業(yè)務(wù)計(jì)劃管理程序doc-預(yù)覽頁
【正文】 關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)值比，并根據(jù)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃中的相關(guān)內(nèi)容制定出各相應(yīng)的目標(biāo)或指標(biāo)，使公司全體人員都能圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或指標(biāo)進(jìn)行工作。2．范圍本程序適用于有限公司短期的（12年）和長(zhǎng)期（3年或3年以上）的業(yè)務(wù)計(jì)劃。5．職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。6．工作流程和內(nèi)容工作流程工作內(nèi)容說明使用表單1. 總經(jīng)理根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需求和未來的發(fā)展前景制定并頒布公司的基本經(jīng)營(yíng)方針，以表明公司基本的經(jīng)營(yíng)理念。、交付、服務(wù)等所反饋的信息（包括需求與期望）、投訴/抱怨（包括顧客退貨）、滿意度調(diào)查的結(jié)果、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（包括市場(chǎng)的形勢(shì)和產(chǎn)品在市場(chǎng)中的趨勢(shì)）等進(jìn)行，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，然后將其提交本單位主管由其進(jìn)行確認(rèn)、審查后報(bào)經(jīng)理部，由經(jīng)理部于每年度結(jié)束前根據(jù)各單位每季度所統(tǒng)計(jì)、匯總的顧客當(dāng)前和未來的需求與期望的信息資料進(jìn)行整理，列入公司的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃或長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃中。（如：銷售目標(biāo)成本、利潤(rùn)目標(biāo)成本、質(zhì)量目標(biāo)成本等），由財(cái)務(wù)部和質(zhì)量部等部門每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計(jì)并提供給經(jīng)理部。（包括：公司各部門的年度質(zhì)量目標(biāo){如不良率、合格率、報(bào)廢率、交貨準(zhǔn)時(shí)率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投訴等}、公司總的年度質(zhì)量目標(biāo){如不良率、合格率、報(bào)廢率、交貨準(zhǔn)時(shí)率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投訴等}等），由質(zhì)量部每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計(jì)。（指年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃）和業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由經(jīng)理部依《文件和資料控制程序》進(jìn)行分發(fā)、回收、歸檔等作業(yè)。，總經(jīng)理按《信息管理程序》中的規(guī)定將其在公司全體員工中進(jìn)行貫徹，以確保該計(jì)劃和目標(biāo)在公司整個(gè)組織中得到適當(dāng)?shù)膶?shí)施和溝通，使公司全體員工產(chǎn)生為實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃和目標(biāo)而努力的積極性。7．附件： 無
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