【正文】 石珠寶行業(yè)，除了卡地亞、蒂芙尼等少數(shù)國際高端品牌之外，大部分中檔珠寶都是一些港產(chǎn)品牌或是國內(nèi)品牌，這些企業(yè)大都將著力點放在到產(chǎn)品本身。然而，這種在其他行業(yè)，如家電、母嬰行業(yè)已經(jīng)嘗試過的商業(yè)模式，能否在珠寶行業(yè)復(fù)制?事實上，即便在珠寶行業(yè)，專業(yè)賣場也并不是什么新鮮之物。首先，在過去很長的一段時間，鉆石都是一個保守的行業(yè)，圈子比較窄，國外的大部分鉆石生意控制在猶太人手里，而在國內(nèi)則控制在潮州人手里。如果晚5年，我們的模式也有可能不受歡迎了。2010年元旦，第一家每克拉美鉆石廣場在北京藍色港灣購物中心正式開業(yè)。不同于翡翠、玉等寶石，鉆石可以根據(jù)重量、顏色、凈度、切割的不同而形成國際認證產(chǎn)品。榮昌科技，成立時間：1990年洗衣業(yè)看上去是一個無比傳統(tǒng)乃至乏善可陳的行業(yè)，即便在技術(shù)土壤最肥沃的美國，其也被評論為“或許是50年來科技進步最為緩慢的行業(yè)”，因為全部的科技含量似乎都凝結(jié)在店鋪里的那個洗衣機上。這時，張榮耀希望榮昌的商業(yè)模式能跳出洗衣業(yè)，做一個家庭服務(wù)的集成商。張榮耀和他領(lǐng)導(dǎo)的榮昌洗衣自然也經(jīng)歷了這樣一段過程，他稱自己一度很享受快速增長帶來的快感：1994年創(chuàng)立榮昌品牌后，“每來一家要轉(zhuǎn)讓技術(shù)，每賣一臺伊爾薩洗衣設(shè)備，就可以掙六七萬元”，應(yīng)該說，那時候所謂“榮昌洗衣”廣告更像是順便為之，榮昌最主要的盈利模式還是技術(shù)和設(shè)備轉(zhuǎn)讓費。從2001年開始，洗衣業(yè)繁榮背后的隱疾開始越來越顯性化，比如相對每一個洗衣店的規(guī)模、盈利能力和投資回報周期(一般一個洗衣店開后至少撐過1年半的瓶頸期，才談得上后期的運營和盈利)來看，每個洗衣店包括干洗機、水洗機、烘干、熨燙在內(nèi)的一套設(shè)備就是一筆不小的投資，此后雖然不需要再追加大的投資，但勞動力和鋪面租金水漲船高也必然會讓洗衣店不堪重負?！耙粠摹蹦Ｊ绞侵福悍啪徳O(shè)備店的擴張，加速收衣點建設(shè)，比如每開一家設(shè)備店，都會搭配四家收衣點提供業(yè)務(wù)支持。此外，由于收衣點在為設(shè)備店配送“貨源”的同時也可以享受“傭金”，也擴展了榮昌的盈利模式。同時，為了保證聯(lián)網(wǎng)卡的暢通無阻，總部也制定了一些強力政策，比如嚴格禁止加盟店私自發(fā)行，而拒絕采用聯(lián)網(wǎng)卡系統(tǒng)的加盟店，可能會被“摘牌子”。雖然行業(yè)迥異，但還是可以參考騰訊做的一切，通過直接接觸和抓住用戶，然后憑借這種強大的、不可替代的通路優(yōu)勢，輸送自己的其他產(chǎn)品，以此建立多樣化的盈利模式。第三，嘗試同外部公司進行合作，比如快遞公司，嘗試將收衣點作為貨物的中轉(zhuǎn)站。他希望通過一次次的小心嘗試，讓榮昌從一個洗衣連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型成為用戶家庭服務(wù)的集成商。上海紅酒交易中心，每天9點半開盤，15點收盤，漲跌停板設(shè)為10%，通過電子交易系統(tǒng)買賣。所以，每一瓶出現(xiàn)在交易平臺上紅酒，都對應(yīng)著上海外高橋保稅區(qū)倉庫中的實物，玩家既可隨時提貨，也可在電子交易系統(tǒng)中買賣，最低每手為1瓶。另外，紅酒收藏投資也逐漸變得熱門，“中國有59萬千萬富翁，這些人掌握了18萬億財富，必然有某種消費升級的需求”。其下游則主要分散在餐館中。那種價格千元，甚至萬元以上的紅酒市場，仍然是一個沒有怎么被開發(fā)的市場，在這個市場中，一般渠道商也缺乏很好的解決方案。一方面這些名莊并不面對終端消費者，只面對有長期合作關(guān)系的酒商。上海紅酒交易中心的出現(xiàn)，解決了各方所缺乏的信任問題。通過上海紅酒交易中心建立的電子交易平臺，消費者可以實時看到交易的行情，價格是透明的。和倫敦交易所不同的是，上海紅酒交易中心并不僅僅針對業(yè)內(nèi)機構(gòu)的交易，而將入場資格放寬到終端消費者這一級。其業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)王佳琪說：“錢不在我們口袋里。王佳琪表示，為了不占用客戶時間，客戶可以先提貨，再以月結(jié)的方式補交關(guān)稅。上海紅酒交易中心骨子里仍是一個基于紅酒消費和收藏的服務(wù)商，所以與股市、期貨有本質(zhì)區(qū)別。王佳琪認為，像里鵬莊這類極貴極小眾的明星酒，更適合拍賣市場。 七、四海商舟：“送水”進化論面對成長中品牌商需求的多元化，四海商舟以個性化定制的全面增值服務(wù)，成為外貿(mào)電商“送水人”中值得關(guān)注的新物種。2010年GSI營收14億美元。面對價值變現(xiàn)的瓶頸，眾多對海外市場抱有強烈興趣的品牌商開始逐漸脫離“大阿里生態(tài)圈”，對外貿(mào)電商服務(wù)提出更高的要求：個性定制，一體全包，將附加值最高的“微笑曲線”兩端——產(chǎn)品設(shè)計與營銷掌控在手。上線之初，四海商舟獲得了IDG數(shù)額達4000萬美元的投資，據(jù)業(yè)界資深人士介紹，這是IDG在當(dāng)年錯失阿里巴巴之后所看好的新型電商模式。這條路通常更適合中小型品牌商或者傳統(tǒng)品牌商電商業(yè)務(wù)發(fā)展的初期。四海商舟作為外貿(mào)電商服務(wù)提供商的底氣，用其銷售副總裁余陽的話，源于其“從運動員轉(zhuǎn)教練員”的經(jīng)驗。又因為相似的產(chǎn)品展示模塊無法提供更具差異化的產(chǎn)品細節(jié)，買家往往也會選擇將利潤空間壓到最低的品牌商。由此，詢盤的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率將得到提高，品牌商的利潤空間也將得到釋放。四海商舟的整合營銷則集合了社會化媒體營銷、聯(lián)盟營銷、口碑營銷、電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化、付費點擊廣告以及海外媒體發(fā)布在內(nèi)的各種營銷方式。除此以外，全球最具資歷的聯(lián)盟營銷平臺LinkShare等專業(yè)營銷服務(wù)機構(gòu)也成為四海商舟積累海外本土營銷經(jīng)驗的伙伴和教練。因此，該網(wǎng)站的策略是將制造和IT環(huán)節(jié)放在中國，而將設(shè)計和營銷環(huán)節(jié)放在英國本土。四海商舟目前提供的服務(wù)模式是，先與品牌商基于產(chǎn)品特性選出6070個長尾關(guān)鍵詞，然后針對其中經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗跑在前三的關(guān)鍵詞，承諾做到Google排名前三位。但是，在日漸復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，合作需要進行規(guī)范。另一方面，中國制造的強項在于仿品，但仿品在外貿(mào)電商的平臺上沒有未來。最好是成品。原因在于，客戶希望能將之前通過淘寶網(wǎng)店在國內(nèi)創(chuàng)造的銷售佳績在短時間內(nèi)迅速復(fù)制到歐美市場。四海商舟對于品牌商的期待是“能夠長時間共同成長的伙伴”，而很多品牌商顯然不這么認為。但談到這個問題，四海商舟的管理層表示并沒有那么焦慮。成為渠道商也并非不可能，國內(nèi)老牌電商代運營商易積科技已經(jīng)在做家電商城。鮮明特色的首頁背后也預(yù)示著，這個剛剛創(chuàng)辦不久的B2C平臺走的是一條完全不同于京東、淘寶商城的道路。首先是物流，顯然當(dāng)下物流已經(jīng)成為限制3C電子商務(wù)發(fā)展的最大阻礙。盡管許多3C企業(yè)都自建售后渠道，但在更為廣闊的三四線市場，分銷商、渠道商在承擔(dān)銷售功能的同時，還承擔(dān)著售后、維修等職能，而竄貨的商品不會納入到它們的服務(wù)范圍之內(nèi)，這勢必會影響到消費者對品牌的美譽度。自今年7月上線以來，五百城僅僅4個月便開通了包括北京、上海、廣州在內(nèi)的62個城市。而五百城模式，由于借助傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的資源，則省去了這些環(huán)節(jié)與成本。要覆蓋全國5億多消費者，需要約10萬個供應(yīng)商。占山為王是硬道理，能否搶占地盤對于一個廣告媒體來說，事關(guān)生死。如果停留在模仿分眾的商業(yè)模式，簡單地認為獲得廣告位，就可以坐地收錢，企業(yè)之舟必然會駛?cè)搿凹t海”。地理空間范圍與商業(yè)行為的關(guān)系，是商圈理論要揭示的核心主題。以優(yōu)質(zhì)商場為主陣地，周邊35公里以內(nèi)的高端寫字樓和社區(qū)、大型超市、專業(yè)賣場、地下停車場等發(fā)布渠道為輔陣地，讓品牌及產(chǎn)品信息在短時間內(nèi)在一定圈子內(nèi)形成密集而立體的無縫化傳播。比如一個商場的廣告位，競爭對手出500萬元一年來購買，并且按月支付?！敝苤貪櫿f道。而周重潤曾經(jīng)深諳的全案策劃能力也整合進了信澤傳媒的能力之中。既有內(nèi)容制作能力，又占有了媒體平臺，同時，信澤還建立了4+1的質(zhì)量控制系統(tǒng)，能為廣告主做更有效率的營銷，信澤傳媒也因此形成了它獨特的競爭力。而盡管每個城市都分布著一定數(shù)量的小額貸款機構(gòu)，但大都還是散兵游勇式甚至有些“背光”的作業(yè)方式。但以國內(nèi)的信用環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)文化，顯然不可能完全照搬，因此唐寧把這種模式進行了一系列因地制宜的創(chuàng)新工作。其次，國外的P2P貸款主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務(wù)，但鑒于國內(nèi)缺乏國外那樣成熟的個人信用體系，宜信采取了線上和線下相結(jié)合的方式，打造了一個基于信用管理和風(fēng)險管理的小額信貸服務(wù)中介平臺。首先，有演變?yōu)槲娣刨J的非法金融機構(gòu)甚至非法集資行為的可能。同時，雖然建設(shè)一個完善的信用體系是整個社會的責(zé)任，但宜信為學(xué)生提供助學(xué)貸款、給農(nóng)民提供助農(nóng)貸款時，也對他們進行著大量的信用教育。 十一、億佰購物：信用卡背后的光芒在一張張對賬單附帶的購物目錄后，還隱藏著另外一個富礦。也因此，就在大部分電子商務(wù)企業(yè)以血拼價格吸引消費者時，億佰不但不需要依靠價格優(yōu)勢來吸引客戶，甚至，還可以提價銷售。簡單來說，就是從銀行數(shù)據(jù)庫中找到合適的消費者以及他們的地址，直投DM單到客戶手中，消費者可以通過電話或是神州數(shù)碼的網(wǎng)站來購買DM單上的產(chǎn)品，銀行還可提供分期付款服務(wù)。由于與主業(yè)不符，神州數(shù)碼有將該業(yè)務(wù)獨立發(fā)展的想法。億佰所有的人員都是原來團隊的伙伴，一切按照在神州數(shù)碼時積累的經(jīng)驗而來。自立門戶后，韓吉韜等人必須重新一家家拜訪銀行，但往往他們前腳進銀行的大門，后腳印有他們照片的傳真就到了。以前在神州數(shù)碼平臺上，行政、財務(wù)等細碎的小事完全不用操心，而現(xiàn)在，每一張發(fā)票億佰都要自己解決。一方面，韓吉韜努力與神州數(shù)碼溝通，希望他們能幫助億佰向銀行解釋。在多次接觸后，億佰雖然僅僅拿到了工行信用卡商城的外包部分，但對于億佰來說，與工行建立聯(lián)系的意義遠遠大于業(yè)務(wù)量的多少。數(shù)據(jù)庫營銷事實上，在2008年這個時點上，與億佰提供相似服務(wù)的獨立供應(yīng)商還有神州數(shù)碼、橡國國際、萬聯(lián)盛世、紅孩子等多家。而對于億佰來說，銀行信用卡服務(wù)業(yè)務(wù)是他們唯一的業(yè)務(wù)，因此，也更加的投入與專注，尤其是在數(shù)據(jù)庫挖掘方面。在韓吉韜看來，相比較電子商務(wù)客戶，信用卡客戶年齡層次、地域更加寬泛。其次，作為為銀行提供服務(wù)的獨立供應(yīng)商，億佰能夠借助銀行的最大優(yōu)勢莫過于銀行精準的數(shù)據(jù)庫資源。在此基礎(chǔ)之上，億佰再根據(jù)不同客戶的需求進行梳理，結(jié)合目錄引導(dǎo)、電話銷售等，綜合制定出一套營銷方案。其次，根據(jù)以往這部分客戶的消費行為，億佰分析出，這部分消費者對新奇、特別以及昂貴的產(chǎn)品更加喜愛。此外，該組營銷活動更加突出了名酒、黃金制品等產(chǎn)品。最近，手持大量高端消費者數(shù)據(jù)的億佰正在醞釀建立奢侈品購物網(wǎng)站。作為一家租車服務(wù)公司，易到用車沒有一輛屬于自己的汽車，也沒有一名屬于自己的司機。彼時，在北京有大小近100家租車企業(yè)，而這些租車企業(yè)的規(guī)模跟目前大家熟悉的租車企業(yè)相差甚遠，對于他們來說，沒有能力來做廣告推廣，因此車輛空置率很高。易到在接收到消費者信息并接收付款之后，則通過自主開發(fā)的一套系統(tǒng)將信息派發(fā)給其他租車公司的閑置車輛和司機，之后再由這些車輛為消費者完成服務(wù)，并且保證1小時內(nèi)準時出現(xiàn)在消費者的上車地點。最后，支付的便利性成為消費者最終是否會下單的決定性因素。由于結(jié)算在線上完成，對于易到用車來說，O2O的模式可以有效地控制下游車輛的服務(wù)，同時防止租車公司與消費者私下交易的情況發(fā)生。此時，在易到的后臺系統(tǒng)中就可以顯示出該車的位置和狀態(tài)，每當(dāng)有用戶叫車時，系統(tǒng)就會根據(jù)距離、服務(wù)時間等指標(biāo)選擇最合適的車輛。與傳統(tǒng)的出租車相比，易到用車的服務(wù)費用大約是出租車的2到3倍，而易到用車的盈利則通過提取租金獲得，一般扣點在20%到25%