【正文】 觀物流：是指消費者、生產(chǎn)者、企業(yè)所從事的實際的、具體的物流活動。 運輸功能，運輸是物流的主要功能要素之一。 運輸合理化的影響因素：運輸距離運輸環(huán)節(jié)運輸工具運輸費用。 包裝合理化：1包裝的輕薄化包裝的單純化符合集裝單元化和標準化的要求4包裝的機械化。信息系統(tǒng)建設的差異：傳統(tǒng)物流無外部整合系統(tǒng)，而現(xiàn)代物流實施信息系統(tǒng)。現(xiàn)代物流系統(tǒng)發(fā)展趨勢：1現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢（注：區(qū)別傳統(tǒng)物流的特征之一）現(xiàn)代物流的信息化趨勢物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會化趨勢倉儲、運輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢物流與商流、信息流一體化趨勢。b) 企業(yè)的市場競爭將更多地表現(xiàn)為以外聯(lián)網(wǎng)所代表的企業(yè)聯(lián)盟的競爭。電子商務中的作用有：a) 提高電子商務的效率和效益b) 實現(xiàn)電子商務的目標c) 擴大電子商務的市場范圍d) 實現(xiàn)基于電子商務的供應鏈集成e) 集成電子商務的商流、信息流與資金流f) 支持電子商務的快速發(fā)展2) 物流是實現(xiàn)電子商務的保證a) 物流保障生產(chǎn)b) 物流服務于商流c) 物流是實現(xiàn)“以顧客為中心“理念的根本保證3) 物流是實現(xiàn)電子商務中跨區(qū)域物流的重點電子商務物流的發(fā)展趨勢與策略 電子商務物流的特點：信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化。3) 建立第三方物流模式。5) 建立物流企業(yè)要立足于高科技、高起點。實施物流一體化管理的前提條件業(yè)務流程再造織織結構整合信息共享。建立供應鏈關系，發(fā)揮第三方物流的作用完善物流行業(yè)協(xié)會組織 物流流程的再造與重組的涵義：物流流程再造是指通過企業(yè)對現(xiàn)有流程的重新分析，改進和設計組織流程，以使這些流程的增值內容最大化，其他非增值內容最小化，從而有效地改善組織的績效，對顧客以相對更低的成本實現(xiàn)或增加產(chǎn)品的價值。電子商務一環(huán)境下的新型物流：精益物流、綠色物流、電子物流、第四方物流精益物流起源于精益制造的概念。綠色物流：是指在物流過程中抑制對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。前端服務包括咨詢服務（確認用戶需求）網(wǎng)站設計/管理、客戶集成方案實施等。2) 第四方物流是通過對供應鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價值，在向客戶提供持續(xù)更新和優(yōu)化的技術方案的同時，滿足客戶特殊需求。其中物流配送最花力氣。2) 物流企業(yè)要投資于現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，加強現(xiàn)代化技術的應用。電子商務下的物流配送服務功能可分為以下兩個方兩：傳統(tǒng)的物流配送功能（物流的七大功能要素）增值性物流服務功能（增加便利性的功能加速反應速度的功能降低成本的功能延伸功能）電子設備下的物流配送中心特征：配送反應速度快配送功能集成化配送服務系列化配送作業(yè)規(guī)模化配送目標系統(tǒng)化配送手段現(xiàn)代化配送組織網(wǎng)化配送經(jīng)營市場化配送流程自動化配送管理法制化。配送中心的作業(yè)流程：1) 進貨入庫作業(yè)管理（包括收貨、檢驗、和入庫三個流程）(數(shù)量檢查有四種方式:直接檢查、盲查、半盲查、聯(lián)合檢查)2) 在庫保管作業(yè)管理3) 加工作業(yè)管理（包括：分割加工、分裝加工、分選加工、促銷包裝、貼標加工）4) 理貨作業(yè)管理(理貨作業(yè)是配貨作業(yè)最主要的前置工作，有播種方式、摘果方式兩種)5) 配貨作業(yè)管理（配送作業(yè)過程包括計劃、實施兩個階段）。供應璉的特性：復雜性、動態(tài)性、交叉性、創(chuàng)新性、風險性?！煞譃槠胶夤満蛢A斜的供應鏈。5) 根據(jù)供應鏈動力因素的來源劃分。 供應鏈管理的原則：1以客戶為中心相關企業(yè)間共享利益、共擔風險應用信息技術信息共享。供應鏈管理和物流一體化管理的區(qū)別：從范圍來看，物流為供應鏈的一個子集，兩者并非同交詞。供應鏈管理是圍繞著把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來展開，因此，它包括企業(yè)很多層次的活動，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術一直到作業(yè)層次。電子商務下物流企業(yè)的物流業(yè)務流程：采購作業(yè)流程銷售作業(yè)流程倉儲中心作業(yè)流程。供應、生產(chǎn)和銷售信息快速傳遞和反饋，能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中質量問題，并迅速查找原因。提高采購物資的質量降低原材料和外購件的采購價格供應鏈采購的特點：從采購的性質看：供應鏈采購是一種基于需求的采購。網(wǎng)上采購的特點：公開性、廣泛性、交互性、低成本、高速度、高效率。 EDIR的內涵，EDI有以下幾方面的含義：EDI是交易雙方之間的商業(yè)文件（如訂單、運單、發(fā)票、報關單等）的傳遞。（又稱貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)TDI）電子金融匯兌系統(tǒng)（EFT）該系統(tǒng)應用于在銀行和其他組織之間實行電子費用匯兌。80年代，EDI的應用迅速發(fā)展，EDI國際標準也開始產(chǎn)生，這為EDI的跨行業(yè)應用奠定基礎。基于Internet互聯(lián)網(wǎng)EDI方式。計算機數(shù)據(jù)處理技術：映射—生成EDI平面文件。 EDI安全包括兩方面的內容：一是EDI數(shù)據(jù)安全，另一個是EDI系統(tǒng)的安全。國際廣泛使用的條碼種類有EAN、UPC碼（商品條碼）、Code39碼（可表示數(shù)字和字母，主要用于工業(yè)圖書及票據(jù)的自動化管理）商品編碼原則唯一性。二維條碼主要有：堆疊式二維條碼、矩陣式二維條碼。GIS由五個主要部分組成：計算機硬件設備、計算機軟件系統(tǒng)、地理空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的組織管理人員及規(guī)范?？蛻絷P系管理的實質是一種：“關系營銷”。它大體上包括概念、功能、硬件和軟件四部分。第十章：電子商務與城市物流城市物流是指物品在城市內的實體流動、城市與外部區(qū)域的貨物集散，以及城市廢棄物的清理等活動。 城市物流系統(tǒng)的主要構成要素：物流基礎設施物流裝備物流網(wǎng)絡物流管理 城市物流中心的作用：集約作用（包括：量的集約、貨物處理的集約、技術的集約、管理的集約、信息的集約）有效銜接作用對聯(lián)合運輸?shù)闹巫饔煤蛿U展作用對提高物流水平的作用對改善城市環(huán)境的作用對促進城市經(jīng)濟發(fā)展的作用。 國際貿(mào)易對國際物流提出的新要求：質量要求效益要求安全要求經(jīng)