旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)道德意識的組成內(nèi)容； 法律法規(guī)基礎(chǔ) 理解并掌握旅游法律關(guān)系的概念、特征、構(gòu)成以及旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅。 掌握我國的政治制度、經(jīng)濟制度；第六章 考試目的： 《合同法》概述 理解掌握訂立合同的基本程序；第三節(jié) 識記合同履行的原則； 合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止及違約責任 理解違約責任免責事由。 通過本章的考試，檢驗考生對導(dǎo)游證書制度、導(dǎo)游人員資格考試制度、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)、導(dǎo)游人員的管理等法規(guī)的識記、理解和掌握程度。 考試內(nèi)容：第一節(jié) 識記導(dǎo)游人員的概念和類別；第二節(jié) 掌握導(dǎo)游人員資格考試制度； 掌握導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容。 了解導(dǎo)游人員的記分與年審管理的具體內(nèi)容； 旅行社管理法規(guī)制度 理解各級旅游行政管理部門管理的對象。 識記旅行社變更事項的辦理；第三節(jié) 識記目前出臺的對旅行社管理的幾項制度； 掌握適用、不適用保證金賠償?shù)臈l件及保證金賠償標準； 識記旅行社的權(quán)利；第九章 考試目的： 旅游安全 理解旅游安全事故的概念及其分類； 旅游保險 理解旅行社責任保險出臺的作用； 旅游出入境與交通管理法律制度 理解中國公民出入境的權(quán)利義務(wù)及其限制；第二節(jié) 識記《外國人入境出境管理法》的適用范圍與原則； 掌握外國旅游者入出境的權(quán)利義務(wù)及其限制；第三節(jié) 識記我國旅游交通運輸業(yè)務(wù)管理的幾項共性規(guī)定； 掌握鐵路運輸損害賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定。 通過本章的考試，檢查考生對我國旅游住宿業(yè)管理制度、食品衛(wèi)生管理制度及娛樂管理制度等有關(guān)規(guī)定的識記、理解和掌握程度。 考試內(nèi)容：第一節(jié) 識記旅游住宿業(yè)的含義與分類； 食品衛(wèi)生管理法律制度 了解食品衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容； 娛樂場所管理法規(guī)制度 理解并掌握對違反《娛樂場所管理條例》行為的處罰。 通過本章的考試，考察考生對我國旅游資源管理制度特別是對風景名勝旅游資源、文物旅游資源管理的法律法規(guī)制度以及相關(guān)旅游資源如世界遺產(chǎn)、歷史文化名城、自然保護區(qū)等制度的識記、理解和掌握的程度。 考試內(nèi)容：第一節(jié) 識記旅游資源的概念、特點； 風景名勝旅游資源管理 掌握風景名勝旅游資源的保護、開發(fā)和利用；第三節(jié) 識記人文旅游資源的概念及其范圍； 相關(guān)旅游資源法律規(guī)定 理解國家對歷史文化名城的保護； 消費者權(quán)益保護法律制度 識記消費者權(quán)益保護法及與其他法律、法規(guī)的關(guān)系；第二節(jié) 識記掌握消費者的權(quán)利；第三節(jié) 《河北省旅游條例》與旅游業(yè)管理 理解旅游業(yè)的特點； 掌握旅游經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)； 法律責任第十四章 考試目的： 旅游投訴概述 理解旅游投訴者與被投訴者的權(quán)利及其義務(wù)；第二節(jié) 識記旅游投訴管轄的含義；第三節(jié) 識記旅游投訴受理的概念及特征； 理解旅游被投訴者的書面答復(fù)；160
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