【正文】 用范圍司屬各管理區(qū)域內(nèi)（大廈）。 因保養(yǎng)、維修等的計(jì)劃停水，由管理處負(fù)責(zé)安排停水時(shí)間，停水方案報(bào)公司工程部同意后，通知到有關(guān)用戶（單位），并報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。公司工程部提供技術(shù)指導(dǎo)和必要的人力調(diào)配支援。四、相關(guān)記錄： 《停水申請(qǐng)單》 ZSQ/GCG00100801停電處理規(guī)程一、 目的規(guī)范對(duì)停水事故的管理。 影響其它用戶（單位）的停電，由申請(qǐng)人向管理處提出申請(qǐng)（填寫《停電申請(qǐng)單》），管理處再征求其它主要單位意見，將停電安排在一個(gè)合適的時(shí)間，再通知到各個(gè)有關(guān)單位（對(duì)住宅則張貼通知到有關(guān)樓棟），停電范圍較大時(shí)應(yīng)出示公告，并將情況報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。 管理處維修技工負(fù)責(zé)處理網(wǎng)內(nèi)意外停電的處理，盡快恢復(fù)供電。 意外停電及處理情況應(yīng)在運(yùn)行記錄中予以登記。在23：00~次日8：00值班室設(shè)值班工候命處理突發(fā)事件。二、 適用范圍高壓配電房配電設(shè)備的操作。 自動(dòng)操作方式：當(dāng)進(jìn)線電源正常時(shí)，可選擇自動(dòng)操作，如有失壓或缺電時(shí)，即先延時(shí)跳閘，再自動(dòng)合閘高壓母聯(lián)開關(guān)，恢復(fù)供電；但當(dāng)進(jìn)線恢復(fù)正常供電時(shí)，母線開關(guān)需由值班人員選擇手動(dòng)操作，并先分母聯(lián)開關(guān)，再合進(jìn)線開關(guān)，恢復(fù)電源正常供電。 變壓器溫升故障：指示及處理程序與過(guò)流故障相同。各管理處可根據(jù)本管轄區(qū)的實(shí)際情況編制詳細(xì)的操作規(guī)程。 停電操作應(yīng)先拉開低壓分路開關(guān)，然后再拉低壓總開關(guān)。但電容器放電應(yīng)在兩極間進(jìn)行。二、適用范圍計(jì)劃停電或特殊停電時(shí)的處理及轉(zhuǎn)電程序。工作票交由值班電工執(zhí)行。三、內(nèi)容（一）職責(zé) 運(yùn)行技工負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)（設(shè)備不停電能做到的電柜表面、地面清潔）、簡(jiǎn)易維修（10分鐘內(nèi)能處理好的問(wèn)題）。（二）、管理制度 運(yùn)行主管每年15月按運(yùn)行情況制訂下年度中修、大修計(jì)劃。 凡是夜間發(fā)生的，不影響用戶生產(chǎn)及其連續(xù)試驗(yàn)的、不會(huì)產(chǎn)生其它嚴(yán)重后果的供配電故障，可以由當(dāng)班維修技工及時(shí)維修。三、內(nèi)容（一）、相關(guān)職責(zé) 變配電值班運(yùn)行技工必須持證上崗，負(fù)責(zé)變配電設(shè)備運(yùn)行的清潔、操作、巡視、檢查、記錄、異常情況報(bào)告處理及變配電設(shè)備的維修、保養(yǎng)。（二）、工作規(guī)范 變配電房（發(fā)電房）管理規(guī)范（1） 每班保持值班室、配電室清潔。（5） 保證消防設(shè)施完備，變配電房?jī)?nèi)禁止吸煙。暴雨時(shí)須嚴(yán)密注意，必要時(shí)啟動(dòng)潛水泵抽水或采取其它措施排水。（11） 對(duì)低壓配電柜按規(guī)定時(shí)間巡視，觀察設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、環(huán)境溫度、電流、電壓、功率因數(shù)。 交接班規(guī)范（1） 接班人員認(rèn)真聽取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行報(bào)告。b) 接班人未到崗，交班人員不準(zhǔn)下班。全操作工作規(guī)范（1） 值班電工應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程操作變配電設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。如遇緊急情況須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋，確認(rèn)安全才可進(jìn)行。（8）操作高壓隔離開關(guān)必須穿戴絕緣手套，穿絕緣鞋。（2） 如遇可能會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)或更大范圍停電的嚴(yán)重故障，應(yīng)立即電話通知受影響的主要住戶（單位）馬上停電進(jìn)行處理。三、 適用范圍：適用于專變供電系統(tǒng)的配電房運(yùn)行管理。 經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無(wú)塵。 經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。二、 適用范圍：適用于專變供電系統(tǒng)的配電房運(yùn)行管理。 如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)按報(bào)告制度及時(shí)報(bào)告給有關(guān)人員。 機(jī)房必須保持通風(fēng)良好及照明設(shè)施完好，應(yīng)急燈可正常使用，門窗開啟靈活。相關(guān)文件記錄：無(wú)設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)規(guī)定一、 供水、供電、供氣及機(jī)電設(shè)備是經(jīng)過(guò)周密考慮而設(shè)計(jì)的，請(qǐng)業(yè)主（住戶）不要隨意更改，如未獲批準(zhǔn)擅自更改，造成經(jīng)濟(jì)損失由業(yè)主（住戶）負(fù)責(zé)。五、 各住宅單位均設(shè)有專供涼衣架的架子，請(qǐng)勿在其他地方晾曬衣物，以免影響屋村雅觀。二、 智能控制、消防、電梯、供電、供水設(shè)備管理實(shí)行24小時(shí)值班制度值班員必須密切留意和掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好運(yùn)行記錄。六、 維修設(shè)備時(shí)，先準(zhǔn)備好材料和采取相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施，防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生。十、相關(guān)文件記錄：無(wú)設(shè)備運(yùn)行記錄管理制度一、 管理區(qū)域內(nèi)驗(yàn)收交接應(yīng)移交有關(guān)機(jī)電設(shè)備檔案資料，包括設(shè)備產(chǎn)品合格證、施工圖、接線圖、試驗(yàn)報(bào)告、說(shuō)明書等，綜合部檔案室設(shè)專柜保管。五、 定期對(duì)設(shè)備管理記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握設(shè)備運(yùn)行情況。二、 交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交班。四、相關(guān)文件記錄：無(wú)設(shè)備管理報(bào)告制度一、 下列情況報(bào)告班組長(zhǎng)： 主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其他異常情況； 設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修； 零部件更換及修理； 維修人員的工作去向，客戶維修材料的領(lǐng)用； 運(yùn)行人員暫時(shí)離崗； 對(duì)外班組及上級(jí)聯(lián)系。 應(yīng)急照明燈及指示燈：電源是否正常，整體有無(wú)損壞，清掃表面灰塵等。二、 發(fā)生較重大事故或故障（指造成較大范圍、較長(zhǎng)時(shí)間有關(guān)系統(tǒng)不能正常工作或?qū)⒃斐捎嘘P(guān)系統(tǒng)不能正常工作，產(chǎn)生較嚴(yán)重影響，直接經(jīng)濟(jì)損失1000元以上者）時(shí)，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位協(xié)調(diào)解決。五、相關(guān)文件記錄：無(wú)安全防火管理規(guī)定一、 全體員工必須加強(qiáng)安全防范意識(shí)，執(zhí)行公司制定的安全管理制度，協(xié)同保安部門認(rèn)真做好公司各部門安全保衛(wèi)工作。四、 各崗位值班人員除設(shè)備安全運(yùn)行外，必須對(duì)所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查。由水泵系統(tǒng)當(dāng)職人員負(fù)責(zé)檢查鎖好樓頂水池蓋，無(wú)關(guān)人員不得借用鎖匙，除水泵系統(tǒng)當(dāng)職人員外，必須經(jīng)該系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才可開水池蓋。八、 需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，要辦妥動(dòng)火作業(yè)證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，施工后認(rèn)真檢查，確無(wú)火種后方可離開。防火檢查制度一、 一級(jí)檢查由班組織實(shí)施 每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的不安全因素。二、 二級(jí)檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對(duì)本部管轄地段，設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品）進(jìn)行一次檢查。三、 三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 氣設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無(wú)老化、受潮、漏電、短路等。 使用有毒有害物品的場(chǎng)地是否有防毒的安全措施。1消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。四、 相關(guān)表格《安全隱患整改通知書》 ZSQ/GCG00103001臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定各單位經(jīng)批準(zhǔn)臨時(shí)動(dòng)火的部分，有實(shí)施臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須做到動(dòng)火前“八不”，動(dòng)火中“四要”，動(dòng)火后“一清”。 繁盛裝過(guò)油類等易燃、可燃液體的容器、管道用后未清洗干凈不動(dòng)火。 現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)不動(dòng)火。 動(dòng)火作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。二、 自動(dòng)滅火噴淋管道污水，每年由消防中心和管工班組織排放檢查一次。六、 公司的消防加壓、送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)，每月由工程部門啟動(dòng)運(yùn)行測(cè)試檢查一次。十、 各部位的輕便手提式10升、推車式65～100升的泡沫滅火器，每年由消防中心監(jiān)督各部位更換藥劑一次，其他器材損壞的要及時(shí)更換。三、 標(biāo)識(shí)名稱及作用 公共設(shè)施的標(biāo)識(shí)（1） 樓層燈及樓層號(hào)碼的標(biāo)識(shí)，分別安裝在各樓層電梯廳內(nèi)，其作用是為人們提示你所在樓層。（5） 火警電話標(biāo)識(shí)，在各層通道內(nèi)分別安裝有火警電話標(biāo)牌，其作用提示大家時(shí)刻記住火警電話，火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警。 （4）加壓送風(fēng)系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，在各層的消防電梯廳，防火樓內(nèi)梯設(shè)有加壓送風(fēng)百葉窗，發(fā)生火災(zāi)時(shí)可向該區(qū)域內(nèi)送風(fēng)，避免煙霧火勢(shì)進(jìn)入，使順利疏散。（3） 排送風(fēng)機(jī)的標(biāo)識(shí)，在管理區(qū)域內(nèi)各消防風(fēng)機(jī)上都標(biāo)有，風(fēng)機(jī)編號(hào)“P”、“S”，及功率等字樣標(biāo)識(shí)。（3） 消防設(shè)備試運(yùn)行記錄標(biāo)識(shí)。（7） 消防管道及平面圖的標(biāo)識(shí)。四、 溫、煙感控制箱體，指示燈，開關(guān)，探頭經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。八、 消防用廣播器材隨時(shí)處于良好備用狀態(tài)。十二、相關(guān)文件記錄：無(wú)消防監(jiān)控中心管理制度消防控制中心是掌握消防設(shè)備動(dòng)態(tài)及發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、火警的重要崗位，是整個(gè)大廈消防管理的心臟。三、 值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客，不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。七、 監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理處主任，聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。若為火險(xiǎn)立即按滅火作戰(zhàn)方案處理，若為誤報(bào)，請(qǐng)保安人員將區(qū)域報(bào)警進(jìn)行復(fù)位，后將值班室內(nèi)的集中報(bào)警器復(fù)位。若風(fēng)機(jī)不能自動(dòng)啟動(dòng)，速轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人到風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)強(qiáng)行啟動(dòng)。若不能自動(dòng)啟泵時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能啟動(dòng)時(shí)，速與水泵房人員聯(lián)系，或派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng)。 緊急廣播遙控設(shè)備操作說(shuō)明當(dāng)需要啟動(dòng)緊急廣播時(shí)，請(qǐng)嚴(yán)格按以下步驟操作：（1） 將消防控制室中緊急廣播設(shè)備的搬把開關(guān)置“ON”位置。（4） 按“F3”鍵，此時(shí)，磁帶機(jī)輸出的有關(guān)人員疏散內(nèi)容和消防指揮員現(xiàn)場(chǎng)指揮的信號(hào)并存同時(shí)播出。六、 事故后要詳細(xì)整理記錄資料，總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)?！斗止┑倪x擇與評(píng)估管制程序》。 自修：指管理處人員自行進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。六、 資格和培訓(xùn)執(zhí)行本程序無(wú)需特別的資格和培訓(xùn)。注：不包括水泵房、開關(guān)站、變（配）電所，該部分公用設(shè)施的控制按《供電供水設(shè)施控制程序》進(jìn)行。E、 公共天線、公用電信線路。 責(zé)任范圍劃分管理處主任根據(jù)《公用設(shè)施一覽表》和物業(yè)管理員人數(shù)及特長(zhǎng)劃分各物業(yè)管理員責(zé)任范圍，并在一覽表相應(yīng)欄目注明。各管理處將編制好的《年度維修（改造）計(jì)劃》送至總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部（送往工程技術(shù)部時(shí)須附送上用Excel編制的計(jì)劃表磁盤，下同）。 計(jì)劃外公用設(shè)施改造及維護(hù)維修（1） 物業(yè)管理員根據(jù)下列資料提出計(jì)劃外公用設(shè)施改造及維護(hù)維修項(xiàng)目。D、 上級(jí)指示。（3） 管理處所有人力、財(cái)力、物力應(yīng)優(yōu)先滿足搶修的需要。（1） 管理處主任重點(diǎn)檢查費(fèi)用500元以上的項(xiàng)目質(zhì)量和搶修項(xiàng)目質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知物業(yè)管理員處理。機(jī)房需保證通風(fēng)良好，防水、防潮風(fēng)口有防雨措施，檢查機(jī)房時(shí)應(yīng)觀察機(jī)房?jī)?nèi)懸掛的溫度計(jì)，要求溫度為5℃—40℃，相對(duì)濕度不大于85%。按有關(guān)規(guī)定定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。查看電梯機(jī)房供電電壓表及溫度、濕度表。檢查轎廂金屬部分有無(wú)帶電現(xiàn)象，在轎廂內(nèi)和機(jī)房?jī)?nèi)感知有無(wú)異常氣味，異常時(shí)應(yīng)及時(shí)查因處理。天氣異常時(shí)可開啟空調(diào)，但每天應(yīng)不少于兩次查看空調(diào)冷凝水收集情況。將檢查項(xiàng)目認(rèn)真填入《電梯日巡記錄》，發(fā)現(xiàn)異常情況，能處理的應(yīng)及時(shí)處理，不能處理時(shí)應(yīng)報(bào)上級(jí)后處理電梯困人救援規(guī)程救援人員接到通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)和消防中心與轎廂內(nèi)乘客取得聯(lián)系，并安慰乘客冷靜。廂不在門區(qū)時(shí)救援方法：當(dāng)確定轎廂沒有停在門區(qū)后，救援人員在機(jī)房?jī)?nèi)先將動(dòng)力電源切斷，用專用松閘扳手和盤車手輪盤車，一人松閘，一人盤車，一人監(jiān)視，斷續(xù)將轎廂移至門區(qū)域。電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)定（一）一般規(guī)定電梯維修保養(yǎng)人員須持“電梯維修、保養(yǎng)操作證”和“電工操作證”上崗, 熟練掌握觸電急救方法，防火、滅火知識(shí)以及解救被困人員的方法，維修保養(yǎng)工作須二人以上協(xié)同進(jìn)行，身體欠佳時(shí)不能勉強(qiáng)工作，應(yīng)口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)提出。不準(zhǔn)用導(dǎo)線在機(jī)房或轎廂頂短接安全電路和門電路。在轎箱頂：非維修保養(yǎng)人員嚴(yán)禁進(jìn)入轎廂頂，維修人員不得同時(shí)進(jìn)入轎箱；進(jìn)入轎頂后首先應(yīng)預(yù)置轎頂開關(guān)在“急停”、“檢修”位置，嚴(yán)禁在轎頂有人時(shí)行駛快車；維修、保養(yǎng)人員在轎頂時(shí)應(yīng)站牢，身體任何部位應(yīng)保持在防護(hù)欄以內(nèi)；轎頂人員不應(yīng)超過(guò)兩人，開車前應(yīng)提示對(duì)方作好防護(hù)措施后才開機(jī)，在轎頂不準(zhǔn)吸煙，放置備件、雜物。道底坑：進(jìn)入電梯底坑必須切斷有關(guān)電源，非維修保養(yǎng)人員嚴(yán)禁進(jìn)入底坑；底坑有人工作時(shí)，嚴(yán)禁機(jī)房和轎頂同時(shí)檢修；進(jìn)入底坑后，應(yīng)將底坑急停開關(guān)置于“急?！蔽恢茫瑫r(shí)做好其他安全工作；保持身體所處的位置在安全