進口燕窩電商分析策劃-預(yù)覽頁
【正文】 Q、績效設(shè)計③ 客服排班、流程初始化④ 好評機制建立（2） 售前客服① 客服疑問解答② 主推、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦③ 相關(guān)活動促銷主動介紹（3） 售后客服① 客戶關(guān)系維護管理② 退換貨及糾紛處理9. 店鋪推廣（1） 廣告計劃① 推廣計劃目標(biāo)及費用預(yù)算推廣類型內(nèi)容直通車推廣前期300500元/天硬廣不投放鉆石展位每月投放10000元其他站外推廣② 活動計劃全年活動計劃（2） 站內(nèi)推廣① 直通車1 選款1 熱銷屬性分析選擇具備市場容量大、性價比高等特征的寶貝2 市場競爭分析對比自己與競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)劣勢，尋找突破口3 款式基礎(chǔ)點擊率測試%%，一般不具備爆款潛質(zhì)4 咨詢與成交分析引入大量流量后，卻無人咨詢也無成交的寶貝一般放棄5 售后與反饋分析用戶反饋差，退貨率高等嚴重售后問題會讓爆款半途夭折2 基礎(chǔ)優(yōu)化1 標(biāo)題優(yōu)化前期以精準詞為主，寬泛詞、熱門詞為輔2 價格定位推廣前期可價格稍低，關(guān)注同款，占據(jù)價格優(yōu)勢3 基礎(chǔ)銷量不建議0銷量上車4 好評返現(xiàn)5 詳情頁優(yōu)化3 挖詞、選詞、加詞1 挖掘相關(guān)關(guān)鍵詞淘詞2 篩選精準關(guān)鍵詞3 添加關(guān)鍵詞前期建議關(guān)鍵詞的匹配方式都改成精準，基礎(chǔ)質(zhì)量保持7分以上4 四個基礎(chǔ)設(shè)置1 日限額設(shè)置測試期可減少點擊率以免浪費資金2 投放平臺設(shè)置站內(nèi)搜索，無線站內(nèi)搜索一般必開3 投放時間設(shè)置根據(jù)行業(yè)購物高峰時段特征合理設(shè)置4 投放區(qū)域設(shè)置根據(jù)產(chǎn)品的地區(qū)特征加大投放力度5 創(chuàng)意主圖設(shè)計1 參考競爭對手一張主圖一般測試一至兩天,不斷更換尋找最好主圖6 關(guān)鍵詞拓展1 挖掘高轉(zhuǎn)換詞的相關(guān)詞2 添加一些低競爭7 優(yōu)化關(guān)鍵詞1 關(guān)鍵詞的提價、降價操作高點擊率、高轉(zhuǎn)化率、高ROI關(guān)鍵詞提價低點擊率、低轉(zhuǎn)化率、低ROI關(guān)鍵詞降價2 關(guān)鍵詞的刪除、添加操作無展現(xiàn)無轉(zhuǎn)化直接刪除高轉(zhuǎn)化相關(guān)詞、高轉(zhuǎn)化引導(dǎo)詞、低價飆升詞添加3 關(guān)鍵詞匹配方式修改精改廣廣改精② 硬廣③ 鉆展④ 寶貝上下架⑤ 超級賣霸⑥ 淘寶客⑦ 幫派、社區(qū)、聯(lián)盟（3） 站外推廣10. 數(shù)據(jù)分析（略）（1） 引流指標(biāo)分析① 流量來源分析② 淘寶關(guān)鍵字搜索分析③ 直通車數(shù)據(jù)分析④ 按小時流量分析⑤ 按天流量分析（2） 轉(zhuǎn)化率分析① 站內(nèi)推廣轉(zhuǎn)化率分析② 站外推廣轉(zhuǎn)化率分析（3） 銷售分析① 寶貝被訪排行分析② 寶貝銷售排行分析③ 買家購買分析④ 促銷效果分析（4） 客戶分析① 停留時間分析② 訪問深度分析③ 訪客跳失率分析④ 回頭客分析⑤ 訪客地區(qū)分析11. 二次營銷及客戶關(guān)系管理（略）12. 電商深層策略實施（略）（1） 電商整體解決方案、① 電商發(fā)展策略② 電商渠道建設(shè)策略③ 網(wǎng)銷品牌打造策略④ 電商整體推廣策略（2） 官方平臺建設(shè)① 企業(yè)自有B2C平臺建設(shè)② 企業(yè)宣傳型站臺建設(shè)③ 企業(yè)電商內(nèi)部管理系統(tǒng)建設(shè)（3） 電商專業(yè)知識輔導(dǎo)① 淘寶運營管理培訓(xùn)② 官方平臺運營管理培訓(xùn)③ 電商日常商務(wù)活動培訓(xùn)五、 B2C運營操作——自營平臺類（略）1. 一號店2. 京東3. 蘇寧4. 易迅5. 唯品會
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