【正文】 的標(biāo)準(zhǔn)、成品率等還沒有被重視）。當(dāng)然還有一個內(nèi)在因素，當(dāng)時的中國并不富裕，人們希望買質(zhì)量好的產(chǎn)品可以用很長時間，一部自行車用個十年八年太普遍了，甚至手表可以傳代使用。產(chǎn)、學(xué)、研一體化發(fā)展成為模式，企業(yè)家除了繼續(xù)“跑部前進”之外，還要與院校、研究機構(gòu)廣泛接觸，人們對技術(shù)的崇尚已經(jīng)成為一種文化。略加回顧，我們可以發(fā)現(xiàn)這個階段企業(yè)的當(dāng)家人往往是有技術(shù)的，否則難以服人哪。電話與傳真仍舊是信息的主要載體，采購單、入庫/出庫單、工單、質(zhì)檢單等的人工流轉(zhuǎn)，是信息流的絕對方式，哪個企業(yè)有數(shù)控機床已經(jīng)是榮耀，可編程控制的流水線仍舊是頂級稀罕之物，很多技術(shù)員看上一眼就是幸福。改革開放讓國有企業(yè)之外的人突然產(chǎn)生了靈感，多種體制的企業(yè)大量出現(xiàn)，而國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們卻有些茫然了，論技術(shù)、論設(shè)備、論資金、論人才，樣樣有實力的國有企業(yè)反而著急了。價格因素：產(chǎn)品質(zhì)量固然重要，但人們總愛買更便宜的，產(chǎn)品的成本成為企業(yè)家日夜思考的問題原材料的選擇：單一供應(yīng)商的局面已經(jīng)被多供應(yīng)商的局面所替代降低生產(chǎn)成本：對料、工、費的核算更加精確和及時，如何做到？人員優(yōu)化：企業(yè)開始面臨職工下崗的嚴重問題（也是社會問題）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整：有些產(chǎn)品從開始生產(chǎn)就意味著虧本和庫存積壓經(jīng)營模式調(diào)整：原有的格局必須打破，否則消極怠工現(xiàn)象嚴重人才流失問題：一部分是體制原因，一部分是大鍋飯現(xiàn)狀，人才流動已經(jīng)成為合理和現(xiàn)實。變是合理的，不變是不合理的。流程管理、價值鏈管理、知識管理等層出不窮，企業(yè)家們?nèi)绾蚊鎸?？市場?jīng)濟的發(fā)展導(dǎo)致了一個新的名詞：管理風(fēng)險，競爭的殘酷淋漓體現(xiàn)在風(fēng)險之中。我們不會忘記我們身處的是信息時代，有專家放言：有效掌握信息資源的企業(yè)將成為主宰，盡管有所夸張，卻是一個不爭的事實。變革之痛，信息化之苦，經(jīng)歷的過程就是播種希望的過程，等待和猶豫的結(jié)果只有一個：無所作為！如何成功實施ER　　ERP是在技術(shù)發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境變化的推動下，由MRP經(jīng)MRPII發(fā)展而來，主要以財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)和營銷等企業(yè)職能的資源與活動為計劃對象?！　∽鳛橐粋€管理話題，ERP已經(jīng)被媒體炒熟了。雖然ERP市場表現(xiàn)了持續(xù)增長，但增長中開始有回落。　　持續(xù)發(fā)展的工具　　在我們的訪談中，有一個共同的話題，即中國企業(yè)面臨的最大問題就是管理。面對時刻變化的市場相對較困難。這就需要一套全面的ERP系統(tǒng)來幫助企業(yè)進行管理?！　r任Symix(編者譯：斯米克公司)中國公司總經(jīng)理的劉堅，在回答什么企業(yè)應(yīng)該用ERP系統(tǒng)時，闡明了一個比較簡明的道理。ERP只是一種工具，是為企業(yè)管理服務(wù)的。當(dāng)然，它最適合制造業(yè)。”　　但中國企業(yè)在實施ERP項目時，成功率卻只有10—20%?！　詣t認為，就ERP的思想及所體現(xiàn)的軟件產(chǎn)品而言，并沒有國情問題。”　　總體來說，ERP著眼于長遠，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的工具。它們對業(yè)務(wù)流程、財務(wù)核算等簡單流程都不能理順。”　　邁向成功　　中國企業(yè)如何才能成功實施ERP？JDE公司的受訪者指出，在實施中必須注意的是項目管理以及風(fēng)險的估計和控制。這樣，雖然會把實施周期拉長，帶來局部和整體的暫脫節(jié)，但能大大降低工程風(fēng)險，從而提高ERP實施的成功率。選模塊一定要在需求與解決方案之上?！　⌒焐俅赫J為，在選擇顧問人員時，需要考慮幾個必備條件：第一，規(guī)范化?！　∨嘤?xùn)方面，賈瑟克先生認為，培訓(xùn)只限于產(chǎn)品具體功能是遠遠不夠的。只有企業(yè)與供應(yīng)商一道從思想觀念和行為手段上，從上到下做好全員培訓(xùn)，才能推動ERP實施走向成功ERP系統(tǒng)引子當(dāng)今時代，在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時供應(yīng)他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個星期的時間，才能計算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計算制造成本。就在人們還在為到底什么是ERP而感到困惑的時候，新一代的像電子商務(wù)時代的ERP、iERP等概念又不斷地迎面撲來。~，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。采購人員有了及時準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應(yīng)，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。但隨著財富論壇在上海的成功召開，中美WTO協(xié)議的最終簽署，使得大多數(shù)無論是中資還是外資企業(yè)，都堅定了進一步投資的信心。從整個國際上的情況來看，據(jù)美國權(quán)威市場預(yù)測研究機構(gòu)AMR Research宣布，全球ERP市場在近五年內(nèi)將以年綜合增幅37%的速度發(fā)展?？梢?，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來了，它無疑給我們在市場經(jīng)濟大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。獨立需求是指需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的備品備件等；相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨立需求的物料所產(chǎn)生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。MRP還需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單(Bill Of Material，BOM)，才能把主生產(chǎn)計劃展開成零件計劃；同時，必須知道庫存數(shù)量才能準(zhǔn)確計算出零件的采購數(shù)量。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。E. 電子商務(wù)時代的ERPInternet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理想。這里的最終產(chǎn)品是指對于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號?！。?）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單(Bill of Material, BOM)MRP系統(tǒng)要正確計算出物料需求的時間和數(shù)量，特別是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時間，首先要使系統(tǒng)能夠知道企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。為了便于計算機識別，必須把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖轉(zhuǎn)換成規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，這種用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件就是物料清單。（3）庫存信息庫存信息是保存企業(yè)所有產(chǎn)品、零部件、在制品、原材料等存在狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫。①現(xiàn)有庫存量：是指在企業(yè)倉庫中實際存放的物料的可用庫存數(shù)量。⑤訂購(生產(chǎn))批量：在某個時段內(nèi)向供應(yīng)商訂購或要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)某種物料的數(shù)量。圖2 A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖于是，現(xiàn)在我們就可以計算各個產(chǎn)品及相應(yīng)部件的需求量。這個計劃下達時間和數(shù)量就是部件B和C的毛需求的時間和數(shù)量。然而，現(xiàn)實中企業(yè)的情況遠沒有這樣簡單，在許多加工制造性的企業(yè)中，由于產(chǎn)品種類繁多，并不只是產(chǎn)品A要用到部件B、部件C以及零件D和E，可能還有其他產(chǎn)品也需要用到它們，也可能零件D、E還有一定的獨立需求（如作為服務(wù)件用的零件等）。求得了零件D的總需求量，我們就可以根據(jù)前面介紹的原理，進一步計算出該零件總的凈需求量和計劃交付量，由此，有關(guān)的生產(chǎn)計劃和采購計劃就能夠在適當(dāng)?shù)臅r間給予安排。圖3 相關(guān)需求與獨立需求同時存在時的需求量計算ERP初階（六）：七十年代閉環(huán)MRP60年代時段式MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時間與數(shù)量，但它還不夠完善，其主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。只有在采取了措施做到能力與資源均滿足負荷需求時，才能開始執(zhí)行計劃。2．能力需求計劃(Capacity Requirement Planning, CRP)（1）資源需求計劃與能力需求計劃在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中，把關(guān)鍵工作中心的負荷平衡稱為資源需求計劃，或稱為粗能力計劃，它的計劃對象為獨立需求件，主要面向的是主生產(chǎn)計劃；把全部工作中心的負荷平衡稱為能力需求計劃，或稱為詳細能力計劃，而它的計劃對象為相關(guān)需求件，主要面向的是車間。②工作日歷：是用于編制計劃的特殊形式的日歷，它是由普通日歷除去每周雙休日、假日、停工和其它不生產(chǎn)的日子，并將日期表示為順序形式而形成的。（3）能力需求計劃的計算邏輯閉環(huán)MRP的基本目標(biāo)是滿足客戶和市場的需求，因此在編制計劃時，總是先不考慮能力約束而優(yōu)先保證計劃需求，然后再進行能力計劃。圖2 能力需求報表生成過程當(dāng)然，在計劃時段中也有可能出現(xiàn)能力需求超負荷或低負荷的情況。作業(yè)排序：它是指從工作中心的角度控制加工工件的作業(yè)順序或作業(yè)優(yōu)先級。ERP初階（七）：八十年代的MRPII閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。1．MRPⅡ的原理與邏輯MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。各個聯(lián)線表明信息的流向及相互之間的集成關(guān)系。計劃下達前反復(fù)驗證和平衡生產(chǎn)能力，并根據(jù)反饋信息及時調(diào)整，處理好供需矛盾，保證計劃的一貫性、有效性和可執(zhí)行性。在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進行管理和決策。5．模擬預(yù)見性MRPⅡ具有模擬功能。財務(wù)部門及時得到資金信息用于控制成本，通過資金流動狀況反映物料和經(jīng)營情況，隨時分析企業(yè)的經(jīng)濟效益，參與決策，指導(dǎo)和控制經(jīng)營和生產(chǎn)活動。1．ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別在資源管理范圍方面的差別MRP II主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRP II的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護、財務(wù)管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等進行有效管理。在事務(wù)處理控制方面的差別MRP II是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，它的實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，ERP系統(tǒng)應(yīng)用完整的組織架構(gòu)，從而可以支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。2．ERP系統(tǒng)的管理思想ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競爭，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。當(dāng)市場上出現(xiàn)新的機會，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時，企業(yè)組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。至此我們就完成了對整個ERP原理的介紹。以往我們總是以某個產(chǎn)品為背景來介紹ERP系統(tǒng)，但是由于各個廠家產(chǎn)品的風(fēng)格與側(cè)重點不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。ERP中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務(wù)模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。1總帳模塊它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導(dǎo)入總賬。它包括了對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。它能夠幫助管理者對目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資產(chǎn)，以及進行相應(yīng)的會計處理。多幣制將企業(yè)整個財務(wù)系統(tǒng)的各項功能以各種幣制來表示和結(jié)算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多幣制進行交易管理。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。它側(cè)重于財務(wù)計劃、控制、分析和預(yù)測：財務(wù)計劃：根據(jù)前期財務(wù)分析做出下期的財務(wù)計劃、預(yù)算等。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。1主生產(chǎn)計劃它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預(yù)測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細的進