【正文】 （ D ）構(gòu)成了面向?qū)ο蠓椒ǖ幕A(chǔ)。 （ B ）。 ，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期可劃分為（ ABCDE ）。 （ ABCE ） （ ABCDE ）特點(diǎn)。統(tǒng)一建模語言是用來對(duì)面向?qū)ο蟮拈_發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行說明使其可視化和編制文檔的第三代建模語言。（2）有效地安排系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)程，加快軟件開發(fā)速度，提高軟件生產(chǎn)效率，同時(shí)降低費(fèi)用。（4）經(jīng)濟(jì)原則。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)主要有兩種策略：“自下而上”策略和“自上而下”策略。缺點(diǎn)：由于沒有完整周密的計(jì)劃和設(shè)計(jì)，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往會(huì)需要重新設(shè)計(jì)和開發(fā)許多子系統(tǒng)和模塊。而“自上而下”法則適用于大型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。（1）任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS），由系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)支持組成。（4）開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：通常包括活動(dòng)、職責(zé)、文檔、質(zhì)量檢驗(yàn)四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)。從時(shí)間的進(jìn)程來看，每一階段的工作，都體現(xiàn)出自上而下、逐步求精的結(jié)構(gòu)化技術(shù)特點(diǎn)。（1）它是一種需要預(yù)先定義需求的方法，只適應(yīng)于可在早期階段就完全確定用戶需求的項(xiàng)目，在其后的階段很難再根據(jù)用戶新的需要而增加或更改開發(fā)程序。？簡(jiǎn)述其優(yōu)缺點(diǎn)與適用場(chǎng)合。適用場(chǎng)合：系統(tǒng)規(guī)模適中，需求的不確定性高。所以面向?qū)ο蠓椒ê徒Y(jié)構(gòu)化方法在系統(tǒng)開發(fā)中是相互依存、不可替代的。（2）跨平臺(tái)，可應(yīng)用于任何語言平臺(tái)和工具平臺(tái)。（6）結(jié)合最好的軟件工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（ C ）。，總體規(guī)劃之后的階段是（ A ）。 （ C ）。 （ ACE ）。 （ ABCDE ）。所謂集成就是在控制的基礎(chǔ)上，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新連接，建立集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，以及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法是由William King于1978年提出來的，其基本思想是把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略等組成，管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃過程，是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。U/C矩陣是一個(gè)二維矩陣，U（use）代表“使用”，C（create）代表“創(chuàng)建”。（1）系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)工作的前提。（3）系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。（5）系統(tǒng)規(guī)劃是管理科學(xué)化規(guī)范化的基礎(chǔ)。①制定信息系統(tǒng)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；②進(jìn)行可行性分析；③制定信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；④制訂系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。1973年，哈佛商學(xué)院的理查德諾蘭階段模型總結(jié)了西方發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。關(guān)鍵成功因素法的工作步驟如下：（1）了解企業(yè)組織的目標(biāo)，需要遵循信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織目標(biāo)的一致原則。（4）識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)，定義數(shù)據(jù)字典。需要注意的是：在運(yùn)用關(guān)鍵成功因素法過程中自始至終要努力做到保持組織目標(biāo)與信息系統(tǒng)規(guī)劃的一致性。關(guān)鍵成功因素法的主要局限是它只注重特定的管理者的信息需求，而不是整個(gè)組織的信息需求。其缺點(diǎn)是：①容易忽視將要問題；②受到成功因素分析結(jié)果的制約。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）通過識(shí)別“過程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化是通過企業(yè)過程/數(shù)據(jù)類等矩陣的分析得到的。比較適用于剛啟動(dòng)或?qū)a(chǎn)生重大變化的組織?？尚行苑治鰬?yīng)當(dāng)建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，調(diào)查內(nèi)容包括四個(gè)方面。（4）系統(tǒng)各類人員對(duì)信息系統(tǒng)的態(tài)度，包括領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理業(yè)務(wù)人員對(duì)現(xiàn)行信息系統(tǒng)的看法，對(duì)新系統(tǒng)建設(shè)的支持和關(guān)心程度等。一方面是支出的費(fèi)用；另一方面是取得的收益。（3）對(duì)所開發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。 、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ D ）。 （ A ）。 （ A ）。 （ B ）。 （ AB ）。 （ ABCE ）。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法是面向數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析的方法，基本思想是用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析并用結(jié)構(gòu)化分析的圖表作為系統(tǒng)邏輯模型描述的工具。它覆蓋了系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前的各項(xiàng)活動(dòng)。分析階段需要確定下列五個(gè)問題：①開發(fā)者對(duì)現(xiàn)有組織管理狀況的了解；②用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能的需求；③數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；④管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系；⑤新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型等。特點(diǎn)如下：①強(qiáng)調(diào)用戶自始至終的積極參與；②注重整體分析、層層落實(shí)；③強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的適應(yīng)性；④重視工作文件的標(biāo)準(zhǔn)化和文獻(xiàn)化。第二步，詳細(xì)分析，即將調(diào)查獲得的文檔資料進(jìn)行分析、匯總和處理，弄清組織結(jié)構(gòu)與管理功能間的關(guān)系、數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)間的關(guān)系（ER）圖、功能與數(shù)據(jù)間的關(guān)系（U/C矩陣）、子系統(tǒng)劃分和數(shù)據(jù)資源分布、計(jì)算機(jī)軟硬件環(huán)境支持需求或網(wǎng)絡(luò)方案等。 （ A ）。 ，調(diào)用模塊將需要處理的數(shù)據(jù)傳遞給被調(diào)模塊，這是（ A ）。 ，這個(gè)代碼屬于（ B ）。 （ D ）。 （ B ）。 （技術(shù)）是（ C ）。 （ ACE ）。 （ ACDE ）。系統(tǒng)的靈活性是指系統(tǒng)的可維護(hù)性或可修改性?！皢稳肟趩纬隹凇钡乃枷胝J(rèn)為如果一個(gè)復(fù)雜的程序僅由順序、選擇和循環(huán)三種基本程序結(jié)構(gòu)通過組合、嵌套構(gòu)成，那么這個(gè)新構(gòu)造的程序一定是一個(gè)“單入口單出口”的程序。 四、簡(jiǎn)答題系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)就是使所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)滿足系統(tǒng)邏輯模型的各項(xiàng)功能要求，同時(shí)盡可能地提高系統(tǒng)的性能。影響系統(tǒng)效率的因素很多，主要有硬件平臺(tái)的選擇、系統(tǒng)軟件的性能、系統(tǒng)的工作方式（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)）等。（3）系統(tǒng)的靈活性。這是對(duì)系統(tǒng)的基本要求。（6）系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是在現(xiàn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的物理模型，解決“怎么做”的問題。①系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)，根據(jù)要求和資源條件，為新系統(tǒng)選擇適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)系統(tǒng)（包括應(yīng)用軟件），包括設(shè)備配置、硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等。⑤數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。②數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。（2）尋找標(biāo)準(zhǔn)代碼。不僅能在本單位使用，還能在外單位使用。（5）編寫代碼表。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要分為六個(gè)階段：需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行與維護(hù)。需求分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的重要步驟之一，它也是整個(gè)設(shè)計(jì)步驟的基礎(chǔ)，其目的是根據(jù)用戶要求決定管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、范圍及應(yīng)用性質(zhì)。概念模型設(shè)計(jì)一般采用繪制ER圖的方法來完成。數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)，首先為給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)，如存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和讀取方法等。可能會(huì)產(chǎn)生多種方案，可以進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后擇優(yōu)實(shí)施。①建立實(shí)際數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)；②裝入實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行調(diào)試；③裝入實(shí)據(jù)數(shù)據(jù)。運(yùn)行和維護(hù)階段的主要任務(wù)有四項(xiàng)。用來改造關(guān)系模式，通過分解關(guān)系模式來消除其中不合適的數(shù)據(jù)依賴，以解決插入異常、刪除異常、更新異常和數(shù)據(jù)冗余問題。第一范式的關(guān)系應(yīng)滿足的基本條件是元組中每個(gè)分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項(xiàng)。（2）第二范式。要做到這一點(diǎn)，必須要和用戶溝通，了解他們的需求、目標(biāo)、期望和偏好等。設(shè)計(jì)時(shí)，各種元素（如圖形、文字、空白）都會(huì)有視覺作用。通過對(duì)軟件的各種元素（顏色、字體、圖形、空白等）使用一定的規(guī)格，設(shè)計(jì)良好的頁面看起來應(yīng)該是和諧的。 （ D ）。 ，正確的敘述是（ D ）。 ，必須符合以下要求（ ABCE ）。 （ ABCDE ）。類是具有相同類型的對(duì)象的抽象。黑盒測(cè)試：測(cè)試者把被測(cè)程序看成一個(gè)黑盒，完全用不著關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即不管程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)是如何設(shè)計(jì)和編制的，僅從外部根據(jù)IPO圖的要求，以程序的外部功能為根據(jù)，在程序的輸入和輸出特性上，測(cè)試程序模塊是否滿足設(shè)計(jì)的功能。系統(tǒng)維護(hù)：為了清除系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的故障和錯(cuò)誤，軟、硬件維護(hù)人員要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改與完善；為了使系統(tǒng)適應(yīng)用戶環(huán)境的變化，滿足新提出的需要，也要對(duì)原系統(tǒng)作些局部的更新，這些工作稱為系統(tǒng)維護(hù)。（2）語言的人機(jī)交互能力。如果支持某種語言程序開發(fā)的軟件工具可以利用，則使系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和調(diào)試都變得比較容易。開發(fā)出來的系統(tǒng)應(yīng)能在不同計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，以便于推廣使用。程序設(shè)計(jì)風(fēng)格方面應(yīng)注意的事項(xiàng)如下。（4）程序設(shè)計(jì)的基本要求，即程序的正確性、可讀性和結(jié)構(gòu)化。（3）各程序部分的聯(lián)系盡量使用調(diào)子程序（CALLRETURN）方式。（1）單元測(cè)試：以模塊為單位，測(cè)試每個(gè)模塊的正確性。（5）安裝測(cè)試：對(duì)用戶環(huán)境進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 、實(shí)用和易于使用的程度，稱為信息系統(tǒng)的（ D ）。，即可進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，還要考慮社會(huì)效益，遇到緊急情況希望得到技術(shù)支持與服務(wù)，此時(shí)要進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)為（ A ）。 二、多項(xiàng)選擇題（ ABC ）。 ，在整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)工作中，在系統(tǒng)使用的一到兩年內(nèi)，主要發(fā)生的維護(hù)是（ ABC ） （ CDE ）。 ，有以下（ ABC ）信息系統(tǒng)管理部門的組織形式。系統(tǒng)吞吐量指系統(tǒng)單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量。（2）與企業(yè)其他部門平行。（3）作為企業(yè)參謀中心。信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)運(yùn)行情況管理與意識(shí)管理。常見的例行信息處理及服務(wù)工作包括例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流、設(shè)備的日常修理與維護(hù)等。安全管理是為了防止系統(tǒng)外部對(duì)系統(tǒng)資源不合法的使用和訪問，保證系統(tǒng)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)不因偶然或人為因素而遭受破壞、泄露、修改或復(fù)制，維護(hù)正當(dāng)?shù)男畔⒒顒?dòng)，保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行所采取的手段。企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行往往涉及企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整、管理程序的變更等許多敏感性的問題，新系統(tǒng)投入運(yùn)行不可避免地導(dǎo)致一些機(jī)構(gòu)和人員的地位、作用及工作內(nèi)容、工作方式的變化，從而引起一些相關(guān)人員的抵制和不合作。（1）系統(tǒng)的環(huán)境變化。（3）系統(tǒng)的功能增加需求。根據(jù)軟件維護(hù)的性質(zhì)可將維護(hù)細(xì)分為支援性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)等。（2）預(yù)防性維護(hù)。（4）適應(yīng)性維護(hù)。在軟件的使用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求。（1）系統(tǒng)建設(shè)。（3）系統(tǒng)效益。經(jīng)濟(jì)效益又可分為直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益。 ，一般的重審主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制、（ B ）和財(cái)務(wù)管理。 ，采用（ D ）的分析方法可發(fā)現(xiàn)形如“60%的顧客在一次購買活動(dòng)中購買蘋果的同時(shí)還會(huì)購買削皮器”的知識(shí)。 （ D ）。，通用性差，可再用性低，符合辦公造化第二階段特點(diǎn)的是（ BC ）。 ，說法正確的是（ BCE ）。 ，主要表現(xiàn)為（ ABC ）。從廣義上來看，電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。四、簡(jiǎn)答題？一般地，可將ERP發(fā)展分為如下階段。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶訂單，在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，依據(jù)客戶訂單、按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計(jì)算物料需求計(jì)劃。（4）企業(yè)資源計(jì)劃階段。Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加了與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈管理。（1）數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)用以更好地支持企業(yè)或組織的決策分析處理的、面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。 ，它有何基本特征？數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)用以更好地支持企業(yè)或組織的決策分析處理的、面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。主題是一個(gè)抽象的概念，是在較高層次上將企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)綜合、歸類并進(jìn)行分析利用的抽象。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是從原有的分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)中抽取