《旅行社實習(xí)報告》word版-預(yù)覽頁
【正文】 實習(xí)。一、實習(xí)單位的認(rèn)識 2013年是不平凡的一年，2013年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。 一個旅行社中不僅僅只有銷售部門，還必須有制作產(chǎn)品的部門，旅行社可以利用資源作為媒介吸引游客。導(dǎo)游是一種職業(yè)。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。只有“熟”了才能“生巧”。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。通過一個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個＂大保姆＂。導(dǎo)游還應(yīng)該具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識．在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。同時注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。四、實習(xí)總結(jié)總之，在這次實習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，獲得了大量的專業(yè)和社會知識。
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