《公寓業(yè)戶(hù)手冊(cè)》word版-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 根據(jù)《世港花園【國(guó)際公寓】業(yè)主公約》制定公寓守則及必要的規(guī)章制度，以有效的形式敦促業(yè)主/租戶(hù)遵守本手冊(cè)。5. 管理公司配備技術(shù)力量雄厚的維修隊(duì)伍，為小區(qū)提供全天候的維修公共設(shè)備服務(wù)；6. 解答業(yè)主/租戶(hù)有關(guān)小區(qū)管理的投訴及查詢(xún)；7. 對(duì)公寓財(cái)務(wù)管理實(shí)行公平、公正、公開(kāi)的原則，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，以最少的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。2. 管理公司接獲投訴信息后，將認(rèn)真慎重調(diào)查，盡快給投訴者滿(mǎn)意答復(fù)；3. 對(duì)于業(yè)主/租戶(hù)提出的合理化建議，管理公司將認(rèn)真研究，在必要時(shí)公布采納情況。6. 各業(yè)主/租戶(hù)無(wú)權(quán)直接懲戒小區(qū)管理員工，如對(duì)該員工不滿(mǎn)，應(yīng)向管理公司提出，由小區(qū)管理公司采取適當(dāng)?shù)拇胧?. 管理公司的地址：廣州市海珠區(qū)新港東路238號(hào)世港花園世港二街3號(hào)首層3. 管理公司的電話(huà)：8428211842823384206908（24小時(shí)）傳真：84284350第三章 遷入/出手續(xù)及程序一、 遷入手續(xù)及程序1. 為更好地為各業(yè)主/租戶(hù)提供服務(wù)，所有業(yè)主/租戶(hù)入住單元前均應(yīng)前往管理處辦理收樓及入住手續(xù)。如有工程遺留問(wèn)題，作出詳細(xì)記錄。b） 業(yè)/租戶(hù)簽收一套《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》及相關(guān)管理制度?！咎嵝褬I(yè)/租戶(hù)注意】：遷入時(shí)需同業(yè)主商定室內(nèi)設(shè)施保養(yǎng)與維修的責(zé)任，否則，該費(fèi)用將由使用者承擔(dān)。同時(shí)，如上述名單或聯(lián)絡(luò)辦法有所更改，敬請(qǐng)即時(shí)通知小區(qū)物業(yè)管理公司更改登記檔案，避免發(fā)生緊急事故或必須情況下無(wú)法聯(lián)絡(luò)而造成不必要的損失。3. 繳清有關(guān)應(yīng)付未付帳項(xiàng)（若有），包括管理費(fèi)、電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及其他租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)費(fèi)等，并退還鑰匙（單元大門(mén)鑰匙及公共區(qū)域鑰匙）業(yè)主/租戶(hù)到保安部辦理物品放行手續(xù)。第五章 小區(qū)服務(wù)及設(shè)施一、 電梯1. 高層樓宇設(shè)有高級(jí)客運(yùn)電梯14部。5. 在使用電梯過(guò)程中如問(wèn)題或異常故障，請(qǐng)立即通知管理公司，以便對(duì)電梯采取必要的維修及處理。三、 消防系統(tǒng) 小區(qū)設(shè)置消防監(jiān)控中心，公共地方設(shè)置消防栓，定期進(jìn)行消防演習(xí)，確保運(yùn)作正常。小區(qū)的供電容量，單元住宅每戶(hù)為4KW。八、 有償服務(wù)為了方便業(yè)主/租戶(hù)的日常生活，管理公司將安排提供有償服務(wù)；有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格請(qǐng)到管理公司詳閱有償服務(wù)表。二、 公共地方的清潔服務(wù)1. 業(yè)主/租戶(hù)必須將日常垃圾用垃圾袋裝好封閉，并放在指定的位置，不可隨意棄置于小區(qū)公共地方，如違反規(guī)定，管理公司將派人清理并向該業(yè)主/租戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用，并視情節(jié)輕重處以適當(dāng)罰款。3. 為使電梯能夠安全使用，并減少損耗，維護(hù)廣大業(yè)主的利益，禁止使用電梯搭載貨物。四、 宣傳及銷(xiāo)售未經(jīng)管理公司批準(zhǔn)，禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行任何形式的宣傳或銷(xiāo)售活動(dòng)，希望業(yè)主/租戶(hù)與管理公司合作，共同抵制該類(lèi)活動(dòng)，以確保小區(qū)安寧和安全。九、 禁止阻塞公共地方為確保小區(qū)的整潔、美觀及公眾安全，嚴(yán)禁將貨物、雜物等放置于公共走道、樓梯、天臺(tái)出入口及其他公共地方，以免阻塞通道及違反消防條例。十一、神位及鞭炮各業(yè)主/租戶(hù)不得在門(mén)口或公眾地方設(shè)置神位、燃點(diǎn)香燭或燃點(diǎn)鞭炮。故如未能按時(shí)交付者，管理公司將依管理規(guī)定收取逾期滯納金（每日按規(guī)定1%收?。?。四、 繳費(fèi)辦法：1. 現(xiàn)金2. 支票3. 銀行匯票4. 現(xiàn)金存折5. 匯款6. 銀行轉(zhuǎn)帳煩請(qǐng)各業(yè)戶(hù)到管理公司查詢(xún)銀行帳戶(hù)和收款招頭。第九章 交通一、 小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車(chē)、公安消防車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等特殊車(chē)輛外，其他機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)均應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)“交通管理規(guī)則”。五、 機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁鳴喇叭，車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，以免對(duì)鄰近居民造成干擾。二、 滅蟲(chóng)服務(wù)小區(qū)的公共地方將委托地方防疫衛(wèi)生部門(mén)定期或于有需要時(shí)進(jìn)行滅蟲(chóng)服務(wù)。 c） 使用就近的消防栓撲救（如火警由電力裝置引起，應(yīng)使用氣體滅火筒）。c） 切勿使用電梯逃生，應(yīng)使用走火通道疏散。二、 疏散指令當(dāng)你得悉小區(qū)其他地方發(fā)生火警，但閣下所在的單元/樓層并沒(méi)有火警鐘鳴時(shí)，請(qǐng)等候管理公司或消防人員指示，此指示通常會(huì)經(jīng)管理公司人員致電給你或親身知會(huì)。d） 停止使用電話(huà)、電鈴、煤氣等易引起爆炸的裝置。d） 服從在場(chǎng)管理人員及消防人員的指揮。四、 防火須知大多數(shù)火警均由疏忽大意造成，為更有效地防止火警發(fā)生，各業(yè)主/租戶(hù)應(yīng)遵守本手冊(cè)的防火須知，以避免火警之發(fā)生：1. 如長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)單元前，請(qǐng)關(guān)掉所有電器之電源。5. 切勿在單元內(nèi)儲(chǔ)存易燃物品，如石油氣，汽油、煤油等。9. 閣下應(yīng)清楚熟悉各消防逃生路線。3. 管理公司會(huì)盡快查明停電的原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時(shí)間。b） 使用海綿條及強(qiáng)力防水膠布封閉窗戶(hù)隙縫。f） 盡可能預(yù)先檢查各渠道，確保其暢通無(wú)阻以防止水浸。四、 意外盜竊如發(fā)現(xiàn)可疑人物或目睹罪案發(fā)生，請(qǐng)立即致電小區(qū)管理公司或監(jiān)控中心指出正確地點(diǎn)，并請(qǐng)留意下列各項(xiàng)：1. 通知保安人員；2. 保持鎮(zhèn)靜，留意可疑人物或犯案當(dāng)事人人數(shù)，外貌特征；3. 等候保安人員或公安人員到場(chǎng)；4. 向保安人員或公安人員詳述案件發(fā)生
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