【正文】 解決？ 答： 這個問題出現(xiàn)的原因是因為你的賬號沒有啟用 (激活 )，此時只能致電 政府采購和出讓中心進行帳戶啟用。 提交訂單時，提示如“提交次 數(shù)已用完”、“可用余額不足”等的問題 ， 怎么解決？ 答：這個問題 一是因為每月只有 3 次提交機會，醫(yī)療機構的云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 9 頁 共 51 頁 提交機會已用完，二是請檢查你的可用余額是否足夠，平臺采用的是“先款后藥”的原則，若醫(yī)療機構已經匯款但未到賬，請致電政府采購和出讓中心 尋求幫助。即系統(tǒng)中涉及統(tǒng)計或考核 48小時到貨率（配送率）或 72 小時 到貨率（配送率）等的時間起點統(tǒng)一改為訂單日當天 24時。 交易系統(tǒng)運行示意圖 系統(tǒng)調整完成后每批次采購訂單將按下圖示例運行，以 11 月 5日的訂單為例 : 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 11 頁 共 51 頁 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 12 頁 共 51 頁 第 三 章： 點對點簡介 點對點流程介紹 現(xiàn)有的 基本藥物集中采購交易系統(tǒng) 中的采購流程中， 基層醫(yī)療機構 首先將藥款匯總到所屬縣衛(wèi)生局，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一匯至 云南省 政府采購和出讓中心 指定賬戶 ， 基層醫(yī)療機構 提交的采購訂單也是先匯總到所屬縣衛(wèi)生局，由縣衛(wèi)生局匯總成一個大訂單提交到 政府采購和出讓中心 。 醫(yī)院從自己的采購目錄中勾選此次要采購的藥品，將其添加到要采購的電子表單中。 “狀態(tài)”為“已提交”的采購單，只能查看此采購單的藥品明細，并顯示實際采購數(shù)量及采購單明細狀態(tài)。當異議的訂單數(shù)量達到平臺規(guī)定的標準時，配送企業(yè)將受到平臺的違規(guī)處理。 同意支付 醫(yī)療機構 驗收入庫后，需要對驗收的訂單進行審核，審核通過后，配送企業(yè)才能進入收款環(huán)節(jié)。付款單對后面的企業(yè)支付流程沒有影響。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 17 頁 共 51 頁 付款單維護 付款單新建完成后，將付款單提交給縣衛(wèi)生局進行確認，付款單一經確認后將不能進行刪除操作。企業(yè)接受退貨后需由醫(yī)院確認 并做出評價 。 企業(yè)有義務為醫(yī)院 免費 更換過期藥品； 點對點產生的訂單，退貨成功的訂單，退貨金額將返回到醫(yī)院的可用余額中，點對點之前的訂單退貨成功后，退貨金額將返回到所屬縣衛(wèi)生局可用余額中。 在導航欄的“藥品庫管理”中選擇“藥品庫查詢”，顯示采購目錄。 勾選采購目錄 從 政府采購和出讓中心 提供的采購目錄中選擇 自己 所需 的采購 藥品建立醫(yī)院自己的采購目錄。 采購目錄管理 維護自己的采購目錄，可 對選擇的采購藥品進行 撤銷和恢復操作。 撤銷 ：勾選一個或多個藥品，點擊“撤銷目錄”按鈕，確認撤銷后，在“無效采購目錄”標簽頁中顯示。 在菜單欄的“采購單管理”中選擇“新建采購單”。若點擊“制單完成”則直接跳轉到采購單明 細界面。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 23 頁 共 51 頁 醫(yī)療機構可以在“未提交”或“已提交”頁面點擊“系統(tǒng)刪除的訂單”，可以查看系統(tǒng)自動刪除的訂單；當訂單內有藥品被暫停或更改包裝、規(guī)格時，相應未提交到平臺的訂單明細將被刪除，采購訂單金額將被更正。操作方法如下： 如果是 IE 瀏覽器，找到菜單欄中的“工具” — “彈出窗口阻止程序”，選擇“關閉彈出窗口阻止程序”； 如果是 360 瀏覽器，找到菜單欄中的“工具” — “廣告過濾”，將“開啟攔截”選項去掉。 如果訂單已提交，可以根據(jù)查詢條件進行訂 單篩選，查詢條件中的云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 25 頁 共 51 頁 “有效訂單”為不包含系統(tǒng)撤銷訂單、衛(wèi)生局撤銷訂單、醫(yī)院撤銷訂單，“無效訂單”則為系統(tǒng)撤銷訂單或衛(wèi)生局撤銷訂單或醫(yī)院撤銷訂單 。如果是中標配送企業(yè)的子公司負責配送，在訂單詳情查看時將會顯示“ 配送執(zhí)行單位 ”。 撤銷單匯總查看 當醫(yī)院有訂單被撤銷時，可以在菜單“采購管理” — “撤銷單匯總查看”中查看詳細的撤銷記錄。默認顯示所有待驗收藥品。 若醫(yī)療機構堅持對有異議的包進行入庫，則會有如下圖所示的提示： 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 28 頁 共 51 頁 點擊驗收單編號可以查看入庫訂單的詳細信息。按包入庫時，包中可能會含有已入 庫的歷史數(shù)據(jù)，醫(yī)院驗收入庫時系統(tǒng)不會對這部分藥品再次進行入庫操作。 評價管理 新流程將入庫與評價分分離，醫(yī)院需在 48 小時做出評價，超過 48 小時未評價的，按滿分記。 醫(yī)療機構在審核時在菜單“驗收藥品管理” — “審核驗收單”中對入庫訂單進行審核，審核通過后企業(yè)將進入收款環(huán)節(jié)， 如果不審核，則系統(tǒng) 在第 28 天 24 時將默認同意支付 。 退貨管理 新建退貨單 醫(yī)院對已入庫的，并不在支付流程中的藥品進行退貨操作。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 33 頁 共 51 頁 在列表中輸入退貨數(shù)量、退貨原因，點擊“加入退貨單”并繼續(xù)添加退貨明細，或者是點擊“完成”來完成退貨單制作操作。該模塊分四個標簽頁：未提交、已提交、退貨單詳情和評價管理。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 34 頁 共 51 頁 返款管理 新建返款單 在菜單欄的“返款管理”中選擇“新建返款單”。 維護 已有的返款 單， 對于未提交的返款 單 ， 可將 其 提交給 招標局或刪除該返款 單 。首先衛(wèi)生院在平臺的“系統(tǒng)管理” — “衛(wèi)生室用戶管理” 為村衛(wèi)生室發(fā)放登陸平臺的賬號； 點擊“添加子用戶”，可以 發(fā)放新村衛(wèi)生室賬號 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 36 頁 共 51 頁 用戶 ID格式為 :衛(wèi)生院編號 _XXX，用戶名稱可以填村衛(wèi)生室名稱，填寫完成后，點擊“添加”賬號就添加成功了。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 37 頁 共 51 頁 點擊“ 衛(wèi)生室采購管理” “新建需求單”，填寫相關信息后，點擊下一步就可以添加藥品了： 勾選需要采購的藥品，填寫要采購的數(shù)量后，點擊“制單完成”或“加入需求單” 注： 衛(wèi)生室的采購目錄由衛(wèi)生院控制，如果想采購的藥品不在目錄中，請聯(lián)系衛(wèi)生院。 點擊需求 單名稱，系統(tǒng)跳轉到此需求 單明細界面。 需求單確認 衛(wèi)生室提交到衛(wèi)生院后，需要 經過衛(wèi)生院的確認才能加入到采購單。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 40 頁 共 51 頁 注： 相同的藥品，系統(tǒng)將自動合并； ，匯總過的需求單不能再次匯總； ，可以在“采購單維護” — “已提交”頁面點擊采購單名稱進入后，點擊采購數(shù)量鏈接就可以查看。 Cn=1（配送企業(yè) n的名次 1） x 1/該縣區(qū)配送企業(yè)數(shù)。若基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在驗收入庫后 48 小時內不作評價按滿意計分。 點擊月采購趨勢則可以按月查看每天的訂單金額和趨勢圖。 在菜單“統(tǒng)計管理中” 中選擇“ 生產企業(yè)采購排名 ” 或者“配送企業(yè)配送 排名”，可以查看基層醫(yī)療機構所有采購藥品的生產企業(yè)排名和配送企業(yè)排名， 可以選擇查詢條件和排序方式 。 提交平臺采購金額：衛(wèi)生局幫醫(yī)院 （或點對點后醫(yī)院） 實際提交到平臺發(fā)生撤單前的金額； 實際采購金額：訂單提交到平臺后發(fā)生撤單后金額 （含退貨金額） ； 退單金額：發(fā)生撤單的金額； 結算金額：平臺已支付給配送企業(yè)的金額； 點擊藍色鏈接，可以查看各個金額的詳細訂單明細 醫(yī)療機構可以根據(jù)該功能并結合實際情況進行賬務查看核對 醫(yī)療機構也可以在首頁直接點擊“結算管理 ”，直接跳轉到該頁面 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 45 頁 共 51 頁 在點對點之前 醫(yī)院在衛(wèi)生局中余額計算，并不能簡單的拿撤單金額簡單相加來計算，舉個例子： 醫(yī)院某次匯款金額為 10 萬，提交訂單金額為 10 萬，結果所有訂單都被撤單，撤單金額為 10萬，實際有效采購金額為 0，因為撤單的 10萬被退到了衛(wèi)生局的可用余額中，衛(wèi)生局又拿撤單的 10 萬幫醫(yī)院提交了 10 萬的訂單，這次又被全部撤單，撤單金額為 10 萬，實際采購金額為 0，結果我們可以看到這兩次的撤單金額為 20 萬，醫(yī)院在衛(wèi)生局中的余額此時并不可能是 20 萬，而是 10 萬。 當醫(yī)療機構想發(fā)送消息給衛(wèi)生局或企業(yè)時，點擊“企業(yè)”或“衛(wèi)生局”按鈕，勾選一個企業(yè)或衛(wèi)生局然后確定即可，當標題和內容都填寫完成后就可以發(fā)送消息了。 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 49 頁 共 51 頁 醫(yī)療機構也可以在首頁直接點擊“意見箱”，直接跳轉到該頁面 平臺咨詢 如果醫(yī)療機構遇到問題需要電話咨詢平臺或發(fā)送傳真到平臺，點擊首頁中的“平臺咨詢”圖標，這里面將顯示各個處室聯(lián)系電話及云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 50 頁 共 51 頁 傳真 操作幫助 醫(yī)療機構可以點擊“操作幫助”圖標下載最新版的操作手冊 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統(tǒng) 技術支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術有限公司 版本號： 第 51 頁 共 51 頁