【正文】 度、規(guī)范的工作現(xiàn)場．集體作幾分鐘5S．口頭傳授與訓(xùn)練．每個人各自的責(zé)任．各種良好習(xí)慣養(yǎng)成的活動養(yǎng)成良好與有規(guī)律的工作現(xiàn)場（二） 目視管理1. 什幺是目視管理：.　定義： 用形象化、圖像化、視覺化的工具進(jìn)行管理。. 　狀態(tài)的定量化：如在儀表上用顏色標(biāo)識管理界限，以便預(yù)知異常。.　年度檢查標(biāo)簽：責(zé)任者、檢查結(jié)論、檢查日期等。.　表明缺陷特征的樣品等，紅色代表不良、黃色待處理、綠色合格（正常品）。如QE的不良圖示，飯?zhí)瞄T前的各種告示、通知。. 明確畫分放置場所、通路、作業(yè)區(qū)等，通常在地面上計劃紅、黃線。. 人員動態(tài)標(biāo)識：以不同顏色或服飾區(qū)分不同人員。2. 紅色標(biāo)簽主要用于整理，使?jié)撛趩栴}明顯化，并按5S中的整理原則加以評價與處置。3. 即使其他人到現(xiàn)場巡視，也能立即明了物品“在哪里” 、“是什幺” 、“有多少”。4. 為求客觀、公正，最好不要由該部門之直接責(zé)任者貼本部門的物品。第二節(jié) 現(xiàn)場管理員的作用 ─── 指揮塔1. 現(xiàn)場指揮塔：企業(yè)的指揮塔是決策層，發(fā)出方針和基本計劃的指示；　一旦開始日常生產(chǎn)活動、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者就成了指揮塔。.　中層管理的工作是依靠員工來進(jìn)行的； 管理者在看員工的同時，員工也在看管理者，聰明的指揮管會指導(dǎo)員工正 確進(jìn)行作業(yè)，積極聽取員工意見及時改正工作方法。 要真正掌握管理能力，就要注意以下幾個方面：A. 管理方法：如何有效地使用各種資源、運(yùn)用各種技巧、方法加以充分利用；B. 管理水平：對單位的信息、記錄的系統(tǒng)知識規(guī)劃和控制工作的能力。但團(tuán)隊的精神的培養(yǎng)決不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的，日常管理在此方面的注意點：1. 當(dāng)你許功論過的時候，要把團(tuán)隊的表現(xiàn)放在第一位而不是某一個人的表現(xiàn)，如電影中常見到這樣的鏡頭：某部特訓(xùn)隊只有兩人犯錯，但受罰者卻是全體隊員。2.　召集最能解決問題的人包括“各派”的首領(lǐng)、某一類問題的專家、甚至可以是你的老板與這類爭端有聯(lián)系的各部門領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然包括你。應(yīng)要時刻保持冷靜的態(tài)度看待問題，做好一個中期準(zhǔn)備，以商人的耐心慢慢討價還價，以商人的口吻、寬容的心靈同他們交談相信你解決不僅僅是矛盾….4.　保持客觀公正日常中所有的人都會有喜惡、偏愛，只要你還基本上被理智所控制一點點感情用事還不算什幺，但如果當(dāng)你以仲裁人的身份出現(xiàn)，你就必須蒙住眼睛，用心靈去觀察整個事件，如果仍沒把握做到公證，那幺就得請教局外人的意見。前十一項需不斷的學(xué)習(xí)來提升個人能力，至于機(jī)運(yùn)，視乎加前十一項具備條件當(dāng)有機(jī)運(yùn)來臨，你才有能力去把握。3. 訓(xùn)練機(jī)能（Training）a. 上崗前的集訓(xùn)；b. 工作中的在職訓(xùn)練。一．工業(yè)安全認(rèn)識：1. 防止生命安全，是每一個工廠道德上的基本要求，也是法律明確明文規(guī)定；2. “安全”的工廠，是“效率”工廠與企業(yè)利益的基本條件；3. 為了企業(yè)的利益和形象，安全是首要的要求和條件；4. 人是企業(yè)中最大的資產(chǎn)，產(chǎn)品損壞可以維修甚至報廢，人可以維修和報廢嗎？5. 安全保障是人的基本心理需求之一，沒有安全感的工場后果是可想而知的；6. 工業(yè)安全是可以做好的。D. 不安全的行為：. 以不安全的方法或速度操作機(jī)器設(shè)備；. 在廠房內(nèi)嬉戲或奔跑；. 不專心工作；. 睡眠不足，過度疲勞；. 長發(fā)未加整理或服裝松散；. 機(jī)器不安全的訊號未加處理；. 危險機(jī)器、物品未按規(guī)定場所處理；. （焊接）火星未予隔離；. 發(fā)熱體的使用及管理、易燃物隔離；. 隨意接裝電線。一個成功的管理人員在其專業(yè)領(lǐng)域上至少須具備一到二項的專業(yè)技術(shù)，再加上管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，才易成材成功。一個高明的管理者，不光要會運(yùn)用下屬，更懂得運(yùn)用同僚及其上司．在生產(chǎn)中管理員經(jīng)常對品管部門的挑剔提出抱怨，殊不知品管人員是協(xié)助生產(chǎn)管理在控制產(chǎn)品品質(zhì)，應(yīng)該感激才對！培養(yǎng)人際（溝通）技術(shù)：1〉以身作則，以能服人，樹立管理威望；2〉樂于助人，關(guān)懷他人，沒有播種不可能有收獲；3〉多參加集體活動（公益活動）；4〉與人相處，不妨帶點傻氣，不要過于（斤斤）計較；5〉言辭幽默；6〉主動與你周邊的人問候；7〉記住對方的姓名，可拉近距離；8〉不道人之長短，不任意批評別人；9〉互相提供知識、資訊給好同事、好朋友；10〉好朋友介紹給好朋友、好東西與好朋友分亨。管理者自我診斷一個管理者每天忙忙碌碌，甚至機(jī)械式的工作，忙得太幸苦，這不是別的，而是能力不足的表現(xiàn)。C ─── CHECK：1〉 執(zhí)行過程資料回饋；2〉 檢討結(jié)果。第五節(jié)　管理方法（技術(shù)）（四） 管理技術(shù)1. 教育訓(xùn)練. 教育訓(xùn)練是卓越管理不可缺少的重要手法，因為作為管理者最主要的任務(wù)就是透過所屬的部屬來達(dá)成工作目標(biāo)。2. 分散授權(quán)試用A. 請假或不在時、試著由其代行；B. 協(xié)助對新員、落后員工進(jìn)行指導(dǎo)；C. 有機(jī)會讓他了解管理日常工作，并適時參與；D. 開會時盡量讓他有發(fā)言機(jī)會E. 工作上更加嚴(yán)格要求。 　. 善用別人的時間；. 培訓(xùn)下屬如何簡明清楚地報告事件；. 在提出問題的同時，要求他們附帶解決問題的意見；. 與跨組別部門解決的問題，由部屬找對應(yīng)的負(fù)責(zé)人加以協(xié)商處理，對不能協(xié)調(diào)的事情才加以幫助和指導(dǎo)。磨練時間的感覺，就是抓住現(xiàn)在充分利用好每一分鐘時間！目標(biāo)管理 ──P223（六） 問題分析技術(shù)一個部門，最可怕的是把問題加以隱瞞或習(xí)以為常，這是最危險的，因為問題未提出，就沒有解決的機(jī)會。3. 5W、2H法Why ：為何　　　　　　　　　　　H o w ：如何What ：何事　 How Much：成本如何Where ：何處When ：何時Who ：何人4. 魚骨圖 分析問題是為了解決問題，解決問題的根本辦法是暫草除根、消除問題發(fā)生的根源在日常工作中加以控制、加以預(yù)防；發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題的發(fā)生是管理人員重要的工作。第六節(jié)　管理方法（技術(shù)）1. 工業(yè)安全認(rèn)識2. 工業(yè)事故的起因3. 機(jī)器保養(yǎng)第七節(jié)　物料控制1. 儲存、搬運(yùn)工作業(yè)的一般原則2. 物料運(yùn)作流程3. 盤點運(yùn)作流程第八節(jié)　生產(chǎn)控制1. SMT生產(chǎn)運(yùn)作流程2. 少批量多機(jī)種的SMT生產(chǎn)模式3. 轉(zhuǎn)機(jī)運(yùn)作流程第九節(jié)　現(xiàn)場管理1. “5S”活動2. 目視管理第十節(jié)　SMT各級作業(yè)員崗位職責(zé)38 / 3