【正文】 : 2B 日期:2002年 04 月 27 日本公司的質量方針由總經理批準并傳達至公司各層員工。②“有條不紊”是本公司的工作準則，要求全體員工必須具備沉著冷靜、善于應變卻又忙而不亂的素質；養(yǎng)成一切按程序辦事、規(guī)范細致的工作習慣。為達成公司質量目標，各功能部門均定出部門目標及行動。營業(yè)部市場部營業(yè)本部合同部進出口部研究開發(fā)中心總工室總工程師辦公室制造本部產品設計部生產統(tǒng)括部董事會制造部總經理工程業(yè)務部工程本部安裝部副總經理保養(yǎng)部人力資源部總經理辦公室管理本部信息中心監(jiān)察部*財務部*品質與環(huán)境管理部注: 有*的與質量體系無直接關系圖1僅為示意圖，未列出各職能科圖1 廣州某某有限公司組織架構示意圖質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 2 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日 職責與權限以下所闡述的主要是本公司各部門部長以上人員的總體質量職責及權限,其他人員僅作總體要求,具體質量職責與權限在有關的運作程序、各部門組織架構及人員職責或具體作業(yè)指導書中予以詳細說明。管理者代表由品質與環(huán)境管理部部長（或副部長）擔任，負責監(jiān)察并維持公司質量體系的有效運行，直接向公司總經理匯報；確保公司員工了解、實施和維護質量方針；組織實施內部質量審核，與外間機構聯(lián)絡有關質量管理體系的事宜與及促進內部人員對滿足客戶要求的意識。貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責市場信息的統(tǒng)計分析及對策研究、市場開拓產品宣傳；質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 3 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責營業(yè)技術支持，負責報價管理、供貨合同的評審和管理，并對合同評審的正確性負責；負責對大項目合同和投標項目的復審。企業(yè)技術、引進技術統(tǒng)籌。負責生產計劃的制定、生產進度協(xié)調及系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護；組織公司生產及試制所需物資的按時、按質、按量采購供應；負責對供應商的評審和監(jiān)察，并建立供應商檔案；對采購品、庫存品的質量負責，確保倉庫儲存的物料和產品有適當?shù)臉俗R，做好搬運、儲存和防護。負責工程技術、工藝開發(fā)計劃的審批和推行；負責工程安裝、調試、檢查、保養(yǎng)手冊的編寫組織及審批；負責協(xié)調處理工程技術問題。貫徹執(zhí)行國家有關財務制度、法規(guī)、政策和法令及公司的事業(yè)計劃；對公司的財務工作和會計工作負責；負責組織制定財務計劃；推行成本管理制度，組織公司財務核算，審核年度財務預算和核算；合同跟蹤及結算，成品庫存的分析、發(fā)貨等。負責制定職業(yè)道德教育、思想品德教育和法制教育的工作計劃并負責實施；負責對公司員工遵紀守法的監(jiān)察。、部長助理：協(xié)助本部長、部長完成各項工作任務，負責部門內部人員培訓教育、日常工作計劃安排、監(jiān)督檢查及總結工作。、。本公司透過資源管理過程來識別質量管理體系所需的資源，包括進行產品實現(xiàn)過程和改善過程所需的資源。本公司通過改善過程來測量、分析和改善產品實現(xiàn)過程和其它質量管理體系過程的表現(xiàn)。質量手冊章節(jié) : 標題 : 質量管理體系 手冊版本 : B 第 2 頁 共 4 頁章節(jié)版本 : 1B 日期 :2001 年11 月01 日運作過程的順序及相互關系圖收集及發(fā)放信息顧客反饋質量管理體系總要求及文件要求滿意輸出輸入產品要求采購交付測量和監(jiān)控生產/安裝/保養(yǎng)產品要求的評審管理職責顧客持續(xù)改善不合格控制數(shù)據(jù)分析測量和監(jiān)控生產能力信息顧客資源管理質量手冊章節(jié) : 標題 : 質量管理體系 手冊版本 : B 第 3 頁 共 4 頁章節(jié)版本 : 1B 日期 :2001 年11 月01 日 文件結構本公司的質量管理體系文件分為四層：第一層：質量手冊此文件詳述本公司如何滿足質量管理體系的要求、其適用范圍、相關的公司運作程序和質量管理體系所包括的過程順序及相互作用。 文件控制質量手冊的控制在本手冊的相關章節(jié)中描述其余質量文件的審批、發(fā)放和控制程序于「:體系文件控制程序」及「:電腦程序及資料控制程序」內說明。歸檔和編目(日期先后, 編碼順序等)以方便取閱為主要目的，可以活頁夾或計算機檔案方式保存質量記錄，并作清楚標識。質量手冊章節(jié) : 標題 : 管理職責 手冊版本 : B 第 1 頁 共 2 頁章節(jié)版本 : 1B 日期 :2001 年11 月01 日 管理承諾 本公司巳對建立和改進質量管理體系作出承諾，反映在質量方針和目標上。 策劃，該目標作為各相關部門的共同目標。 內部溝通本公司強調不同層次和職能之間就質量管理體系的表現(xiàn)作內部溝通，透過內部溝通向員工灌輸實現(xiàn)質量目標的重要性及其工作對質量的影向。質量手冊章節(jié) : 標題 : 資源管理 手冊發(fā)行 : B 第 1 頁 共 1 頁章節(jié)版本 : 1B 日期 : 2001年11 月01 日 資源的提供本公司確保提供足夠資源去執(zhí)行質量管理體系，務求達到顧客滿意。 基礎設施本公司按照行業(yè)特點及產品的要求提供和維護所需的設施，并按「:生產設備控制及維修程序」對生產設備進行控制。該等程序文件是產品實現(xiàn)過程的整體策劃，及會因應公司的發(fā)展、質量方針和目標的修訂而作出適當調整。本公司與顧客確認供貨和安裝合同前，先由營業(yè)部了解顧客的要求、期望及相關的法律和法規(guī)要求，然后由市場技術部評或分公司估本公司是否具備能力滿足要求。設計過程中的評審、驗證、確認、接口工作和更改均依照規(guī)定進行。 采購本公司只會向認可或經過評審合格的供貨商或承包商采購與產品質量有關的物料和服務。工程委托由安裝部按「 ：電梯整機調驗程序」進行驗證。日后如有需要，管理者代表將修訂本手冊加以說明。制造部負責確保生產線上半成品有適當標識。安裝部/保養(yǎng)部/分公司確保顧客提供的物品符合使用/工作要求，當發(fā)現(xiàn)該等物品出現(xiàn)問題或不適用時，需向顧客報告，尋求處理并作好記錄。質量手冊章節(jié) : 標題 : 測量、分析和改善 手冊版本 : B 第 1 頁 共 2 頁章節(jié)版本 : 1B 日期 :2001 年11 月01 日 策劃本公司對測量和監(jiān)控活動進行策劃，各活動的策劃于有關程序文件上說明。具體依照「: 內部審核程序」進行。詳情參照「 ：進貨檢驗及試驗程序」、「 ：工序控制及檢驗、試驗程序」、「:電梯安裝工序控制及檢查程序」和「:電梯整機調驗程序」。質量手冊章節(jié) : 標題 : 測量、分析和改善 手冊版本 : B 第 2 頁 共 2 頁章節(jié)版本 : 1B 日期 :2001 年11 月01 日 數(shù)據(jù)分析本公司管理層收集和分析質量方面的數(shù)據(jù)，以便了解質量管理體系的運行狀況和識別有待改進的項目。本公司管理層會提供足夠資源來達成持續(xù)改進的目的