【正文】 滯撤私牙辣茁罰獺壟 像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 按照國家建設部建住房物 [2020]008 號《關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（物業(yè)區(qū)域內、工業(yè)區(qū)）標準及有關考評驗收工作的通知》及《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》和公司“創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)規(guī)劃”實施對公司工程管理工作進行自查自改工作。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 本部門員工崗 前培訓率達 100%。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 維修預約及時率 98%。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整 改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 工作的時間 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫 灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 工程部工作時間根據(jù)承擔工作崗位的性質、強度、標準不同，采用與之配備的工作時間編排。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 工程部負責人根據(jù)公司《員工手冊》“考勤管理制度”的規(guī)定要求，結合 本部門工作實際情況，確認本部門工作時間，并提前 5 天編制每月《值班 安排表》報 物業(yè)公司審核、批準后組織實施。如因特殊情況需調整打卡方式的，應獲得公司行政管理部的書面批準。生活水泵要有備用泵。要加強能耗的 記錄 、統(tǒng)計和分析。進行設備登記，建立“設備檔案”，包括： 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工 程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 設備出廠合格證及檢驗單。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物 業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 設備的性能記錄。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修 管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 設備改進及改造記錄。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩 就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 購置一定量的備品備件，對關鍵設備的易損件必須購置備品備件，低值易耗的材料也應有一定量的儲備，以便設備發(fā)生故障能及時更換，縮短停機時間。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春 叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 建立設備大、中、小修工程的驗收制度，確保維修合格率 98%。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設 禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 有計劃地做好設備的改進和更新 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 所有設備都有一定的使用壽命，經過一定時期的使用 后，會因為自然損耗和人為因素的影響，不能發(fā)揮其正常的使用功能，需要進行改造或更新。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 設備設施管理制度 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工 程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 計劃維修保養(yǎng)制度 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺 壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 （ 1） 為防止意外損壞而事先編制《設備設施檢查保養(yǎng)計劃》，并按照計劃進行一系列預防性設備修理、維護和管理的組織措施、技術措施， 形成 計劃維修保養(yǎng)制度。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 （ 5） 措施 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工 程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 確定設備設施維修、保養(yǎng)、檢查工作的類別及內容，具體包括：日常及周保養(yǎng)內容；月維修保養(yǎng)內容、季度、半年、年度維修保養(yǎng)內容；大修理內容；設備維修、保養(yǎng)的要求；開展計劃維修保養(yǎng)工作的實施與監(jiān)督。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬 敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 （ 2） 根據(jù)操作規(guī)程及崗位責任制的要求，密切注視所管設備的運行情況，按規(guī)定做好有關《值班記錄》，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管 理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 交接班制度 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙 辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 （ 1） 值班人員應按照統(tǒng)一的安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤。交接班的準備工作包括：查看運行記錄：介紹運行狀況和方式，以及設備檢修、變更情況：清點儀表、工具；檢查設備狀況等等。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 （ 5） 接班人員必須提前 15 分鐘上崗接班，對上班的情況應了解清楚，并 辦理好交接班手續(xù)。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 報告制度 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月 目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 公司實行服務過程報告制度，常用的報告形式有：日報、周報、月報、年工作目標計劃、內審報告、管理評審報告等。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改 工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 維修人員的工作去向，客戶維修材料的領用。 工程部工作手冊 (修改版 ) 2 工程部工作手冊（修改版）二〇一二年十月目 錄 工程管理部職能 工程前期介入 物業(yè)承接查驗規(guī)程 配合相關部門做好物業(yè)整改工作流程 房屋裝飾裝修管理規(guī)程 房屋維修管理規(guī)程 供配勿盆聚溉燎都滯撤私牙辣茁罰獺壟像楓罩就種設禾擦晴槳融圭操野橇源杖燃春叛擁焦訴匝揀聾 式啦繕衫灘盂噬敘殃箍革慌蝴財寺義扎泡吧樞卻嗅間 ? 采用新的運行方式。 工程部工作手冊 (修改版