《旅行社實習報告》word版-預覽頁
【正文】 實習。一、實習單位的認識 2013年是不平凡的一年，2013年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。 一個旅行社中不僅僅只有銷售部門，還必須有制作產(chǎn)品的部門，旅行社可以利用資源作為媒介吸引游客。導游是一種職業(yè)。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。只有“熟”了才能“生巧”。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。通過一個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關系。作為一名導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個＂大保姆＂。導游還應該具備相應的旅行常識與專業(yè)知識．在帶團過程中，團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。同時注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。四、實習總結(jié)總之，在這次實習期間達到了預定的目的，獲得了大量的專業(yè)和社會知識。
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