【正文】 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷完善測(cè)量管理體系，滿足顧客要求。 應(yīng)用a）向顧客及有關(guān)方面證實(shí)本公司具有已建立并不斷完善的測(cè)量管理體系，該體系在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理、能源管理、職業(yè)健康和安全管理等方面有能力持續(xù)穩(wěn)定地滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求。 測(cè)量管理體系measurement management system 為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。 注1. 測(cè)量設(shè)備通常有若干個(gè)計(jì)量特性。 注2. 只有測(cè)量設(shè)備已被證實(shí)適合于預(yù)期使用并形成文件，計(jì)量確認(rèn)才算完成。****有限公司版次：A / 0第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)4 總 要 求實(shí)施日期2010 年02 月 26 日修改日期 年 月 日 總則本公司測(cè)量管理體系應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》以及相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的要求 。 計(jì)量人員從事測(cè)量檢定或校準(zhǔn)的人員應(yīng)持有相應(yīng)的有效證件。 本公司從事零售商品銷售應(yīng)遵守《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》。b）采用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理測(cè)量管理體系和測(cè)量管理數(shù)據(jù)。品管部對(duì)本體系涵蓋的所有測(cè)量過程進(jìn)行了識(shí)別和策劃，并確定了關(guān)鍵測(cè)量過程。公司在確定體系的范圍和內(nèi)容時(shí)，已考慮到由于不符合測(cè)量要求所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果，同時(shí)為防范風(fēng)險(xiǎn)而制定了相應(yīng)的預(yù)防措施。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是建立和實(shí)施測(cè)量管理體系的基本原則，也是體現(xiàn)測(cè)量工作發(fā)揮技術(shù)基礎(chǔ)的重要作用的標(biāo)志。b）根據(jù)測(cè)量學(xué)原理，按照規(guī)定的工作程序?qū)㈩櫩偷臏y(cè)量要求準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為測(cè)量要求。e）通過測(cè)量管理體系文件及其運(yùn)行記錄和本公司提供產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，證明本公司具有可能滿足顧客要求的測(cè)量能力。 公司規(guī)定了各相關(guān)職能部門在建立和實(shí)施測(cè)量管理體系過程中的分工及職責(zé)和權(quán)限，其職能分配表見附錄B。b) 參與公司計(jì)量檢測(cè)體系質(zhì)量目標(biāo)的制定與考核；c）對(duì)測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)、測(cè)量過程實(shí)現(xiàn)與記錄和量值溯源的管理負(fù)總責(zé)；d）負(fù)責(zé)測(cè)量過程參數(shù)控制的實(shí)施；e）負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)用測(cè)量設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用測(cè)量設(shè)備的環(huán)境條件進(jìn)行控制。c) 負(fù)責(zé)公司安全、環(huán)境測(cè)量設(shè)備配備方案的編制與審查、維護(hù)與保養(yǎng)；d) 參與公司計(jì)量檢測(cè)體系質(zhì)量目標(biāo)的制定與考核； e) 配合計(jì)量部門做好對(duì)各類在用計(jì)量器具的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，及時(shí)與計(jì)量部門配合聯(lián)系，做好對(duì)不合格計(jì)量器具的維修工作。相關(guān)文件ZDB/CX/M6 《質(zhì)量目標(biāo)及分解控制》程序****有限公司版次：A / 0第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)7 體系過程及其相互作用的描述實(shí)施日期2010 年02 月 26 日修改日期 年 月 日 資源管理資源管理是保證體系有效運(yùn)行、測(cè)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要過程，包括：人力資源、信息資源、物資資源和外部供方的管理。本體系程序文件分為管理性程序文件和技術(shù)性程序文件兩類。 軟件****有限公司版次：A / 0第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)7 體系過程及其相互作用的描述實(shí)施日期2010 年02 月 26 日修改日期 年 月 日 本公司測(cè)量過程控制用的軟件均為測(cè)量設(shè)備制造商開發(fā)的專用測(cè)試軟件； 測(cè)量結(jié)果計(jì)算用的操作軟件多為通用軟件。 記錄測(cè)量管理體系運(yùn)行的記錄要求已在ZDB/CX 《記錄控制》程序文件中有通用性的規(guī)定。測(cè)量管理體系所用的技術(shù)文件，也要用標(biāo)識(shí)表明，以便受控。在選擇和配備時(shí)首先考慮到了滿足顧客的要求。新購(gòu)測(cè)量設(shè)備投入使用前要經(jīng)過測(cè)量確認(rèn)。環(huán)境對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響應(yīng)進(jìn)行修正，對(duì)修正前后的結(jié)果及修正的方法都應(yīng)記錄在案。屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的測(cè)量器具應(yīng)按規(guī)定的周期送國(guó)家法定的或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)的測(cè)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定。屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的測(cè)量器具，其檢定周期按有關(guān)國(guó)家測(cè)量檢定規(guī)程或有關(guān)檢定法規(guī)所規(guī)定的周期按時(shí)送檢。本條所述的調(diào)整控制是指對(duì)測(cè)量?jī)x器的測(cè)量性能有影響的調(diào)整裝置（如調(diào)整轉(zhuǎn)速表讀數(shù)的裝置）的控制。只有經(jīng)管理者代表授權(quán)的技術(shù)人員才可以承擔(dān)記錄的形成、修改、出具和刪除。d）測(cè)量確認(rèn)程序的標(biāo)識(shí)及規(guī)定的測(cè)量確認(rèn)間隔。記錄的管理按ZDB/CX 《記錄控制》程序執(zhí)行。對(duì)每一測(cè)量過程都已識(shí)別有關(guān)的過程要素，并針對(duì)過程要素的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制。測(cè)量過程設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，設(shè)計(jì)的結(jié)果應(yīng)形成具體的可測(cè)量的性能特性指標(biāo)，如測(cè)量不確定度、穩(wěn)定性、最大允許誤差、重復(fù)性、操作者的技能水平等。對(duì)要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制的，還應(yīng)按統(tǒng)計(jì)控制的程序執(zhí)行。記錄的內(nèi)容包括：a）實(shí)施測(cè)量過程的完整表述，包括所用的全部要素（例如操作者、測(cè)量設(shè)備或核查標(biāo)準(zhǔn)）和相關(guān)的操作條件；b）從測(cè)量過程控制獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)，包括有關(guān)測(cè)量不確定度信息；c）根據(jù)測(cè)量過程控制數(shù)據(jù)的結(jié)果而采取的措施；d）進(jìn)行每個(gè)測(cè)量過程控制活動(dòng)的日期；e）有關(guān)驗(yàn)證文件的標(biāo)識(shí)；f）負(fù)責(zé)提供記錄信息的人員標(biāo)識(shí)；g）人員能力（要求的和實(shí)際具備的）。在生產(chǎn)部的測(cè)量設(shè)備檢定證書和特殊/關(guān)鍵測(cè)量過程參數(shù)綜合分析報(bào)告中必須有測(cè)量不確定度的表述 。 溯源性****有限公司版次：A / 0第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)7 體系過程及其相互作用的描述實(shí)施日期2010 年02 月 26 日修改日期 年 月 日生產(chǎn)部可通過測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)/檢定、使用有證的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、測(cè)量設(shè)備的相互比對(duì)、利用核查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重復(fù)性測(cè)量或校準(zhǔn)等方式確保所有測(cè)量結(jié)果都能溯源到SI單位標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)文件ZDB/CX/M 《測(cè)量不確定度評(píng)定控制》程序ZDB/CX/M 《量值溯源控制》程序 測(cè)量管理體系分析和改進(jìn) 總則品管部負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施對(duì)本公司測(cè)量管理體系的監(jiān)視、分析和改進(jìn)，以確保測(cè)量管理體系的運(yùn)行符合GB/T標(biāo)準(zhǔn)和CMS2006測(cè)量管理體系認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及產(chǎn)生的原因，制定糾正/預(yù)防措施，對(duì)測(cè)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 測(cè)量管理體系審核品管部應(yīng)按照GB/T 19022和CMS2006規(guī)范的要求，定期組織對(duì)測(cè)量管理體系的審核，以確保其持續(xù)有效地實(shí)施和符合規(guī)定要求。監(jiān)視的方法主要通過日常的監(jiān)督抽查和測(cè)量過程參數(shù)的數(shù)據(jù)收集、匯總和分析（包括利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)）來進(jìn)行。 不合格測(cè)量過程不合格測(cè)量過程是指已產(chǎn)生或懷疑產(chǎn)生（如由趨勢(shì)圖判斷）不正確結(jié)果的測(cè)量過程。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格測(cè)量設(shè)備應(yīng)按有關(guān)程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)價(jià)和處置。 改進(jìn) 總則品管部應(yīng)根據(jù)測(cè)量管理體系的審核（包括質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核）結(jié)果、公司的管理評(píng)審以及顧客的反饋意見，對(duì)測(cè)量管理體系的質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃和管理。 預(yù)防措施預(yù)防措施是針對(duì)可能產(chǎn)生、但目前尚未構(gòu)成的潛在不合格及其產(chǎn)生的原因，為防止產(chǎn)生不合格所采取的措施。有關(guān)特殊/關(guān)鍵測(cè)量過程參數(shù)變動(dòng)曲線的監(jiān)視和控制應(yīng)作為制定預(yù)防措施的重點(diǎn)。a）組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；b）發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客有重大投訴時(shí)；c）測(cè)量法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求有變化時(shí)。 管理評(píng)審實(shí)施****有限公司版次：A / 0第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)8管理評(píng)審實(shí)施日期2010 年02 月 26 日修改日期 年 月 日，根據(jù)評(píng)審輸入的要求，通過分析本部門（人員）的管理活動(dòng)及有關(guān)記錄，準(zhǔn)備好匯報(bào)材料或所要提交的資料。 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下決定和措施；a）對(duì)測(cè)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；b）與顧客測(cè)量要求（包括顧客規(guī)定的對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品形成過程、產(chǎn)品交付和交付后活動(dòng)的測(cè)量要求）有關(guān)的測(cè)量過程的改進(jìn)；c）資源需求的決定和措施； 由品管部根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，報(bào)告的內(nèi)容包括：a）評(píng)審的目的、依據(jù)、內(nèi)容和范圍；b）參加評(píng)審人員；c）評(píng)審日期；d）評(píng)審的主要內(nèi)容、存在的問題及整改要求；e）評(píng)審的結(jié)論即對(duì)體系運(yùn)行三性的評(píng)價(jià)；f）需要持續(xù)改進(jìn)的主要方面及改進(jìn)措施。****有限公司版次：A / 0第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)測(cè)量管理體系管理手冊(cè)8管理評(píng)審實(shí)施日期2010 年02 月 26 日修改日期 年 月 日 對(duì)具有成效的改進(jìn)，涉及測(cè)量管理體系的更改時(shí)，應(yīng)按《文件控制》程序更改原有的文件。附錄C測(cè)量管理體系程序文件目錄序號(hào)文件編號(hào)程序文件名稱備 注1ZDB/文件控制通用程序2ZDB/記錄控制通用程序3ZDB/糾正措施控制通用程序4ZDB/預(yù)防措施控制通用程序5ZDB/CX/M6質(zhì)量目標(biāo)及分解控制專用程序6ZDB/CX/人力資源控制專用程序7ZDB/CX/信息資源控制專用程序8ZDB/CX/測(cè)量設(shè)備測(cè)量確認(rèn)標(biāo)識(shí)控制專用程序9ZDB/CX/測(cè)量設(shè)備控制專用程序10ZDB/CX/測(cè)量環(huán)境控制專用程序11ZDB/CX/外部供方控制專用程序12ZDB/CX/測(cè)量設(shè)備測(cè)量確認(rèn)控制專用程序13ZDB/CX/測(cè)量過程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)控制專用程序14ZDB/CX/測(cè)量不確定度評(píng)定控制專用程序15ZDB/CX/量值溯源控制專用程序16ZDB/CX/審核和監(jiān)視控制專用程序17ZDB/CX/顧客滿意度信息收集和分析控制專用程序18ZDB/CX/不合格控制專用程序31