房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)銷售操作流程-預(yù)覽頁
【正文】 不錯(cuò)，還可以” “對(duì)這套房子的感覺怎樣？” “不錯(cuò)，還可以” “房型滿意嗎？” “挺好的， 不錯(cuò)” “采光好不好？” “好，不錯(cuò)”抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答?！变N售員：“哦，陳先生，是這樣的，對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動(dòng)權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您。因?yàn)?，這個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話，客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià)。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。4：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。同時(shí)，和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。主要方法：1：市場(chǎng)因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺 4：客戶還有第2選擇 5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比 6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。4：在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。3：完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。 該流程是我公司內(nèi)部培訓(xùn)材料之一，當(dāng)時(shí)是本人花了2天時(shí)間，集我6年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和2年員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)濃縮而成的一套比較實(shí)用的銷售員操作流程，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都作了比較細(xì)致
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