【正文】 ....................................... 34 村衛(wèi)生室管理 ................................................................................................... 35 配送企業(yè)信用考核積分 ...................................................................................... 40 生產(chǎn)企業(yè)信用考核積分 ..................................................................................... 41 統(tǒng)計(jì) ................................................................................................................ 41 采購(gòu)趨勢(shì) ............................................................................................... 41 采購(gòu)排名統(tǒng)計(jì) ........................................................................................ 42 醫(yī)院資金流向統(tǒng)計(jì) .................................................................................. 43 醫(yī)院結(jié)算統(tǒng)計(jì) ........................................................................................ 44 消息管理 ......................................................................................................... 46 意見管理 .......................................................................................................... 48 平臺(tái)咨詢 ......................................................................................................... 49 操作幫助 ......................................................................................................... 50 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 4 頁(yè) 共 51 頁(yè) 歡迎使用 云南省基本藥物集中采購(gòu)交易系統(tǒng)（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)） 感謝您使用 云南省基本藥物集中采購(gòu)交易系統(tǒng)（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)） ！ 關(guān)于這本用戶手冊(cè) 產(chǎn)品用戶手冊(cè)包含了所有當(dāng)您在使用 云南省基本藥物集中采購(gòu)交易系統(tǒng)（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)）軟件時(shí)所用到的信息 。 用戶手冊(cè)的編排方式 用戶手冊(cè)是由下面內(nèi)容所組成： ? 醫(yī)院操作指南 具體描述了云南省基本藥物集中采購(gòu)交易系統(tǒng)（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的每一項(xiàng)功能，手冊(cè)安排遵循常規(guī)的采購(gòu)流程。對(duì)功能模塊逐一描 述，力求使您在使用中沒有疑惑。 ? 采購(gòu)系統(tǒng)操作流程 說(shuō)明了云南省基本藥物集中采購(gòu)交易系統(tǒng)（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)）在醫(yī)藥采購(gòu)中的使用權(quán)限，您還會(huì)從本手冊(cè)中了解到該系統(tǒng)是如何利用數(shù)字化取代繁復(fù)瑣碎的人工統(tǒng)計(jì)，為您的采購(gòu)帶來(lái)無(wú)盡的便利。 產(chǎn)品使用過(guò)程中，如果你遇到實(shí)際問(wèn)題，歡迎致電查詢， 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 5 頁(yè) 共 51 頁(yè) 服務(wù)人員 的聯(lián)系方式 ： 政策咨詢： 08716534295 087165512667 技術(shù)咨詢： 08716516551 087165379183 第一章：產(chǎn)品介紹 使用須知 請(qǐng)對(duì)照列表檢查您的操作系統(tǒng)是否符合下 面的基本要求 序號(hào) 硬件或軟件 客戶端環(huán)境最低配置 1 CPU P3 900MHz 2 內(nèi)存 256 M 3 硬盤空間 1000 M 4 移動(dòng)存儲(chǔ) 128M 5 顯示器 1024*768/256 色 分辨率 6 網(wǎng)絡(luò) 256K 帶寬 7 操作系統(tǒng) Windows 系列 8 瀏覽器 Inter Explorer 9 軟件環(huán)境 . 框架 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 6 頁(yè) 共 51 頁(yè) 產(chǎn)品快照 醫(yī)療機(jī)構(gòu)操縱界面 本系統(tǒng)有以下 五 大特點(diǎn)： 安全性 —— 與司法部門合作確保安全 規(guī)范性 —— 完全符合衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定 靈活性 —— 用戶單位完全個(gè)性化操作 先進(jìn)性 —— 用最先進(jìn)的技術(shù)維護(hù)系統(tǒng) 準(zhǔn)確性 —— 藥品結(jié)算金額的準(zhǔn)確性 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 7 頁(yè) 共 51 頁(yè) 常見問(wèn)題 系統(tǒng)無(wú)法登錄 系統(tǒng)無(wú)法登錄通常包括賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤、用戶電腦未連接上網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題、服務(wù)器發(fā)生故障等原因。 可能由于關(guān)閉內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)外的連接端口，也可能導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法登錄。出現(xiàn)此類問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)將網(wǎng)絡(luò)端口打開，再進(jìn)行系統(tǒng)登錄。 忘記賬號(hào)和密碼 忘記賬號(hào)和密碼后，由 服務(wù)人員 協(xié)助查詢賬戶名稱 和重置密碼。 密碼以加密方式存儲(chǔ)，無(wú)法找回密碼，只能重置密碼。 如何提交對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)意見 您可以通過(guò)與 服務(wù)人員 直接溝通，把您對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)意見通過(guò)電話、書面等方式進(jìn)行提交， 服務(wù)人員 會(huì)及時(shí)對(duì)您所提出的意見和建議進(jìn)行反饋。 遇到問(wèn)題如何獲得服務(wù)支持 如果您遇見問(wèn)題，您可以撥打 服務(wù)人員 的服務(wù)電話獲得在線的服務(wù)支持和現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)支持。 服務(wù)人員 的聯(lián)系方式 ： 政策咨詢： 08716534295 087165512667 技術(shù)咨詢： 08716516551 087165379183 常見問(wèn)題出現(xiàn)原因及解決方案如下： 云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 8 頁(yè) 共 51 頁(yè) 1． 登陸系統(tǒng) 登錄失敗，提示“用戶名或密碼錯(cuò)誤” 時(shí)，該如何解決？ 答： 這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因有可能是你的密碼或用戶名輸入有誤，請(qǐng)檢查你的用戶名及密碼是 否輸入正確，若輸入正確，則可能是你的密碼不正確，這時(shí)，需要致電至 政府采購(gòu)和出讓中心申請(qǐng)密碼重置。 登陸失敗，提示“用戶未啟用”， 該如何解決？ 答： 這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的原因是因?yàn)槟愕馁~號(hào)沒有啟用 (激活 )，此時(shí)只能致電 政府采購(gòu)和出讓中心進(jìn)行帳戶啟用。 2． 新建采購(gòu)單 新建采購(gòu)單，添加藥品時(shí)，查詢不到所需藥品 時(shí)如何解決？ 答： 這個(gè)問(wèn)題可能是因?yàn)槟阄催M(jìn)行目錄維護(hù)，在勾選采購(gòu)目錄中選擇 要采購(gòu)的藥品，確定選擇，將其加入到醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的采購(gòu)目錄中，若在 勾選采 購(gòu)目錄中未查詢到該藥品，則在采購(gòu)目錄中的無(wú)效采購(gòu)目錄中查看，如果 還是沒有該 藥品，則該藥品可能已被取消交易資格。 匯總需求單 時(shí)，出現(xiàn)如“匯總失敗，請(qǐng)重試”的提示，此時(shí) 應(yīng)該怎么做？ 答： 這個(gè)問(wèn)題 首先 需要檢查衛(wèi)生室 的采購(gòu)單中是否有重復(fù)藥品出現(xiàn) ，若 沒有此種情況出現(xiàn)，請(qǐng)致電政府采購(gòu)和出讓中心 尋求幫助。 3． 提交采購(gòu)單 提交訂單時(shí)，提示如“ xxx 藥品的配送關(guān)系 無(wú)效 ，請(qǐng)聯(lián)系廠家 調(diào)整配送關(guān)系” 時(shí)， 該 如何解決？ 答： 此時(shí)可將該藥品 從采購(gòu)單中刪除，重新添加，再提交訂單，若還是出現(xiàn)該問(wèn)題，請(qǐng)致電政府采購(gòu)和出讓中心 尋求幫助 。 提交訂單時(shí)，提示如“提交次 數(shù)已用完”、“可用余額不足”等的問(wèn)題 ， 怎么解決？ 答：這個(gè)問(wèn)題 一是因?yàn)槊吭轮挥?3 次提交機(jī)會(huì)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 9 頁(yè) 共 51 頁(yè) 提交機(jī)會(huì)已用完，二是請(qǐng)檢查你的可用余額是否足夠，平臺(tái)采用的是“先款后藥”的原則，若醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)匯款但未到賬，請(qǐng)致電政府采購(gòu)和出讓中心 尋求幫助。 4. 其他 問(wèn)題 打印的時(shí)候或有彈出窗口的時(shí)候頁(yè)面不顯示，是怎么回事？ 答 ： 此時(shí)需要設(shè)置瀏覽 器 彈出程序阻止程序 ，一般在瀏覽器上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)攔截程序，點(diǎn)擊允許就可以了。 入庫(kù)了，藥款就會(huì)支付出去嗎？ 答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在審核驗(yàn)收單，點(diǎn)擊同意支付后，藥款不是立即付給企 業(yè)的，企業(yè)需要進(jìn)行支付流程，政府采購(gòu)和出讓中心審核后企業(yè)才可以收 到錢。 第 二 章： 新的采購(gòu)流程 與原流程的區(qū)別 新流程中與原有流程主要變化有： 將原訂單提交時(shí)間作為考核的起始時(shí)間，調(diào)整為訂單日當(dāng)天 24時(shí)作為考核起始時(shí)間。即系統(tǒng)中涉及統(tǒng)計(jì)或考核 48小時(shí)到貨率（配送率）或 72 小時(shí) 到貨率（配送率）等的時(shí)間起點(diǎn)統(tǒng)一改為訂單日當(dāng)天 24時(shí)。 驗(yàn)收 時(shí)間 將原訂單到貨時(shí)間為起點(diǎn)的 5天自動(dòng)入庫(kù)時(shí)間，調(diào)整為訂單提交后的第 8天 24時(shí)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)完成訂單的驗(yàn)收入庫(kù)，對(duì)與云南 省 基本藥物 集中采購(gòu)交易系統(tǒng) 技術(shù)支持： 江蘇華招網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 版本號(hào)： 第 10 頁(yè) 共 51 頁(yè) 采購(gòu)訂單和物流信息不符的藥品予以拒收，并提交異議。 在訂單提交后的第 8天 24 時(shí)，對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出“異議”的采購(gòu)藥品，按撤單處理，所涉及金額退還至基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的可用余額中。 信息統(tǒng)計(jì)和查詢功能 本次調(diào)整完善將對(duì)部分藥品采購(gòu)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢進(jìn)行細(xì)化和修改，同時(shí)，系統(tǒng)在調(diào)整 完善后將在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)登錄時(shí)，在顯著位置不斷提醒醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成未按期完成的工作。 交易系統(tǒng)運(yùn)行示意圖