【正文】 。 崗位職責 a. 在最高管理 者的 直接 領導下負責與質量有關的管理工作。 b. 負責起草、編制、維護和管理質量體系文件（質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書）。 c. 指揮和控制質量活動的統(tǒng)一和協調 工作， 監(jiān)督檢查中心各類人員與質量有關的工作及有關規(guī)章制度的執(zhí)行情況，負責中心所有質量文件的管理工作。 第 4 版 第 0 次修訂 1 人力資源管理控制程序 第 4 頁 共 9 頁 頒布日期： 20201008 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B01— 2020 f. 就管理體系有關 事宜對外聯絡，如檢驗檢測機構資質認定、檢驗檢測機構認可等的聯絡 。 b. 組織安排 本組檢測工作，檢查工作過程和原始記錄，核對各項數據及相關計算 ，保證提交的檢測數據和成果報告準確可靠，對本組質量負責。 技術管理員 任職條件及 職責 任職條件 大專以上學歷，在中心工作一年以上，具有管理經驗，熟知院部組織 第 4 版 第 0 次修訂 1 人力資源管理控制程序 第 5 頁 共 9 頁 頒布日期： 20201008 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B01— 2020 管 理結構及管理要素。 d. 根據中心年度質量計劃和測試方案，安排檢查樣品 的插入和管理 。 檢測人員 任職條件及 職責 任職條件 高中以上學歷，經半年以上培訓，考試合格， 執(zhí)行力強， 細心負責，知悉檢測工作特點。 授權簽字人 任職條件及 職責 任職條件 大學學歷， 具有中級及以上專業(yè)技術職稱或者同等能力，并經考核合格。對檢測結果的完整性和準確性負責 。 第 4 版 第 0 次修訂 1 人力資源管理控制程序 第 7 頁 共 9 頁 頒布日期： 20201008 監(jiān)督員任職條件及職責 任職條件 大專以上學歷， 有 三年以上 檢驗檢測工作經驗 ，熟悉 本部門各項檢驗檢測工作。 d. 在監(jiān)督過程中發(fā)現檢測工作發(fā)生偏離，影響檢測數據和結果時， 有權責令中止 檢測工作，整改后經監(jiān)督員認可 ， 方可繼續(xù)進行檢測工作。 b. 按照內審計劃 進行內部審核工作。 4 記錄 水土檢測中心人員一覽表 附表 34 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B01— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 1 人力資源管理控制程序 第 9 頁 共 9 頁 頒布日期： 20201008 1 目的 保護國家秘密， 保護委托方 商業(yè) 機密和 技術秘密 是中心應盡的義務 ， 向委托方的信譽承諾，可解除委托方的后顧之憂，給其一個放心滿意的服務。 中心所有管理和檢測人員有為委托方 信息 保密和保證其公正性的義務。 接收樣品后，即對樣品編排中心內部分析號。 委托方需要查看檢驗報告副本或原始記錄，需出具有關證明。 2 適用范圍 適用于中心 所有 技術人員 和管理人員的教育和 培訓。 檢測人員培訓由院勞人科組織專業(yè)培訓，由有關部門組織考核，頒發(fā)上崗證。 4 工作程序 新進人員的培訓 專業(yè)知識、業(yè)務技能的培訓 。 委派有關人員參加國家和有關部門的培訓和資質考核，并取得合格證。 2 適用范圍 本程序適用于 本中心 各 崗位員工。 技術負責人組織識別崗位員工的監(jiān)督需求。 監(jiān)督員對 監(jiān)督活動觀察到的客觀事實 予以記錄 。 5 質量記錄 質量 監(jiān)督計劃 質量監(jiān)督報告 質量 監(jiān)督記錄表 附表 45 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B04— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 4 檢驗檢測人員和在培人員監(jiān)督控制程序 第 2 頁 共 2 頁 頒布日期： 20201008 1 目的 對中心檢測工作環(huán)境進行有效的監(jiān)控， 確保 中心 有 良好 的 內務 管理 ，保證檢測工作正常、安全地開展。 技術管理員對各檢測設施、環(huán)境的符合性及日常維護狀況實施監(jiān)督并負責提出各類設施、環(huán)境的定期檢修計劃。 檢測過程中使用的消耗性材料和物質的貯存對環(huán)境條件有要求時，應有措施保證予以滿足，避免材料和物質的損壞或變質。 檢測工作安全 為保障檢測工作過程中人身和儀器設備安全，各 檢測 組應嚴格遵守STJ/C042020《水土檢測作業(yè)安全守則》。 外來人員進入實驗室必須事先聯系得到批準后，由專業(yè)組人員陪同方可進入，并須遵守本實驗室保密規(guī)定和其它有關管理制度要求。 質量 管理組負責儀器設備的購置 配備 。 4 程序 大型儀器設備使用人員要進行必要的培訓考核并被授權， 必須熟悉該儀器設備的 工作原理和性能及 使用范圍。 儀器設備嚴格按規(guī)定的檢定周期進行檢定 /校準，檢定 /校準結果予以標 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B06— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 6 檢測設備管理程序 第 1 頁 共 3 頁 頒布日期： 20201008 識（三色標識） ， 不合格的 不 得 使用。 儀器設備使用高壓氣體時，氣瓶要與儀器隔離。 儀器設備因 達到使用期限或 某些功能不能滿足要求停用或者 閑置時，xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B06— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 6 檢測設備管理程序 第 2 頁 共 3 頁 頒布日期： 20201008 要簽 儀器設備封存申請表（附表 16），經院設備科有關程序后進行報廢處理。 質量 管理組負責檢測儀器設備 量值溯源的計劃編制 并加以實施。 根據儀器設備的工作周期要求，制定檢測儀器設備的周期 檢定 計劃，并經技術負責人批準實施。 對有些 儀 器測量 值國家尚未建立計量基準的測量結果，用 參加試驗室間 比對 和參見能力驗證的 方法 獲得驗證 ，獲得滿意結果 的用 以提供溯源證據。 檢測儀器設備 量值在檢定周期中應執(zhí)行 STJ/B6— 2020《 檢測 設備管理程序》。 3 職責 技術負責人 負責審批期間核查計劃，組織實施，并對期間核查結 果的有效性進行確認。 期間核查的方法： xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B08— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 8 檢測設備期間核查程序 第 1 頁 共 3 頁 頒布日期： 20201008 a. 采用 有證標準物質進行核查。 期間核查計劃內容應包括如下信息： a. 實施期間核查的部門、標準、儀器設備的名稱。 期間核查計劃應 報 主任審核批準后 實施并 存檔。 期間核查的報告 期間核查的結果報 告由質量負責人審核，技術負責人 對期間核 查 結 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B08— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 8 檢測設備期間核查程序 第 2 頁 共 3 頁 頒布日期： 20201008 果 的 有效性進行確認。 6 質量記錄 《期間核查計劃》。 3 職責 技術負責人負責校準 結果 的審核和批準應用 。 有校準偏差的儀器在檢測時必須每次都要用標準物質檢驗其偏差值的穩(wěn)定性 。 為使中心的所有計量量值能溯源到國家基準 編制此程序。 各 檢測 專業(yè)組 負責按要求 具體實施 標準物質量值溯源 。 標準物質應能xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B10— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 10 標準物質溯源控制程序 第 1 頁 共 2 頁 頒布日期： 20201008 溯源到國家標準 。領用應登記。 在其它檢測方法中，標準物質可配成標準系列使用。 5 主要記錄 儀器設備（標準物質）配置一覽表 附表 19 有證標準物質領用記錄表 附表 20 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B10— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 10 標準物質溯源控制程序 第 2 頁 共 2 頁 頒布日期： 20201008 1 目的 為 保證檢測結果 的準確和 公正 ，提供 給 客戶 放心滿意的服務 ，維護中心信譽 編制此程序 。 質量 負責人 ： 對審核中出現的問題提出糾正和預防措施并組織跟蹤檢查。 并按承諾要求全體工作人員 做到 。 中心所有 人員 均有監(jiān)督并揭發(fā)違背誠實和公正 行為 的權利， 發(fā)現 違反誠實和公正的行為 應及時 向技術和質量主管反饋。確保檢測數據客觀準確。 觀察結果、數據和計算應在工作時予以實時記錄。 3 職責 中心 主任 （最高管理者） 負責批準發(fā)布質量手冊和程序文件 。 4 文件的標識 中心質量管理體系文件采用文件名稱、版本號、分發(fā)號作為標識； 現行技術標準規(guī)范的名稱和編號為標識； 各類檢測報告加蓋中心報告和計量認證專用章為標識； 其它文件可采用文件名稱、文件編號、審批人、審批日期及公章為標識。 質量 管理組負責組織合同評審、簽定及與使用方的聯絡，做好合同評審記錄并保存。參加合同評審的人員就各部門專業(yè)對合同草案相關條款的適應性、理解的正確性和實施的可行 性負責。他們應熟悉 中心質量體系和檢測能力，并了解和掌握經濟合同法等有關法律法規(guī)。 本中心人員、設備、物資供應、檢測和管理能力等方面，能否滿足合同要求。 b. 使用方口頭或電話預約的、常規(guī)的、一般性的或非常明確的客戶要求，接收者可在樣品登記時與以記錄，經相關人員確認即可。 2 適用范圍 當某些檢測項目所用的儀器設備利用率很低或價格昂貴，中心不準備購置，或者由于一些其它原因（如 儀器設備突然故障， 工作量 劇增 等 ），將一 些檢測項目進行分包的工作。 質量管理組負責具體分包項目的業(yè)務聯系。 在本中心檢測報告中，分包的檢測項目應明確標識。 中心不考慮購置。 分包類別 有能力的分包 在本中心 資質認定的 檢 測能力項目 內，因臨時原因需要分包的項目， 可以蓋 CMA 章； 沒有能力的分包 沒有在 本中心資質認定檢測能力項目內的 分包 ，可以蓋 CMA 章，但是需在結果報告中聲明該參數（項目）不在認定范圍。 質量 管理 組 負責物資供應單位的資質評定工作。 管理組負責搜集和保管 外部支持服務和供應品采購方 的資質及經營和檢定范圍，保管評 審 和批準記錄。 技術負責人審批采購計劃。 供應品經檢查或證實符合規(guī)定的要求后可進入各專業(yè)組投入使用。 xxxxxxxx 程序文件 文件編號： STJ/B15— 2020 第 4 版 第 0 次修訂 15 服務和供應品采購控制程序 第 2 頁 共 3 頁 頒布日期： 20201008 違約處理 做好外部支持服務單位提供服務的記錄工作，必要時與外部服務單位簽 定 相關合同、協議并嚴格履行，對不按合同協議履行約定義務的單位，本中 心應 向違約方發(fā)出處理單，書面提出糾正意見和預防措施，要求其按合同提 供服務并承擔相應責任。 3 職責 中心 應保持與客戶溝通 的暢通渠道 ，為客戶提供咨詢服務 。 技術管理員負責 在自己的網站發(fā)布服務標準的承諾，并注意收集客戶反饋信息， 把收集到的客戶反饋意見 整理并向質量負責人匯報。 2 適用范圍 用于中心處理來自客戶或其他方面的申訴和投訴。 4 工作程序 質量 管理組接受來自客戶和其他方面的包括口頭、電話、信函等方式提出的申訴和投訴，認真填寫顧客抱怨記錄，并向質量負責人報告。 對原結果有懷疑由質量負責人決定進行復測。 責任者填寫不符合檢測工作信息卡，上報質量負責人審核并根據事故的大小作出相應的處理。 2 適用范圍 適用中心所有質量管理體系運行和檢測工作。在不符合工作得以糾正后，為客戶重新提交檢測報告并承擔責任。 2 范圍 在 檢測工作的任何方面，諸如客戶抱怨、質量控制、儀器校準、消耗材料的核查、檢測報告的核查、管理評審和內