中國管理咨詢黑幕-預(yù)覽頁
【正文】 是“中國你是“最具實力”，我就是“最具規(guī)?！薄！ 〉诙?、夸大公司業(yè)績 既然在“公司介紹”中無法比較孰優(yōu)孰劣，那看來只能依靠比較這些公司的咨詢業(yè)績或者說成功案例了。正如筆者前面所言，國內(nèi)咨詢公司分分合合非常流行，那對于從老的咨詢公司出來的那些人新創(chuàng)立的咨詢公司，沒有案例怎么辦呢?把自己過去主持過、參與過甚至只是了解過的一些案例都作為現(xiàn)在這家新咨詢公司的案例。但事實上，把這個公司所有人以前做過咨詢的、上過班的企業(yè)都加上，它也就只能列出這么幾個“典型案例”了)。100S公司建議”，并作為自己的咨詢案例放在給客戶的項目建議書就顯得有那么一點不地道了。他們可能只是給這些集團做過人力資源里面的一個模塊，比如任職資格之類，于是又成了他們給這些集團做過人力資源甚至是整體咨詢了?！ ２贿^，客戶是越來越聰明了，他們往往會要求咨詢公司提供他們曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)名單和聯(lián)系方式，以便核實。 無中生有的第二種情況就是，把明明不成功的項目說成是成功的項目。明明就這么一個小公司，結(jié)果又是杭州辦事處、長沙辦事處，給人感覺就好象是一個咨詢集團。暫缺)，明眼人一看就知道這些機構(gòu)是虛擬的。比如，別人搞客戶企業(yè)董事長評價，那我也搞。請出一大串教授、大師作為顧問的，其實我們都知道這些人只是顧而不問，甚至他們都早已經(jīng)忘了自己是這家咨詢公司的顧問。你說你在戰(zhàn)略領(lǐng)域有深厚造詣，我就講我在人力資源領(lǐng)域有極高感悟。久之，希望他人‘不要把我當人看’，大師就是騙子，一代宗師就是‘一袋狗屎’?？勺稍兊男Ч秩绾文? 三、本土咨詢公司的服務(wù) 在有些咨詢公司那里，其實咨詢的命運從你與它簽訂咨詢合同的那一刻就已經(jīng)注定了。20%到曾經(jīng)有咨詢公司老總這樣告訴我，他的理論就是把項目建議書寫好，多簽幾個合同，每個合同光拿首付款就夠吃了?！ ∷?，中國的咨詢公司雖然經(jīng)常嘲笑麥肯錫水土不服，總是舉實達的案例來講國外咨詢公司也不過如此，還不如聘請價廉物美的本土咨詢公司。說明麥肯錫水平不行的話，那筆者知道在國內(nèi)一些“著名”咨詢公司咨詢過的客戶中，有的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)，有的項目已經(jīng)下馬，而有的當年名聲赫赫的證券公司現(xiàn)在已經(jīng)停業(yè)整頓。也正因如此，他們在項目建議書上寫的是幾個人，那就派幾個人。至于項目真的成了，承諾的那些東西能不能做得到，那就再說了。公司在做一個“業(yè)務(wù)流程重組”咨詢項目時，于項目啟動第一天的工作安排?！≈袊芾碜稍儤I(yè)的黑幕(二) 而中國的咨詢公司卻很難讓客戶感覺到這一點?？偣簿瓦@么幾個人，做了東家的項目，就做不了西家的項目。首先，項目啟動會能不開就不開了，合伙人能在這個企業(yè)呆的時間有限，還是直接就展開調(diào)研的好。這下與國際咨詢公司的差距也就暴露出來了——他們可以在項目建議書上罵麥肯錫，但真的開展咨詢的時候，其實根本做不到象麥肯錫那樣，有那么多的知識或者方法可以轉(zhuǎn)移。內(nèi)部調(diào)研是能少則少，項目建議書上寫的一個月或者外部調(diào)研則是能省則省，很多時候上網(wǎng)或者去圖書館查查資料就行了，至于什么去消費者、供應(yīng)商或者經(jīng)銷商那里訪談，客戶不堅持就不要去了吧。這個時候，無論他是哪一派的咨詢師，往往都走上了同一條道路，那就是“抄襲”的道路。等上了研究生以后，又養(yǎng)成了抄論文的習慣，這篇論文抄一段，那篇論文抄一段，最后就抄成了一篇屬于自己的“論文”，這是為了應(yīng)付學校要求“研究生畢業(yè)必須要有多少篇論文發(fā)表”的制度。于是，我們就看到很多咨詢師們一天到晚泡在網(wǎng)上下載各類咨詢報告，還有些咨詢師則是互通有無，相互交換自己公司的咨詢報告，以增加可以抄襲的資源。2000PPT很多咨詢公司的老板把公司的咨詢報告當寶貝一樣地鎖著，連自己的咨詢師都不讓看。如果項目經(jīng)理是從“老麥”出來或者手頭有些麥肯錫的報告，那這個報告一看就簡直是老麥的翻版。而他們離開之后，這些報告仍然會在世面上流傳，被人交換、購買和抄襲。所以，在大家都把咨詢報告當寶貝，在咨詢師都在做文抄公的時候，就使我們不得不談到中國管理咨詢界一個非常嚴重的問題，那就是普遍地缺乏思想。總之，什么流行他就吹噓自己擅長什么，但這恰恰暴露出他們根本沒有一點自己的東西。所以，真正要寫咨詢報告的時候，他們自己還是得到麥肯錫的報告那里去尋找靈感。圖(暫缺)本來是由PPT，但是他們永遠也無法深刻理解是的，國際性咨詢公司不會把這些東西寫到背后的深刻含義。的全部方**或咨詢報告，也不一定能做得了咨詢?！卑阉囊馑荚訇U發(fā)一下，那就是雖然筆者在前面幾章中已經(jīng)指出了在“麥肯錫”PPT我們顯然不能指望他們?nèi)ゴ驍 胞溈襄a”。很多人投身咨詢業(yè)本來就是一個短期行為，有的想掙點錢花，有的想混口飯吃，有的只是把咨詢作為跳板，一有機會就還是想去個大公司當個職業(yè)經(jīng)理人或者去所大學當名教授。但就自己所處的咨詢行業(yè)而言，他在進行“SWOT分析”后，往往又認為麥肯錫是不可戰(zhàn)勝，根本不敢以“打敗麥肯錫”這樣的宏偉愿景來激勵和鼓舞自己，總是屈身在麥肯錫們不愿接不屑接的領(lǐng)域揀一些殘羹冷炙來維持生活?！蔽颐靼姿囊馑肌！ ∮秩缢麄冊趲推髽I(yè)做人力資源咨詢，可連自己內(nèi)部員工的激勵都沒有做好。2002981276名老員工??????當年這家公司也就一個非常有趣的現(xiàn)象是，咨詢公司客戶的壽命基本上都比他們要長得多。年”被廣為引用，以支持人們常說的中國民營企業(yè)短命的觀點。另一方面是因為有些咨詢公司的底子也實在太差，無論怎么包裝都上不了臺面，自然也騙不到咨詢費。萬的收入往往是個坎。幾萬塊錢分配不均，都很容易跟你拍桌子走人。萬以上的就算不錯的公司，年營業(yè)額萬人民幣以上那就算是頂級咨詢公司了。公司業(yè)務(wù)不行，先怪客戶有眼不識金鑲玉，然后就怪合伙人能力不行拖累了自己，于是就散伙。比如，我們的專家臉皮往往比較薄，經(jīng)不起批評，你很容易就傷了他的自尊，于是跟你散伙?！逼鋵嵾@也完全可以作為很多咨詢公司成不了功的原因。同樣，秀才辦咨詢，可能十年也不成。所以，這樣的組織也很脆弱，當集中在一個人身上的時候，也是他最脆弱的時候。大家互相不服氣，當他們打到“天京”，就是南京的時候，大家一個村的哥們，卻要封為天王，有九宮娘娘，本來是哥們的卻要下跪，要叫天王，心里不平衡，“你本來在村里的那點事誰不知道?”都會這么想。在招安之前,108個梁山好漢還是哥們，但是招安之后各安天命，各奔前途，進入體制了。199712有的咨詢公司最后是打出了一個老大，當然也就打跑了其他的合伙人，只剩下一個孤零零的明星帶著一幫平庸的咨詢師在做咨詢。因為畢竟“文無第一、武無第二”，在管理咨詢領(lǐng)域是很難打出一個老大的。比如，彭劍鋒帶領(lǐng)和君創(chuàng)業(yè)人力資源事業(yè)部成立華夏基石的時候，當時他是董事長、張建國是總經(jīng)理。人生聚散無常，公司分合本是常事。4畢竟“二手男人是個寶，三手男人就是根草”。而這股力量現(xiàn)在是越來越大，他們正以潮水之勢加入到本章一開始提到的管理咨詢革命洪流中來，當然也以同樣的方式繼續(xù)演繹著本章介紹的本土咨詢公司種種行
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