【正文】 晚上無法放松自己 半夜和凌晨經(jīng)常被驚醒 難以作出決定，總是猶豫不決 對別人的指責感到無能為力 即使是很容易成功的事情，也缺乏足夠的熱情 不愿意會見生人，也不愿意嘗試新的經(jīng)驗 被別人要求時不會說“不” 經(jīng)常擔心別人指責自己的所作所為 感到所承擔的任務(wù)超過了自己的能力范圍 一旦事情進展不順利，立即會坐立不安 總擔心有什么潛在的危險要發(fā)生 覺得工作就是為了生存，沒有什么樂趣可言 經(jīng)常暗自懷疑自己的工作能力 對周圍很多人都耿耿于懷 背部和頸部經(jīng)常會出現(xiàn)不適感 早晨上班，總覺得不是很情愿 三、你比以前更樂觀還是更悲觀？ ， ， 四、你喜歡看體育比賽嗎？ 五、你能在周末睡懶覺而不產(chǎn)生負罪感嗎？ 六、在合理的職業(yè)和個人范圍內(nèi)，你能把想法告訴您的老板、同事或者自己的親人嗎？ 1. 是 2. 否 七、在生活中什么人為你做決定？ 八、在工作中受到批評時，你通常， 九、你每天完成工作后對成績感到滿意嗎？ 十、你是否覺得多數(shù)時候都沒有解決與同事間的沖突？ 1. 是 十一、你必須完成的工作量是否超過了時間的允許？ 十二、你對工作給你的要求有清楚的認識嗎？ 十三、你能說自己在足夠的時間處理私事嗎？ 2. 否 十四、加入你想商量自己的問題，你能找到一個有同情心的人嗎？ 1. 是 2. 否 十五、你是在實現(xiàn)人生目標的固定軌道上嗎？ 1. 是 2. 否 十六、你對工作厭倦了嗎？ 十七、你是否總想著工作？ 十八、你覺得自己的能力和工作被恰當評價了嗎？ 十九、你覺得自己的能力和工作成績被恰當獎勵了嗎？ 二十、你覺得上司： 二十一、如果十年前你就會知道自己的工作像現(xiàn)在一樣，你會認為日子： 二十二、加入你還沒有把喜歡自己的程度劃分為 5（最喜歡）到 1（最不喜歡）的 5個等級，你的等級是什么？ 5 4 3 2 1 1 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 4（ 3）5（ 4） 12 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 2 是得 1分 13 1（ 0） 2（ 1） 3 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 14 1（ 0） 2（ 1） 4 1（ 0） 2（ 1） 15 1（ 0） 2（ 1） 5 1（ 0） 2（ 1） 16 1（ 2） 2（ 1） 3（ 0） 6 1（ 0） 2（ 1） 17 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 7 1（ 0） 2（ 1） 18 1（ 0） 2（ 1） 8 1（ 2） 2（ 1） 3（ 0） 19 1（ 0） 2（ 1） 9 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 20 1（ 1） 2（ 0） 10 1（ 1） 2（ 0） 21 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 11 1（ 2） 2（ 1） 3（ 0） 22 1（ 0） 2（ 1） 3（ 2） 4（ 3） 5（ 5） 計分辦法 解釋 ? 015以下：恭喜你！ ? 1630：提醒你！中等程度的壓力 ? 3145分：告誡你！采取措施是必要的 ? 4660分：警示你！立即采取措施 影響壓力感的因素 ? A型性格 vs B型性格 ? 經(jīng)驗、認知能力與態(tài)度對壓力感的影響 性格與壓力對應(yīng) A型性格 B型性格 總是在活動 不大在乎時間 走路很快 有耐心 吃東西很快 不自吹自擂 說話很快 玩牌不是為了取勝，而是樂趣 沒有耐心 閑散時不感到內(nèi)疚 同時干兩件事 沒有時限壓力 不知如何處理休閑時間 采取溫和的措施 用數(shù)量測定績效 從來不匆匆忙忙 具有時效性 具有競爭性 總是感到時間的壓力 A型性格 B型性格分布 分布 A型性格管理者 60% B型性格管理者 12% 3000人心臟病調(diào)查 77%A型性格 3949歲的人心臟病發(fā)病率 A型性格是 B型性格 倍 A型性格測試 問題 A完全正確 B通常正確 C很少正確 D完全不正確 ，我才開始自己的工作 ，我討厭等待 ，我容易發(fā)火 ，我就試圖使活動具有競爭性 ，我有冒冒失失做需要干的工作的傾向 ，我也通常要帶一些工作在身邊 ，那也通常是由于我完成計劃之前就迫不及待造成的 問題 A完全正確 B通常正確 C很少正確 D完全不正確 ，在競爭情境中，我的脾氣不好 ，我傾向于發(fā)脾氣 ，我會嘗試立即完成兩個或者以上的任務(wù) ，而實際上沒有那么倉促 得分的計算和解釋 強烈的時間緊迫感 1 1 14來測量，回答 A或 B就得 1分 不適當?shù)墓艉蛿骋? 由 10來測量，沒有問題只要回答 A或 B得 1分。既有組織目標，也有個人休閑目標：減肥、鍛煉、陪伴家人 ? 工作疲勞度測試 ? 工作設(shè)計的豐富化 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 減少角色沖突 員工支持計劃的來源 ? EAP最早起源于 20世紀初的美國。 20世紀 80年代，歐美等發(fā)達國家開始大量運用行為療法對員工的不良行為進行改善。 問題 是 否 能理智地應(yīng)對困境 善于從失敗中總結(jié) 制定一些克服困難的計劃，并按計劃去做 常希望自己已經(jīng)解決了面臨的困難 對自己取得成功的能力充滿信心 認為“人生經(jīng)歷就是磨難” 常感嘆生活的艱難 專心于工作或者學習以忘卻不快 常認為“死生由命，富貴在天” 常常喜歡找人聊天以減輕煩惱 1請求別人幫助自己克服困難 1常只按自己想的做，且不考慮后果 1不愿過多思考影響自己情緒的問題 1投身其他社會活動，尋找新寄托 1常自暴自棄 1常以無所謂的態(tài)度來掩飾內(nèi)心的感受 1常想“這不是真的就好了” 1認為自己的失敗多是外因所致 問題 是 否 1對困難作曲等待觀望、任其發(fā)展的態(tài)度 與人沖突，常是對方性格怪異引起的 2常向引起問題的人和事情發(fā)脾氣 2常幻想自己有克服困難的超人本領(lǐng) 2常自我責備 2常用睡覺的方式來逃避痛苦 2常借娛樂活動來消除煩惱 2常想些高興的事情自我安慰 2避開困難以尋求心中寧靜 2為不能回避困難而煩惱 2常用兩種以上的辦法來解決困難 常認為沒有必要那么費力去爭成敗 3努力去改變現(xiàn)狀，使情況向好的一面轉(zhuǎn)化 3借煙酒消愁 3常責怪他人 3對困難常采用回避的態(tài)度 3認為“退一步海闊天空” 3把不愉快的事情埋在心里 問題 是 否 3常自卑自憐 3常認為這是生活對自己不公平的表現(xiàn) 3常壓抑內(nèi)心的憤怒和不滿 吸取自己或他人的經(jīng)驗去應(yīng)付困難 4常不相信那些對自己不利的事情 4為了自尊，常不愿意讓人知道自己的遭遇 4常與同事、朋友一起討論解決問題的辦法 4常告誡自己“能忍者自安” 4常祈禱神靈保佑 4常用幽默和玩笑的方式緩解沖突和不快 4自己能力有限，只有忍耐 4常怪自己沒有出息 4常愛幻想一些不現(xiàn)實的事情來消除煩惱 50、常抱怨自己無能 5常能看到壞的事情的好的方面 5自感挫折是對自己的考驗 5向有經(jīng)驗的親友、師長求教解決問題的辦法 5平心靜氣、淡化煩惱 問題 是 否 5努力尋找解決問題的辦法 5選擇職業(yè)不當，是自己常遇到挫折的主要原因 5總怪自己不好 5經(jīng)常是看破紅塵，不在乎自己的不幸遭遇 5常自感運氣不好 60、向他人訴說心中的煩惱 6常自感無所作為而任其自然 6尋求別人的理解和同情 該量表共分成 6個方面：解決問題，自責，求助，幻想，退避和合理化 計分標準 分量表 分量表條目構(gòu)成編號 — 1 2 3 4 5 55 1 2 2 3 3 4 50、 5 5 59 1 1 — 3 — 3 — 4 4 5 60、 62 1 1 2 2 2 2 4 4 49 1 1 1 2 2 3 3 4 47 1 3 3 5 5 5 61 第一步：依據(jù)上表進行評分，各個問題前沒有“ — ”的選“是”得 1分，有“ — ”的選“否”得 1分，其余得 0分 第二步：按照公司計算各個分量表的因子分 分量表因子分－分量表單項條目分之和 /分量表條目數(shù) 第三步：將 6個因子的因子分進行排序，因子分最高的代表個體的最常用的應(yīng)付傾向 結(jié)果解釋 ? 如果解決問題的因子分最高，說明壓力的應(yīng)對類型為成熟型 ? 求助也是一種相對積極的壓力管理方式 ? 退避、自責和幻想是一種不成熟的壓力管理方式，這類人具有神經(jīng)癥的某些特點，他們的情緒缺乏穩(wěn)定