淘寶的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及其評(píng)價(jià)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 是同質(zhì)的，且經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的相互依存度很高。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)并不是簡(jiǎn)單的建立一個(gè)網(wǎng)站，其背后的物流配送體系需要先進(jìn)的管理。與網(wǎng)購(gòu)的商品虛擬化、空間排列多樣化、貨物送達(dá)物流化相比，消費(fèi)者對(duì)實(shí)體零售擁有更高的信任感。 阿里巴巴集團(tuán)充裕的現(xiàn)金流是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期非常寶貴的財(cái)富，也為淘寶網(wǎng)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾，阿里巴巴實(shí)施的“大淘寶戰(zhàn)略”為淘寶的發(fā)展提供了政策保障。 無(wú)形資產(chǎn) ? 企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，特別是在中國(guó)，民族企業(yè)將受到極大的關(guān)注。淘寶網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí)，大規(guī)模招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，在勞動(dòng)力低廉的時(shí)候?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)的發(fā)展儲(chǔ)備足夠的人才，這是淘寶和阿里巴巴的決心和智慧。 （ 2）技術(shù)技能優(yōu)勢(shì) 獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，雄厚的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購(gòu)技能。易趣是一家全球最大的、正處在巔峰時(shí)刻的行業(yè)領(lǐng)跑者，在中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)獲得了 90％以上的市場(chǎng)份額。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，這也就是說(shuō)它間接擁有了阿里巴巴的豐富商業(yè)資源。 SWOT分析 四、淘寶營(yíng)銷策略 體驗(yàn)營(yíng)銷策略：以免費(fèi)打開(kāi)突破口 從當(dāng)前用戶體驗(yàn)的情況來(lái)看，淘寶網(wǎng)的免費(fèi)策略似乎十分符合中國(guó)用戶的實(shí)際需求，為了能夠加強(qiáng)對(duì)用戶的吸引程度，淘寶網(wǎng)模仿了互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)免費(fèi)郵箱的策略，到如今，郵箱收費(fèi)已經(jīng)形成穩(wěn)定的趨勢(shì)，并且消費(fèi)者也已經(jīng)接受。不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全，同時(shí)讓用戶通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò)間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步。但是，它的行業(yè)特性是非常明顯的，它主要為交易中的買賣雙方提供一個(gè)實(shí)時(shí)的交流的平臺(tái)，從而大大提高了商品的成交量。 ? 聯(lián)盟戰(zhàn)略：淘寶網(wǎng)曾多次聯(lián)手搜狐和 MSN北京國(guó)際電視等共同制造一種大的宣傳模式，這種策略大家雙贏，一者可以提高知名度，二者可以降低風(fēng)險(xiǎn)。使客戶在娛樂(lè)中參與到了淘寶，更加大大提高品牌知名度。 假一罰三和七天無(wú)條件退貨：進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)得信任。 （３） 信用保障機(jī)制 淘寶網(wǎng)采用信用評(píng)機(jī)制和用戶監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制相結(jié)合的制度，對(duì)買賣雙方的交易過(guò)程和信用進(jìn)行監(jiān)督和管理。如果在有效期內(nèi)，單方或雙方?jīng)]有進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)將默認(rèn)好評(píng)但不計(jì)分。如果在有效期內(nèi)，單方或雙方?jīng)]有進(jìn)行 評(píng)價(jià)，系統(tǒng)將默認(rèn)好評(píng)但不計(jì)分。評(píng)價(jià)分為“好評(píng) 、 中評(píng) 、差評(píng)’ 三種。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中，賣家的信用等級(jí)是影響買家購(gòu)物決策的決定性因素，因此相對(duì)來(lái)講，該評(píng)價(jià)體系對(duì)于賣家具有更大的威懾作用。 服務(wù)保障 安全感 條例規(guī)范 公平感 位置展示 合理 /便捷 質(zhì)量?jī)r(jià)格 誠(chéng)信 /利潤(rùn) 需求更新 新鮮 /實(shí)用 淘寶網(wǎng) 平臺(tái) 淘寶用戶都關(guān)心的共同問(wèn)題 賣家和買家都在尋求服務(wù)的保障和安全感，賣家希望淘寶是安全的，買家希望淘寶是安全的。 賣家有更多的需求希望求變，買家也希望有更好的溝通體驗(yàn)，并且雙方都希望這些變化能給自己帶來(lái)實(shí)際的滿足感。我國(guó) C2C 交易市場(chǎng)的外延和內(nèi)涵都將擴(kuò)大并進(jìn)入一個(gè)成熟的發(fā)展期，各寡頭實(shí)力博弈、競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐步明確，用戶高度聚集在少數(shù)幾個(gè)大品牌之下， 小型競(jìng)爭(zhēng)者退
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