年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理同步練習(xí)第5章-預(yù)覽頁
【正文】 用同一戰(zhàn)略 D、最好將自己定位在定位圖的中間區(qū)域 1關(guān)于企業(yè)組織構(gòu)型的說法正確的是（）。 A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo) B、將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 C、通過與競(jìng)爭(zhēng)者的績(jī)效相比較來評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)績(jī)效 D、以缺口分析為基礎(chǔ)來制定戰(zhàn)略 關(guān)于激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的說法中正確的是（） A、人力資源管理最重要的方面是招聘到合適的員工 B、激勵(lì)戰(zhàn)略的確定取決于企業(yè)的理念 C、企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)估機(jī)制應(yīng)當(dāng)反映出企業(yè)的價(jià)值觀和信念 D、除了員工的類型和素質(zhì)之外，戰(zhàn)略實(shí)施還受激勵(lì)的程度和性質(zhì)的影響 第三大題 ：簡(jiǎn)答題：假定你是某服務(wù)型企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理。 假定你是一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理。請(qǐng)將TQM的要點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹一下。后來，該公司因此遭到重大挫折，市場(chǎng)占有率大幅下降。同時(shí)，該企業(yè)建立了適合自己的銷售渠道，從而減對(duì)零售商的依賴，建立了獨(dú)立的旗下專賣店達(dá)25000多家。 要求回答： (1)什么是市場(chǎng)細(xì)分？為什么說市場(chǎng)細(xì)分是戰(zhàn)略實(shí)施中的一個(gè)重要變量？ (2)該手機(jī)制造商是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的？在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要考慮哪些因素？ (3)目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略分為哪幾類？該手機(jī)制造企業(yè)是其中的哪一類，請(qǐng)說明選擇該類戰(zhàn)略的含義。答案：B解析：技術(shù)結(jié)構(gòu)是指提供技術(shù)支持但不直接參與核心活動(dòng)的員工。答案：A解析：由于組織結(jié)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動(dòng)決定，因此戰(zhàn)略是最為基本的要素答案：D解析：投資中心既對(duì)利潤(rùn)表負(fù)責(zé)又對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表負(fù)責(zé)。答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)的靈活性和重建是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部整合的關(guān)鍵，也是在企業(yè)與不斷變化的環(huán)境之間尋求契合點(diǎn)的關(guān)鍵。1答案：C解析：ABD是平衡產(chǎn)能與需求的方法。1答案：B解析：?jiǎn)T工擁有兩個(gè)直接上級(jí)，其中一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng)；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)；產(chǎn)品型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)。1答案：A解析：滲透定價(jià)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競(jìng)爭(zhēng)者較難進(jìn)入市場(chǎng)。企業(yè)可以通過以下方式來提高產(chǎn)能：引進(jìn)新技術(shù)、設(shè)備和材料；增加員工或機(jī)器的數(shù)量；以及增加輪班的次數(shù)或收購其它生產(chǎn)設(shè)備。答案：CD解析：滲透定價(jià)法是一種通過犧牲短期利潤(rùn)來換取長(zhǎng)期利潤(rùn)的策略；撇脂定價(jià)法旨在在產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤(rùn)。答案：ABC解析：D是剩余收益和資本回報(bào)率的共同缺陷。1答案：ABD解析：職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下: ①能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。1答案：ABC解析：將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則如下：（1）最佳的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可能就是尚未開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)；（2）不要定位在若干細(xì)分市場(chǎng)之間。1答案：ABD解析：部門型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是具有有力的中間層，在中間層大量的中層管理者負(fù)責(zé)具有一定自主性的部門，根據(jù)部門的自主程度，管理層能夠使戰(zhàn)略頂點(diǎn)對(duì)部門的干涉最小化。答案：BCD解析：人力資源管理最重要的方面是激勵(lì)員工，確保他們按照企業(yè)的目標(biāo)高效率地進(jìn)行有效工作。簡(jiǎn)單的系統(tǒng)便于理解、便于管理而且不容易出錯(cuò)。浪費(fèi)共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)；②等待的浪費(fèi)；③搬運(yùn)的浪費(fèi)；④加工的浪費(fèi)；⑤庫存的浪費(fèi)；⑥動(dòng)作的浪費(fèi)；⑦不良品的浪費(fèi)。增強(qiáng)靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能。（2）JIT的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)JIT的優(yōu)點(diǎn)：A、庫存量低。D、避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)。C、由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。答案：解析：大多數(shù)現(xiàn)代質(zhì)量管理方法試圖在生產(chǎn)過程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務(wù)之后檢查貨物和服務(wù)。TQM提升了內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商的概念。責(zé)任界定和性能標(biāo)準(zhǔn)也可能包含在這種協(xié)議中。（4）授權(quán)。答案：解析：組織結(jié)構(gòu)的主要七個(gè)類型為創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)、控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和多國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)：①由于對(duì)戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問題；②難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧；③導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、各自為政，而不是出于企業(yè)整體利益進(jìn)行相互合作；④等級(jí)層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度。優(yōu)點(diǎn)：①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；②各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域；③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。這樣，首席執(zhí)行官就有更多的時(shí)間分析各個(gè)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)情況以及進(jìn)行資源配置；③職權(quán)被分派到總部下面的每個(gè)事業(yè)部，并在每個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)部進(jìn)行再次分派；④能夠通過諸如資本回報(bào)率等方法對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較。(5) 矩陣制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：①由于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的關(guān)系更緊密，因而他們能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動(dòng)力；②能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注，從而避免職能型結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注不足；③與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策；④實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融；⑤雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會(huì)只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。答案：解析：(1)市場(chǎng)細(xì)分可被定義為：根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場(chǎng)劃分為不同客戶群的市場(chǎng)。 （2）該手機(jī)制造企業(yè)根據(jù)年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、使用習(xí)慣對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，考慮了年輕人喜歡音樂及聽MP3課件的需求，也考慮了大家使用手機(jī)上網(wǎng)、看電視的需求，更考慮到老年人喜歡簡(jiǎn)單和眼花的客觀事實(shí)，通過“總有一款適合您”抓住了目標(biāo)顧客的心。細(xì)分市場(chǎng)是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源；④穩(wěn)定性。窗體底端8 / 8
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