【正文】 的各項規(guī)章制度，具有較強的調(diào)查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。資料員兼文員、倉庫管理員：大專以上學(xué)歷，工科或資料管理專業(yè)，能熟練操作電腦，思維敏捷，思路清晰，有較強的文字功底，2年以上工作經(jīng)驗。維修工：高中以上學(xué)歷（水電專業(yè)），持有特種行業(yè)操作證，身體健康，品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的口頭表達(dá)能力。安全管理員：高中以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先，身高175厘米以上，身體健康、品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，須有長春市戶口的擔(dān)保人。會計：大專以上學(xué)歷（會計專業(yè)），有三年大型企業(yè)工作經(jīng)驗，懂電腦操作，有較強的法律意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經(jīng)制度，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，熟悉會計核算的全過程，熟悉稅法。車場收費員：有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，懂簡單電腦操作，具有良好的語言表達(dá)能力、較強的服務(wù)意識和與客戶溝通的技巧，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。在崗員工循環(huán)培訓(xùn)1． 通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期的安排當(dāng)事人（指員工）參加班后的專題培訓(xùn)。1）通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。第五章 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件為搞好吳太商務(wù)中心物業(yè)管理工作，我們建議投入足以保障管理水準(zhǔn)的人力、物力和財力。物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表　　　支出金額（人民幣元）序號支出項目名稱算 式月 支 出　年 支 出一、管理處員工薪金1+2+……+24　91,　1,093,經(jīng)理辦公室1+2+39,　　115,1總物業(yè)經(jīng)理145004, 54, 2總經(jīng)理助理136003, 43, 工程管理部4+5+……+10　24,　288,4工程經(jīng)理128002, 33, 5工程主管317005, 61, 6強電技工315004, 54, 7弱電技工315004, 54, 8空調(diào)水電工315004, 54, 9萬能工115001, 18, 10文員兼?zhèn)}庫111001, 13, 物業(yè)管理部11+12+……+16　24,　295,11物業(yè)經(jīng)理128002, 33, 12商務(wù)咨詢管理215003, 36, 13信報收發(fā)員111001, 13, 14會所管理員410004, 48, 15物業(yè)清潔員1490012, 151, 16物業(yè)管理文員211002, 26, 安全管理部17+18+……+21　26,　315,17安全經(jīng)理128002, 33, 18安全主管315004, 54, 19安全管理員13100013, 156, 20車場管理員310003, 36, 21監(jiān)控管理員310003, 36, 財務(wù)管理部22+23+24　7,84,　22財務(wù)經(jīng)理/會計128002, 33, 23財務(wù)出納員112001, 14, 24車場收費員310003, 36, 二、物業(yè)管理辦公費1+2+……+5　3,　36,1辦公低耗品10元/人/月69人 8, 2辦公交通費　 3, 3節(jié)日布置費6大節(jié)日2000元1, 12, 4辦公電話費100元/月9部 10, 5辦公水電費15元/月11人 1, 三、公共設(shè)備維護(hù)費1+2+……+12　22,　248,1消防設(shè)備維護(hù)費1, 12, 2扶梯設(shè)備維護(hù)費2臺10002, 24, 3貨梯設(shè)備維護(hù)費1臺18001, 21, 4消防梯設(shè)備維護(hù)費1臺21002, 25, 5客梯設(shè)備維護(hù)費3臺22006, 79, 6空調(diào)設(shè)備維護(hù)費2, 24, 7吊船設(shè)備維護(hù)費1臺22002, 26, 8電器設(shè)備維護(hù)費 30, 9技防設(shè)備維護(hù)費 6, 10通訊廣播設(shè)備維護(hù)費 6, 11給排水設(shè)備維護(hù)費 6, 12設(shè)備維修備用金1, 12, 四、物業(yè)管理清潔費1+2+……+10　8,　106,1寫字樓廁所衛(wèi)生紙13/F5位2, 26, 2清潔劑類費用100元/天30天3, 36, 3清潔毛巾、工具類 2, 4垃圾清運袋20元/天30天 7, 5垃圾桶用干沙 1, 6垃圾清運費50元/車30車/月1, 18, 7水池清潔費600元/次4次/年 2, 8“四害”消殺費100元/次6次/年 9清潔工具維修費 6, 10清潔管理備用金 6, 五、綠化租用、管理費1+2+3　14,　169,1外圍綠化租用費10, 120, 2物業(yè)綠化水電費 1, 3室內(nèi)綠化布置費4, 48, 六、固定資產(chǎn)折舊費1+2+……+410,1電腦8臺80元 2復(fù)印機1臺50元 3打印機4臺40元 1, 4傳真機1臺40元 七、物業(yè)公用電費1+2+……+6　53,　639,1寫字樓客梯96kw81/43, 2寫字樓消防梯36kw241/630天3, 3生活水泵、排污泵241/630天1, 2208041/F19/F公共照明8kw19/F826天25, 5泛光、霓虹照明150kw58天4, 590406車庫照明空調(diào)費(23kw+)826天13, 八、物業(yè)公共用水費1+2+……+4　46,　556,1寫字樓用水費用8013523, 287, 2商場用水費用[70+1500}3015, 183, 3會所用水費用50305, 66, 4餐廳用水費用300241, 19, 九、物業(yè)管理開支費合 計240,835,852,890,030,20第七章 物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理管理規(guī)章制度科學(xué)管理、合理量化、健全制度是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾Ｕ?，為了達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理目的，我公司已成功導(dǎo)入ISO9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式。2． 資料分類整理1）分辯真?zhèn)?）分類排序3）組編檔號4）裝訂精美3． 檔案資料管理1）采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。5） 檔案管理室必須達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標(biāo)準(zhǔn)。3．設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設(shè)備要求。6．消防系統(tǒng)設(shè)施齊全，完好無損，確保隨時啟用。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，保證無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象。安全管理管理目標(biāo)1． 確保大廈內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。做到2小時巡視一遍，并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。2． 迅速調(diào)整人力、物力，以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。2． 跟蹤施工情況，管理處主任每日巡視，了解各施工點施工情況，安全管理主管每日三次不定時巡視，了解施工情況及糾察施工隊運行情況。裝修安全管理1．安全管理組負(fù)責(zé)裝修日常安全工作。5．安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理報告。3．管理處其他人員為義務(wù)消防員。建立各項消防制度1．消防檢查制度。5．發(fā)現(xiàn)住戶因裝修造成的消防隱患，應(yīng)向住戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。3． 嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。7． 公共場所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制，并加以處理。3． 管理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認(rèn)可。2． 管理處對種消防設(shè)備和設(shè)施的標(biāo)識進(jìn)行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標(biāo)識登記》。2． 消防演習(xí)后，管理處主任編制《消防演習(xí)報告》。2） 工程技術(shù)組人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運行。1．小區(qū)停車場實行日夜24小時值班制度，由小區(qū)安全管理隊負(fù)責(zé)管理，車輛可以隨時進(jìn)出、停放。管理員應(yīng)指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應(yīng)通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。管理員交接班時應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實停車場車輛內(nèi)登記記錄相符，并列簽字交接。保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)將按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，由本公司制定。l 在設(shè)計、安裝設(shè)備器材方面應(yīng)注意節(jié)能效率。