太平人壽新人銜接培訓(xùn)7《緣故客戶的約訪與面談》課程強(qiáng)化與范本演練講師手冊-預(yù)覽頁
【正文】 投影片 操作要點(diǎn) 時間 講師介紹 ?內(nèi)容重點(diǎn) ： 班主任介紹講師 。 1′ PPT03 ? 內(nèi)容重點(diǎn) ：講師一帶而過 。 3′ PPT06 ?內(nèi)容重點(diǎn)： － 大家在拜訪緣故客戶時，不要認(rèn)為憑面子和關(guān)系就能讓 客戶 主動購買保險，而應(yīng)該首先讓對方知道并認(rèn)同你為什么做保險、在哪一家公司從事保險、保險到底是什么； － 所以 拜訪緣故客戶也應(yīng)該象拜訪陌生客戶那樣按專業(yè)化流程進(jìn)行 ，這就是“緣故陌生化” 。 2′ PPT09 ? 內(nèi)容重點(diǎn) ：講師一帶而過 。銜接培訓(xùn)講師手冊 太平人壽保險有限公司 6 PPT12 ?內(nèi)容重點(diǎn)： － 講師展示投影片 ； －這些錯誤都是新人常犯的，這樣 面談效果很差， 導(dǎo)致客戶不接受、不認(rèn)同，甚至直接拒絕，使我們感到深受傷害 ； －講師可舉自己的實(shí)例 加以說明。 大家回憶一下，在學(xué)習(xí)主打產(chǎn)品銷售流程時是不是用專業(yè)的異議處理方法處理客戶異議的？ －講師可舉自己的實(shí)例加以說明 。 1′ PPT18 ?內(nèi)容重點(diǎn) ： － 講師按投影片講解“認(rèn)同的作用” 。 1′ PPT21 ?內(nèi)容重點(diǎn)： － 講師先提問學(xué)員：有沒有那位學(xué)員已 經(jīng)在緣故市場成功簽單的？ 自己 (或主管陪同 )是怎樣處理客戶異議的？ －講師 進(jìn)行點(diǎn)評，并 適當(dāng) 舉些 自己的實(shí)例； － 講師展示投影片，并強(qiáng)調(diào)紅色字體內(nèi)容。銜接培訓(xùn)講師手冊 太平人壽保險有限公司 9 PPT24 ?內(nèi)容重點(diǎn)： － 講師按投影片介紹黃芹高級經(jīng)理的信息 ； －班主任協(xié)助講師播放光碟 ； －講師與學(xué)員一起觀看光碟 。 ?注意事項(xiàng)： －課前或課間休息時發(fā)放《緣故客戶的約訪與面談異議處理范文》 。 PPT29 ? 內(nèi)容重點(diǎn) ： －講師按投影片 提出訓(xùn)
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