房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務銷售操作流程-預覽頁
【正文】 不錯，還可以” “對這套房子的感覺怎樣？” “不錯，還可以” “房型滿意嗎？” “挺好的， 不錯” “采光好不好？” “好，不錯”抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答?！变N售員：“哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復您。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務員有任何不當?shù)谋砬榛蚺e動的話，客戶會再度大幅度殺價。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。同時，和客戶共同設定一個比較實際的成交價格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。主要方法：1：市場因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺 4：客戶還有第2選擇 5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價比 6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。做出反試探，看看業(yè)主的反應如何。隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價格。4：在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。 該流程是我公司內(nèi)部培訓材料之一，當時是本人花了2天時間，集我6年工作實戰(zhàn)經(jīng)驗和2年員工培訓經(jīng)驗濃縮而成的一套比較實用的銷售員操作流程，對每個環(huán)節(jié)都作了比較細致
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