五、會(huì)員管理erp流程及操作指導(dǎo)-預(yù)覽頁
【正文】 )→ 輸入銷售小票號(hào)(互動(dòng)活動(dòng) 免費(fèi) 辦卡時(shí)不輸入銷售小票號(hào) )→ 點(diǎn)擊左側(cè)的錄入會(huì)員信息 (如圖 2)→ 輸入會(huì)員基本信息 → 點(diǎn)擊確認(rèn) 選擇性操作 圖 1： ※ 若輸入已經(jīng)建過卡 、已 積過分 、已經(jīng)退貨或已過期 的銷 售小票 時(shí) ，系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤 ※ 一定要將建卡小票一次性輸入完，存盤確認(rèn)后不能再補(bǔ)銷售小票 ※ 系統(tǒng)對(duì)銷售小票條數(shù)沒有系統(tǒng)限制。整 理 《 會(huì) 員 入 會(huì) 申 請(qǐng)表 》 ， 每 月 1 號(hào) 及 1 5 號(hào) 將表 上 交 至 分 部 會(huì) 員 科每 1 0 0 份 表 裝 訂 成 冊(cè) ， 不同 類 型 會(huì) 員 入 會(huì) 申 請(qǐng) 表 分開 裝 訂抽 出 至 尊 卡 會(huì) 員 資 料 ， 交由 回 訪 員 回 訪 核 實(shí) 一、 發(fā)放會(huì)員卡（服務(wù)臺(tái)主任 /干事權(quán)限） ? 驗(yàn)證入會(huì)資格：輸入銷售小票號(hào)碼 ? 錄入會(huì)員信息 167。路徑： B 會(huì)員卡 →2. 批 量發(fā)卡 (登記 ) → 點(diǎn)擊增加 → 輸入起始會(huì)員卡號(hào) → 輸入終止會(huì)員卡號(hào) → 選擇 會(huì)員 類型 → 選擇發(fā)卡原因 → 輸入會(huì)員姓名 → 輸入發(fā)卡原因 → 輸入聯(lián)系電話→ 點(diǎn)擊確認(rèn) 167。路徑： B 會(huì)員卡 →3. 批量發(fā)卡 (審核 ) → 點(diǎn)擊查詢 → 選擇查詢 條件 → 選擇狀態(tài)為 “登記 ”→ 點(diǎn)擊查詢結(jié)果 → 雙擊 → 彈出申請(qǐng)要批量發(fā)卡的登記信息 → 點(diǎn)擊審核 → 右側(cè)顯示每一張成功發(fā)放的會(huì)員卡號(hào) 圖 1 167。 四、 升級(jí) 會(huì)員卡 升級(jí)會(huì)員卡 登記 （服務(wù)臺(tái)主任 /干事權(quán)限） 167。路徑 ： B 會(huì)員卡 → 13 凍結(jié)會(huì)員卡（登記） → 點(diǎn)擊增加 → 輸入查詢信息 → 點(diǎn)擊確認(rèn) → 選擇部門 → 選擇要凍結(jié)的會(huì)員卡卡號(hào)（在該卡號(hào)前雙擊，出現(xiàn)★的標(biāo)志） →在備注欄內(nèi)輸入原因 → 點(diǎn)擊確認(rèn)（如圖 1） 圖 1 凍結(jié)會(huì)員卡審核（總部門管客戶管理部經(jīng)理權(quán)限） 167。之后，在會(huì)員管理系統(tǒng)中設(shè)置贈(zèng)品的積分值和發(fā)放贈(zèng)品 設(shè)置贈(zèng)品等值積分 (登記 )（分部贈(zèng)品專員權(quán)限） 系統(tǒng)路徑： C 會(huì)員服務(wù) →1 6. 設(shè)置贈(zèng)品等值積分 (登記 ) → 點(diǎn)擊增加 → 輸入贈(zèng)品代碼 → 輸入等值積分 (即可用 **分兌換此件贈(zèng)品 )→ 輸入活動(dòng)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間→ 輸入贈(zèng)品名稱 → 輸入活動(dòng)規(guī)則說明 → 點(diǎn)擊確認(rèn)即可。 A、 商品代碼或服務(wù)類商品編碼 X： 會(huì)員累計(jì)消費(fèi)金額 F： 會(huì)員可使用積分金額 B、商品單價(jià)、數(shù)量 圖 2 光標(biāo)達(dá)到“客戶”處時(shí)：按會(huì)員卡號(hào)快捷鍵： F刷會(huì)員卡（核對(duì)刷出的會(huì)員卡號(hào)與卡面的卡號(hào)是否一 致） 輸入會(huì)員卡號(hào)后，系統(tǒng)界面顯示 :“ F ”=會(huì)員積分（金額），“ X” ＝累計(jì)消費(fèi)金額 、 “B”=會(huì)員幣 輸入購買金額 全額積分兌換商品：收款方式為“會(huì)員積分” 積分 +現(xiàn)金購買商品：收款方式為“會(huì)員積分” +現(xiàn)金 積分購買服務(wù)：收款方式為“會(huì)員積分” 現(xiàn)金購買服務(wù)：收款方式為“應(yīng)收”。 (按 DM 單中規(guī)定的積分轉(zhuǎn)換成積分金額 )若 DM 單中的商品積分C 值賣場銷售單價(jià)一致，即不用修改商品單價(jià)。退貨沖紅是指庫房已經(jīng)發(fā)貨，退貨時(shí)要先制退貨沖紅單庫房收貨后，再進(jìn)行沖紅。 b) 當(dāng)會(huì)員卡上所積分被使用后，再發(fā)生退換貨，則導(dǎo)致會(huì)員卡上積分不足，退換貨無法繼續(xù)。路徑： C 會(huì)員服務(wù) → (審核 )→ 點(diǎn)擊 查詢 → 選擇要審核的信息 → 輸入實(shí)收金額(不是分 ,是金額 ) → 選擇收款方式 → 在右側(cè)充值明細(xì)中輸入卡號(hào) → 彈出會(huì)員卡姓名 → 輸入要儲(chǔ)值的金額 → 點(diǎn)擊核審核 ※買分比例： 1 元 =100 分
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