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輪胎售后理賠培訓(xùn)講義-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 全纖維子午線輪胎全鋼絲子午線輪胎1. 斜交胎 多層交叉排列的胎體簾布層從一個(gè)胎圈到另一個(gè)胎圈的排列方向與胎冠中心線的角度呈小于90176。3. 子午線輪胎一層或多層(如工程子午胎 )胎體簾線按子午線方向排列(與胎體中心線成90176。 4.半鋼子午線輪胎 胎體簾線用纖維簾線(如人造絲、改性尼龍、聚酯等),而帶束層用鋼絲簾線的子午線輪胎,叫做半鋼絲子午線輪胎。2.胎側(cè)充氣輪胎胎面與胎圈之間的部分。6.胎圈輪胎安裝于輪輞上的部分。 缺點(diǎn):滾動(dòng)阻力大、生熱大、散熱慢、易肩空。(3)、混合花紋:胎冠中部為縱向,肩部為橫向。 優(yōu)點(diǎn):驅(qū)動(dòng)力和制動(dòng)力大、花紋自潔性好,適用于雪地、河地、泥濘地。二、輪胎的識(shí)別方法及規(guī)格表示(一)、輪胎的種類表示1. 子午線輪胎的種類標(biāo)志輪胎生產(chǎn)廠家在胎側(cè)上都標(biāo)有“全鋼絲子午線輪胎”,“半鋼絲子午線輪胎”(鋼絲帶束層子午線輪胎)等字樣,用于區(qū)別種類。如載重子午胎上標(biāo)有“K”字, 表示該種輪胎最高行駛速度為每小時(shí)110公里。規(guī)定速度 Km/h 速 度 標(biāo) 志TRA 和ISO規(guī)定速度Km/hETRTO3. 負(fù)荷能力 輪胎負(fù)荷能力,是在規(guī)定的使用條件下允許輪胎承載的最大負(fù)荷,即輪胎 在一定的行駛速度和相應(yīng)充氣壓時(shí)的最大載重量。例如“H”表示相當(dāng)于同規(guī)格輪胎16層級(jí)的載重量。例如:同規(guī)格不同系列,層級(jí)、負(fù)荷能力相同,但氣壓不同。“有內(nèi)胎”“無(wú)內(nèi)胎”標(biāo)志目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的內(nèi)銷有內(nèi)胎子午線輪胎一般不做標(biāo)志,引進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)的或供出口輪胎有內(nèi)胎子午線輪胎用英語(yǔ)表明“TUBE TYRE”(有內(nèi)胎輪胎)簡(jiǎn)稱“TT”。如:145R12, 185R14是乘用胎的規(guī)格標(biāo)志,但是在這些規(guī)格標(biāo)志的后面, 分別標(biāo)有“LT”或“C”的輪胎則為輕卡胎。三、子午線輪胎的優(yōu)越性子午胎和斜膠胎相比較在結(jié)構(gòu)上有兩個(gè)根本性的變化:一是由一個(gè)簾線排列方向幾乎與圓周方向相同的“剛性”帶束層。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:,行駛里程高 子午胎和斜膠胎相比,由于其胎冠部位周向變形小,花紋塊滑移小,胎面摩擦生熱低,接觸面積較大,單位壓力小而且分布均勻,所以其耐磨性能和行駛里程大大優(yōu)于斜膠胎。6.降低運(yùn)輸成本,提高經(jīng)濟(jì)效益 由于子午線輪胎具有耐磨,行駛里程高、節(jié)油、減震、安全等一系列優(yōu)越性,自然給運(yùn)輸部門帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益,這就是輪胎行業(yè)所說(shuō)的社會(huì)效益。 性質(zhì):屬于使用問題。胎層表面光滑,胎面無(wú)擦傷痕跡。原因:輪胎在氣壓過(guò)高,車速較快,超載行駛時(shí),遇障礙物撞擊刺冠爆破。屬使用問題。(六)、冠刺穿特征:胎冠被尖銳物刺穿,引起胎體局部簾線松散脫層,嚴(yán)重的會(huì)引起輪胎爆破。原因:較多發(fā)生在二片模生產(chǎn)的轎車子午線輪胎中,冠部??谝蚰z料流失過(guò)多,基部膠減薄,冠部鋼絲帶束層外露。屬質(zhì)量問題。(十)、花紋圓角特征:冠部花紋塊局部圓形。原因一:條形花紋或混合花紋輪胎,花紋深度較淺,裝在貨運(yùn)車上使用,基部膠易變形引起花紋溝周向開裂。原因三:輪胎因嚴(yán)重超載,氣壓不足,使花紋塊運(yùn)動(dòng)過(guò)大,花紋溝底部膠料過(guò)度疲勞,引起花紋溝周向開裂。二、胎肩部位(一)、肩空特征:肩部膠與膠,膠與簾布層脫開,但無(wú)明顯突起。(二)、肩空:超負(fù)載肩空特征:肩部周空。原因:生產(chǎn)過(guò)程中,簾子布含水分過(guò)高,膠漿局部涂刷不均勻,未壓實(shí),汽油中水分過(guò)高,膠料中有雜質(zhì)等。屬質(zhì)量問題。(五)、肩外傷特征:肩部被割破,傷口較粗糙,無(wú)脫膠。原因:輪胎在使用過(guò)程中,長(zhǎng)期存在超載、欠壓的情況下,使胎肩部位過(guò)度屈撓,膠料疲勞老化所致。原因:胎冠膠和胎側(cè)膠粘合不牢,或緩沖層偏差,由肩空易引起肩裂。屬使用問題。原因:生產(chǎn)過(guò)程中,胎面、掛膠簾布停放時(shí)間過(guò)長(zhǎng),膠漿局部涂刷不均勻,未壓實(shí)等。屬質(zhì)量問題。原因:生產(chǎn)過(guò)程中,簾布密度排列不均勻,稀簾線,簾布接頭脫開或搭接過(guò)量等。屬質(zhì)量問題。原因二:斜交輪胎胎面接頭粘合不好。屬質(zhì)量問題。(七)、側(cè)爆側(cè)爆(一)特征:輪胎胎側(cè)部位出現(xiàn)“拉鏈?zhǔn)健北?,傷口較大, 簾線或鋼絲折斷, 成撕裂狀。原因:粘合不牢。屬使用問題。(三)、趾口裂趾口裂(一)特征:趾口部位膠料周向開裂。原因:嚴(yán)重超載或駕駛不當(dāng),使胎體曲撓過(guò)度,造成簾線松散,折斷。屬使用問題。(五)、趾口爆特征:趾口爆,傷口較大,從里往外炸開,一般呈扇型狀。屬使用問題。原因:生產(chǎn)過(guò)程中,簾布附著力較差,脫壓,膠囊或水胎漏水等。2)、輪胎充氣后應(yīng)檢查各部位是否漏氣,如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理。5)、氣壓偏高,輪胎易磨冠、頂爆;氣壓偏底,輪胎易變形、捻壞。3)、高速行駛時(shí)輪胎易升溫,一旦升溫過(guò)高應(yīng)及時(shí)采取措施以防胎體爆破。花紋1)、縱向花紋阻力小,速度快、適用于水泥、柏油等硬性路面。5)、胎面花紋磨損至磨耗標(biāo)志時(shí),應(yīng)停止使用。4)、層級(jí)高負(fù)荷大的輪胎不易高速行駛。3)、斜交胎和子午胎不能混裝。2)、轎車輪胎一般行使80000公里進(jìn)行一次換位。在這種情況下,輪胎變形大,使輪胎反復(fù)受到損害,最后造成:A、 受割傷;B、 因熱而產(chǎn)生融化;C、 輪胎被輪輞擦傷;D、 損傷內(nèi)胎和墊帶;由于輪胎各部分變形增大,使輪胎超常生熱,導(dǎo)致簾線和橡膠因這種急劇生熱而老化,繼而造成:A、 簾布層脫層和簾線折斷(CUB)。嚴(yán)重時(shí),路面的沖擊會(huì)直接傳遞到輪輞、盤輪和車輪螺母,有時(shí)會(huì)割傷輪輞。由于輪胎磨耗后期使輪胎的花紋溝變淺,而花紋溝變淺的輪胎在其排水、刮水功能下降而容易打滑,因此過(guò)度磨耗的輪胎在雨中行駛是非常危險(xiǎn)的。(2)、兩肩磨耗形狀:胎面兩肩部分快速磨耗主要原因:a)、(FR車的前輪)采用助力轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的FR 車前 輪胎。2)、因車輛結(jié)構(gòu)或維護(hù)使用不當(dāng)產(chǎn)生異常磨耗(1)、偏磨耗形狀:僅在輪胎一側(cè)快速磨耗主要原因:a)、車輪外傾角不合適,獨(dú)立懸架式車輛,設(shè)定車輛內(nèi)傾角的車輛 b)、以不合適的速度進(jìn)行頻繁的急轉(zhuǎn)彎(2)、鋸齒磨耗形狀:僅在輪胎的一側(cè)或花紋的一側(cè)產(chǎn)生異常磨耗,在條狀和刀槽花紋的邊沿產(chǎn)生鋸齒性磨耗。 本公司子午胎社會(huì)退賠胎,不以現(xiàn)金形式進(jìn)行結(jié)算, 而以折胎形式進(jìn)行理賠。 對(duì)未使用過(guò)的新胎因外觀質(zhì)量問題(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許的除外),可實(shí)現(xiàn)調(diào)換。(4) 接頭開:冠部橫向膠與膠脫開,并有一定坡度。(3)、 肩空爆:肩爆部位周圍脫開處無(wú)撕裂狀、無(wú)硬傷和碰撞, 胎里內(nèi)表面無(wú)損傷。(4)、 側(cè)鼓:子午胎簾線排列稀開,充氣時(shí)側(cè)部徑向鼓起。(2)、 露簾線:胎里局部鋼絲外露,影響內(nèi)胎安裝和使用, 影響無(wú)內(nèi)胎輪胎的氣密性。 按非正品等級(jí)銷售的輪胎不能理賠。 使用不當(dāng)導(dǎo)致的下列問題(1)、 冠啃壞:胎面膠粗糙,成塊脫落。(5)、 磨冠:冠中部嚴(yán)重磨損。(9)、 側(cè)外傷:胎側(cè)割破,無(wú)脫層。(13)、 胎圈變形:趾口破損,或胎圈鋼絲變形。(17)、 因使用或外界因素造成的其它問題。全鋼子午胎輪胎花紋磨損小于等于2mm時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題,不收磨損費(fèi);花紋磨損在2mm以上至不予理賠剩余花紋深度,按花紋實(shí)際磨損深度減1mm進(jìn)行收費(fèi)理賠。 每條輪胎磨損費(fèi)的計(jì)算: 花紋實(shí)際磨損深度1 每條輪胎磨損費(fèi)=─────────輪胎外胎單價(jià)(按子午新胎花紋深度 胎現(xiàn)匯結(jié)算價(jià)即《2001年子午胎價(jià)格規(guī)定》中的第 1條第十款) 輪胎花紋磨損深度的測(cè)量:(1)、 測(cè)量工具:用輪胎花紋深度尺,精確度177。(以上政策自2001年3月26日起執(zhí)行。2. 每月由子午胎市場(chǎng)處匯總各地區(qū)一級(jí)服務(wù)站初檢的理賠胎數(shù)量,提出復(fù)檢計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由子午胎質(zhì)檢處根據(jù)批準(zhǔn)后的復(fù)檢計(jì)劃,提出委派復(fù)檢人員計(jì)劃(復(fù)檢人員由公司相關(guān)的具有復(fù)檢資格的技術(shù)人員組成),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,進(jìn)行市場(chǎng)復(fù)檢工作。對(duì)于不能鑒定或有爭(zhēng)議的理賠胎,可返廠由總部組織技術(shù)人員作進(jìn)一步鑒定。書面報(bào)告與復(fù)檢記錄當(dāng)日傳回子午胎質(zhì)檢處。7. 不理賠范圍增加兩項(xiàng)內(nèi)容:⑴、冠爆:冠部呈規(guī)則爆破。9. 塊狀花紋深度測(cè)量見附頁(yè)標(biāo)注。4. 對(duì)于要求返廠的理賠胎,沒有按要求返廠(包括編號(hào)、胎號(hào)、規(guī)格等返錯(cuò)),每條扣罰相關(guān)業(yè)務(wù)人員10元,并要求將返錯(cuò)胎重新返廠,否則,取消此胎的理賠資格,視情節(jié)輕重處理相關(guān)責(zé)任人。 子午胎質(zhì)檢處 2002/09/2330 / 31
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