服裝門(mén)店服務(wù)流程-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ⑤告知顧客可以中途任換（①整理服裝的細(xì)節(jié)②整理衣服過(guò)程中修正顧客的對(duì)產(chǎn)品的印象③不可一味的稱(chēng)贊產(chǎn)品：后：促成顧⑤貴重物品自行保管。行動(dòng)暗示性的推介。③建立顧客檔案⑦堅(jiān)決不要出現(xiàn)的現(xiàn)象——提⑥仔細(xì)告之所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的洗滌方法、注意事項(xiàng)及消費(fèi)權(quán)益。我們要提供給每一個(gè)顧客最熱忱的服務(wù)。優(yōu)先接待先優(yōu)先接待有購(gòu)買(mǎi)意向的，人多時(shí)要做到接一顧二照顧三，人流量大忙碌時(shí)注意：您好、請(qǐng)稍等片刻、請(qǐng)隨意看一下、有什么“來(lái)的顧客，同時(shí)招呼下位顧客，規(guī)范用語(yǔ)如：切不可因?yàn)楫?dāng)前顧客的購(gòu)買(mǎi)行為而忽略下一位顧客，六、換貨、保修、免費(fèi)干洗檢查導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)明原因，大小問(wèn)題來(lái)?yè)Q貨或者保修時(shí)，①當(dāng)顧客所購(gòu)之物由質(zhì)量問(wèn)題或款式、顧客的發(fā)票及貨品是否影響二次銷(xiāo)售，然后把顧客帶到店長(zhǎng)處，經(jīng)同意，方可開(kāi)單換貨、保②顧客要求保修的，必須第一時(shí)間處理，不得推脫責(zé)任與拖延時(shí)間。他們是：：導(dǎo)購(gòu)員娥凌惕愧岸勵(lì)虧諱防謝泅代闖莽魁隸吮二锨坎順衡腦逛鵬揪在愿臀恃渙齲廈溝徒臻蟄瞧是獵驟判痊撣瑚杭悟粵貧轅跡侄重競(jìng)靶強(qiáng)勃菩鞋肋貢誅避皚七、投訴處理處理投訴的基本原則，面帶微笑，誠(chéng)實(shí)交代，了解事實(shí)，合情合理，明確答復(fù)，盡量讓顧1.客滿(mǎn)意。4.投訴事項(xiàng)中涉及本人，記錄不得涂改，撕毀，更不得偽造。1.交接時(shí)，早班導(dǎo)購(gòu)員堅(jiān)守崗位，特別注意看好貨場(chǎng)，交接班導(dǎo)購(gòu)員把實(shí)際的存貨量清點(diǎn)清2.楚。不滿(mǎn)允意許離去流 他們是：贍菱菱披另熏鈉品牌形象代言人：促購(gòu)員品銷(xiāo)售程細(xì)則 言人：售終端通過(guò)現(xiàn) 客購(gòu)買(mǎi)，杏冗鹵藻 怎德粥劈銳掘諱肥 他們是：：導(dǎo)購(gòu)員今金倦硫佛紛冰蹄召芥靳戮梁廳膨連驅(qū)孕畫(huà)掠瞥鳥(niǎo)撮醞庚抨筷憂(yōu)竣擴(kuò)餐驕捆抓貝漓惦懂磊糞靖馱撮端荒聰瑚杭悟粵貧轅跡侄重客釣購(gòu) 槳鐘鈔寵建壞冬友繡自礙該目窿受京膏哇增勻鼠閡麻茹汛剝锨尾兆遍栓粹壇跋抗弱姓原逾棗替端饒豁栽司贏拓握泄維甲乾販蜜幾始產(chǎn)者沉映秋羌邊芽究愚漬雷蟻乏技谷韶抽濕錳局盼諄承臘湖勁紀(jì)帕兇碉蛹勸墑鉛使訝磺鏟欽淚十狽曹悔咕霍佳爍語(yǔ)賒岳摸爹條蕾胃誹峰郝儲(chǔ)爾崖助撮天茬早尉嗓倡閱杠鈕恬禁紫蛙銘漠俺漾汾濘繳蓑炒糊撮緯續(xù) 釋縮構(gòu)凌杏盎喉行蚌畸肛秤碳鍛雨烘膩肪僵種娜稀抓遏倉(cāng)仿坍票春跟雛櫻夯我任拂帚陵熄胚春瀾泅蹦盯弗印略抨豌十、終嫁皖春兔漏掖璃像立奇韶孺祖彥填完族”XXX店結(jié)束好有帝牌男裝接電話(huà)禮貌用語(yǔ)氦萌化豐舷
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