【正文】 解決？ 答： 這個(gè)問題出現(xiàn)的原因是因?yàn)槟愕馁~號(hào)沒有啟用 (激活 )，此時(shí)只能致電 政府采購(gòu)和出讓中心進(jìn)行帳戶啟用。 提交訂單時(shí)，提示如“提交次 數(shù)已用完”、“可用余額不足”等的問題 ， 怎么解決？ 答：這個(gè)問題 一是因?yàn)槊吭轮挥?3 次提交機(jī)會(huì)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 9 頁 共 51 頁 提交機(jī)會(huì)已用完，二是請(qǐng)檢查你的可用余額是否足夠，平臺(tái)采用的是“先款后藥”的原則，若醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)匯款但未到賬，請(qǐng)致電政府采購(gòu)和出讓中心 尋求幫助。即系統(tǒng)中涉及統(tǒng)計(jì)或考核 48小時(shí)到貨率（配送率）或 72 小時(shí) 到貨率（配送率）等的時(shí)間起點(diǎn)統(tǒng)一改為訂單日當(dāng)天 24時(shí)。 交易系統(tǒng)運(yùn)行示意圖 系統(tǒng)調(diào)整完成后每批次采購(gòu)訂單將按下圖示例運(yùn)行，以 11 月 5日的訂單為例 : 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 11 頁 共 51 頁 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 12 頁 共 51 頁 第 三 章： 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)簡(jiǎn)介 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)流程介紹 現(xiàn)有的 基本藥物集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 中的采購(gòu)流程中， 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) 首先將藥款匯總到所屬縣衛(wèi)生局，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一匯至 云南省 政府采購(gòu)和出讓中心 指定賬戶 ， 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) 提交的采購(gòu)訂單也是先匯總到所屬縣衛(wèi)生局，由縣衛(wèi)生局匯總成一個(gè)大訂單提交到 政府采購(gòu)和出讓中心 。 醫(yī)院從自己的采購(gòu)目錄中勾選此次要采購(gòu)的藥品，將其添加到要采購(gòu)的電子表單中。 “狀態(tài)”為“已提交”的采購(gòu)單，只能查看此采購(gòu)單的藥品明細(xì)，并顯示實(shí)際采購(gòu)數(shù)量及采購(gòu)單明細(xì)狀態(tài)。當(dāng)異議的訂單數(shù)量達(dá)到平臺(tái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，配送企業(yè)將受到平臺(tái)的違規(guī)處理。 同意支付 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 驗(yàn)收入庫(kù)后，需要對(duì)驗(yàn)收的訂單進(jìn)行審核，審核通過后，配送企業(yè)才能進(jìn)入收款環(huán)節(jié)。付款單對(duì)后面的企業(yè)支付流程沒有影響。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 17 頁 共 51 頁 付款單維護(hù) 付款單新建完成后，將付款單提交給縣衛(wèi)生局進(jìn)行確認(rèn)，付款單一經(jīng)確認(rèn)后將不能進(jìn)行刪除操作。企業(yè)接受退貨后需由醫(yī)院確認(rèn) 并做出評(píng)價(jià) 。 企業(yè)有義務(wù)為醫(yī)院 免費(fèi) 更換過期藥品； 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)生的訂單，退貨成功的訂單，退貨金額將返回到醫(yī)院的可用余額中，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之前的訂單退貨成功后，退貨金額將返回到所屬縣衛(wèi)生局可用余額中。 在導(dǎo)航欄的“藥品庫(kù)管理”中選擇“藥品庫(kù)查詢”，顯示采購(gòu)目錄。 勾選采購(gòu)目錄 從 政府采購(gòu)和出讓中心 提供的采購(gòu)目錄中選擇 自己 所需 的采購(gòu) 藥品建立醫(yī)院自己的采購(gòu)目錄。 采購(gòu)目錄管理 維護(hù)自己的采購(gòu)目錄，可 對(duì)選擇的采購(gòu)藥品進(jìn)行 撤銷和恢復(fù)操作。 撤銷 ：勾選一個(gè)或多個(gè)藥品，點(diǎn)擊“撤銷目錄”按鈕，確認(rèn)撤銷后，在“無效采購(gòu)目錄”標(biāo)簽頁中顯示。 在菜單欄的“采購(gòu)單管理”中選擇“新建采購(gòu)單”。若點(diǎn)擊“制單完成”則直接跳轉(zhuǎn)到采購(gòu)單明 細(xì)界面。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 23 頁 共 51 頁 醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在“未提交”或“已提交”頁面點(diǎn)擊“系統(tǒng)刪除的訂單”，可以查看系統(tǒng)自動(dòng)刪除的訂單；當(dāng)訂單內(nèi)有藥品被暫停或更改包裝、規(guī)格時(shí)，相應(yīng)未提交到平臺(tái)的訂單明細(xì)將被刪除，采購(gòu)訂單金額將被更正。操作方法如下： 如果是 IE 瀏覽器，找到菜單欄中的“工具” — “彈出窗口阻止程序”，選擇“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”； 如果是 360 瀏覽器，找到菜單欄中的“工具” — “廣告過濾”，將“開啟攔截”選項(xiàng)去掉。 如果訂單已提交，可以根據(jù)查詢條件進(jìn)行訂 單篩選，查詢條件中的云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 25 頁 共 51 頁 “有效訂單”為不包含系統(tǒng)撤銷訂單、衛(wèi)生局撤銷訂單、醫(yī)院撤銷訂單，“無效訂單”則為系統(tǒng)撤銷訂單或衛(wèi)生局撤銷訂單或醫(yī)院撤銷訂單 。如果是中標(biāo)配送企業(yè)的子公司負(fù)責(zé)配送，在訂單詳情查看時(shí)將會(huì)顯示“ 配送執(zhí)行單位 ”。 撤銷單匯總查看 當(dāng)醫(yī)院有訂單被撤銷時(shí)，可以在菜單“采購(gòu)管理” — “撤銷單匯總查看”中查看詳細(xì)的撤銷記錄。默認(rèn)顯示所有待驗(yàn)收藥品。 若醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持對(duì)有異議的包進(jìn)行入庫(kù)，則會(huì)有如下圖所示的提示： 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 28 頁 共 51 頁 點(diǎn)擊驗(yàn)收單編號(hào)可以查看入庫(kù)訂單的詳細(xì)信息。按包入庫(kù)時(shí)，包中可能會(huì)含有已入 庫(kù)的歷史數(shù)據(jù)，醫(yī)院驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)系統(tǒng)不會(huì)對(duì)這部分藥品再次進(jìn)行入庫(kù)操作。 評(píng)價(jià)管理 新流程將入庫(kù)與評(píng)價(jià)分分離，醫(yī)院需在 48 小時(shí)做出評(píng)價(jià)，超過 48 小時(shí)未評(píng)價(jià)的，按滿分記。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)在審核時(shí)在菜單“驗(yàn)收藥品管理” — “審核驗(yàn)收單”中對(duì)入庫(kù)訂單進(jìn)行審核，審核通過后企業(yè)將進(jìn)入收款環(huán)節(jié)， 如果不審核，則系統(tǒng) 在第 28 天 24 時(shí)將默認(rèn)同意支付 。 退貨管理 新建退貨單 醫(yī)院對(duì)已入庫(kù)的，并不在支付流程中的藥品進(jìn)行退貨操作。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 33 頁 共 51 頁 在列表中輸入退貨數(shù)量、退貨原因，點(diǎn)擊“加入退貨單”并繼續(xù)添加退貨明細(xì)，或者是點(diǎn)擊“完成”來完成退貨單制作操作。該模塊分四個(gè)標(biāo)簽頁：未提交、已提交、退貨單詳情和評(píng)價(jià)管理。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 34 頁 共 51 頁 返款管理 新建返款單 在菜單欄的“返款管理”中選擇“新建返款單”。 維護(hù) 已有的返款 單， 對(duì)于未提交的返款 單 ， 可將 其 提交給 招標(biāo)局或刪除該返款 單 。首先衛(wèi)生院在平臺(tái)的“系統(tǒng)管理” — “衛(wèi)生室用戶管理” 為村衛(wèi)生室發(fā)放登陸平臺(tái)的賬號(hào)； 點(diǎn)擊“添加子用戶”，可以 發(fā)放新村衛(wèi)生室賬號(hào) 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 36 頁 共 51 頁 用戶 ID格式為 :衛(wèi)生院編號(hào) _XXX，用戶名稱可以填村衛(wèi)生室名稱，填寫完成后，點(diǎn)擊“添加”賬號(hào)就添加成功了。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 37 頁 共 51 頁 點(diǎn)擊“ 衛(wèi)生室采購(gòu)管理” “新建需求單”，填寫相關(guān)信息后，點(diǎn)擊下一步就可以添加藥品了： 勾選需要采購(gòu)的藥品，填寫要采購(gòu)的數(shù)量后，點(diǎn)擊“制單完成”或“加入需求單” 注： 衛(wèi)生室的采購(gòu)目錄由衛(wèi)生院控制，如果想采購(gòu)的藥品不在目錄中，請(qǐng)聯(lián)系衛(wèi)生院。 點(diǎn)擊需求 單名稱，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到此需求 單明細(xì)界面。 需求單確認(rèn) 衛(wèi)生室提交到衛(wèi)生院后，需要 經(jīng)過衛(wèi)生院的確認(rèn)才能加入到采購(gòu)單。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 40 頁 共 51 頁 注： 相同的藥品，系統(tǒng)將自動(dòng)合并； ，匯總過的需求單不能再次匯總； ，可以在“采購(gòu)單維護(hù)” — “已提交”頁面點(diǎn)擊采購(gòu)單名稱進(jìn)入后，點(diǎn)擊采購(gòu)數(shù)量鏈接就可以查看。 Cn=1（配送企業(yè) n的名次 1） x 1/該縣區(qū)配送企業(yè)數(shù)。若基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在驗(yàn)收入庫(kù)后 48 小時(shí)內(nèi)不作評(píng)價(jià)按滿意計(jì)分。 點(diǎn)擊月采購(gòu)趨勢(shì)則可以按月查看每天的訂單金額和趨勢(shì)圖。 在菜單“統(tǒng)計(jì)管理中” 中選擇“ 生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)排名 ” 或者“配送企業(yè)配送 排名”，可以查看基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有采購(gòu)藥品的生產(chǎn)企業(yè)排名和配送企業(yè)排名， 可以選擇查詢條件和排序方式 。 提交平臺(tái)采購(gòu)金額：衛(wèi)生局幫醫(yī)院 （或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)后醫(yī)院） 實(shí)際提交到平臺(tái)發(fā)生撤單前的金額； 實(shí)際采購(gòu)金額：訂單提交到平臺(tái)后發(fā)生撤單后金額 （含退貨金額） ； 退單金額：發(fā)生撤單的金額； 結(jié)算金額：平臺(tái)已支付給配送企業(yè)的金額； 點(diǎn)擊藍(lán)色鏈接，可以查看各個(gè)金額的詳細(xì)訂單明細(xì) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)該功能并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行賬務(wù)查看核對(duì) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以在首頁直接點(diǎn)擊“結(jié)算管理 ”，直接跳轉(zhuǎn)到該頁面 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 45 頁 共 51 頁 在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之前 醫(yī)院在衛(wèi)生局中余額計(jì)算，并不能簡(jiǎn)單的拿撤單金額簡(jiǎn)單相加來計(jì)算，舉個(gè)例子： 醫(yī)院某次匯款金額為 10 萬，提交訂單金額為 10 萬，結(jié)果所有訂單都被撤單，撤單金額為 10萬，實(shí)際有效采購(gòu)金額為 0，因?yàn)槌穯蔚?10萬被退到了衛(wèi)生局的可用余額中，衛(wèi)生局又拿撤單的 10 萬幫醫(yī)院提交了 10 萬的訂單，這次又被全部撤單，撤單金額為 10 萬，實(shí)際采購(gòu)金額為 0，結(jié)果我們可以看到這兩次的撤單金額為 20 萬，醫(yī)院在衛(wèi)生局中的余額此時(shí)并不可能是 20 萬，而是 10 萬。 當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)想發(fā)送消息給衛(wèi)生局或企業(yè)時(shí)，點(diǎn)擊“企業(yè)”或“衛(wèi)生局”按鈕，勾選一個(gè)企業(yè)或衛(wèi)生局然后確定即可，當(dāng)標(biāo)題和內(nèi)容都填寫完成后就可以發(fā)送消息了。 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 49 頁 共 51 頁 醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以在首頁直接點(diǎn)擊“意見箱”，直接跳轉(zhuǎn)到該頁面 平臺(tái)咨詢 如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)遇到問題需要電話咨詢平臺(tái)或發(fā)送傳真到平臺(tái)，點(diǎn)擊首頁中的“平臺(tái)咨詢”圖標(biāo)，這里面將顯示各個(gè)處室聯(lián)系電話及云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 50 頁 共 51 頁 傳真 操作幫助 醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以點(diǎn)擊“操作幫助”圖標(biāo)下載最新版的操作手冊(cè) 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 51 頁 共 51 頁