【正文】 度、規(guī)范的工作現(xiàn)場(chǎng)．集體作幾分鐘5S．口頭傳授與訓(xùn)練．每個(gè)人各自的責(zé)任．各種良好習(xí)慣養(yǎng)成的活動(dòng)養(yǎng)成良好與有規(guī)律的工作現(xiàn)場(chǎng)（二） 目視管理1. 什幺是目視管理：.　定義： 用形象化、圖像化、視覺(jué)化的工具進(jìn)行管理。. 　狀態(tài)的定量化：如在儀表上用顏色標(biāo)識(shí)管理界限，以便預(yù)知異常。.　年度檢查標(biāo)簽：責(zé)任者、檢查結(jié)論、檢查日期等。.　表明缺陷特征的樣品等，紅色代表不良、黃色待處理、綠色合格（正常品）。如QE的不良圖示，飯?zhí)瞄T前的各種告示、通知。. 明確畫分放置場(chǎng)所、通路、作業(yè)區(qū)等，通常在地面上計(jì)劃紅、黃線。. 人員動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)：以不同顏色或服飾區(qū)分不同人員。2. 紅色標(biāo)簽主要用于整理，使?jié)撛趩?wèn)題明顯化，并按5S中的整理原則加以評(píng)價(jià)與處置。3. 即使其他人到現(xiàn)場(chǎng)巡視，也能立即明了物品“在哪里” 、“是什幺” 、“有多少”。4. 為求客觀、公正，最好不要由該部門之直接責(zé)任者貼本部門的物品。第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理員的作用 ─── 指揮塔1. 現(xiàn)場(chǎng)指揮塔：企業(yè)的指揮塔是決策層，發(fā)出方針和基本計(jì)劃的指示；　一旦開(kāi)始日常生產(chǎn)活動(dòng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者就成了指揮塔。.　中層管理的工作是依靠員工來(lái)進(jìn)行的； 管理者在看員工的同時(shí)，員工也在看管理者，聰明的指揮管會(huì)指導(dǎo)員工正 確進(jìn)行作業(yè)，積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)及時(shí)改正工作方法。 要真正掌握管理能力，就要注意以下幾個(gè)方面：A. 管理方法：如何有效地使用各種資源、運(yùn)用各種技巧、方法加以充分利用；B. 管理水平：對(duì)單位的信息、記錄的系統(tǒng)知識(shí)規(guī)劃和控制工作的能力。但團(tuán)隊(duì)的精神的培養(yǎng)決不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的，日常管理在此方面的注意點(diǎn)：1. 當(dāng)你許功論過(guò)的時(shí)候，要把團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)放在第一位而不是某一個(gè)人的表現(xiàn)，如電影中常見(jiàn)到這樣的鏡頭：某部特訓(xùn)隊(duì)只有兩人犯錯(cuò)，但受罰者卻是全體隊(duì)員。2.　召集最能解決問(wèn)題的人包括“各派”的首領(lǐng)、某一類問(wèn)題的專家、甚至可以是你的老板與這類爭(zhēng)端有聯(lián)系的各部門領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然包括你。應(yīng)要時(shí)刻保持冷靜的態(tài)度看待問(wèn)題，做好一個(gè)中期準(zhǔn)備，以商人的耐心慢慢討價(jià)還價(jià)，以商人的口吻、寬容的心靈同他們交談相信你解決不僅僅是矛盾….4.　保持客觀公正日常中所有的人都會(huì)有喜惡、偏愛(ài)，只要你還基本上被理智所控制一點(diǎn)點(diǎn)感情用事還不算什幺，但如果當(dāng)你以仲裁人的身份出現(xiàn)，你就必須蒙住眼睛，用心靈去觀察整個(gè)事件，如果仍沒(méi)把握做到公證，那幺就得請(qǐng)教局外人的意見(jiàn)。前十一項(xiàng)需不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升個(gè)人能力，至于機(jī)運(yùn)，視乎加前十一項(xiàng)具備條件當(dāng)有機(jī)運(yùn)來(lái)臨，你才有能力去把握。3. 訓(xùn)練機(jī)能（Training）a. 上崗前的集訓(xùn)；b. 工作中的在職訓(xùn)練。一．工業(yè)安全認(rèn)識(shí)：1. 防止生命安全，是每一個(gè)工廠道德上的基本要求，也是法律明確明文規(guī)定；2. “安全”的工廠，是“效率”工廠與企業(yè)利益的基本條件；3. 為了企業(yè)的利益和形象，安全是首要的要求和條件；4. 人是企業(yè)中最大的資產(chǎn)，產(chǎn)品損壞可以維修甚至報(bào)廢，人可以維修和報(bào)廢嗎？5. 安全保障是人的基本心理需求之一，沒(méi)有安全感的工場(chǎng)后果是可想而知的；6. 工業(yè)安全是可以做好的。D. 不安全的行為：. 以不安全的方法或速度操作機(jī)器設(shè)備；. 在廠房?jī)?nèi)嬉戲或奔跑；. 不專心工作；. 睡眠不足，過(guò)度疲勞；. 長(zhǎng)發(fā)未加整理或服裝松散；. 機(jī)器不安全的訊號(hào)未加處理；. 危險(xiǎn)機(jī)器、物品未按規(guī)定場(chǎng)所處理；. （焊接）火星未予隔離；. 發(fā)熱體的使用及管理、易燃物隔離；. 隨意接裝電線。一個(gè)成功的管理人員在其專業(yè)領(lǐng)域上至少須具備一到二項(xiàng)的專業(yè)技術(shù)，再加上管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，才易成材成功。一個(gè)高明的管理者，不光要會(huì)運(yùn)用下屬，更懂得運(yùn)用同僚及其上司．在生產(chǎn)中管理員經(jīng)常對(duì)品管部門的挑剔提出抱怨，殊不知品管人員是協(xié)助生產(chǎn)管理在控制產(chǎn)品品質(zhì)，應(yīng)該感激才對(duì)！培養(yǎng)人際（溝通）技術(shù)：1〉以身作則，以能服人，樹(shù)立管理威望；2〉樂(lè)于助人，關(guān)懷他人，沒(méi)有播種不可能有收獲；3〉多參加集體活動(dòng)（公益活動(dòng)）；4〉與人相處，不妨帶點(diǎn)傻氣，不要過(guò)于（斤斤）計(jì)較；5〉言辭幽默；6〉主動(dòng)與你周邊的人問(wèn)候；7〉記住對(duì)方的姓名，可拉近距離；8〉不道人之長(zhǎng)短，不任意批評(píng)別人；9〉互相提供知識(shí)、資訊給好同事、好朋友；10〉好朋友介紹給好朋友、好東西與好朋友分亨。管理者自我診斷一個(gè)管理者每天忙忙碌碌，甚至機(jī)械式的工作，忙得太幸苦，這不是別的，而是能力不足的表現(xiàn)。C ─── CHECK：1〉 執(zhí)行過(guò)程資料回饋；2〉 檢討結(jié)果。第五節(jié)　管理方法（技術(shù)）（四） 管理技術(shù)1. 教育訓(xùn)練. 教育訓(xùn)練是卓越管理不可缺少的重要手法，因?yàn)樽鳛楣芾碚咦钪饕娜蝿?wù)就是透過(guò)所屬的部屬來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)。2. 分散授權(quán)試用A. 請(qǐng)假或不在時(shí)、試著由其代行；B. 協(xié)助對(duì)新員、落后員工進(jìn)行指導(dǎo)；C. 有機(jī)會(huì)讓他了解管理日常工作，并適時(shí)參與；D. 開(kāi)會(huì)時(shí)盡量讓他有發(fā)言機(jī)會(huì)E. 工作上更加嚴(yán)格要求。 　. 善用別人的時(shí)間；. 培訓(xùn)下屬如何簡(jiǎn)明清楚地報(bào)告事件；. 在提出問(wèn)題的同時(shí)，要求他們附帶解決問(wèn)題的意見(jiàn)；. 與跨組別部門解決的問(wèn)題，由部屬找對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人加以協(xié)商處理，對(duì)不能協(xié)調(diào)的事情才加以幫助和指導(dǎo)。磨練時(shí)間的感覺(jué)，就是抓住現(xiàn)在充分利用好每一分鐘時(shí)間！目標(biāo)管理 ──P223（六） 問(wèn)題分析技術(shù)一個(gè)部門，最可怕的是把問(wèn)題加以隱瞞或習(xí)以為常，這是最危險(xiǎn)的，因?yàn)閱?wèn)題未提出，就沒(méi)有解決的機(jī)會(huì)。3. 5W、2H法Why ：為何　　　　　　　　　　　H o w ：如何What ：何事　 How Much：成本如何Where ：何處When ：何時(shí)Who ：何人4. 魚骨圖 分析問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的根本辦法是暫草除根、消除問(wèn)題發(fā)生的根源在日常工作中加以控制、加以預(yù)防；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生是管理人員重要的工作。第六節(jié)　管理方法（技術(shù)）1. 工業(yè)安全認(rèn)識(shí)2. 工業(yè)事故的起因3. 機(jī)器保養(yǎng)第七節(jié)　物料控制1. 儲(chǔ)存、搬運(yùn)工作業(yè)的一般原則2. 物料運(yùn)作流程3. 盤點(diǎn)運(yùn)作流程第八節(jié)　生產(chǎn)控制1. SMT生產(chǎn)運(yùn)作流程2. 少批量多機(jī)種的SMT生產(chǎn)模式3. 轉(zhuǎn)機(jī)運(yùn)作流程第九節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)管理1. “5S”活動(dòng)2. 目視管理第十節(jié)　SMT各級(jí)作業(yè)員崗位職責(zé)38 / 3