【正文】 個國家和地區(qū)起運(yùn)，飛往田納西州的孟菲斯。另外，這種軸心安排使得聯(lián)邦快遞每天晚上飛機(jī)航次與包裹一致，并且可以應(yīng)航線容量的要求而隨時改道飛行，這就節(jié)省了一筆巨大的費(fèi)用。由于工作原因，克里斯戴爾在加拿大生活了一段時間，在那里她的研究有了很大進(jìn)展。同時，她聯(lián)系了一些醉心于電子和信息技術(shù)的朋友并告知他們她的項(xiàng)目規(guī)劃，在他們同意加入之后，克里斯戴爾組建了和風(fēng)科技公司，該公司創(chuàng)造了5個就業(yè)機(jī)會?！“咐?： 廣受歡迎的青年網(wǎng)站自1997年與法國北方高等電子學(xué)院的兩個大學(xué)生合作為法國癱瘓病人協(xié)會建立了一個專門網(wǎng)站以后，馬蒂厄在“青年挑戰(zhàn)”和當(dāng)?shù)匾恍┗饡脑?，兄弟網(wǎng)絡(luò)協(xié)會租借了一間30平米的活動室，聘請了3個工作人員，每天都有眾多會員前來這里進(jìn)行交流和溝通。協(xié)會還希望在邊遠(yuǎn)的小市鎮(zhèn)普及電腦上網(wǎng)并計(jì)劃將一輛配備有十多臺電腦的卡車定期開往這些地區(qū)。波旁市政廳和“青年挑戰(zhàn)”分別對此項(xiàng)目給予了資金和場地的支持，卡羅爾于是很快開始獨(dú)立拍攝、剪輯和制作，直至幾個月后迎來了另外一位合作伙伴?！「鶕?jù)自己的親身經(jīng)歷，卡羅爾建議所有的青年項(xiàng)目持有者都要對國家的稅收體制有一個基本的了解并具備相關(guān)的法律常識。里昂德和他的伙伴每周兩次帶上他們的小丑道具，前往朗格勒的醫(yī)院和養(yǎng)老院為老人演出?！」?jié)目深受老人喜愛，讓老人們忘卻了他們身上的病痛，豐富了老年人千篇一律的單調(diào)生活。同時，這個項(xiàng)目還可以為希望參與的喜劇演員提供就業(yè)機(jī)會。同時，克萊爾吸引了如加巴雷市政府、消防員協(xié)會、救濟(jì)中心等法國地方政府機(jī)構(gòu)、一些小型協(xié)會和個人資助者的關(guān)注，籌集了近45000法郎，隨后成立了克拉克村莊的營養(yǎng)補(bǔ)給中心。同時，克萊爾還開辦了一個寄宿學(xué)校用于母親的育兒培訓(xùn)，這樣不僅可以歸還社會各界的援助款項(xiàng)，還能將所得利潤的一部分投資于其他領(lǐng)域以爭取更多的創(chuàng)收。熱內(nèi)的劇本《輝煌》搬上舞臺。案例10： 青年家政服務(wù)深入社區(qū)　為了幫助在家行動不便的老人和殘疾人，樊尚和菲利普計(jì)劃開展送餐和家政服務(wù)。　在樊尚和菲利普居住的城市，家政服務(wù)早已有先例，但卻都因?yàn)橹恢乩?，不顧質(zhì)量，從而得不到市民的青睞和信任。因此，協(xié)會今后的工作目標(biāo)是在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，調(diào)整工作方式，不斷進(jìn)步，吸收更多員工，以最大限度地滿足客戶的需要。阿伊茲由此得到靈感，于是他借鑒這種運(yùn)輸模式創(chuàng)建了自己的聯(lián)合出租車公司?！」驹诜▏⑻乩屎推胀呶鞣謩e設(shè)立了辦事處，一共聘請了9個工作人員。阿伊茲的心愿是從現(xiàn)在開始10年內(nèi)建立一個方便快捷的國內(nèi)交通運(yùn)輸網(wǎng)?！∪退沟侔驳淖尷鵀榫蜆I(yè)服務(wù)項(xiàng)目開始運(yùn)作時碰到的第一個艱巨任務(wù)就是如何說服里爾當(dāng)?shù)卣畬⑺退暮匣锶丝醋魇钦嬲捻?xiàng)目實(shí)施者，而不是一群希望領(lǐng)取生活救助的人。同時“青年挑戰(zhàn)”資助購買了叉式鏟車等必要的工具器械，一些基金會也為公司的運(yùn)作提供了必要的支持。塞巴斯蒂安認(rèn)為，他所從事的是一項(xiàng)不斷發(fā)展的有廣闊前景的事業(yè)，而具備環(huán)保意識則是開展這項(xiàng)事業(yè)的基本前提和保證?，F(xiàn)在，“青年挑戰(zhàn)”的幫助下，弗朗索瓦的視聽創(chuàng)作公司成立了。還有不少懷著與弗朗索瓦當(dāng)初同樣夢想的人前來公司推薦他們自己的有關(guān)項(xiàng)目，公司目前的一位合作者當(dāng)初就是采取這種方式與弗朗索瓦取得聯(lián)系的。案例14 比爾蓋茨出生于1955年10月28日，和兩個姐姐一塊在西雅圖長大。 1991年 僅次于華爾街大亨巴菲特（Warren Buffett）為全美第二富豪。 1997年 約364億美元。 2005全球首富位置仍是美國微軟主席比爾蓋茨，這已經(jīng)是他連續(xù)第11年名列全世界第一位，身家有466億美元。 愛 情 路： 1983年Bill Gates結(jié)交了一位在Prime Computer任職的Jill Bennett，這位金發(fā)女郎曾勸Bill Gates何不開發(fā)32bits電腦軟件？從此，她的花名就是32bits（不是32B）。他與Melinda一同乘專機(jī)往奧馬哈市降落，因?yàn)锽ill Gates一早約定珠寶商在店內(nèi)等候，讓他和未婚妻在無人騷擾下挑選婚戒。 儉樸程度：Bill Gates很儉樸，據(jù)聞出行一向只坐經(jīng)濟(jì)客位，后來發(fā)達(dá)了，也照買最平的機(jī)票，反而是航空公司看不過去，見到Bill Gates，自動將之升格到頭等艙，他看到心里，更加不買貴的機(jī)票。 電子信箱： askbill 遙想當(dāng)年：蓋茨白手起家，創(chuàng)立微軟公司，31歲時成為有史以來最年輕的億萬富翁（后來這個記錄被打破），37歲時成為美國首富并獲得國家科技獎?wù)拢?9歲時身價(jià)一舉超越華爾街股市大亨沃倫 蓋茨和微軟，創(chuàng)造了20世紀(jì)最美麗的神話，吹響了信息經(jīng)濟(jì)時代最嘹亮的號角，盡管在這個過程中充滿了掠奪和不平等的殘酷競爭。蓋茨進(jìn)入湖濱中學(xué)之后迷上了電腦，從此就無心上其他課，每天都泡在計(jì)算中心?！鄙w茨的好朋友保羅這時候，他們發(fā)現(xiàn)了湖濱中學(xué)計(jì)算中心的一份《問題報(bào)告書》，當(dāng)場打電話給制作這份報(bào)告的兩位偵測錯誤大師（蓋茨和艾倫），希望他們兩人能來幫助排除問題。羅伯茨當(dāng)時說：“我每天都收到很多來信和電話，我告訴他們，不論是誰，先寫完程序的就可以得到這份工作。很快，蓋茨與艾倫遷往阿爾它公司所在地新墨西哥州阿爾布奇市Albuquerque，正式創(chuàng)立微軟公司Microsoft，當(dāng)時蓋茨才19歲?！本瓦@樣，在低價(jià)授權(quán)、以量致勝的方式促銷下，微軟BASIC很快成了電腦產(chǎn)業(yè)的軟體標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時幾乎每一家個人電腦制造商都會使用微軟授權(quán)的軟體。 很快，MITS就將微軟送了法庭的被告席，高昂的律師費(fèi)令蓋茨不知所措，與此同時，Perterc也拒絕支付微軟版權(quán)費(fèi)，法院仲裁過程慢如蝸牛，收入的減少和龐大的開支把微軟送到了瀕臨破產(chǎn)的境地，蓋茨和保羅幾乎都捱不過去了。蓋茨就是這樣自己白手起家、艱難地、一步一步打下天下的。盡管微軟公司一向以員工習(xí)慣性加班拼命工作而聞名，但那些工作得眼冒金星的員工還是心悅誠服地說，他們之中幾乎沒有誰能比蓋茨更辛苦。接著，又說服了萬分震驚的父母。他的相當(dāng)一部分時間用于會見客戶和通過電子郵件與微軟公司的全球雇員保持接觸。在書中，他認(rèn)為信息技術(shù)將帶動社會的進(jìn)步。再版平裝本同樣榮登最暢銷排行榜。公司（前身是DarwinMolecular）的股東。 1994年，蓋茨創(chuàng)立了William ，該基金會贊助了一系列蓋茨本人及其家庭感興趣的活動。美國《財(cái)富》雜志和《福布斯》雜志曾訪問比爾蓋茨所說的“眼光好”有三層含義：第一是要掌握最大的趨勢。蓋茨創(chuàng)業(yè)的時候，全世界最頂尖的公司叫IBM，由湯姆IBM則不是這樣認(rèn)為，這從它的名字也可看出來：I代表internation即國際，B代表business即商務(wù)，M代表Machine即機(jī)器，所以IBM認(rèn)為它的主要顧客是公司而非個人，而公司一般用大型電腦。蓋茨連門都沒有。我們常說，信息時代掌握信息資訊非常重要，事實(shí)上蓋茨說這個不太重要，掌握未來的趨勢才是最重要的。 我曾經(jīng)在馬來西亞的吉隆坡演講，演講完后有一個人很興奮地跑過來說，聽完演講，他的人生有了一個偉大的目標(biāo)——成為世界首富。我說：“你在哪里賣你的美容保養(yǎng)品?”他說：“就在馬來西亞，就在吉隆坡。”我說：“全世界這么大，你只瓜分到這么一點(diǎn)點(diǎn)的市場，請問這位先生，你會成為世界首富嗎?”他說：“不會。 眼光好的第三層含義就是從事競爭對手少的行業(yè)，競爭對手越少越好。通常最早做的都很容易成為第一品牌。這就好像看到一個人吃蛋糕，他吃得津津有味，你此時加入，就只能吃到他剩下的。蓋茨還沒有成為世界首富之前，他世界排名第二位，當(dāng)時的世界首富是山姆于是我發(fā)現(xiàn)這些人賺錢這么多的理由很簡單，就是因?yàn)樗麄兊牧亢艽?。假設(shè)今天從事賣汽車的交易，你希望賣桑塔納，還是希望賣勞斯萊斯？賣桑塔納可能使你開的車是勞斯萊斯，賣勞斯萊斯可能你得回去開桑塔納。所以我們要賺大錢的話，要盡量往量大的市場來進(jìn)行。蓋茨的軟件是行銷全世界幾十億人口，那你跟他比起來，即使智慧一樣、能力一樣，但他的市場大于你，你賺的錢還是會比他少。產(chǎn)品價(jià)位太高顧客可能買不起，價(jià)位低一點(diǎn)，照道理講銷量應(yīng)該更大，但事實(shí)上不一定如此。我覺得一個公司最大的營運(yùn)成本，不是說公司花了多少錢在硬件上、花了多少錢在軟件上、或是花了多少錢做廣告，而是沒有被訓(xùn)練過的業(yè)務(wù)員。蓋帝曾經(jīng)說過，他寧愿找100個人來，每個人用1％的力量，也絕對不要自己一個人用100％的力量。這個產(chǎn)品的銷量能好嗎？全世界再好的產(chǎn)品，它也不會自己長腳走出去，所以你的行銷通路不夠，顧客想買買不到，你公司的業(yè)績會是有限的。每一個企業(yè)都需要記住三個詞：第一個叫做宣傳，第二個叫做宣傳，第三個還叫宣傳。戴爾（Michael ）是全世界公認(rèn)的年輕首富，在華爾街，戴爾公司的股票一漲再漲，盡管分析家們一再警告說體現(xiàn)在戴爾股票上的泡沫已過多。蓋茨會坐專機(jī)前來拜訪，與他討論戴爾公司剛剛萌芽的服務(wù)器生意到公司網(wǎng)址的所有事情。我們之所以把速度降下來，是想讓公司在各個方面的發(fā)展有一個平衡點(diǎn)。戴爾被全球計(jì)算業(yè)視為最會賺錢的天才，2000年《財(cái)富》將戴爾評為世界上40歲以下最富有的富翁?！逼鋵?shí)，戴爾公司現(xiàn)在已經(jīng)開始對互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行投資，這些互聯(lián)網(wǎng)工具是為ISP和ASP來提供服務(wù)。踩著大勢向前走，是戴爾十幾年如一日的做事方式和思考方式。這兩家公司在各自的領(lǐng)域里都是世界第一位?！贝鳡栍韶S厚的利潤看出做電腦的價(jià)值來，而這時芯片的技術(shù)也有了很大發(fā)展，使組裝PC大為簡單。四年以后，戴爾公司上市，11年以后，戴爾公司的年銷售額為217億美元。”戴爾所謂“最好的生意模式”指的是戴爾式的直銷模式，他說：“我們的核心競爭力是直銷，我們的管理風(fēng)格也是直銷。我們真正努力的方向是追求‘零庫存運(yùn)行模式’和為客戶‘量體裁衣’定做電腦?！薄巴ㄟ^戴爾直線訂購模式，與那些通過緩慢的間接渠道的公司相比，戴爾公司以更快速度完成了最新相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，而戴爾公司的6天存貨制使其比其他競爭對手保持了低成本，再加上按客戶意愿來做電腦，使戴爾公司的發(fā)展既有速度，也很有利潤。在中國市場要發(fā)展的話，PC成本要降低。那些公司從一個系統(tǒng)轉(zhuǎn)到另一個系統(tǒng)，是非常困難的，因?yàn)樗鼈兊匿N售原來都依賴于間接渠道，那些公司要走的路還很長。比如說我們使用互聯(lián)網(wǎng)來降低我們的成本，并把銷售服務(wù)放到網(wǎng)絡(luò)上，我們每個星期的網(wǎng)上銷售額是3000萬美元。我們的成本結(jié)構(gòu)是我們主要競爭對手的一半，因此我們業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)不一樣，并且我們增長的速度比市場增長的速度要快到3至4倍。我認(rèn)為衡量成功最重要的標(biāo)準(zhǔn)并不是用戶量而是客戶的滿意度，戴爾公司在客戶滿意度上一直走在最前面，它的利潤幾年來一直是利潤最高的；而就市場份額而言，在美國最近一個季度我們第一次超過了康柏，在英國、愛爾蘭、瑞典我們都是第一名。我喜歡那些熱情、愛不斷學(xué)習(xí)、對工作充滿興趣、善于自我挑戰(zhàn)的人。“除了在物質(zhì)上善待員工外，要把員工潛能發(fā)揮出來。這是我們自己把公司變成非常了不起的公司。我見到江澤民主席時，江主席說在他任職10年期間，他有機(jī)會見到了11位日本首相。我們必須注意的是我們不應(yīng)該成為那些大的老公司的一員，我們應(yīng)該不斷地有新的想法。“按照客戶的要求去做”，是戴爾公司的信條，這為戴爾創(chuàng)立了電腦行業(yè)中與客戶之間的最緊密、也是最令人羨慕的關(guān)系。同時我們建立一些良好的溝通機(jī)制和獎勵機(jī)制?！斑@個過程就像裁縫走到客戶家里，為客戶量身后，再回到生產(chǎn)車間，因此，做出來的衣服一定是合身的。人民幣會不會貶值這類事情對我們來說是不會阻擋我們前進(jìn)的步伐，我們會進(jìn)一步發(fā)展及進(jìn)一步開拓中國市場，因?yàn)槲覀兿朐谥袊M(jìn)行長期的投資?！薄拔覀兊母偁帟勾蠹叶际芤妫偁帟刮覀?yōu)榭蛻籼峁┖玫漠a(chǎn)品?！贝鳡柕幕卮鸷芰钊送嫖丁Ｈ欢?，野生派企業(yè)家的崛起除了給人們提供更多的傳奇故事，還提供給人們更多的啟迪。野生派企業(yè)家并不是不愿意去學(xué)習(xí)，而是更愿學(xué)一些讓他們自己感興趣、并認(rèn)為很重要的東西。后來，戴爾又繼續(xù)拆IBM的PC機(jī)。幾個回合下來，讓戴爾嘗到了甜頭，也使戴爾的大學(xué)生涯只有一年便夭折了，那年他才19歲。戴爾雖然中斷了大學(xué)之路，只不過斷掉了與一般人一樣的發(fā)展軌跡，這需要有一般人不敢做的非凡勇氣?？墒怯腥さ氖窃谶@些商機(jī)剛出現(xiàn)之時，永遠(yuǎn)只有少數(shù)幾個人敢跳到里面趟水，而野生派企業(yè)家們往往是在別人對市場商機(jī)的小嫩苗進(jìn)行唯唯諾諾觀瞻仰望時，便果敢地邁了進(jìn)去?！泵半U(xiǎn)意味著一種行動，行動起來的人的機(jī)會，總比那些只會坐而論道的人的機(jī)會要來得多得多。冒險(xiǎn)，是走向成功的第一步。這對相識8年、不離不棄的黃金搭檔，從一間租來的19平方米的辦公室里起步，在行業(yè)黃頁里掘金并收獲頗豐。這還是借娶個北京媳婦的光，區(qū)長特批才解決的。一切都是最經(jīng)濟(jì)的：精心設(shè)計(jì)好的最省錢的乘車路線，最廉價(jià)的盒飯，中午客戶午休沒地方去，就找一個證券交易散戶室呆一會兒——那兒不收費(fèi)。一年后，公司進(jìn)賬500萬元，到2000年，收入翻番到1100萬元，2002年，收入更是翻了幾番，員工近千人。學(xué)生創(chuàng)業(yè)，激情可貴，但更重要的是對商機(jī)的準(zhǔn)確把握和對公司自身的準(zhǔn)確定位。大四畢業(yè)時，劉泉和同學(xué)們一樣忙著找工作。朋友從國外帶回的一本舊金山的黃頁讓他們對黃頁有了進(jìn)一步的認(rèn)識：電信的城市黃頁是大眾資訊，需要龐雜的號碼資源和巨大的發(fā)行量，這是只有運(yùn)營商才能做到的，而垂直型黃頁是縱向做某個行業(yè)的，例如機(jī)電行業(yè)黃頁。事業(yè)做大了，劉泉和錢曉鈞卻沒有沾沾自喜，他們有更多的事要做，他們要把手中的“個體小作坊”變成一個遵守市場游戲規(guī)則的現(xiàn)代企業(yè)。他們不斷完善公司的用人機(jī)制，不拘一格使用人才。只不過一個靠腦力，一個靠體力。成功的企業(yè)必將接受市場的考驗(yàn)，‘無形的手’是惟一的真理。華爾街的博士也一樣有失業(yè)的可能。他說，我不是一個廣告天才，我靠的也不是回扣，我推銷的是我的idea(思想)。不久，他辭去了工作，開始在銷售領(lǐng)域走南闖北，有大冬天騎著摩托車到南通談生意卻無功而返的經(jīng)歷，也有高溫期間到武漢推銷而高燒休克的體驗(yàn)。圍繞這個目標(biāo)，他先開辦了一個汽車維修廠，他說，汽車銷售靠的不是一買一賣那個簡單過程，而是服務(wù)，只有先把汽車維修以及相關(guān)服務(wù)做好了，“賣汽車”才能游刃有余。隨著近兩年汽車市場的逐漸火爆，汽車銷售行業(yè)也日漸紅火起來，北京現(xiàn)代汽車的特約經(jīng)銷商江蘇萬幫成為其中的佼佼者，2003年以6億元的銷售收入在行業(yè)內(nèi)名列前茅，成為北京現(xiàn)代公司在華東地區(qū)唯一的最佳特約經(jīng)銷店。一個針對二、三線品牌的萬幫汽車賣場已在籌建中。他們以天之驕子的身份，一次次從天堂墜入凡間，乃至地獄。4年間，在無數(shù)學(xué)生公司紛