【正文】 務(wù)銷售、劇場(chǎng)租賃接待洽談、演出宣傳、票務(wù)銷售代理點(diǎn)開發(fā)。如：裝臺(tái)、彩排、演出所有活動(dòng)的燈光、音響、視頻、舞臺(tái)吊桿的技術(shù)配合與協(xié)調(diào)等。 3）劇場(chǎng)部解芳工作：包括完成劇場(chǎng)部?jī)?nèi)部行政、演出報(bào)備、活動(dòng)宣傳、演出資料整理、演出劇照、租賃劇場(chǎng)接待洽談、簽訂合同、場(chǎng)務(wù)人員管理與分配、劇場(chǎng)內(nèi)部資產(chǎn)管理、配合演出裝臺(tái)、 演出以及彩排。 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，通過購(gòu)買的圖書增強(qiáng)本部門的各項(xiàng)知識(shí)能力，加強(qiáng)平時(shí)知 識(shí)總結(jié)工作。從而增加劇場(chǎng)觀看演出人數(shù)。 篇四：電影院 年終總結(jié) 2020年年終總結(jié) 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個(gè)月了。以下將這幾個(gè)月來，自己 工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺也很享受買票的過程。商品的日常盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握了賣品工作的基本流程?？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法， 找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問香姐怎么做。針對(duì)自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。 6， 市場(chǎng)部學(xué)習(xí) 市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來說具有無可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場(chǎng) ，怎樣通過各類活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí) 排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購(gòu)卷，我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己 的工作變成了一種享受。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。這點(diǎn) 我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等?？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見影的效果。 3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì)排中班。 市場(chǎng)部 1，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：我們市場(chǎng)進(jìn)入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，具有廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；中影的品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入市場(chǎng)主體；我們地處大學(xué)城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素；又是仙林公交集散中心，地鐵直達(dá)，交通非常便利，商圈輻射范圍大。 四，新的一年自己需要提升改進(jìn)的地方 1，不斷的學(xué)習(xí)充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，各部門各個(gè)崗位都有機(jī)會(huì)去熟悉，有機(jī)會(huì)實(shí)際操作，但是對(duì)于一個(gè)外門漢來說總是感覺自己學(xué)的不夠多，對(duì)每個(gè)部門都有源源不斷的學(xué)習(xí) 欲望。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時(shí)的與同事，上司甚至于公司的管理團(tuán)隊(duì)討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進(jìn)展情況。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。 6，適當(dāng)提問題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。 來到中影面試的時(shí)候我并沒有報(bào)很大希望，我不知道自己哪個(gè)方面吸引了領(lǐng)導(dǎo)?；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。 一， 工作學(xué)習(xí) 1， 票房學(xué)習(xí) 剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。 2， 賣品學(xué)習(xí) 相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。 3， 場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí) 場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。 4，機(jī)房學(xué)習(xí) 機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。多聽，聽值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī) 會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過去，多聽，多看，多想。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來適應(yīng)?？傊谑袌?chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作 ，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周圍競(jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開始遇到問題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。 其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。 2，個(gè)人的心態(tài) 入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒有譜的。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu) 秀的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。建議通過制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。 2，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳， imax 廳 vip 廳等，開業(yè)將近五年設(shè)備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好；就服務(wù)水平來說，影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬(wàn)達(dá)和新街口影城還是有差距的。知識(shí)是無窮的，又要學(xué)以致用不是那么容易的，所以總是感覺時(shí)間不夠用，不足以了解熟悉整個(gè)影城的運(yùn)作，怕自己來不及準(zhǔn) 備迎接新的挑戰(zhàn)。 3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問題。 5，看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀念。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，敢于去發(fā)問，并找出解決問題的辦法。這份工作對(duì)于我來說是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導(dǎo) 的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的傾囊以受。 自參加電影放映工作以來，我勤勤懇懇的工作，兢兢業(yè)業(yè)的干事，為更好更及時(shí)地將電影送進(jìn)各個(gè)村莊，每次都是提前到達(dá)放映點(diǎn)，清掃放映場(chǎng)地，利用村擴(kuò)大喇叭廣播電影信息，及時(shí)填寫電影公示欄，懸掛宣傳條幅，著裝掛牌上崗，堅(jiān)持每次清擦機(jī)器，放映機(jī)從無帶病作業(yè)，一年來沒有一次因機(jī)器故障停過演出，全年共為庫(kù)區(qū)鄉(xiāng) 26個(gè)行政村 5萬(wàn)余名群眾放映電影 312場(chǎng)，在放映工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證了場(chǎng)場(chǎng)演出聲光俱佳，讓農(nóng)民看到高質(zhì)量的電影。由于學(xué)生忙于上課學(xué)習(xí)，沒有時(shí)間到村里看電影，我征得縣站站長(zhǎng)的同意后，聯(lián)系 各學(xué)校校長(zhǎng)，先后在橋北中學(xué)，寺莊小學(xué)等中小學(xué)利用各校的多媒體教室進(jìn)行演出，為學(xué)生有針對(duì)性的演出了《我和紅七軍》、《建國(guó)大業(yè)》等影片，豐富了學(xué)生的文化生活，引導(dǎo)他們深入學(xué)習(xí)愛國(guó)主義精神，發(fā)揚(yáng)愛國(guó)主義的傳統(tǒng)。今后我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，努力為院線公司做出更大的貢獻(xiàn)。 加強(qiáng)促銷：相繼推出了“樂享折扣票 ”、”七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國(guó)慶特惠套餐”、“ 3d觀影送大禮”等一系列的促銷活動(dòng)，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益?；仨^去的一年，在（改成機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員崗 位所在的單位）機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在每個(gè)影廳第一場(chǎng)電影放映前15分鐘打開該廳場(chǎng)內(nèi)照明燈 二、 日常工作 開始營(yíng)業(yè)： 站姿端正，微笑服務(wù)，在影廳入口處站立，當(dāng)觀眾走近時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，核驗(yàn)影票，按影票正確領(lǐng)位，同時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意避免客人竄場(chǎng)，走錯(cuò)廳 參觀人員須有值班經(jīng)理陪同 電影開始放映后，關(guān)閉入場(chǎng)門 對(duì)遲到的觀眾主動(dòng)詢問廳號(hào)、場(chǎng)次，并根據(jù)票根將其引領(lǐng)至 座位上 電影放映時(shí)，每隔 15 分鐘巡視一次，查看是否有吸煙、攝影響、攝像和放映質(zhì)量等問題。華夏天山影城全體員工將竭誠(chéng)為您服務(wù)，祝您觀影愉快！ 篇八：前臺(tái)場(chǎng)務(wù)工作細(xì)分 前臺(tái)： （ 2號(hào)機(jī)）： 開電源（廣告機(jī)、財(cái)務(wù)室兩口插頭 自助取票機(jī)、室內(nèi) led 大屏開關(guān)、開插排及電腦） 領(lǐng)前臺(tái)人員對(duì)講機(jī)，檢查及倒室內(nèi)小屏，檢查電話是否好用。爆米花保溫箱不可關(guān)。 C3：三四廳場(chǎng)務(wù)，負(fù)責(zé)本區(qū)域門窗及空調(diào)開關(guān)，燈帶開關(guān)，本區(qū)域照明燈，草坪燈，電梯旁燈箱，走廊燈，門號(hào)燈及廳門口筒燈，各廳服務(wù)鈴調(diào)試，清點(diǎn)擦拭本區(qū)域 3D 眼鏡。（注：有時(shí)候廣告與預(yù)告片因本身片源原因不能打滿銀幕，只需觀測(cè)是否正常播放，如不正常，請(qǐng)及時(shí)通知當(dāng)班放映，并參與解決。） 場(chǎng)中巡廳 1 影片是否仍正常播放。 放映中如出現(xiàn)以上問題，請(qǐng)及時(shí)通知放映，并參與解決?？赡苁请療魤勖斓狡诹恕Ｏ旅婢臀胰肼殐蓚€(gè)月來的工作，做出如 下總結(jié)： 一、展館相關(guān)事務(wù) (助理工作 )： 1前期協(xié)助企劃經(jīng) 理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 2)配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺 放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行 。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本 。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分 析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招 聘渠道， 找到合適的人員。 4在專業(yè)人才急需 的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。如有合適的人員順便招聘。目前 ,有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。 3)注意對(duì)已有意向 的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服 務(wù)于公司。 臨時(shí)事務(wù)的處理， 包括保安，保潔等， 個(gè)人能力分析： 劣勢(shì)：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。 3)深入學(xué)習(xí)人力資 源相關(guān)專業(yè)知識(shí) 。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自 己的能力有了一個(gè)很好的提升。其中男性 41人，女性 85人；轉(zhuǎn)正人員： 85人。 11月份一共投遞 簡(jiǎn)歷 202 份，參加面試 32 人，入職 11 人，入職率 %； 12月份投遞簡(jiǎn)歷 445份，參加面 試 99人，入職 21 人，入職率只有 %。下面我總結(jié)下我的具體工作。為完成任務(wù)，我加大了網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，并 且和鄭州各 大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會(huì)信息表。 在初入職的時(shí)候我就認(rèn)識(shí)到績(jī)效核算工作需要非常謹(jǐn)慎，所以學(xué)習(xí)的比較認(rèn)真，再加上有領(lǐng) 導(dǎo)的及時(shí)指導(dǎo)和同事的積極配合，在 2 個(gè)月的績(jī)效核算當(dāng)中 0失誤。例如，公司的《企業(yè)文化培訓(xùn) ppt 大綱》的修改和《知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案》的制 定。我在工作當(dāng)中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系，及時(shí)解決鄭州辦公室出現(xiàn)的 問題，給同事們提供一個(gè)舒適的辦公環(huán) 境。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的等待別人投遞簡(jiǎn)歷 — 通知面試的工作了。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng) 的管理過程，招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進(jìn)。 最后也三次給公司 送去祝福，一祝福公司馬年財(cái)運(yùn)連連，二祝福公司馬年喜氣沖天，三祝福公司馬年升勢(shì)不減！ 篇三： 2020人事專 員年終總結(jié) 2020 人事專員年終總結(jié) 第 1篇：人事專員 年終總結(jié) 時(shí)光飛逝， 2020 年 已成為過去。 四、統(tǒng)計(jì)工作 參與全國(guó)衛(wèi)生系 統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)匯總工作； 做好年底各項(xiàng)統(tǒng) 計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作。 第 2篇：質(zhì)檢人事專員年終總結(jié) 自 2020年 2月 22 日來到皇朝金湯豆撈餐飲有限公司，擔(dān)任質(zhì)檢人事專員已有十一個(gè)月，工作初 期，努力適應(yīng) 新的環(huán)境與新的工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，較好的完成了酒店各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將 任職來的工作情況匯報(bào)如下： 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 努力適應(yīng)工作 我是初次接觸餐飲 行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)不甚了解，為了更好的適應(yīng)新的環(huán)境與新的工作崗位，虛心請(qǐng)教他人，不 斷反思工作方法，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。對(duì)于酒店應(yīng)聘人員，工作崗位職責(zé)、薪酬、待遇、離職等一切的詳細(xì) 介紹清楚；并對(duì)應(yīng)聘人員個(gè)人簡(jiǎn)歷等資料予以備案，規(guī)范人力