【正文】 號，設(shè)備型號、序列號、設(shè)備所在機柜具體位置及用途。第13條 若掃描不合格，業(yè)務(wù)部門設(shè)備將不允許接入組播網(wǎng)。第15條 任何部門不得以任何借口在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下私自將IP視頻信號發(fā)至信源網(wǎng)絡(luò)中，以免造成安全隱患。信源室由當(dāng)班主管負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度值班事宜，協(xié)調(diào)處理各種信源故障。第21條 明確值班人員責(zé)任，如發(fā)生播出事故，由當(dāng)天值班人員及相關(guān)負責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的事故責(zé)任。第25條 交班人員應(yīng)向接班人員詳細介紹本班次系統(tǒng)設(shè)備運行,維修情況及其它應(yīng)注意和交代的事項。第27條 歸檔管理：在信源室①號機器D盤建立工作文件夾。接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀當(dāng)天值班日志，向值班人員了解當(dāng)日值班情況。第32條 外單位外部門設(shè)備維護人員確需操作播出設(shè)備時應(yīng)征得信源室負責(zé)人同意。第35條 機房的運維員應(yīng)注意機房的溫度，機房溫度不得高于25攝氏度，如遇停電和空調(diào)漏水等情況應(yīng)及時尋求解決方法，并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況。第40條 IDC機房及其附屬設(shè)備的管理（登記）由機房管理人員負責(zé)。第43條 公司各部門對接收系統(tǒng)接收的節(jié)目進行調(diào)整時，須及時將需求方案上報信源技術(shù)部，并由信源技術(shù)部備案且配置相應(yīng)技術(shù)方案。第47條 公司各部門在借用設(shè)備時要填寫視音頻設(shè)備借用申請單，并由部門總監(jiān)簽字確認(rèn)后方可取走設(shè)備。第50條 于每個自然月的第一個工作日，每個季度的最后一個工作日對設(shè)備進行清點和整理。第54條 機器在使用的過程中注意機器溫度，避免由于機器溫度過高所造成的損壞。第3條 機房運維人員必須熟練掌握機房停電應(yīng)急處理流程，每周進行停電應(yīng)急演練。第7條 運維人員在巡視過程中如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)負責(zé)人提出。第11條 非機房運維人員在機房區(qū)域需要接電的，必須經(jīng)基礎(chǔ)設(shè)施部人員同意。第14條 非機房IT相關(guān)設(shè)備一律禁止從機柜插座上取電。C，濕度設(shè)定值為45%，各機房大金柜式空調(diào)溫度設(shè)定值22176。第20條 機房溫度濕度最佳范圍：溫度22176。第22條 運維人員每次巡檢都要察看空調(diào)上下水管是否有漏水、滲水現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)要及時上報并做處理。 第26條 運維人員須定期參加消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。第30條 機房和配電室應(yīng)保持清潔，不準(zhǔn)堆放雜物和可燃物。第34條 當(dāng)機房出現(xiàn)火情需要啟動氣體滅火系統(tǒng)時應(yīng)確認(rèn)氣體滅火區(qū)域無人，才能開啟氣體滅火系統(tǒng)。如攜帶背包、應(yīng)放到機房運維人員指定的位置。第40條 機房門禁卡如遺失、損壞或失效，應(yīng)立即向基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)人員進行掛失或補辦。第6章 機房監(jiān)控管理第44條 運維人員應(yīng)愛護和管理好監(jiān)控系統(tǒng)的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操使用說明書使用，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。第47條 未經(jīng)許可不得隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中刪除系統(tǒng)中程序、錄像或改動系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)。第7章 運維人員巡視檢查第50條 檢查時間從交接班開始每兩個小時對各區(qū)域巡視一次，如遇到重大活動則根據(jù)需要縮短巡視周期。(3) 是否有亂接、亂搭的用電現(xiàn)象，對機柜內(nèi)用電情況進行檢查。(7) 梯形趴架和弱電線槽走線是否整齊。(10) 新風(fēng)機出口溫度是否為18度。(4) 門禁是否完好、有效。(8) 新風(fēng)出口溫度是否為18度。(2) 滅火器是否齊全擺放整齊。(6) 所有燈管是否工作正常。第55條 施工人員不得隨意觸碰機房內(nèi)的設(shè)備。第60條 施工完成后應(yīng)及時清理現(xiàn)場雜物。第64條 參觀人員進入機房時，禁止攜帶可能影響和威脅機房安全運行的物品，如：食品和飲料、易燃易爆物危險品或可能干擾計算機設(shè)備和通信的電磁設(shè)備。第10章 機房設(shè)備安裝布線管理第68條 設(shè)備必須安裝在機架內(nèi)并與機架固定牢固，機架內(nèi)設(shè)備之間要留有一定的空隙，利于設(shè)備散熱。網(wǎng)線橋架的布線應(yīng)整齊規(guī)范，不允許斜拉線或交叉拉線。第75條 機房內(nèi)地面上或非槽道內(nèi)不準(zhǔn)許隨意布放線纜。第78條 設(shè)備和線纜安裝完成后，機房運維人員進行相應(yīng)的檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合本規(guī)定之處需要整改。第81條 工具使用人在調(diào)整崗位或離崗時，必須將其名下的工具全部退還方可離崗。第83條 工具必須正確使用， 電氣工具作業(yè)前的檢查必須符合以下要求方可使用：第84條 電氣工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。第12章 機房通訊設(shè)備管理第88條 對講機屬于公司的公共財產(chǎn)，每個運維人員都有責(zé)任和義務(wù)保管好，以防損壞和丟失。第92條 嚴(yán)禁私自拆卸對講機或進行對講機調(diào)頻。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司 2007年1月1日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司臥松齋演播區(qū)用電管理辦法第1條 為規(guī)范望臥松齋區(qū)域用電管理，確保用電安全，特制訂此管理辦法。第5條 使用方安裝和連接負載側(cè)的配電箱，并將設(shè)備配電箱電源線，放到電源接入點處。第8條 機房運維人員對設(shè)備電源線進行外觀、遙測的檢查，配電箱內(nèi)部接線方式和開關(guān)的檢查。第10條 分配電箱與開關(guān)箱合用電設(shè)備之間的空間距離應(yīng)盡量短。第13條 本管理辦法由技術(shù)中心負責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。 基礎(chǔ)設(shè)施部向聯(lián)通方面提交機柜開通申請書。第3章 人員和設(shè)備進出第4條 人員設(shè)備進出流程人員和設(shè)備進出機房需要至少提前半個工作日向基礎(chǔ)設(shè)施部提出相關(guān)需求，同時提交進出機房人員的名字和身份證號，設(shè)備要提供準(zhǔn)確的設(shè)備品牌，型號和序列號。 從槽道和爬梯下來的尾纖和網(wǎng)線應(yīng)該走機架理線器，布放的各種線纜要橫平豎直，不能交叉拉線。 機架間、機架內(nèi)布放線纜的標(biāo)記要規(guī)范清晰。 機架間、機架內(nèi)不允許私接電源插板。整改合格后，方可允許用戶安裝設(shè)備開通業(yè)務(wù)。 設(shè)備必須安裝在機架內(nèi)并與機架固定牢固，機架內(nèi)設(shè)備之間要留有一定的空隙，以避免設(shè)備熱保護。 在機房內(nèi)需要臨時使用電力的時候，請一定使用機柜上提供的測試電源（即橫向安裝的白色3聯(lián)插座，機柜內(nèi)電源插座都是縱向安裝的），絕對不允許私自使用機柜內(nèi)提供的電源插座。第3章 IDC資源管理第1條 央視網(wǎng)機房主要分電信機房，聯(lián)通機房，BGP機房以及移動等小運營商機房。第4條 服務(wù)器等資源的申請原則上以利舊為主，如實在滿足不了需求，需要新采購資源則需要通過技術(shù)專家會，技術(shù)委會評議討論通過后方可立項申請購買新資源。第4章 CMDB的管理第1條 CMDB管理系統(tǒng)所管理的資產(chǎn)為機房所使用的服務(wù)器，交換機，存儲等生產(chǎn)工具，不包含員工使用的電腦等辦公設(shè)備。第5條 序列號是資產(chǎn)的唯一標(biāo)示，設(shè)備的序列號需要保持干凈整潔，防止污損。 第5章 存儲管理辦法第95條 存儲的作用存儲系統(tǒng)提供了中國網(wǎng)絡(luò)電視臺互聯(lián)網(wǎng)、移動終端及互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)存儲功能，為進一步優(yōu)化存儲資源，合理使用存儲資源，特制定本管理辦法。業(yè)務(wù)變更需要遷移存儲平臺的，需要重新提交《存儲申請表》，經(jīng)存儲工程師確認(rèn)后分配存儲空間。存儲切換需和源站聯(lián)動，切換時需要發(fā)送郵件，并由系統(tǒng)運維部總監(jiān)確認(rèn)后，方可實施。負責(zé)和源站相關(guān)工程師的溝通和調(diào)整工作。存儲工程師是CNTV非常重要的崗位，必須盡職盡責(zé)，保障后端的平穩(wěn)運行。原則上數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一由技術(shù)中心系統(tǒng)運維部進行運維。第104條 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)為重要資源，各部門、事業(yè)部及不得提供給第三方，測試數(shù)據(jù)除外。第7章 系統(tǒng)賬號管理辦法第1條 為加強系統(tǒng)管理員賬號管理，規(guī)范系統(tǒng)管理員帳號的使用，提高系統(tǒng)管理員賬號的安全性，制定本管理辦法。需有專人負責(zé)賬號設(shè)置和權(quán)限管理，其他人員不得擅自添加賬號。其他部門人員賬號使用應(yīng)遵循第四條規(guī)定內(nèi)容。第2條 源站的作用CNTV源站用于為圖文、下載、點播等系統(tǒng)的內(nèi)容源支持。源站變更只能由源站工程師進行操作。大活動期間，原則上不進行源站變更，源站配置服務(wù)器將會被關(guān)閉。切換前需要制定好回滾方法。負責(zé)和CDN相關(guān)工程師的溝通和調(diào)整工作。任何前端展現(xiàn)出現(xiàn)問題時，當(dāng)班的源站工程師需第一時間檢查是否為源站問題，排除后及時通知大運維群。該系統(tǒng)可以充分利用服務(wù)器硬件資源減少公司硬件成本投入；也可以通過短期租用公有云計算資源，避免大活動期間突擊采購而造成的閑時資源浪費。所有申請需經(jīng)過技術(shù)中心上線流程，業(yè)務(wù)部門需寫清需求，開例會決定分配方法和數(shù)量，并填寫技術(shù)中心資源云平臺計算單元需求確認(rèn)表。適用于和大網(wǎng)業(yè)務(wù)緊密的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。適合相對獨立，對業(yè)務(wù)彈性需求高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以支持在線的橫向擴展和縮減。第8條 回收機制在云平臺上的業(yè)務(wù)下線時需及時通知云平臺工程師進行回收。負責(zé)云平臺的分配、調(diào)整、回收。2. 二線工程師：8:00—9:30在家RTX在線，10:0018:00到崗，晚18:00—24:00在家RTX在線，24：00次日8：00手機待班（五分鐘內(nèi)上線解決問題）。郵件內(nèi)容為當(dāng)日值班情況總述，以及遺留問題的交接。 第5條 在值班時間內(nèi)，不得擅離職守。第3條 值班人員應(yīng)依規(guī)定時間交接班，在《大運維值班日常管理制度》的基礎(chǔ)上，值班三線以及四線當(dāng)面交班，交接班的內(nèi)容為當(dāng)日值班情況總述，以及遺留問題的交接。 第7條 不得將RTX設(shè)置成常在線狀態(tài)而本人不在電腦旁。第12章 自有CDN管理辦法第1條 為合理使用自有CDN節(jié)點的資源，加強自有CDN應(yīng)用的可靠性與安全性，完善自有CDN節(jié)點應(yīng)用的管理制度，制定本管理辦法。自有CDN應(yīng)用變更只能由CDN運維工程師進行操作。自有CDN運維工程師需要關(guān)注各節(jié)點資源利用率。 第11條 本管理辦法自發(fā)布之日起實施中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司 2012年7月27日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度第1章 目標(biāo)第一條 為維護公司信息網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運營，鞏固安全政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性，規(guī)范信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的流程和內(nèi)容，特制訂本制度。 公司信息網(wǎng)絡(luò)安全組織結(jié)構(gòu)圖如下：第四條 信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，作為信息安全工作的最高決策機構(gòu)，負責(zé)信息安全工作的日常事務(wù)，主要職責(zé)： 一切涉及信息系統(tǒng)安全的指揮處理； 審批、制定相關(guān)信息系統(tǒng)安全的政策、技術(shù)方案； 根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)信息安全的政策、法律和法規(guī)，批準(zhǔn)公司信息安全總體策略規(guī)劃、管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 制定公司信息安全的長遠規(guī)劃； 確定公司信息安全各有關(guān)部門工作職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督信息安全工作； 重大、較大安全事件發(fā)生后的全局指揮協(xié)調(diào)，安全事件的調(diào)查、善后工作及提出處置意見和相關(guān)獎懲建議； 負責(zé)組織公司信息系統(tǒng)風(fēng)險進行檢查、評估、分析。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負責(zé)定期組織相關(guān)部門和相關(guān)人員對安全管理制度體系的合理性和適用性進行審定。負責(zé)執(zhí)行安全防護工作，統(tǒng)一調(diào)度資源對重大信息安全事件部署應(yīng)急響應(yīng)措施。第十條 與當(dāng)?shù)貓?zhí)法機關(guān)、管理機關(guān)、信息服務(wù)商和電信運營商保持適當(dāng)聯(lián)系，確保在發(fā)生安全事故時能夠得到及時響應(yīng)及必要幫助。第十四條 系統(tǒng)管理員崗位的安全職責(zé) 負責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其運行環(huán)境的日常運行、管理和維護，保持業(yè)務(wù)系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)； 負責(zé)對所管理的服務(wù)器進行日常維護和檢查，并將相關(guān)安全設(shè)置的情況報安全管理員備案； 參加公司和部門定期的信息系統(tǒng)安全檢查，并記錄檢查結(jié)果，在檢查結(jié)束后提交給安全管理員，配合安全管理員完成信息系統(tǒng)安全檢查報告； 依據(jù)安全策略，對公司的服務(wù)器作相應(yīng)的安全配置，包括權(quán)限管理等，刪除系統(tǒng)的測試賬號，對需要保留的賬號口令重新進行設(shè)置，并且在口令的設(shè)置上要符合保密性要求等； 服務(wù)器的補丁管理； 根據(jù)備份策略定期執(zhí)行系統(tǒng)和配置備份； 編制計算機設(shè)備的維修、報損、報廢計劃，報公司相關(guān)部門審核； 負責(zé)與相關(guān)的硬件廠商保持聯(lián)系； 處理信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。第十八條 安全聯(lián)絡(luò)員的安全職責(zé) 各業(yè)務(wù)部門下設(shè)安全聯(lián)絡(luò)員，由部門內(nèi)部指定一人兼任，負責(zé)本部門的信息系統(tǒng)安全管理及其宣傳和協(xié)調(diào)工作； 配合信息系統(tǒng)安全檢查組完成部門的信息系統(tǒng)安全檢查工作； 負責(zé)與安全管理員的日常溝通，及時報告和反饋節(jié)點信息網(wǎng)絡(luò)的安全狀況。第二十二條 為規(guī)范公司信息安全審計的實際操作，須按《》明確落實。第二十六條 為規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護流程，在軟件開發(fā)流程中加入安全的考慮，須按《》明確落實。第三十條 為保障公司業(yè)務(wù)連續(xù)性運行，須按《》明確落實。第三十四條 為加強對第三方合作伙伴、人員、系統(tǒng)的安全管理，防止引入第三方給公司帶來的安全風(fēng)險，須按《》明確落實。第三章 引用標(biāo)準(zhǔn)第四章 項目管理規(guī)范第一條 階段一：項目啟動1. 收集需求項目發(fā)起人收集需求，發(fā)起項目?？尚行苑治鐾ㄟ^的項目可向部門領(lǐng)導(dǎo)或 PMO 提出項目立項建議。通常來說，在公司層面，立項評審和項目資金來源有關(guān)系：企劃部管理自有資金，項目辦管理國撥資金。5. 項目立項（1）項目通過審批流程后，項目經(jīng)理召開項目啟動會，確定項目團隊成員、角色、職責(zé)；（2）大型項目（項目周期超過 2 個月）需要召開正式立項會議，反之則可選擇性召開非正式立項會議（郵件通知相關(guān)干系人）6. 項目預(yù)算項目正式啟動前，項目經(jīng)理需制定項目預(yù)算計劃，主要包括人力資源、軟硬件、測試 設(shè)備等資源。項目總體計劃包括：《項目進度計劃》和《項目管理計劃》。在項目規(guī)劃階段，根據(jù)項目的規(guī)模、目標(biāo)、開發(fā)周期等具體情況，由項目經(jīng)理編制《項目管理計劃》。第三條 階段三：項目執(zhí)行1. 需求開發(fā)(1) 編制《需求分析說明書》《需求說明書》，和技術(shù)部開發(fā)人員一道，進一步通過各種方式收集和獲得所開發(fā)項目的詳細需求，并對需求和系統(tǒng)應(yīng)具有的隱含需求進行分析，以建立系統(tǒng)的軟件開發(fā)技術(shù)需求，編制《需求分析說明書》。必要時參與需求調(diào)研及跟進，以確保測試需