【正文】 額。a、第一代的文件夾開始換代b、大量的辦公人員還只用老式文具處理文件　c、辦公室需要更個性化的色彩來點綴枯燥的工作d、職員對于文件的分類和管理及使用頻率依賴越來越重e、電腦病毒的入侵使我們的重要文件需要及時打印后保存 f、資料越來越多g、公司業(yè)務(wù)和管理行為越來越規(guī)范，手冊和制度制作越來越多h、國家規(guī)定企業(yè)對某些文件的保存必須要在一定年限以上方可銷毀對多品種個性化文具產(chǎn)品需求增加。環(huán)保文具需求增加。好的質(zhì)量，好的服務(wù)會是今后的又一主導(dǎo)。而一些學(xué)生文具品牌紛紛走上了多元化發(fā)展的道路。隨著渠道下沉的進(jìn)程加速，二三線城市和中低端市場已經(jīng)成了眾多學(xué)生文具品牌度過難關(guān)的救命稻草。事實上由于市場波動大，文具企業(yè)如果單兵作戰(zhàn)，難免勢單力薄、陷入困境。（四） 創(chuàng)新能力需要不斷提高沒有原創(chuàng)設(shè)計、創(chuàng)新能力弱的學(xué)生文具企業(yè)，就不可能取得持續(xù)長久地發(fā)展。企業(yè)很少有自己的專業(yè)律師，導(dǎo)致高成本開發(fā)后推出市場的產(chǎn)品很快被別人抄襲、模仿，降低了產(chǎn)品的競爭力，同時也影響了對產(chǎn)品研發(fā)的熱情。愿景：創(chuàng)建世界級的中國最大綜合文具企業(yè)。為給渠道銷售伙伴提供品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，得力集團(tuán)在品質(zhì)管理方面制定了一整套絲絲入扣的質(zhì)量管理制度，2003年1月得力文具一次性通過了ISO9001：2000版的換版工作，使得得力文具一貫以來堅持的品質(zhì)優(yōu)質(zhì)意識，精良的技術(shù)水平與現(xiàn)代質(zhì)量管理體系得到了密切的結(jié)合；為給渠道伙伴延展生意領(lǐng)域，得力文具借助強大的研發(fā)與制造能力，快速擴張產(chǎn)品線，率先在行業(yè)中以綜合文具供應(yīng)商角色進(jìn)行定位，從而形成了基本覆蓋日常辦公所需的產(chǎn)品群，有效的提高了得力渠道伙伴的區(qū)域競爭優(yōu)勢；為快速響應(yīng)渠道伙伴的服務(wù)需要，以及為渠道伙伴創(chuàng)造最經(jīng)濟的采購?fù)?，從而降低渠道伙伴的采購成本，得力文具在中國主要省份城市設(shè)立了協(xié)銷推廣體系、倉儲配送體系及資金結(jié)算體系；強大的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)平臺為渠道伙伴可持續(xù)發(fā)展生意提供了充分的保障。所有榮譽的取得，為得力文具渠道伙伴的市場推廣提供的令人信服的利器。國內(nèi)大約40%以上的企業(yè)資產(chǎn)不超過500萬元，而且很多的企業(yè)只有單一的產(chǎn)品，很難發(fā)展兩種或兩種以上，這些都嚴(yán)重制約了文具行業(yè)的專業(yè)化和品牌化運作。另外，得力集團(tuán)自建與公司配套的強大獨立的物流系統(tǒng)。大中學(xué)生約4000萬人，成人在校生約500萬人，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)約3400萬人。四、在商品流通環(huán)節(jié)上，外資企業(yè)已進(jìn)入了批發(fā)零售業(yè)，如沃爾瑪、易初蓮花等，在電子商務(wù)方面也有較強的發(fā)展勢頭。這就要求經(jīng)營者的管理水平和服務(wù)內(nèi)涵要向高層延伸，以品牌為主的中高檔產(chǎn)品將成為消費的主流，另外隨著人們環(huán)保意識的增強，無毒以及采用再生材料研制的文具用品也將成為消費主流。晨光文具 (中國馳名商標(biāo),中國名牌) 2白雪文具、(中國馳名商標(biāo),中國名牌,國家免檢產(chǎn)品) 得力文具 (國家免檢產(chǎn)品) 齊心文具 (國家免檢產(chǎn)品) 5 真彩文具 (中國名牌,國家免檢產(chǎn)品) 都都文具 (全國最大的文化辦公用品連鎖零售企業(yè)之一) BEIFA貝發(fā)文具 (中國名牌,國家免檢產(chǎn)品) 中華鉛筆 (中國名牌,國家免檢產(chǎn)品) 廣博文具 (中國馳名商標(biāo),中國名牌,國家免檢產(chǎn)品) 櫻花文具 (國家免檢產(chǎn)品)是中國十大文具品牌，這些品牌的競爭威脅自然還是存在的，但是也形成了一種均衡。據(jù)悉，寧波市現(xiàn)在正在籌劃成立文具行業(yè)協(xié)會，這將在一定程度上為引導(dǎo)寧波文具行業(yè)基地起著關(guān)鍵的作用。因此對文具的需求也隨之增加。而得利文具是依靠其品質(zhì)而為人們所熟知，在這一點上深受各大企業(yè)的追捧。（四） 報紙雜志編輯社也許報紙雜志編輯社和企業(yè)會有點相同，但是作為一個是依靠紙質(zhì)刊物來進(jìn)行運作的機構(gòu)，我相信多多少少是有些不同的，而辦刊雜志面向的事群體大眾，中國的人口是一個龐大的數(shù)字，光在一個數(shù)字上辦刊雜志文具的需求量就不是一般的大，而得利和多家報刊雜志社合作，達(dá)到了良好的效果。針對上面的市場細(xì)分，我們做了文具市場的市場調(diào)查，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，消費者最看重文具的還是舒適度和耐用度及實用度。公司定位于國際一流綜合文具供應(yīng)商，最近四年來，得力集團(tuán)每年均保持1億元的年遞增速度快速發(fā)展。價值觀是愛社會、愛企業(yè)、愛產(chǎn)品、愛客戶、愛同事、愛家人。品牌知名度是指潛在購買者認(rèn)識到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力。二、 提高品牌指名購買率提升品牌指名購買率，首先還是要提升自身質(zhì)量，正所謂“打鐵還需自身硬”。在杭州地區(qū)，可以調(diào)查下顧客的反饋，了解品牌在顧客心中還有哪些不足，適當(dāng)調(diào)整，盡可能滿足顧客需求。俗話說“字如其人”，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象正如人之初識，與陌生人相見的第一面往往決定了今后與其的合作的態(tài)度及深度。得力文具作為一個文具品牌，在現(xiàn)在品牌眾多的文具市場中，需要樹立起良好的企業(yè)形象，給消費群體正面向上的感覺。從產(chǎn)品層次（顧客價值等級體系）來說，得力集團(tuán)明白顧客的核心利益，即顧客需要的是辦公的需要，他們需要辦公生活變得便捷，簡單。我們認(rèn)為得力集團(tuán)的生產(chǎn)線寬度，廣度足夠大，產(chǎn)品組合的相容性比較好，產(chǎn)品間的聯(lián)系比較緊密，就文管產(chǎn)品來說就可以看出來，快勞夾文件夾文件袋抽桿夾等等作為一系列的互補產(chǎn)品類型很多，產(chǎn)品的設(shè)計不同，針對不同需要的用途。　　為此，公司在寧海的生產(chǎn)基地建立了削筆器、訂書機、綜合文具等六大研發(fā)中心，并在上海、韓國首爾分別成立了工業(yè)設(shè)計研究所和平面設(shè)計工作室。今年，公司將投入近3000萬元產(chǎn)品推廣費，約占銷售總額的2%左右，推進(jìn)“得力”系列品牌進(jìn)入消費終端市場。所以我們認(rèn)為新品牌的建立不是很好的獲利策略。對產(chǎn)品組合采取捆綁式銷售，就像訂書機和訂書釘?shù)漠a(chǎn)品組合，兩種產(chǎn)品組合定價相比分別定價相對便宜，祈禱刺激購買的作用。像京東淘寶等等都可以進(jìn)行合作。成功的市場營銷活動，不僅需要制定適當(dāng)?shù)膬r格、選擇合適的分銷渠道向市場提供令消費者滿意的產(chǎn)品，而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行促銷。SP活動可以是廠家、經(jīng)銷商、零售商單獨的舉辦，也可以由零售商和經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦，最好的方式是有上(生產(chǎn)商)而下(零售商)的聯(lián)合舉辦，這樣能夠讓我們的工作量和成本都在不同程度上得到有利分解，并取得真正的SP效果，辦公文具做SP活動至少可以達(dá)到以下幾個好處：加快新文具產(chǎn)品的上市速度打破淡季銷售，最大程度地重復(fù)購買快速清理文具庫存帶動其他相關(guān)產(chǎn)品的銷售有效抵制競爭對手的攻擊一、廣告促銷電視廣告以及網(wǎng)絡(luò)廣告，我們希望通過廣告對消費者的消費祈禱導(dǎo)向作用，同時我們希望提高我們的品牌知名度，明星代言是提升場頻品牌知名度很不錯的宣傳選擇。（三） 實施方案： 對開業(yè)一周內(nèi)辦理VIP卡的顧客發(fā)放一張5元的抵價券，在開業(yè)一周內(nèi)購買得力文具可抵現(xiàn)金。會員可在會員中心查詢積分并獲得明細(xì)、積分總額、兌換和使用明細(xì)。（三） 實施方案： 新生憑錄取書可直接獲得VIP卡，并且開通積分功能，在VIP優(yōu)惠基礎(chǔ)上購買得力文具。（三） 實施方案：首先聯(lián)系學(xué)校的老師舉行“得力”產(chǎn)品設(shè)計大賽，然后讓學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行組織比賽報名，然后讓比賽的學(xué)生投稿到得力研發(fā)部，讓得力的設(shè)計人員進(jìn)行評審，然后公布比賽結(jié)果，并且設(shè)計結(jié)果歸得力集團(tuán)所有。公司的產(chǎn)品不僅僅要在質(zhì)量上過關(guān)，還要讓消費者用的舒服放心。二、 服務(wù)質(zhì)量的控制 顧客是公司的生存保障，所以服務(wù)消費者是對自己的負(fù)責(zé)，是每個行業(yè)都應(yīng)該積極做的事。為此我們公司提出了各項標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容如下：1. 產(chǎn)品的質(zhì)量——耐用度、舒適度。通過對以上四點，公司對服務(wù)人員體系進(jìn)行一個良好的了解，能夠在各個方面了解顧客的要求及需求以此來進(jìn)行一系列的措施來達(dá)到顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)。而運行及運營體系則由公司全權(quán)把控。努力擴大市場份額，以規(guī)范而上乘的服務(wù)質(zhì)量、便捷的交易方式、可靠的質(zhì)量、豐富的產(chǎn)品品種和大量的信息資源去爭取和贏得市場。于此同時，得力文具注重品牌的發(fā)展和推廣，堅持品牌建設(shè)過程中的整合行銷傳播理念，使得品牌發(fā)展與銷售網(wǎng)絡(luò)同步達(dá)到發(fā)展的高峰。（2）經(jīng)營管理風(fēng)險及監(jiān)控措施國內(nèi)市場的立體式網(wǎng)絡(luò)覆蓋之后，不缺文具產(chǎn)品，而是市場，要生產(chǎn)市場需要的文具，要把市場需要的文具推銷出去，需要市場營銷手段達(dá)到目標(biāo)，這就需要有最及時的市場信息交換。快捷的物流配送、強有力的品牌支持，營銷支持、政策支持，使得力將經(jīng)營管理風(fēng)險顯著降低。文具也開始向辦公領(lǐng)域挺進(jìn)。在品牌架構(gòu)上，為彌補得力在學(xué)生市場和筆類市場的不足，得力推出針對學(xué)生市場的得力優(yōu)酷與得力思達(dá)，強化筆類產(chǎn)品的