【正文】 造 船建 筑旅 游電 信醫(yī) 院3 34 22 43 63 82 43 52 73 54 86 4圖 16 歐盟 10個行業(yè)的企業(yè)使用電子發(fā)票的比例 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 30 3. 亞洲和太平洋地區(qū) ? 亞洲和太平洋地區(qū)人口眾多，經(jīng)濟發(fā)展速度較快，是世界電子商務(wù)發(fā)展最有潛力的地區(qū)。表 14列舉了 1997年以來的發(fā)展情況。其中，電子商務(wù)銷售額達 9095億元；電子商務(wù)采購額達 16 889億元。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 34 3. 亞洲和太平洋地區(qū) ? 2022年日本的因特網(wǎng)人數(shù)達到了 8720萬，滲透率為 %；國際通用頂級域名總數(shù)為 106萬，其中 .COM域名的市場份額為 %， NET域名的市場份額為 %， INFO、 ORG以及 BIZ的市場份額分別為 %、 %和 3%。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 35 3. 亞洲和太平洋地區(qū) ? 韓國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施在國際社會公認(rèn)為世界級水平，寬帶普及率也是世界上最高的。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 36 ? 圖 17 韓國電子商務(wù)交易規(guī)模發(fā)展情況 交易額（單位：兆韓元）5801002003004005006002022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022交易額首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 37 4. 非洲、拉丁美洲與加勒比地區(qū) ? 在非洲，隨著因特網(wǎng)的逐步普及，電子商務(wù)的發(fā)展也有了明顯的起色。在非洲則翻了兩番。智利達到 %，格林納達達到 %；巴西和墨西哥也超過 3%。2022年巴西網(wǎng)上購物人數(shù)達到 950萬，約占全國因特網(wǎng)使用人數(shù)的 24％，網(wǎng)上零售額達到 ，比 2022年增長 3％，相當(dāng)于全國零售業(yè)營業(yè)額的 3％。從 1989年開始，銀行系統(tǒng)逐步開發(fā)了全國電子聯(lián)行系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、大額實時支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 41 1. 歷史與現(xiàn)狀 ? 1993年 10月國家啟動金卡工程，在短短 10余年時間里，把數(shù)億國人帶進了持卡時代。 2022年全國社會物流總額為 752 283億元，同比增長 %。 1994年先后在首都機場海關(guān)和上海浦東外高橋保稅區(qū)海關(guān)進行 EDI通關(guān)系統(tǒng)的試點應(yīng)用工作。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 44 1. 歷史與現(xiàn)狀 ? 然而，代表新興生產(chǎn)力的電子商務(wù)并沒有停止發(fā)展的步伐。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 45 1. 歷史與現(xiàn)狀 ? 2022年以后，電子商務(wù)網(wǎng)站贏利不再是新聞。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 46 1. 歷史與現(xiàn)狀 ? 大型企業(yè)繼續(xù)在電子商務(wù)中起著帶頭作用。 2022年，中小企業(yè) B2B電子商務(wù)交易額為 4809億，占中小企業(yè) B2B交易總額的 %；中小企業(yè) B2B電子商務(wù)國際貿(mào)易額為3328億元，占中小企業(yè) B2B國際貿(mào)易總額的 %，使用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺的中小企業(yè)比例達 28%。根據(jù)艾瑞咨詢公司的估計，截止至 2022年底，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場總成交額超過 500億元，達到 561億元，和 2022年 258億元的總成交額相比，增長了 %。到 2022年12月，中國移動電話用戶達到 ，普及率上升到 /百人。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 50 1. 歷史與現(xiàn)狀 ? 胡錦濤同志在黨的十七大上指出：要 “ 全面認(rèn)識工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢新任務(wù)，深刻把握我國發(fā)展面臨的新課題新矛盾，更加自覺地走科學(xué)發(fā)展道路 ” 。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 51 2. 發(fā)展趨勢 ? 全球電子商務(wù)日趨活躍，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，我國電子商務(wù)進入快速發(fā)展機遇期。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 52 電子商務(wù)的概念及分類 ? 電子商務(wù)的概念 ? 最近幾年， “ 電子商務(wù) ” 在社會經(jīng)濟生活中高頻率出現(xiàn)，成為家喻戶曉的新名詞。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系包括但不限于下列交易：供應(yīng)或交換貨物或服務(wù)的任何貿(mào)易交易；分銷協(xié)議；商務(wù)代表或代理；客賬代理；租賃；工廠建造；咨詢；工程設(shè)計；許可貿(mào)易；投資；融資；銀行業(yè)務(wù)；保險；開發(fā)協(xié)議或特許；合營或其他形式的工業(yè)或商務(wù)合作；空中、海上、鐵路或公路的客、貨運輸。 電子商業(yè)的一個顯著特點是它包括了可編程序電文，通過計算機程序制作是此種電文與傳統(tǒng)書面文件之間的根本差別。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 60 3. OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解 ? 所以， OECD認(rèn)為，類似于其他橫向活動一樣，很難對電子商務(wù)給出一個精確的定義。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 61 3. OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解 ? 理解技術(shù)與商務(wù)過程的相互關(guān)系是理解電子商務(wù)定義的關(guān)鍵。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 62 4. 《 電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃 》 對電子商務(wù)的定義 ? 2022年 6月 26日，國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了我國 《 電子商務(wù)發(fā)展 “ 十一五 ”規(guī)劃 》 。從宏觀角度講，這樣的定義有利于整個社會對電子商務(wù)的發(fā)展給與高度重視，其核心思想是促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的高度融合，在國民經(jīng)濟各領(lǐng)域和社會生活各層面，全方位推進不同模式、不同層次的電子商務(wù)應(yīng)用。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 65 5. 本書對電子商務(wù)的定義 ? 對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從 “ 現(xiàn)代信息技術(shù) ” 和 “ 商務(wù) ”兩個方面考慮。真正的電子商務(wù)絕不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化，更重要的是包括后臺在內(nèi)的整個運作體系的全面信息化，以及企業(yè)整體經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組。 emerce側(cè)重研究企業(yè)與消費者，企業(yè)與企業(yè)和企業(yè)與政府之間的商務(wù)活動，而 ebusiness則將研究的范圍擴展到第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如旅游電子商務(wù)、交通電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)等領(lǐng)域，甚至電子政務(wù)領(lǐng)域。 ? 從聯(lián)合國提出的電子商務(wù)的概念看， emerce原則上可以涵蓋 ebusiness所涵蓋的所有內(nèi)容。 ? 實物產(chǎn)品一般包括核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品。在信息技術(shù)的影響下，電子郵件、網(wǎng)絡(luò)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等一大批信息產(chǎn)品或在線服務(wù)得以開發(fā)和實現(xiàn)，使得產(chǎn)品的形式發(fā)生了巨大變化。虛擬市場是一種完全不同于實體市場的市場形式。 ? 實體市場與虛擬市場并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。左下方帶有陰影的方格表示的商務(wù)形式為傳統(tǒng)商務(wù)，此種形式的商務(wù)的 3種要素都是物質(zhì)形態(tài)的；而右上方陰影表示的方格則代表純粹的電子商務(wù)，其中包括的三個要素都是數(shù)字化的。在實體市場和虛擬市場之間有一個過渡，存在著不同手段交叉使用的交易市場。當(dāng)我們排除了使用傳統(tǒng)手段交易的實體產(chǎn)品和信息產(chǎn)品后，我們就可以清晰地分辨出在使用電子商務(wù)手段交易的實物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品，包括國內(nèi)市場和國際市場。這種形式隨著網(wǎng)絡(luò)的普及迅速地發(fā)展，現(xiàn)已形成大量的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。 B2B在這方面已經(jīng)有了多年運作歷史，使用得也很好，特別是通過專用網(wǎng)絡(luò)或增值網(wǎng)絡(luò)上運行的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）。但綜合 B2B模式缺乏對各行業(yè)的深入理解以及對各行業(yè)的資源深層次整合，導(dǎo)致供求信息的精準(zhǔn)度不夠，進而影響到買賣雙方供求關(guān)系的長期確立。但垂直 B2B模式容易導(dǎo)致供求信息的廣泛性不足。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈深度整合。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 90 圖 115 造紙、印刷和出版行業(yè)交易平臺融合的設(shè)想 造紙行業(yè)鏈條 印刷行業(yè)鏈條 出版行業(yè)鏈條 商務(wù)結(jié)合點 商務(wù)結(jié)合點 商務(wù)結(jié)合點 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 91 3）企業(yè)與政府方面的電子商務(wù) ? 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)即 Business to Government（ B2G）電子商務(wù)。美國政府已經(jīng)宣布從 1997年 1月起將通過 EDI完成政府年度采購任務(wù)，并于1999年最終取消了紙面單證。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 93 ? 圖 116 B2C、 B2B和 B2G三者的關(guān)系 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 94 2. 按照商務(wù)活動形式分類 ? 按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類，電子商務(wù)主要包括兩類商業(yè)活動：一是間接電子商務(wù) ——有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞）送貨或?qū)嵉亟桓睿ㄈ绶康禺a(chǎn)產(chǎn)品）；二是直接電子商務(wù) ——無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 96 3. 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類 ? EDI商務(wù)，按照國際標(biāo)準(zhǔn)組織的定義，是 “ 將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法 ” 。相對于因特網(wǎng)， EDI較好地解決了安全保障問題。近年來，隨著計算機大幅度降價、 Inter網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，基于因特網(wǎng)、使用可擴展標(biāo)識語言（ Extensible Mark Language， XML）的 EDI，即 webEDI，或稱 openEDI正在逐步取代傳統(tǒng)的EDI。它突破了傳統(tǒng)商業(yè)生產(chǎn)、批發(fā)、零售及進、銷、存、調(diào)的流轉(zhuǎn)程序與營銷模式，真正實現(xiàn)了少投入、低成本、零庫存、高效率，避免了商品的無效搬運，從而實現(xiàn)了社會資源的高效運轉(zhuǎn)和最大節(jié)余。一般Intra多設(shè)有防火墻程序，以避免未經(jīng)授權(quán)的人進入。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 101 圖 117 因特網(wǎng)商務(wù)、 EDI商務(wù)和 Intra商務(wù)的關(guān)系 采購、進貨、后勤支持生產(chǎn)制造研究開發(fā)財務(wù)及行政管理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)廣告、銷售、客戶服務(wù)E D I 、 E m a i l等方式上下游協(xié)作廠商外聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)—企業(yè)之間的 EC因特網(wǎng)顧 客企業(yè)—消費者之間的 EC首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 102 3. 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類 ? 移動電子商務(wù)是近兩年產(chǎn)生的電子商務(wù)的一個新的分支。相對于其他電子商務(wù)形式，這些類型的電子商務(wù)具有相當(dāng)現(xiàn)實的贏利點。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 105 1. 交易前的準(zhǔn)備 ? 這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 107 2. 交易談判和簽訂合同 ? 這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以口頭形式或以文件形式（即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同）確定下來。 首頁 目錄 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) . 109 4. 交易合同的履行和索賠 ? 這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關(guān)、保險、取證、信用等，然后將商品交付給運輸公司包裝、起運、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機構(gòu)也按照合同處理雙方收付款，進行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，就完成了整個交易過程。這種交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。 ? 消費者選擇支付方式，如信用卡，也可選用借記卡、電子貨幣或電子支票