熱力公司崗位職責(zé)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 會(huì)來(lái)電的處理并及時(shí)回訪和反饋。 客服中心主任崗位責(zé)任制負(fù)責(zé)客服中心全面工作。負(fù)責(zé)用戶來(lái)電、來(lái)訪報(bào)修情況的匯總分析?！峋€員崗位責(zé)任制 承擔(dān)受理來(lái)電用戶關(guān)于供熱方面的法律、法規(guī)咨詢工作； 承擔(dān)受理來(lái)電用戶供熱服務(wù)方面投訴工作； 承擔(dān)受理轉(zhuǎn)接社會(huì)重要來(lái)電的工作； 承擔(dān)受理來(lái)電用戶關(guān)于暖氣設(shè)施故障報(bào)修的工作； 承擔(dān)受理來(lái)電用戶關(guān)于供熱方面舉報(bào)的工作。 來(lái)訪接待人員崗位責(zé)任制 負(fù)責(zé)接待用戶來(lái)信、來(lái)訪，認(rèn)真記錄、解答。 嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任人”制度。完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。 辦公室崗位責(zé)任制協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹上級(jí)的方針和政策,督促檢查落實(shí)情況,做到上情下達(dá),下情上達(dá)；責(zé)作好職工的考勤管理工作；組織、協(xié)調(diào)各分公司、各科室、供熱站共同開展工作，協(xié)調(diào)人力、物力的分配和利用；監(jiān)督檢查各分公司、各科室、供熱站的制度執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)作出如實(shí)匯報(bào)；按規(guī)定掌管好公司公章,辦理各種和公司相關(guān)的業(yè)務(wù)、手續(xù)，并對(duì)需加蓋公章的文件、證明等進(jìn)行嚴(yán)格的審核，符合規(guī)定方可辦理；做好公司的日常管理工作,為供熱生產(chǎn)做好后勤保障和服務(wù)工作；7負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決定和會(huì)議精神，傳達(dá)公司決策機(jī)構(gòu)所做的各種決定和決議；8負(fù)責(zé)公文收發(fā)、整理、回復(fù)工作，并對(duì)原文存檔加以管理；負(fù)責(zé)公司文件的起草、傳達(dá)、整理工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；辦公室主任崗位責(zé)任制在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面管理工作，擬定辦公室工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)全公司的文秘、行政管理工作；組織安排各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)公司的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、有關(guān)文件的起草工作；樹立為供熱生產(chǎn)服務(wù)的意識(shí)，積極協(xié)調(diào)各分公司、職能科室互相配合的開展工作；做好印鑒、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來(lái)信、來(lái)訪處理、接待等后勤工作；負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部管理制度建設(shè)及各崗位業(yè)務(wù)管理，督促檢查各崗位人員落實(shí)崗位責(zé)任制；負(fù)責(zé)全公司職工的考勤管理工作；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作?！」?yīng)科崗位責(zé)任制 負(fù)責(zé)采購(gòu)、供應(yīng)材料、備品配件其他物資的供應(yīng)； 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕越權(quán)事件的發(fā)生； 了解市場(chǎng)上公司所需采購(gòu)的物資、備品的變化的情況；組織對(duì)物資市場(chǎng)信息的搜集和分析； 調(diào)查研究本行業(yè)采購(gòu)物資、備品的規(guī)律； 采購(gòu)前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購(gòu)成本； 合理地組織采購(gòu)，并及時(shí)、足額供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資； 要充分保證所采購(gòu)物資、材料、備品的質(zhì)量，不以次充好； 處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系； 完成其他臨時(shí)交辦的事項(xiàng)；供應(yīng)科長(zhǎng)崗位責(zé)任制積極配合生產(chǎn)、維修等部門努力做好燃煤、維修材料的計(jì)劃、采購(gòu)、保管、運(yùn)輸、分配等工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，保證物資供應(yīng)，保證完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。報(bào)告一式二份，一份上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，一份存檔； 遵守公司制度，不私自給外單位、外人進(jìn)行化驗(yàn)； 經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握先進(jìn)檢測(cè)技術(shù)，提高檢測(cè)水平。 協(xié)助財(cái)會(huì)部門辦理津貼、補(bǔ)貼的核發(fā)工作；負(fù)責(zé)工人的招收錄用工作，協(xié)調(diào)組織用工單位與工人的關(guān)系，簽定合同書； 辦理退休養(yǎng)老及待業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納； 做好職工的勞動(dòng)培訓(xùn)工作，要定期或不定期組織對(duì)職工進(jìn)行響應(yīng)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)，增進(jìn)職工的實(shí)際業(yè)務(wù)能力。 接待和答復(fù)干部職工提出的有關(guān)人事、工資、福利政策等問(wèn)題稽查科長(zhǎng)崗位責(zé)任制 在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)稽查科的日常管理工作； 制定、完善稽查科的日?；橹贫?，保證稽查工作到面、到點(diǎn)、到位； 要嚴(yán)格管理下屬稽查人員的稽查行為和稽查形象，維護(hù)公司制度和公司形象，維護(hù)公司和用戶的正當(dāng)利益；責(zé)安排稽查人員定期或不定期檢查各個(gè)鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運(yùn)行情況； 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)； 定期或不定期組織人員對(duì)閥門、鎖閉閥等控暖部件進(jìn)行檢查，隨時(shí)防止竊暖行為的發(fā)生； 要經(jīng)常對(duì)各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行安全性檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊； 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量，對(duì)影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進(jìn)行查處，對(duì)群眾舉報(bào)的事件進(jìn)行調(diào)查處理。積極開展安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)防火宣傳工作，定期或不定期對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)情況大檢查，并提出整改意見，制定整改措施； 有責(zé)任管理每位干部職工和公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作相關(guān)的各種行為； 負(fù)責(zé)辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 參加公司組織的現(xiàn)場(chǎng)勘察；參加公司組織的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作；負(fù)責(zé)組織編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項(xiàng)技術(shù)文件的評(píng)審。 電工組崗位責(zé)任制 充分了解并掌握供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的位置、性能、運(yùn)行情況，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備常見故障的判斷、排除能力，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的快速反應(yīng)能力。 經(jīng)常與分公司經(jīng)理聯(lián)系，隨時(shí)了解電器設(shè)備的運(yùn)行工況。確保電器設(shè)備完好正常，做到安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。綜合管理科崗位責(zé)任制綜合管理科科長(zhǎng)崗位責(zé)任制40 / 40
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