【正文】 工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要組織對(duì)申訴人的重新考核，如申訴人接受，此次考核結(jié)果為最終考核結(jié)果；216。 一次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由企管辦主任確認(rèn)。 企管辦在一次申訴評(píng)審會(huì)完成后2個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在5個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有向企管辦提交要求二次評(píng)審的書面報(bào)告，企管辦將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)的考核結(jié)果。第二十三條 對(duì)假借申訴蓄意制造事端，無(wú)事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認(rèn)定為申訴，同時(shí)公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。 工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)：指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)216。具體考核指標(biāo)詳見《國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司績(jī)效指標(biāo)體系》。第二十九條 執(zhí)行層工作能力的考核內(nèi)容 根據(jù)執(zhí)行層的工作特點(diǎn)，制定5項(xiàng)工作能力考核指標(biāo)，如下表所示：指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法崗位專業(yè)技能20%參見附表1決策能力20%計(jì)劃能力20%溝通協(xié)調(diào)能力20%領(lǐng)導(dǎo)能力20%第三十條 操作層工作能力的考核內(nèi)容根據(jù)操作層的工作特點(diǎn)，制定5項(xiàng)工作能力考核指標(biāo)，如下表所示：指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法崗位專業(yè)技能25%參見附表2分析判斷能力15%執(zhí)行能力30%溝通協(xié)調(diào)能力15%表達(dá)能力15%第三十一條 執(zhí)行層工作態(tài)度的考核內(nèi)容 根據(jù)執(zhí)行層的工作特點(diǎn)，制定5項(xiàng)工作態(tài)度考核指標(biāo)，如下表所示：指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法本部門預(yù)算編報(bào)完成情況20%按本部門完成預(yù)算編報(bào)的及時(shí)性來(lái)評(píng)價(jià)本部門預(yù)算編報(bào)的完成情況比公司要求的時(shí)間晚一天扣20分，晚5天以上得分為0分本部門績(jī)效管理完成情況20%按本部門完成績(jī)效管理工作的及時(shí)性來(lái)評(píng)價(jià)本部門績(jī)效管理的完成情況比公司要求的時(shí)間晚一天扣20分，晚5天以上得分為0分大局意識(shí)與合作精神20%參見附表3責(zé)任心20%積極性與工作熱情20%第三十二條 操作層工作態(tài)度的考核內(nèi)容根據(jù)操作層的工作特點(diǎn)，制定5項(xiàng)工作態(tài)度考核指標(biāo)，如下表所示：指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法紀(jì)律性20%參見附表4合作精神20%積極性20%責(zé)任心20%自我開發(fā)熱情20%第三十三條 在對(duì)各模塊員工進(jìn)行考核時(shí)，工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度考核指標(biāo)所占的權(quán)重如下表所示：工作業(yè)績(jī)權(quán)重工作能力權(quán)重工作態(tài)度權(quán)重業(yè)務(wù)執(zhí)行層70%20%10%職能執(zhí)行層50%30%20%業(yè)務(wù)操作層70%20%10%職能操作層50%20%30%第三十四條 部門的考核內(nèi)容與考核成績(jī)216。第三十五條 業(yè)務(wù)執(zhí)行層考核結(jié)果的計(jì)算216。 職能執(zhí)行層的年度考核成績(jī)=個(gè)人四個(gè)季度工作業(yè)績(jī)考核得分的平均值50%+個(gè)人全年工作能力的考核得分30%+個(gè)人四個(gè)季度工作態(tài)度考核得分的平均值20%216。 工作能力的考核成績(jī)=直接上級(jí)考核得分50%+上道流程責(zé)任人考核得分25%+下道流程責(zé)任人考核得分25%216。 工作能力和工作態(tài)度考核結(jié)果的計(jì)算方法與業(yè)務(wù)操作層相同。 對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)如下表：等級(jí)ABCDE定義優(yōu)良中基本合格不合格得分90以上89807970696059以下比例不超過(guò)5%不超過(guò)15%無(wú)強(qiáng)制性要求無(wú)強(qiáng)制性要求無(wú)強(qiáng)制性要求216。第四章 考核流程 為了使績(jī)效管理工作規(guī)范化，明確績(jī)效考核的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，現(xiàn)將績(jī)效管理的相關(guān)流程用文字進(jìn)行表述，并附有流程示意圖。 績(jī)效輔導(dǎo)。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考核成績(jī)、問(wèn)題與改進(jìn)方法等的共識(shí)，并在此基礎(chǔ)上確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。第四十一條 業(yè)務(wù)執(zhí)行層的月度考核流程如下(流程示意圖見附圖2)216。 績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)月度工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果進(jìn)行審批，之后，績(jī)效管理工作小組將考核結(jié)果反饋給被考核者的直接上級(jí)；216。 企管辦負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)執(zhí)行層的月度工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果存檔、備案。 被考核者所在部門負(fù)責(zé)將填好的打分表報(bào)送給績(jī)效管理工作小組；216。 如被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議，或認(rèn)為考核過(guò)程中存在不公平之處，可向企管辦提出申訴，按申訴流程辦理；216。 績(jī)效管理工作小組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行層季度考核的組織、實(shí)施；216。 被考核者所在部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作層季度考核的組織、實(shí)施；216。第四十六條 職能操作層季度考核流程示意圖見附圖7，流程的要點(diǎn)與第四十四條所提的要點(diǎn)相同。 工作業(yè)績(jī)的考核者為直接上級(jí)，工作能力的考核者為直接上級(jí)、上道流程責(zé)任人和下道流程責(zé)任人，工作態(tài)度的考核者為直接上級(jí)、直接下級(jí)、上道流程責(zé)任人和下道流程責(zé)任人。 工作業(yè)績(jī)的考核者為直接上級(jí)，工作能力的考核者為直接上級(jí)、上道流程責(zé)任人和下道流程責(zé)任人，工作態(tài)度的考核者為直接上級(jí)、直接下級(jí)、上道流程責(zé)任人和下道流程責(zé)任人(如無(wú)直接下級(jí)，則考核者為其他三者)。第六章 附則第五十二條 本管理制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后，由企業(yè)管理辦公室補(bǔ)充。第五十六條 本管理制度的解釋說(shuō)明權(quán)屬企業(yè)管理辦公室。有一定崗位專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不夠。有一定觀察力，能簡(jiǎn)單地分析和判斷。工作有計(jì)劃，有條理。溝通協(xié)調(diào)能力能夠創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，說(shuō)服別人接受自己觀點(diǎn)，能自如指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。與他人難以合作并給工作造成負(fù)面影響，群眾基礎(chǔ)差，很難指揮調(diào)度下屬。需要協(xié)調(diào)或幫助才能帶領(lǐng)員工完成目標(biāo)。具備本崗位專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)有一定了解，基本掌握本職工作的技術(shù)技巧。能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大致分析做出判斷，提出合理的建議。執(zhí)行能力能夠非常順利地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，并且經(jīng)常有創(chuàng)新。經(jīng)常無(wú)法完成上級(jí)交辦的工作。能與大多數(shù)人和諧工作，有時(shí)協(xié)調(diào)性差，群眾基礎(chǔ)尚可，協(xié)調(diào)能力一般。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，文書表達(dá)比較清晰，比較準(zhǔn)確地表達(dá)主要意圖。能夠著眼于公司全局利益，基本能夠不以本部門及本人利益為中心，能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。責(zé)任心具有高度責(zé)任心，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，以公司為家。責(zé)任心不強(qiáng)，馬虎粗心，責(zé)任推給別人。工作熱情一般，推一推、動(dòng)一動(dòng)；偶爾能主動(dòng)學(xué)習(xí)，效果不明顯?；灸軌蜃袷毓镜囊?guī)章制度，無(wú)違紀(jì)行為。能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。積極性愛(ài)崗敬業(yè)，積極研究工作改進(jìn)方法，經(jīng)常提出有效建議，主動(dòng)承擔(dān)本職外的工作。工作缺乏熱情，不夠主動(dòng)，對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹，根本沒(méi)有自己的見解和建議。工作服從安排，基本無(wú)失誤，責(zé)任心一般。能夠要求提高自己，效