【正文】 。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤(pán)或鼠標(biāo)操作。支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合房態(tài)圖是所有酒店管理系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)最多，最直觀的。后臺(tái)系統(tǒng)包括工資人事系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理等系統(tǒng)。 　　2．門(mén)鎖接口方面和國(guó)外的VingCard、Unican 均連聯(lián)成功,實(shí)現(xiàn)一卡通功能。沐足吧臺(tái)配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行沐足管理系統(tǒng),配備一臺(tái)打印機(jī)和UPS?？偨?jīng)理室配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS董事長(zhǎng)室配置1臺(tái)電腦,運(yùn)行董事長(zhǎng)經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS。旭思嘉管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器的要求是CPU P4 ,內(nèi)存 256M以上,硬盤(pán) 40G以上.(當(dāng)然系統(tǒng)配置越高越好)對(duì)工作站的要求是CPU CIII 以上,內(nèi)存 120M以上,硬盤(pán) 20G以上. 所有聯(lián)網(wǎng)都通過(guò)一個(gè) 16口的HUG連接,如果追求更高性能,可考慮用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。方便做快速預(yù)訂。用戶可自行定義完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求支持多客人分開(kāi)結(jié)帳。1支持客人未住店消費(fèi)但在總臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)的處理。產(chǎn)生各類房務(wù)報(bào)表和房態(tài)報(bào)表，方便房務(wù)人員對(duì)客房進(jìn)行打掃處理。在操作中可實(shí)現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國(guó)籍模糊查詢功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢其它查詢：房間電話查詢、公共信息查詢、萬(wàn)年歷、世界時(shí)鐘等等三、導(dǎo)航器查詢導(dǎo)航器查詢：房態(tài)導(dǎo)航器可對(duì)酒店各類型房間各種狀況的出租情況和各種狀態(tài)及其它信息的總體統(tǒng)計(jì)表，以方便接待人員和房務(wù)中心人員隨時(shí)掌握酒店客房的情況。保證酒店收益的正確、合法、真實(shí)。所以用戶在每天使用本系統(tǒng)時(shí)，就需注意系統(tǒng)界面底部的狀態(tài)中的系統(tǒng)工作日期是否與當(dāng)前日期相同，因?yàn)橄到y(tǒng)工作日期是以夜審為界限改變的。單據(jù)檢查：主要對(duì)所有輸入電腦的的收銀報(bào)告或各種單據(jù)進(jìn)行核對(duì)檢查，防止金額差錯(cuò)。房間過(guò)費(fèi)：將本日房費(fèi)自動(dòng)記入各房間住客的帳戶中，進(jìn)行房租過(guò)帳操作。即結(jié)束本日所有的帳務(wù)收益活動(dòng)，生成收益終結(jié)表。）第八節(jié) 客戶關(guān)系一、 協(xié)議管理可針對(duì)酒店協(xié)議進(jìn)行類別管理：主要對(duì)每種類型的客人設(shè)立一個(gè)代碼，方便擬定協(xié)議房?jī)r(jià)協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。供酒店的管理人員對(duì)整個(gè)客房的收益情況進(jìn)行分析和決策。可隨時(shí)加預(yù)定臺(tái)可一次預(yù)定多間房臺(tái)三、開(kāi)臺(tái)消費(fèi)選擇所需的房臺(tái)直接雙擊便可進(jìn)入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預(yù)定開(kāi)臺(tái)）選擇開(kāi)臺(tái)消費(fèi)直接做登錄可更改開(kāi)臺(tái)客人的信息和消費(fèi)帳目對(duì)于電腦入單以后因其它原因沒(méi)有使用臺(tái)位的客人可提供刪除客單的功能可同時(shí)開(kāi)多個(gè)臺(tái)位——全部臺(tái)位均處于聯(lián)臺(tái)關(guān)系。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對(duì)于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救支持POS機(jī)刷卡結(jié)帳消費(fèi)支持轉(zhuǎn)房帳消費(fèi)三、完善的交班管理此功能主要對(duì)收銀在交接班時(shí)的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計(jì)算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營(yíng)業(yè)款 – 上交營(yíng)業(yè)款（上交營(yíng)業(yè)款和下放營(yíng)業(yè)款需按實(shí)際情況自行輸入）可即時(shí)查看收銀人員本班次的所有營(yíng)業(yè)狀況及交下班的營(yíng)業(yè)金額，提供備注信息錄入，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙交班。五、日結(jié)清機(jī)酒店餐飲一般不是像客房一樣二十四小時(shí)不停息的營(yíng)業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來(lái)的營(yíng)業(yè)情況，故每天都定時(shí)安排一次日結(jié)清機(jī)的工作，當(dāng)一天的營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日結(jié)清機(jī)的操作。應(yīng)收單位管理4．銷售員管理5．貴賓卡管理第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過(guò)去時(shí)間內(nèi)餐廳的運(yùn)行情況，方便操作者、查詢客人的消費(fèi)信息。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進(jìn)行查詢操作，查找內(nèi)容只需輸入一個(gè)關(guān)鍵字，系統(tǒng)便可自動(dòng)找出與此關(guān)鍵字相關(guān)的所有內(nèi)容?？蛇^(guò)慮各類房態(tài)?？焖儋?zèng)送操作1可對(duì)某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。等于開(kāi)啟下一個(gè)營(yíng)業(yè)日，產(chǎn)生每天桑拿/沐足的營(yíng)業(yè)報(bào)表和其它各類報(bào)表。一、房臺(tái)圖上查詢系統(tǒng)在實(shí)時(shí)房臺(tái)圖上可對(duì)客人的簡(jiǎn)單信息和消費(fèi)進(jìn)行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。供酒店的管理人員對(duì)整個(gè)桑拿/沐足的收益情況進(jìn)行分析和決策。快速贈(zèng)送操作1可對(duì)某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。等于開(kāi)啟下一個(gè)營(yíng)業(yè)日，產(chǎn)生每天KTV娛樂(lè)的營(yíng)業(yè)報(bào)表和其它各類報(bào)表。在操作中可實(shí)現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、單號(hào)、開(kāi)臺(tái)/結(jié)帳時(shí)間、臺(tái)號(hào)、等等查詢其它查詢：公共信息查詢、萬(wàn)年歷、世界時(shí)鐘等等第五節(jié) 報(bào)表中心這一模塊為酒店KTV的營(yíng)業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，用于查找某營(yíng)業(yè)期中KTV所有的收支情況。更為酒店的管理層提供決策的管理數(shù)據(jù)。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對(duì)于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。2．生成各種報(bào)表，對(duì)整個(gè)棋牌娛樂(lè)的營(yíng)業(yè)情況做統(tǒng)計(jì)五、交班管理完善的交班管理：此功能主要對(duì)收銀在交接班時(shí)的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計(jì)算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營(yíng)業(yè)款 – 上交營(yíng)業(yè)款（上交營(yíng)業(yè)款和下放營(yíng)業(yè)款需按實(shí)際情況自行輸入）第三節(jié) 客戶關(guān)系可針對(duì)酒店協(xié)議進(jìn)行類別管理：主要對(duì)每種類型的客人設(shè)立一個(gè)代碼，方便擬定協(xié)議價(jià)協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店棋牌各種樣式列表，如：預(yù)定臺(tái)位列表、當(dāng)前消費(fèi)列表、結(jié)帳買單列表等等。1．結(jié)帳明細(xì)表2．結(jié)帳匯總表3．消費(fèi)分類匯總表4．消費(fèi)贈(zèng)送報(bào)表5．掛帳單位月報(bào)表及匯總表6．營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表7．營(yíng)業(yè)分析圖8．營(yíng)業(yè)走勢(shì)圖第六節(jié) 系統(tǒng)操作一、系統(tǒng)設(shè)置房臺(tái)設(shè)置：房臺(tái)類型的設(shè)置房臺(tái)號(hào)碼的設(shè)置房臺(tái)類型代碼的設(shè)置房臺(tái)特征設(shè)置消費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)消費(fèi)類型代碼維護(hù)消費(fèi)類型維護(hù)消費(fèi)商品維護(hù)拼音簡(jiǎn)碼、五筆簡(jiǎn)碼維護(hù)商品價(jià)格維護(hù)商品是否可以打折維護(hù)商品單位維護(hù)是否需要服務(wù)生維護(hù)支付方式維護(hù)：對(duì)酒店住店客人支付買單時(shí)的消費(fèi)方式的維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù) 酒店地址維護(hù) 酒店電話維護(hù) 同編碼消費(fèi)是否累加維護(hù) 開(kāi)如后是否立即開(kāi)臺(tái)維護(hù) 系統(tǒng)初始化 刪除酒店以前的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)維護(hù) 房臺(tái)圖設(shè)置： 房臺(tái)圖大小維護(hù) 房臺(tái)圖各房臺(tái)表示顏色維護(hù)房臺(tái)圖字體維護(hù)房臺(tái)圖字體位置維護(hù)每行房臺(tái)的數(shù)量維護(hù)市別維護(hù)： 各市別是否需要提示打印帳單維護(hù)服務(wù)員設(shè)置維護(hù)菜式贈(zèng)送原因維護(hù)各用戶清機(jī)記錄查詢二、人員權(quán)限設(shè)置菜單權(quán)限可對(duì)部門(mén)各員工的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，此功能可細(xì)分到每一個(gè)操作。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對(duì)于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。2．生成各種報(bào)表，對(duì)整個(gè)茶吧娛樂(lè)的營(yíng)業(yè)情況做統(tǒng)計(jì)五、交班管理完善的交班管理：此功能主要對(duì)收銀在交接班時(shí)的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計(jì)算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營(yíng)業(yè)款 – 上交營(yíng)業(yè)款（上交營(yíng)業(yè)款和下放營(yíng)業(yè)款需按實(shí)際情況自行輸入）第三節(jié) 客戶關(guān)系可針對(duì)酒店協(xié)議進(jìn)行類別管理：主要對(duì)每種類型的客人設(shè)立一個(gè)代碼，方便擬定協(xié)議價(jià)協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店棋牌各種樣式列表，如：預(yù)定臺(tái)位列表、當(dāng)前消費(fèi)列表、結(jié)帳買單列表等等。1．結(jié)帳明細(xì)表2．結(jié)帳匯總表3．消費(fèi)分類匯總表4．消費(fèi)贈(zèng)送報(bào)表5．掛帳單位月報(bào)表及匯總表6．營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表7．營(yíng)業(yè)分析圖8．營(yíng)業(yè)走勢(shì)圖第六節(jié) 系統(tǒng)操作一、系統(tǒng)設(shè)置房臺(tái)設(shè)置：房臺(tái)類型的設(shè)置房臺(tái)號(hào)碼的設(shè)置房臺(tái)類型代碼的設(shè)置房臺(tái)特征設(shè)置消費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)消費(fèi)類型代碼維護(hù)消費(fèi)類型維護(hù)消費(fèi)商品維護(hù)拼音簡(jiǎn)碼、五筆簡(jiǎn)碼維護(hù)商品價(jià)格維護(hù)商品是否可以打折維護(hù)商品單位維護(hù)是否需要服務(wù)生維護(hù)支付方式維護(hù)：對(duì)酒店住店客人支付買單時(shí)的消費(fèi)方式的維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù) 酒店地址維護(hù) 酒店電話維護(hù) 同編碼消費(fèi)是否累加維護(hù) 開(kāi)如后是否立即開(kāi)臺(tái)維護(hù) 系統(tǒng)初始化 刪除酒店以前的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)維護(hù) 房臺(tái)圖設(shè)置： 房臺(tái)圖大小維護(hù) 房臺(tái)圖各房臺(tái)表示顏色維護(hù)房臺(tái)圖字體維護(hù)房臺(tái)圖字體位置維護(hù)每行房臺(tái)的數(shù)量維護(hù)市別維護(hù)： 各市別是否需要提示打印帳單維護(hù)服務(wù)員設(shè)置維護(hù)菜式贈(zèng)送原因維護(hù)各用戶清機(jī)記錄查詢二、人員權(quán)限設(shè)置菜單權(quán)限可對(duì)部門(mén)各員工的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，此功能可細(xì)分到每一個(gè)操作?？稍O(shè)置對(duì)某些分機(jī)的電話進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。它的入庫(kù)、出庫(kù)、驗(yàn)收、銷售清晰明了，報(bào)表多樣，能夠用各種形式，各種多樣化的功能來(lái)為您的所需助上一臂之力。 物品直撥單酒店商品未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)直接將物品交由部門(mén)處理。二、審核記帳結(jié)帳查詢未記帳憑證功能是系統(tǒng)為了方便用戶而設(shè)立的查詢功能，用戶可以很快捷的看到當(dāng)前還有哪些物品入庫(kù)單、物品出庫(kù)單、物品直撥單、升耗報(bào)告單未經(jīng)審核，用戶還可以在此功能中將它們一一審核憑證審核可對(duì)系統(tǒng)將一段時(shí)間內(nèi)倉(cāng)庫(kù)未做審核的記錄分類別的審核。上月未結(jié)帳，則本月不能結(jié)帳，結(jié)帳時(shí)請(qǐng)其它工作站點(diǎn)暫停倉(cāng)庫(kù)的操作，結(jié)帳后不能再輸入該月的憑證。第二節(jié) 提供一個(gè)開(kāi)放的酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)提供一個(gè)開(kāi)放的帳戶帳號(hào)帳單帳頁(yè)的四層帳務(wù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)已內(nèi)嵌了多種帳戶及帳號(hào)在系統(tǒng)內(nèi)嵌的帳戶及帳號(hào)的基礎(chǔ)可方便地進(jìn)行帳戶及帳號(hào)的擴(kuò)充第三節(jié) 提供完善的培訓(xùn)解決方案一套版本，兩套系統(tǒng)，可以自由切換實(shí)際系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)使用，保證新員工快速掌握提供符合國(guó)際規(guī)范的酒店業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，幫助酒店制定符合酒店自身特點(diǎn)的控制流程提供詳盡的在線幫助系統(tǒng)，為酒店解除人員流動(dòng)性大的后顧之憂 第四節(jié) 提供功能強(qiáng)大的查詢功能支持對(duì)在住客、離店客、歷史客人等詳細(xì)信息的全文檢索提供按姓、名、拼音首字母、全名及登記單全字段的智能檢索提供按通配附的智能模糊查詢第五節(jié) 提供一套完整的界面體系以方便用戶的使用及操作，操作員可以自由定義操作界面風(fēng)格所有操作均可以在鍵盤(pán)和鼠標(biāo)間自由切換，并提供大量快捷鍵操作第六節(jié) 使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)消息機(jī)制實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)的工作流化系統(tǒng)提供內(nèi)嵌的消息服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)飯店業(yè)務(wù)工作流處理，如：房態(tài)的及時(shí)刷新帳目的及時(shí)刷新電話記費(fèi)與系統(tǒng)的連接智能門(mén)卡（磁卡/IC卡/TM卡）系統(tǒng)的連接一體化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)前臺(tái)管理系統(tǒng)全面集成了電話交換、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、VOD、電子門(mén)鎖、內(nèi)部尋呼等多種接口。支持多種類型的轉(zhuǎn)帳（掛帳、應(yīng)收帳、非平離店帳等），支持帳目行結(jié)、對(duì)酒店實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量等都有著非常實(shí)際、有效的幫助。最新提出了預(yù)定、接待、收銀合并的一站式銷售代表制理念，通過(guò)提供的二個(gè)實(shí)時(shí)訂房工具未來(lái)房類可用性表（客房銷售預(yù)測(cè)表）和未來(lái)房間占用性表，創(chuàng)立目前東方之星飯店管理系統(tǒng)二個(gè)接待管理工具（房態(tài)盤(pán)和房態(tài)盤(pán)導(dǎo)航器），可直接在房態(tài)盤(pán)上選擇房間進(jìn)行多種登記（預(yù)定入住、登記客人、換房、續(xù)住、離店客重入、支持對(duì)客史、黑名單、VIP客等），采用友好的人性化圖標(biāo)，功能特色及效益“傻瓜”式操作軟件：清晰，簡(jiǎn)潔的操作界面，完善、詳細(xì)的提示信息，僅需短期就可掌握軟件操作。查詢體系：完善、快速的信息查詢功能，可全面查詢和統(tǒng)計(jì)到酒店賓客的各種信息。權(quán)限嚴(yán)密：采用多級(jí)用戶授權(quán)機(jī)制以及多種數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)，以確保酒店數(shù)據(jù)的萬(wàn)無(wú)一失。提高工作效率的有力手段餐費(fèi)、電話費(fèi)、商務(wù)費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房費(fèi)、飲料費(fèi)、電傳傳真費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等各種費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便賓客，也提高了酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平 。減少諸如票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)，電腦的自動(dòng)夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，減輕員工的工作壓力，從而提高工作效率。酒店方事前落實(shí)系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理員，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。旭思嘉電腦系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)系統(tǒng)名稱天數(shù)參加部門(mén)及人員或項(xiàng)目具體日期備 注1工程準(zhǔn)備4東方之星工程師及電腦房人員準(zhǔn)備環(huán)境、培訓(xùn)人員安排等，東方之星工程師暫不到場(chǎng)2軟件安裝1東方之星工程師及電腦房人員安裝培訓(xùn)環(huán)境下的軟件環(huán)境3系統(tǒng)初始東方之星工程師電腦房酒店相關(guān)部門(mén)主管要求酒店相關(guān)部門(mén)在 月 號(hào)前給電腦房或東方之星提供需調(diào)整的酒