【正文】 答：滿足。對(duì)于文件中未規(guī)定的相關(guān)設(shè)備性能，賣方應(yīng)提出建議，并陳述理由。（10）賣方在答復(fù)中如無(wú)特別說(shuō)明，賣方聲明支持的功能應(yīng)為設(shè)備已實(shí)現(xiàn)的功能，不包括有能力支持但尚未實(shí)現(xiàn)的、近期將要實(shí)現(xiàn)的、未來(lái)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的功能。答：滿足。首先對(duì)實(shí)現(xiàn)或滿足程度明確做出“滿足”、“不滿足”等應(yīng)答，然后做出具體、詳2 / 50細(xì)的說(shuō)明。答：滿足。答：滿足。答：滿足。賣方在收到本規(guī)范書(shū)后須在要求的時(shí)間內(nèi)，提供滿足本規(guī)范書(shū)的技術(shù)建議書(shū)。同時(shí)，買方保留其后續(xù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善的權(quán)力。（2）本規(guī)范書(shū)只是針對(duì) 2022 年北京聯(lián)通電話導(dǎo)航平臺(tái) 114 網(wǎng)站系統(tǒng)改造工程項(xiàng)目，北京聯(lián)通有權(quán)在簽訂合同前，根據(jù)需要修改和補(bǔ)充本規(guī)范書(shū)，修改和補(bǔ)充后的最終規(guī)范書(shū)將作為合同的組成部分。（4）買方在任何時(shí)候保留和擁有對(duì)本規(guī)范書(shū)的解釋權(quán)和修改權(quán)。（6）賣方所提供的設(shè)備應(yīng)保證軟件系統(tǒng)是已經(jīng)大量商用的最新版本軟件，賣方應(yīng)對(duì)此設(shè)備的軟件硬件所涉及的各種專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律條款承擔(dān)義務(wù)，買方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。（8）賣方應(yīng)對(duì)以下提出的每一項(xiàng)要求，如實(shí)地說(shuō)明其設(shè)備的支持程度。建議部分應(yīng)和其它部分分別進(jìn)行答復(fù)。答：滿足。（11）賣方提供的各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng)（包括軟、硬件）的功能和性能應(yīng)完全符合北京聯(lián)通指明的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足或高于北京聯(lián)通提出的要求。（12）賣方所提供的所有各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng)（包括軟、硬件）應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如（ISO、ITUT、ETSI、IETF 等），賣方應(yīng)在建議書(shū)中具體說(shuō)明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料。答：滿足。（15）賣方在建議書(shū)中應(yīng)說(shuō)明對(duì)供貨時(shí)間、供貨質(zhì)量控制等的具體安排。（17）賣方應(yīng)在建議書(shū)中列出提供的書(shū)面技術(shù)資料詳細(xì)清單。在規(guī)定的建議書(shū)提交最后期限以前，買方將以書(shū)面材料給予答復(fù)，有關(guān)買方答復(fù)材料的復(fù)印件也將遞交所有得到規(guī)范書(shū)的賣方。（19）本技術(shù)規(guī)范書(shū)中涉及到非本期工程實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，根據(jù)這些內(nèi)容，賣方在技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。（21）賣方承諾所提供的應(yīng)用軟件支持主流的存儲(chǔ)設(shè)備、主機(jī)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，并能提供本工程的系統(tǒng)集成服務(wù)。4 / 50（23）賣方承諾所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件，在系統(tǒng)驗(yàn)收之前，賣方須根據(jù)買方的要求及時(shí)做出設(shè)計(jì)修改，以保證系統(tǒng)功能的完整性和可靠性。對(duì)于本規(guī)范書(shū)內(nèi)容，賣方應(yīng)逐項(xiàng)應(yīng)答，沒(méi)有編號(hào)的應(yīng)逐段應(yīng)答。，對(duì)設(shè)備和軟件的配置方案提供詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程；答：滿足。5 / 50，業(yè)務(wù)能力及指標(biāo)描述；答：滿足。（包括網(wǎng)絡(luò)和硬件的拓?fù)鋱D以及軟件的詳細(xì)部署方案）；答：滿足。（4）軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)配置詳細(xì)說(shuō)明和配置詳細(xì)清單。賣方需對(duì)提供的產(chǎn)品配置建議負(fù)責(zé)，并保證工程整體實(shí)施和集成效果不受影響。（6）賣方需根據(jù)自身軟件的結(jié)構(gòu)、硬件系統(tǒng)的部署方式，對(duì)所有雙/多機(jī) HA6 / 50系統(tǒng)的異常狀態(tài)切換進(jìn)行詳細(xì)描述，本部分需設(shè)立“高可用性建設(shè)方案”章節(jié)進(jìn)行獨(dú)立說(shuō)明，具體內(nèi)容應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：正常狀態(tài)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流向；正常狀態(tài)人工主備切換流程及數(shù)據(jù)流向；異常狀態(tài)預(yù)警工作方式及閾值設(shè)置說(shuō)明；異常狀態(tài)切換流程及數(shù)據(jù)流向；異常狀態(tài)切換時(shí)間及業(yè)務(wù)中斷時(shí)間說(shuō)明。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。7 / 50答：滿足。售后服務(wù)安排及質(zhì)量保證措施。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。目前 114 網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員管理、積分管理、商家管理、合作商家產(chǎn)品管理等功能。答：滿足。答：滿足。EXCEL 導(dǎo)出功能，會(huì)員的積分?jǐn)?shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)能夠以 EXCEL 的方式進(jìn)行導(dǎo)出。答：滿足。答：滿足。答：滿足。票務(wù)類預(yù)訂：比如機(jī)票預(yù)訂、火車票預(yù)訂等。答：滿足。Struts： Struts 是一個(gè)表示層框架，主要作用是界面展示，接收請(qǐng)求，分發(fā)請(qǐng)求。Spring： Spring 是一個(gè)業(yè)務(wù)層框架，是一個(gè)整合的框架，能夠很好地黏合表示層與持久層。（1）交換接入層交換接入層負(fù)責(zé)各種媒體的綜合接入，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音接入、小靈通短信下行接入、G 網(wǎng)用戶短信上下行等多種接入方式。答：滿足。支撐 114 查號(hào)業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件包含如下功能：查詢功能、增刪改功能、質(zhì)檢功能、IVR 功能、統(tǒng)計(jì)分析功能、外呼功能以及監(jiān)控管理功能，并且能根據(jù)話務(wù)員的實(shí)際從事話務(wù)工作的不同設(shè)置不同的權(quán)限。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。建卡流程圖如下：首次建卡配送地是否合法電話號(hào)碼是否合法是姓名是否合法是驗(yàn)證詳細(xì)地址是否合法是驗(yàn)證配送時(shí)間是否合法是驗(yàn)證金額是否合法是是否需要發(fā)票是否選擇支付方式為現(xiàn)金否否否選擇發(fā)票類型選擇發(fā)票抬頭選擇發(fā)票內(nèi)容選擇發(fā)票明細(xì)是否否否答：滿足。 農(nóng)產(chǎn)品通用卡充值功能17 / 50 用戶可以一次為多張農(nóng)產(chǎn)品通用卡進(jìn)行充值。如果回填金額=2022 元,則有效期默認(rèn)為當(dāng)前日期向后推至兩年的日期，且話務(wù)員可以手工修改有效期。 答：滿足。 實(shí)物訂單修改功能話務(wù)員點(diǎn)擊修改按鈕后，舊訂單商品信息重新回到購(gòu)物車以后，話務(wù)員可以隨意進(jìn)行如下操作： 更改商品數(shù)量、增減商品(只有符合修改規(guī)則的才能被修改) 。 新增 WEB 用戶電子商城應(yīng)用模塊該模塊包括 WEB 商品搜索模塊、商品瀏覽、在線客服模塊、積分查詢模塊、19 / 50投訴功能模塊、歷史訂單明細(xì)模塊和個(gè)人信息管理模塊。答：滿足。答：滿足。答：滿足。20 / 50目前 WAP 提供了產(chǎn)品預(yù)訂、交通出行、通信助理業(yè)務(wù)咨詢的 114 電話直撥功能。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。已派發(fā)的訂單會(huì)從訂22 / 50單池中移走。答：滿足。 會(huì)員管理模塊會(huì)員管理模塊包括：會(huì)員增加、會(huì)員修改。 配送方式維護(hù)模塊配送方式維護(hù)模塊實(shí)現(xiàn)商家配送方式的修改操作。 話務(wù)員管理模塊話務(wù)員管理模塊包括：話務(wù)員增加、話務(wù)員修改、話務(wù)員刪除。 114 網(wǎng)站頁(yè)面管理模塊114 網(wǎng)站頁(yè)面管理模塊包括：增加廣告、廣告管理、增加頁(yè)面和頁(yè)面管理。 訂單池系統(tǒng)對(duì)所有已經(jīng)確認(rèn)后的咨詢單自動(dòng)池化，生成訂單總池，池中包含所有未經(jīng)處理的訂單。答：滿足。在進(jìn)行訂單領(lǐng)取時(shí)，系統(tǒng)對(duì)訂單進(jìn)行鎖定操作，一旦鎖定，其他用戶將只能進(jìn)行查看操作。 系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)：如果訂單在指定時(shí)間（系統(tǒng)設(shè)定）內(nèi)沒(méi)有被任何操作員領(lǐng)取，系統(tǒng)將隨機(jī)分配給選擇話務(wù)員。系統(tǒng)在訂單距離超期時(shí)間（系統(tǒng)設(shè)定）還有指定時(shí)間（系統(tǒng)設(shè)定）的時(shí)候，自動(dòng)預(yù)警（黃色顯示）。 一線話務(wù)員：26 / 50為用戶提供訂購(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)的接線員，一線話務(wù)員對(duì)訂單進(jìn)行咨詢、訂單生成操作。 二線話務(wù)員：負(fù)責(zé)審核訂單、處理催單，通過(guò)和商家溝通，確認(rèn)能否為已經(jīng)申請(qǐng)成功的訂單提供服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)訂單處理過(guò)程進(jìn)行催分配，催聯(lián)系等；答：滿足。答：滿足。 新增訂單：話務(wù)員代客操作或用戶自己通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品通用卡預(yù)訂、對(duì)通用卡進(jìn)行充值、使用農(nóng)產(chǎn)品通用卡進(jìn)行實(shí)物預(yù)訂,產(chǎn)生訂單。答：滿足。答：滿足。(所有卡合計(jì)可用總金額大于等于訂購(gòu)貨款的時(shí)候，提示不讓添加新卡) 答：滿足。此卡如果曾經(jīng)有過(guò)交易實(shí)物的記錄，則持卡人使用此卡再次進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)將此卡最近一次交易人的信息自動(dòng)帶入，從而大大減少了話務(wù)員的工作量，提高了話務(wù)員的工作效率，話務(wù)員只需詢問(wèn)確認(rèn)收貨人信息即可。答：滿足。 訂單監(jiān)控：系統(tǒng)對(duì)訂單池中的訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，如訂單數(shù)量達(dá)到 1000 份、訂單超過(guò) 3 小時(shí)無(wú)人處理等。答：滿足。6 軟件設(shè)計(jì)要求 基本要求(1) 賣方的應(yīng)用軟件應(yīng)能支持各類主流服務(wù)器；答：滿足。(4) 應(yīng)用軟件應(yīng)具有很好的開(kāi)放性，以便于與其他應(yīng)用系統(tǒng)的連接；答：滿足。答：滿足。用戶數(shù)據(jù)的任何變更都不應(yīng)引起運(yùn)行版本程序的變更。(12) 應(yīng)具有軟件運(yùn)行故障的監(jiān)視功能。答：滿足。答：滿足。答：滿足。上述內(nèi)容要求作為技術(shù)建議書(shū)的獨(dú)立附件。答：滿足。（8）本工程建設(shè)系統(tǒng)中各功能應(yīng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，各子系統(tǒng)間要以松耦合方式建立，可以靈活修改，每個(gè)模塊的調(diào)整不能影響其他系統(tǒng)的正常工作；且各32 / 50模塊功能之間邏輯劃分準(zhǔn)確，盡量減少操作數(shù)量。（10）平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)服務(wù)器、接口主機(jī)服務(wù)器等重要服務(wù)器需采用備份工作方式。（12）對(duì)于需要經(jīng)常查詢的日志，新系統(tǒng)應(yīng)可以提供頁(yè)面化的查詢方式，以提高維護(hù)的方便性，系統(tǒng)還應(yīng)能夠支持認(rèn)證失敗信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢的功能。（14）所有存儲(chǔ)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，必須使用采用 RAID0+1 方式(HOT SPARE 配置按照通行慣例或原廠商的推薦標(biāo)準(zhǔn)配置)，其他普通數(shù)據(jù)可采用 RAID5 方式。賣方應(yīng)就本次項(xiàng)目建議方案中使用的軟件承載用戶能力、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的性能指標(biāo)、系統(tǒng)配置、以及軟件功能、詳細(xì)的功能模塊進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。但不計(jì)入合價(jià)，并提供技術(shù)性能及供經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較所需的資料。 操作系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用主機(jī)采用 Windows、Linux 或 UNIX 等主流操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)應(yīng)至少達(dá)到 C2 級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)。提供完整的軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境，包括 C 編譯器等開(kāi)發(fā)工具。支持在線診斷和軟硬件的自動(dòng)錯(cuò)誤記錄。支持高可用性集群。支持網(wǎng)絡(luò)上大型同構(gòu)或異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)的有效傳輸和冗余性復(fù)制。實(shí)現(xiàn)和高級(jí)語(yǔ)言互連的能力。支持 C2 級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)，多級(jí)安全控制。提供 Web 服務(wù)接口模塊，對(duì)客戶端輸出協(xié)議支持 、SSL 等。做到軟件框架和文字描述一一對(duì)應(yīng)。(2)賣方應(yīng)說(shuō)明自身產(chǎn)品目前可以直接運(yùn)行在何種主流服務(wù)器(如HP、IBM、SUN 等)和操作系統(tǒng)上(HPUNIX、IBMAIX、SUNSOLARIS 等)，說(shuō)明服務(wù)器名稱、操作系統(tǒng)名稱和版本。35 / 50答：滿足。在原有電話導(dǎo)航前向客戶會(huì)員和積分管理模塊增強(qiáng)功能。答：滿足。答：滿足。其中商家信息審核和產(chǎn)品信息審核由系統(tǒng)管理員進(jìn)行審核，管理員審核通過(guò)后客戶能看到后向商家的信息及產(chǎn)品信息。答：滿足。 會(huì)員管理增強(qiáng)包括后向客戶會(huì)員管理和會(huì)員級(jí)別擴(kuò)展及配置。 系統(tǒng)功能本期建設(shè)主要提供以下系統(tǒng)功能：1）實(shí)現(xiàn)商戶通過(guò) Web/Wap 方式完成網(wǎng)上查號(hào)及綜合信息查詢。答：滿足。答：滿足。一線話務(wù)員將農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)卡訂單下發(fā)后，二線管理人員將農(nóng)產(chǎn)品通用卡訂單派發(fā)給二線普通操作人員，二線普通操作人員在自己的訂單池中可以看到這條待處理的訂單，然后聯(lián)系物流人員，更改訂單配送狀態(tài)。一線話務(wù)員將農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)卡充值訂單下發(fā)后，二線管理人員將農(nóng)產(chǎn)品通用卡訂單派發(fā)給二線普通操作人員，二線普通操作人員在自己的訂單池中可以看到這條待處理的訂單，然后聯(lián)系物流人員，更改訂單配送狀態(tài)。答：滿足。接口采用 jdbc 連接方式。答：滿足。答：滿足。主要規(guī)模為：軟件模塊 具體功能模塊 數(shù)量 備注農(nóng)產(chǎn)品通用卡管理 　話務(wù)員應(yīng)用模塊實(shí)物預(yù)訂 　定制開(kāi)發(fā)web 商品預(yù)訂 　購(gòu)物車管理 　積分查詢模塊 　投訴功能模塊 　個(gè)人信息管理 　WEB 用戶電子商城應(yīng)用模塊歷史訂單明細(xì)查詢 　定制開(kāi)發(fā)軟件WAP 應(yīng)用模塊 WAP 方式注冊(cè) 　 定制開(kāi)發(fā)40 / 50WAP 方式積分查詢 　預(yù)約掛號(hào) 　隨身號(hào)薄 　商務(wù)總機(jī) 　優(yōu)惠券 　積分兌換 　商家訂單處理模塊 　商家信息維護(hù) 　商家配送模塊 　商家統(tǒng)計(jì)分析服務(wù) 　客服應(yīng)答處理模塊 　商家管理功能模塊 　商品維護(hù)模塊 　商家應(yīng)用模塊商家投訴處理模塊 　定制開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊 　訂單管理 　中臺(tái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)用 模塊商品管理模塊 　定制開(kāi)發(fā)會(huì)員管理模塊 　商家管理模塊 　配送方式維護(hù)模塊 　支付方式維護(hù)模塊 　信息管理模塊 　頁(yè)面管理模塊 　后臺(tái)管理員應(yīng)用模塊系統(tǒng)管理員模塊 　定制開(kāi)發(fā)訂單池 　訂單處理角色分類 　訂單管理引擎訂單流程 　定制開(kāi)發(fā)第三方軟件WEB 中間件 Weblogic 1 套 標(biāo)準(zhǔn)版　答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。賣方有責(zé)任解決軟、硬件設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題，并作為系統(tǒng)產(chǎn)生任何問(wèn)題時(shí)的第一響應(yīng)方。答：滿足。答：滿足。 設(shè)備安裝及調(diào)測(cè)賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)，將結(jié)果數(shù)據(jù)和資源配置經(jīng)賣方整理后移交買方代表，作為驗(yàn)收參考依據(jù)。賣方應(yīng)該提供測(cè)試報(bào)告，測(cè)試記錄經(jīng)賣方整理后移交買方代表，作為驗(yàn)收依據(jù)。答：滿足。 初驗(yàn)與試運(yùn)行條件買方對(duì)賣方集成的設(shè)備功能和性能測(cè)試記錄進(jìn)行測(cè)試，如果測(cè)試結(jié)果與記錄相符，則認(rèn)為測(cè)試滿足買方初驗(yàn)的條件，反之則不具備初驗(yàn)的條件。 試運(yùn)行系統(tǒng)試運(yùn)行期為 6 個(gè)月。答：滿足。答：滿足。45 / 50答：滿足。賣方應(yīng)在建議書(shū)中列出提供的技術(shù)資料詳細(xì)清單。 服務(wù)要求(1) 賣方有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)服務(wù)，包括：技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)說(shuō)明書(shū)等。46 / 50答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。答：滿足。(2) 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括所提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測(cè)、排除故障及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級(jí)等各個(gè)方面。(4) 賣方培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)詳細(xì)開(kāi)列，明確培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間等項(xiàng)目，如果賣方提