【正文】 (weak) ? 組織和環(huán)境的關系 資源 (人、物、財 ) 使命 我們處于什么行業(yè) (what business are we in)? (what business should we be in)? (customer needs) 企業(yè)的目標 、短期的目標，這些目標必須是 ? 為了達成企業(yè)的使命 ? 能轉換成特殊的行動計劃 ? 是作業(yè)計劃的方向依據(jù) ? 企業(yè)長期支持投入的優(yōu)先順序指標 ? 為管理控制的標準 戰(zhàn)略 計劃 、短期目標的重點工作及引導各項資源的有效投 入，以建立明日的企業(yè) ? 客戶戰(zhàn)略 ? 競爭戰(zhàn)略 ? 組織戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 各項職能戰(zhàn)略 企業(yè) 預算 ? 生產(chǎn)計劃 ? 市場計劃 ? 人力資源計劃 ? 財務計劃 26 企業(yè)目標體系 愿 景 中 期 營 業(yè) 計 劃 年 度 計 劃 中期目標與策略 年度方針與營業(yè)目標 年度重點目標 部門重點目標 27 目標的層次性 品質(zhì)設計目標 設計評估目標 數(shù)量目標 成本目標 渠道目標 廣告目標 銷售人力目標 零件成本目標 生產(chǎn)工時目標 間接費用目標 銷售訓練目標 銷售訓練目標 產(chǎn)品開發(fā)目標 產(chǎn)品生產(chǎn)目標 營銷目標 市場目標 28 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡 合作者 聯(lián)盟 客戶 客戶 客戶 供應商 競爭者 企業(yè) 29 企業(yè)的戰(zhàn)略層次 公司總體 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 R戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 供應戰(zhàn)略 公司級職能 戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 經(jīng)營領域 戰(zhàn)略 供 應 戰(zhàn) 略 市場營銷 戰(zhàn) 略 人力資源 戰(zhàn) 略 研發(fā) 戰(zhàn) 略 財務 戰(zhàn) 略 經(jīng)營領域 職能戰(zhàn)略 30 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略架構 市場、客戶及產(chǎn)品 企業(yè)戰(zhàn)略 信息技術 業(yè)務流程 人力資源及 組織架構 31 企業(yè)成長戰(zhàn)略 成長管理 成長領域 成長動力 成長速度 四個有利原則 ? 有利于提升 公司的核心 能力 ? 有利于增強 已有的市場 地位 ? 有利于共享 和吸引更多 的資源 ?有利于客戶成長 五種成長力量 ? 文化 ?機會 ? 技術 ? 產(chǎn)品 ? 人才 成長速度 ? 行業(yè)平均增 長速度 ? 行業(yè)中主要 競爭者增長 速度 ?自身能力的發(fā)展速度 ?增長不等于發(fā)展 成長管理 ? 優(yōu)秀 ≠ 擴張 ?要實現(xiàn)外延 擴張和內(nèi)涵 創(chuàng)新聯(lián)動、 協(xié)調(diào)發(fā)展 ?能力的成長大于市場的增長 32 三種基本競爭戰(zhàn)略及各自的風險 戰(zhàn)略類型 該戰(zhàn)略下企業(yè)目標 風險 成本領先 戰(zhàn)略 成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商 ? 競爭對手模仿 ? 技術變革 ? 成本領先的其它基礎受到侵蝕 成本集聚的企業(yè)獲得細分市場上更低的成本 標新立異 戰(zhàn)略 力求在客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟 ? 競爭對手效仿 ? 歧異的基礎對客戶的重要性削弱 ,標歧立異的企業(yè)在細分市場獲得更具歧異性的經(jīng)營 目標集聚 戰(zhàn)略 選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其它細分市場服務 ? 結構侵蝕 ? 需求消失 ? 市場與其它市場的差異減少 ? 多品種生產(chǎn)的優(yōu)勢加強 33 戰(zhàn)略管理的八大原則 1. 目標 集聚原則 2. 價值效能原則 3. 簡單原則 4. 重強原則 5. 無形資產(chǎn)原則 6. 客戶價值最大化原則 7. 實驗原則 8. 時間原則 34 （一）目標聚集原則 ? 做好一件事 ， 比做好幾件事更容易 ，也更容易成功 。 35 （ 二）焦點價值的效能原則 ? 找準焦點 ， 才能把力量發(fā)揮出來 ? 企業(yè)：要不斷地尋找 /更新企業(yè)發(fā)展的突破點 ? 個人：放棄 “ 全面發(fā)展 ” ? 軍事學的第二條原則： “ 出其不意 ” 。 39 （五）無形資產(chǎn)原則 ? 無形資產(chǎn)是一個企業(yè)的信譽 、 品牌 、業(yè)務模式 、 客戶關系 、 員工等 ? 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 ? 企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn) ， 有形資產(chǎn)只代表過去 40 （六）客戶價值最大化原則 ? 并不是所有客戶都是你的目標客戶 。 ? 做企業(yè)是馬拉松，不是百米賽跑 42 （八）實驗原則 ? 做企業(yè)就是做管理實驗 ? 根據(jù)成功 /失敗調(diào)整行動 ? 成功：首先意味著生存 43 戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng) 第三部分 44 戰(zhàn)略思維整合 主要思維方式 邏輯思維 辯證思維 跳躍思維 系統(tǒng)思維 ? 一是一， 二是二 ? 結構 ? 層次 ? 程序 ? 步驟 ? 推理 ? 一分為二 ? 對立統(tǒng)一 ? 福兮、禍兮 ? 三思而后行 ? 打破常規(guī) ? 注重突破 ? 整體 ? 綜合 ? 閉環(huán) ? 反饋 45 戰(zhàn)略思維方式 類別 邏輯思維 辯證思維 跳躍思維 系統(tǒng)思維 知識分子 行政干部 民企經(jīng)營者 新生代 戰(zhàn)略管理者 46 戰(zhàn)略決策新思維 傳統(tǒng) 新思維 不防慢一些，謹慎點 速度就是一切 選擇喜歡的游戲，樹立起一個單點優(yōu)勢，并堅持到底 先試圖主動改變現(xiàn)有規(guī)則，以發(fā)揮自己優(yōu)勢，然后進行多點競爭，充分發(fā)揮現(xiàn)有規(guī)則的潛能 準備、瞄準、開火 事先開發(fā)多個前景，做好多種方案，然后處于等待狀態(tài)，等待“觸發(fā)點事件”發(fā)生 計劃時限 35年 計劃由總部下達轉為由事業(yè)部完成，一般 1824個月。 ? 企業(yè)變革者往往在工作中尋求更好的做法，具有向現(xiàn)行制度與規(guī)則發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣和決心，他們能夠和善于主動突破陳規(guī)，不受傳統(tǒng)思維的約束。 ? 企業(yè)變革者一般都有超出一般水平的想象力，但是他們在工作中卻十分腳踏實地。 ——美國 《 紐約時報 》 擁有更多像張瑞敏一樣惜時如金的企業(yè)家，中國將會在不久的將來，在世界經(jīng)濟中扮演更重要的角色。 3. 松下等國際跨國公司連年虧損：繼 20xx年出現(xiàn)虧損后， 20xx年日本多家著名的跨國公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 010020030040050060070080096 97 89 99 0 1 2 海爾品牌價值 20xx年評估為489億元 高基數(shù)、整體低迷、惡性競爭、對手強大等條件下的高速穩(wěn)定增長 78 海爾發(fā)展歷程與海爾管理創(chuàng)新 海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段： ? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎管理模式，為企業(yè)擴張建立戰(zhàn)略基礎。 海爾管理發(fā)展的五個階段 1. 由無序到有序（ 19841988） 2. 由有序到體系（ 19891990） 3. 由體系到高度（ 19901992） 4. 由高度到延伸（ 19921999） 5. 企業(yè)再造（ 1999至今） 海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉移 管理方向的轉移： 由直線職能式組織結構歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉移。 概念創(chuàng)新引導組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新服務于技術創(chuàng)新 技術創(chuàng)新支撐產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)市場創(chuàng)新 管理創(chuàng)新貫穿于（戰(zhàn)略）、組織、技術、產(chǎn)品、市場、每個環(huán)節(jié)中。 注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能 的開發(fā)、最重要的是理念共享、愿景共建、行為互動、共同發(fā)展。 貿(mào)易中心 設計中心 制造中心（工廠） 服務網(wǎng)點 營銷網(wǎng)點 采購網(wǎng)絡 服務網(wǎng)點 營銷網(wǎng)點 貿(mào)易中心 設計中心 制造 基地 工業(yè)園： 10 工廠： 50個 11976個 58000個 56個 18個 采購 網(wǎng)絡 500強企業(yè) 44個 800個 貿(mào)易中心 設計中心 服務網(wǎng)點 營銷網(wǎng)點 86 發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 (7年 ) 名牌戰(zhàn)略階段 (7年 ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段 1998. 12 國 際 化 戰(zhàn) 略 階 段 ?只做冰箱?有了堅實的質(zhì)量管理的基礎 ?從冰箱延伸到其它家電 ?東方亮了再亮西方 ?從海爾的國際化到國際化的海爾 ? 從 1984年 12月到現(xiàn)在，海爾經(jīng)歷了三個發(fā)展戰(zhàn)略階段，保持著戰(zhàn)略發(fā)展的正確性和連續(xù)性