櫥柜衣柜店規(guī)章制度-預(yù)覽頁
【正文】 更不得和客戶爭吵，即使是客戶不對(duì)，也要遵循“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)宗旨，耐心與客戶解釋。C．預(yù)約單必須一跟到底，不準(zhǔn)以內(nèi)部原因?yàn)橛赏涎雍贤O(shè)計(jì)或敷衍客戶。E．對(duì)未能簽定的預(yù)約單，設(shè)計(jì)員必須向店長說明情況，并做好登記，在等待下次上門設(shè)計(jì)期間，設(shè)計(jì)員須根據(jù)實(shí)際情況打電話和客戶進(jìn)行溝通、交流。⑵、了解公司的經(jīng)營方針，依照上級(jí)的指示制定銷售計(jì)劃，合理安排店面員工工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。⑹、負(fù)責(zé)安排人員對(duì)相關(guān)合同進(jìn)行跟蹤，協(xié)助安裝師傅確認(rèn)交貨期、安裝時(shí)間安裝質(zhì)量、款項(xiàng)收理、顧客滿意度反饋等事項(xiàng)。⑼、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，做到店內(nèi)物品整潔干凈。 ⑿、負(fù)責(zé)召開每周一次的店面會(huì)議，研究店面有關(guān)情況，組織學(xué)習(xí)下發(fā)文件及工廠通知等，并做好會(huì)議紀(jì)要。⑵、上班期間著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，處處維護(hù)公司的企業(yè)形象。⑷、客戶如需量尺，請(qǐng)確認(rèn)好材料、地址、電話等相關(guān)信息，填寫量尺預(yù)約單，并由店長統(tǒng)一確定安排設(shè)計(jì)師上門量尺。⑻、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、保持店內(nèi)物品的干凈整潔。⑶、協(xié)助導(dǎo)購做好與客戶的方案溝通，并完成合同的簽訂。⑺、收集區(qū)域樓盤信息，積極參與商場內(nèi)、外促銷活動(dòng)。2. 打卡制度 實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。 ⑶. 中午下班前一小時(shí)至下班為值班人員午餐時(shí)間，12:30準(zhǔn)時(shí)回店值班。 ⑵. 原則上周六周日和活動(dòng)期間不安排調(diào)休，確因有事需請(qǐng)假抵扣雙倍輪休。 ⑵. 請(qǐng)假前要將自己所負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真交接并做好交接記錄。四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度 1. 獎(jiǎng)勵(lì) ⑴. 每月無倒休、無請(qǐng)假、無遲到、早退，無罰款者，可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)100元人民幣。當(dāng)月累計(jì)遲到早退5次以上（含5次）者，當(dāng)月底薪按照所屬崗位標(biāo)準(zhǔn)的90%發(fā)放。 ⑶. 曠工者處理扣發(fā)曠工天數(shù)工資外，并處每日50元罰款，一月累計(jì)曠工超過3天（含3天）或全年累計(jì)曠工超過10天（含10天）者，作開除處理。一年內(nèi)違規(guī)達(dá)3次予以開除。⑽. 其它違規(guī)行為，視其情節(jié)每次罰款20—200元。用一些事情，總會(huì)看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。學(xué)習(xí)參考
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