【正文】 ....................................... 34 村衛(wèi)生室管理 ................................................................................................... 35 配送企業(yè)信用考核積分 ...................................................................................... 40 生產企業(yè)信用考核積分 ..................................................................................... 41 統計 ................................................................................................................ 41 采購趨勢 ............................................................................................... 41 采購排名統計 ........................................................................................ 42 醫(yī)院資金流向統計 .................................................................................. 43 醫(yī)院結算統計 ........................................................................................ 44 消息管理 ......................................................................................................... 46 意見管理 .......................................................................................................... 48 平臺咨詢 ......................................................................................................... 49 操作幫助 ......................................................................................................... 50 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 4 頁 共 51 頁 歡迎使用 云南省基本藥物集中采購交易系統（基層醫(yī)療機構） 感謝您使用 云南省基本藥物集中采購交易系統（基層醫(yī)療機構） ！ 關于這本用戶手冊 產品用戶手冊包含了所有當您在使用 云南省基本藥物集中采購交易系統（基層醫(yī)療機構）軟件時所用到的信息 。 用戶手冊的編排方式 用戶手冊是由下面內容所組成： ? 醫(yī)院操作指南 具體描述了云南省基本藥物集中采購交易系統（基層醫(yī)療機構）的每一項功能，手冊安排遵循常規(guī)的采購流程。對功能模塊逐一描 述，力求使您在使用中沒有疑惑。 ? 采購系統操作流程 說明了云南省基本藥物集中采購交易系統（基層醫(yī)療機構）在醫(yī)藥采購中的使用權限，您還會從本手冊中了解到該系統是如何利用數字化取代繁復瑣碎的人工統計，為您的采購帶來無盡的便利。 產品使用過程中，如果你遇到實際問題，歡迎致電查詢， 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 5 頁 共 51 頁 服務人員 的聯系方式 ： 政策咨詢： 08716534295 087165512667 技術咨詢： 08716516551 087165379183 第一章：產品介紹 使用須知 請對照列表檢查您的操作系統是否符合下 面的基本要求 序號 硬件或軟件 客戶端環(huán)境最低配置 1 CPU P3 900MHz 2 內存 256 M 3 硬盤空間 1000 M 4 移動存儲 128M 5 顯示器 1024*768/256 色 分辨率 6 網絡 256K 帶寬 7 操作系統 Windows 系列 8 瀏覽器 Inter Explorer 9 軟件環(huán)境 . 框架 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 6 頁 共 51 頁 產品快照 醫(yī)療機構操縱界面 本系統有以下 五 大特點： 安全性 —— 與司法部門合作確保安全 規(guī)范性 —— 完全符合衛(wèi)生部有關規(guī)定 靈活性 —— 用戶單位完全個性化操作 先進性 —— 用最先進的技術維護系統 準確性 —— 藥品結算金額的準確性 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 7 頁 共 51 頁 常見問題 系統無法登錄 系統無法登錄通常包括賬號密碼輸入錯誤、用戶電腦未連接上網或者網絡出現問題、服務器發(fā)生故障等原因。 可能由于關閉內部網絡對外的連接端口，也可能導致系統無法登錄。出現此類問題時，請將網絡端口打開，再進行系統登錄。 忘記賬號和密碼 忘記賬號和密碼后，由 服務人員 協助查詢賬戶名稱 和重置密碼。 密碼以加密方式存儲，無法找回密碼，只能重置密碼。 如何提交對系統的改進意見 您可以通過與 服務人員 直接溝通，把您對系統的改進意見通過電話、書面等方式進行提交， 服務人員 會及時對您所提出的意見和建議進行反饋。 遇到問題如何獲得服務支持 如果您遇見問題，您可以撥打 服務人員 的服務電話獲得在線的服務支持和現場的服務支持。 服務人員 的聯系方式 ： 政策咨詢： 08716534295 087165512667 技術咨詢： 08716516551 087165379183 常見問題出現原因及解決方案如下： 云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 8 頁 共 51 頁 1． 登陸系統 登錄失敗，提示“用戶名或密碼錯誤” 時，該如何解決？ 答： 這個問題出現的原因有可能是你的密碼或用戶名輸入有誤，請檢查你的用戶名及密碼是 否輸入正確，若輸入正確，則可能是你的密碼不正確，這時，需要致電至 政府采購和出讓中心申請密碼重置。 登陸失敗，提示“用戶未啟用”， 該如何解決？ 答： 這個問題出現的原因是因為你的賬號沒有啟用 (激活 )，此時只能致電 政府采購和出讓中心進行帳戶啟用。 2． 新建采購單 新建采購單，添加藥品時，查詢不到所需藥品 時如何解決？ 答： 這個問題可能是因為你未進行目錄維護，在勾選采購目錄中選擇 要采購的藥品，確定選擇，將其加入到醫(yī)療機構自身的采購目錄中，若在 勾選采 購目錄中未查詢到該藥品，則在采購目錄中的無效采購目錄中查看，如果 還是沒有該 藥品，則該藥品可能已被取消交易資格。 匯總需求單 時，出現如“匯總失敗，請重試”的提示，此時 應該怎么做？ 答： 這個問題 首先 需要檢查衛(wèi)生室 的采購單中是否有重復藥品出現 ，若 沒有此種情況出現，請致電政府采購和出讓中心 尋求幫助。 3． 提交采購單 提交訂單時，提示如“ xxx 藥品的配送關系 無效 ，請聯系廠家 調整配送關系” 時， 該 如何解決？ 答： 此時可將該藥品 從采購單中刪除，重新添加，再提交訂單，若還是出現該問題，請致電政府采購和出讓中心 尋求幫助 。 提交訂單時，提示如“提交次 數已用完”、“可用余額不足”等的問題 ， 怎么解決？ 答：這個問題 一是因為每月只有 3 次提交機會，醫(yī)療機構的云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 9 頁 共 51 頁 提交機會已用完，二是請檢查你的可用余額是否足夠，平臺采用的是“先款后藥”的原則，若醫(yī)療機構已經匯款但未到賬，請致電政府采購和出讓中心 尋求幫助。 4. 其他 問題 打印的時候或有彈出窗口的時候頁面不顯示，是怎么回事？ 答 ： 此時需要設置瀏覽 器 彈出程序阻止程序 ，一般在瀏覽器上方會出現一個攔截程序，點擊允許就可以了。 入庫了，藥款就會支付出去嗎？ 答：醫(yī)療機構在審核驗收單，點擊同意支付后，藥款不是立即付給企 業(yè)的，企業(yè)需要進行支付流程，政府采購和出讓中心審核后企業(yè)才可以收 到錢。 第 二 章： 新的采購流程 與原流程的區(qū)別 新流程中與原有流程主要變化有： 將原訂單提交時間作為考核的起始時間，調整為訂單日當天 24時作為考核起始時間。即系統中涉及統計或考核 48小時到貨率（配送率）或 72 小時 到貨率（配送率）等的時間起點統一改為訂單日當天 24時。 驗收 時間 將原訂單到貨時間為起點的 5天自動入庫時間，調整為訂單提交后的第 8天 24時，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構應完成訂單的驗收入庫，對與云南 省 基本藥物 集中采購交易系統 技術支持： 江蘇華招網信息技術有限公司 版本號： 第 10 頁 共 51 頁 采購訂單和物流信息不符的藥品予以拒收，并提交異議。 在訂單提交后的第 8天 24 時，對于基層醫(yī)療機構提出“異議”的采購藥品，按撤單處理，所涉及金額退還至基層醫(yī)療機構的可用余額中。 信息統計和查詢功能 本次調整完善將對部分藥品采購信息的統計和查詢進行細化和修改，同時，系統在調整 完善后將在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構登錄時，在顯著位置不斷提醒醫(yī)療機構完成未按期完成的工作。 交易系統運行示意圖