消費(fèi)心理的新發(fā)展42(1)-預(yù)覽頁
【正文】 ♂五 綠色消費(fèi)是一種以 “ 綠色、自然、和諧、健康 ” 為宗旨的，有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費(fèi)方式。1．綠色消費(fèi)的含義 的變化趨勢和特征 綠色消費(fèi)的 5R原則： 5R原則 （ 1）節(jié)約資源，減少污染。 （ 5）救助物種，保護(hù)自然。 （ 4）綠色消費(fèi)要關(guān)注消費(fèi)環(huán)境。 ?（ 4）消費(fèi)主流性增強(qiáng)。 影響綠色消費(fèi)行為的因素 1．社會文化因素 一個社會及其文化的綠色程度，會直接影響著該文化群體的環(huán)境意識和綠色思想，進(jìn)而影響綠色消費(fèi)行為的模式。 影響綠色消費(fèi)行為的因素 3．綠色產(chǎn)品的質(zhì)量 發(fā)展綠色消費(fèi)市場遇到的問題中，最棘手的問題是假冒產(chǎn)品的橫行，消費(fèi)者對假冒產(chǎn)品無法驗(yàn)證，往往在上當(dāng)受騙后對綠色產(chǎn)品失去信任，從消費(fèi)者本能的回避風(fēng)險(xiǎn)和簡化購買決策過程的消費(fèi)心理出發(fā)，他必然會對綠色產(chǎn)品敬而遠(yuǎn)之甚至全盤否定。 （ 4）綠色家居。它強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者、企業(yè)、社會和生態(tài)環(huán)境等四者利益的統(tǒng)一，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染。 ?② 知情權(quán)：是指他有權(quán)利了解他所購買的商品或服務(wù)的種種真實(shí)性能。 ?⑥ 結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利，簡稱為結(jié)社權(quán)。 2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的必要性 ? （ 1）產(chǎn)品品質(zhì)與安全漏洞。 3．消費(fèi)者責(zé)任 商店扒竊轉(zhuǎn)換價格標(biāo)簽退回已經(jīng)穿過的衣服濫用商品并把其作為損壞商品退回把降價買回來的產(chǎn)品退回并要全價退款 1．消費(fèi)者權(quán)益受損后的心理 心理 （ 2）挫折 —— 逆反。 ?（ 2）及時處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救。消費(fèi)者心理表現(xiàn)出 自主選擇權(quán)、柔性化消費(fèi)、品牌忠誠度下降、先試后買、注重功能而非形式等特點(diǎn)。綠色消費(fèi)追求無污染、健康、科學(xué)、環(huán)保理念，消費(fèi)行為更趨于理性化。消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益的同時，也要擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。spXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1zw*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%spXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1zwamp。s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1Aw*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0z)vamp。s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%roWlTiQeNbK8G5D1Ax*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)vamp。t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%soXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1zwamp。s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoZoWlThQeMbJ8G4D1Aw*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)vamp。s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%roWlTiQeNbJ8G5D1Ax*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)vamp。t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%roXlTiQeNbK8G5D2Ax*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)wamp。t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%soXlUiQfNcNbK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)wamp。spXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1zw*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%spXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1zwamp。s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%roWlThQeNbJ8G5D1Aw*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)vamp。t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%soXlTiQfNbK8H5D2Ax*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)wamp。spXlUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1zw*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%spXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1zwamp。s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1Aw*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)vamp。s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%roWlTiQeNbK8G5D1Ax*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)vamp。t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%roXlTiQfNbK8G5D2Ax*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)wamp。spXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoZoWkThPeMbJ7G4D1zwamp。s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%roWlThQeNbJ8G5D1Aw*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)vamp。t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%soXlTiQfNbK8H5
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