司價值最大化提供技能積累。幼稚病最常見的癥狀是什么？就是自以為是，覺得自己很了不起。研究表明，當每只鳥扇動翅膀時，它為緊隨其后的鳥創(chuàng)造了一股向上的升力。 后面的大雁會發(fā)出鳴叫聲，鼓勵前面的雁保持速度。保證我們能夠 最終贏得競爭優(yōu)勢的一個重要 條件，是我們從根本上要以一 個完整的團隊來運作 。 但科學家卻發(fā)現(xiàn) ， 紅杉的根只是淺淺地浮在地面而已。它的根浮于地表，方便快速而大量地吸收賴以成長的水分，使自身能夠快速茁壯成長起來，同時，它又不需要耗費太多的能量，像一般植物那樣扎下深根。只要你熟諳這項借力與合人的訣竅，很快地，你將成為成功之林中的雄偉巨木?！斑@是天堂”，天使說。 鴨子游泳技術一流，飛行課的成績也不錯，可是跑步就無技可施。 兔子在跑步課上名列前茅，可是對游泳一籌莫展，甚至精神崩潰。 老鷹是個問題兒童，必須嚴加管教。它們先把子女轉校，然后與土撥鼠合作另設學校。 啟示： 尊重差異。 56 創(chuàng)新是公司的核心競爭力 ? 今天比昨天進步，就是創(chuàng)新。盲目創(chuàng)新是他們不滅的靈魂。如果說我做的項目，全部都是我想出來的，未利用別人的成就，這種人一定不能算有創(chuàng)新精神。優(yōu)秀的產品及服務才能實現(xiàn)“客戶的夢想”，從而贏得顧客、贏得市場，取得成功，收獲美好的命運。 [案例 ]有一家公司在印度招聘軟件工程師時，他們發(fā)現(xiàn)用同一道編程題在不同場合測試了八名應聘者，令這家公司驚訝的是：八名應聘者給出的答案不僅在編程風格、結構上完全一樣，而且長度也一樣，他們不由嘆服印度的軟件規(guī)范化水平之高?！? 今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。”小鐘吃驚不已?！? “原來這樣簡單！”小鐘高興地叫起來。而在一個小目標面前，我們卻往往會充滿信心地完成。 在別人都追求一份體面工作的時候 ， 他欣然接受了一份商場地下倉庫保管員的職位 。 奇跡是怎樣產生的呢 ？ 原來這個看似普通的年輕人在做倉庫保管員期間 ， 每天都認真地記錄下每一筆進貨入庫和出庫的過程與數(shù)量 ， 并且千方百計的向送貨員打聽進貨的價格 、 來源 ， 向提貨的營業(yè)員詢問哪種貨物最受歡迎 ， 哪種貨物無人問津 ， 為什么 。 啟示 ：用什么態(tài)度對待工作崗位 ？ 過去我們講 “ 工作 ” 沒有貴賤之分 。 某保險公司是一個大型綜合集團 ， 工作崗位很多 ， 大家分工也不同 ， 但每一個崗位都非常重要 （ 如果這個崗位可有可無 ， 公司就會取消這個崗 ） ， 因此每個員工都應該珍惜自己的機會 ， 就是在你目前的崗位上 ， 很可能干出別人目前都沒有意識到的大事 。 在此關鍵時刻 ， 同單位一位前輩出現(xiàn)在她面前 ， 了解到她的疑惑 ， 便親自為她做了個樣子 。 60 如何面對批評：挨批是進步的種子 人類并不是生下來就有高度智慧，而是要經過長時期學習過程的。 一個人在應挨批時，就不應該躲避責罵而且要能虛心接受、深切自省。 ——《 松下管理金言 》 61 PMA黃金定律 PMA（ Positive Mental Attitude） 就是積極的心態(tài)；相反，消極的心態(tài)就就是 NMA（ Negative Mental Attitude），在美國成功學領域 PMA與 NMA已成為替代積極心態(tài)與消極心態(tài)的專有名詞。拿破侖 由于炎熱，非洲人向來是打赤腳。 成功人士運用 PMA黃金定律支配自己的人生，擁有積極奮發(fā)、進取、樂觀的心態(tài)，他們能樂觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問題。他本人則受到嚴刑拷打，朝不保夕。 他在腦海中設想各式各樣的狀況。他協(xié)助獄友在苦難中找到正義，尋回自尊。 某保險公司一貫倡導自我批判的精神，這是我們不斷提升自己，不斷獲得發(fā)展的保障。個人行為取決本身，而非外在環(huán)境；人有能力連篇累牘，也有責任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。 受制于人者易為自然環(huán)境所左右，在秋高氣爽的時節(jié)里，興高采烈，在陰霾晦暗的日子里，就沒精打采。 理智重于情感的人，則經過審慎思考，選定自己的價值觀，作為行為的