平安綜合金融,讓我們更強(qiáng)-預(yù)覽頁
【正文】 金融，讓我們更強(qiáng) 2頁 2 我的講話題目是 “ 從產(chǎn)品推銷員到客戶經(jīng)理 ” ，只講三句話。 第三句，是 “ 買房買車買保險(xiǎn)，投資儲(chǔ)蓄信用卡 ” 。 公司 業(yè)務(wù)員 客戶 共贏 ? 為客戶提供更全面金融服務(wù)，提高業(yè)務(wù)同仁與客戶溝通的機(jī)會(huì)，幫助業(yè)務(wù)員得到更多客戶，收入更好 ? 滿足客戶多種需求，為客戶提供便利地一站式服務(wù)，客戶獲得切實(shí)方便與好處 ? 整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、利潤結(jié)構(gòu)將更加穩(wěn)定 未來要求更高、機(jī)會(huì)也更多！ 17頁 17 為實(shí)現(xiàn)馬總提出的成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)的目標(biāo)，對(duì)壽險(xiǎn)的要求將會(huì)越來越高。 06年 4月開始在廣州、大連、南京、北京、天津、深圳、上海、新疆、湖北、重慶、海南、珠海、杭州、青島等機(jī)構(gòu)陸續(xù)開展 . 壽險(xiǎn)已與集團(tuán)各產(chǎn)品方開展全面的交叉銷售業(yè)務(wù) 07年 7月起陸續(xù)在北京、上海、南京、廣州、深圳、青島、杭州、大連、廈門、成都、武漢等機(jī)構(gòu)本部開展。 綜合開拓個(gè)產(chǎn)、個(gè)養(yǎng)、個(gè)健等業(yè)務(wù)的開展，增加了機(jī)構(gòu)管理幅度，有力提升了機(jī)構(gòu)的綜合金融業(yè)務(wù)管理水平。 25頁 ? 平安的銷售人員與同業(yè)有著不同的品牌， “ 綜合理財(cái)師 ” 的定位將吸引更多的高素質(zhì)人才 ? 各項(xiàng)綜合開拓業(yè)務(wù)的開展，在積累準(zhǔn)主顧的同時(shí)，更提升了有效增員的機(jī)會(huì) 借助綜合開拓品牌，支持壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍增員。 相差 收入增長 % 28頁 0100020223000400050006000700080001 －2 件 3366 9813 －6 件 4850 14147 －1 2 件 6157 18001 2 以上件 8367 2429月均F Y P 月均F Y C01000202230004000500060001件 3935 11482 －3 件 4551 13314 以上件 5813 1712月均F Y P 月均F Y C綜拓 件數(shù)與 業(yè)務(wù)員營銷 FYP\FYC對(duì)比 分析 : 單位：元 有綜合開拓業(yè)務(wù)的人員中，個(gè)銷產(chǎn)、個(gè)銷養(yǎng)短出單件數(shù)越高，其營銷 FYP/C越高 個(gè)銷產(chǎn)出單人員 個(gè)銷養(yǎng)短出單人員 29頁 綜合開拓業(yè)務(wù)的開展，對(duì)銷售隊(duì)伍的考核留存有幫助作用，有利于隊(duì)伍的穩(wěn)定 第一季度第二季度維持人數(shù) 通過綜拓維持人數(shù)通過綜拓維持人數(shù)占比 11% 通過綜拓維持人數(shù)占比 12% 數(shù)據(jù)取自 08年上半年 127349人 14935人 128476人 13907人 30頁 綜合開拓可為不同的客戶提供更個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶多方位的需求，最大程度的提高客戶滿意度，從而獲得對(duì)壽險(xiǎn)公司及銷售人員的認(rèn)可，為壽險(xiǎn)的持續(xù)經(jīng)營提供持續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)綜合金融戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)共贏。 內(nèi)化 明確架構(gòu)職責(zé) ? 健全和明確了壽險(xiǎn)綜合開拓系列組織架構(gòu)和配置標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)三級(jí)機(jī)構(gòu)專崗建設(shè) ? 下發(fā)文件內(nèi)化補(bǔ)充了區(qū)域、機(jī)構(gòu)到營業(yè)區(qū)各級(jí)相關(guān)部門綜合開拓職責(zé) ? 重新編寫了綜合開拓作業(yè)手冊(cè) ? 08年在內(nèi)化補(bǔ)充職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)構(gòu)營業(yè)單位提出了具體工作要求，細(xì)化了職責(zé) 35頁 壽險(xiǎn)將綜合開拓業(yè)務(wù)納入外勤基本法考核及內(nèi)勤 KPI考核并加入問責(zé)，提升了對(duì)綜拓的重視度和推動(dòng)力度，為各項(xiàng)工作的開展注入了內(nèi)在動(dòng)力。 內(nèi)化 培訓(xùn)交流 ? 制式培訓(xùn) ? 綜拓納入制式培訓(xùn)，并配合建立了培訓(xùn)督導(dǎo)制度以保證課程的有效落實(shí) ? 不斷完善制式課程內(nèi)容，提供及時(shí)全面的支持 ? 聯(lián)合產(chǎn)品方開發(fā)項(xiàng)目課程并協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)加入制式培訓(xùn)的試點(diǎn) ? 非制式培訓(xùn) ? 與產(chǎn)品方聯(lián)合編寫多個(gè)養(yǎng)、個(gè)產(chǎn)新產(chǎn)品宣到培訓(xùn)材料，開發(fā)了金融業(yè)務(wù)信用卡、證券、信托等專題培訓(xùn)材料 ? 建立健全非制式課程管理制度，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)開發(fā)課程 ? 組織優(yōu)秀課程的交流 39頁 為保證綜合開拓各項(xiàng)工作落實(shí)，及時(shí)了解和掌控業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，壽險(xiǎn)在各層面營銷會(huì)議中加入綜合開拓議
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