現(xiàn)代物流管理學(xué)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 運(yùn)輸方式的選擇與運(yùn)輸調(diào)度 運(yùn)輸方式選擇 運(yùn)輸方式調(diào)度 ?各種運(yùn)輸方式的價(jià)格、送貨時(shí)間、損耗率 ?運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 用戶訂貨 庫(kù)存信息 運(yùn)輸決策 （方式選擇和調(diào)度） ?倉(cāng)庫(kù)管理 ?倉(cāng)庫(kù)的幾個(gè)作用 ?倉(cāng)庫(kù)的類型 ?決定因素 ?容量 ?外形 ?空間布局 ?選址 ?使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?平衡供求之間的矛盾 ?加強(qiáng)制造過(guò)程的專業(yè)化 ?預(yù)防由于需求和訂貨周期不確定所帶來(lái)的沖擊 ?在配送過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間充當(dāng) “ 緩沖器 ”的作用 為什么持有庫(kù)存？ ? 顧客服務(wù)是物流管理的一項(xiàng)功能，它在以下的方面滿足顧客的需求： ?時(shí)間 ?可靠性 ?信息交流 ?便利性 顧客服務(wù) 交易前要素 成文的顧客服務(wù)政策 提供給顧客的文字材料 企業(yè)相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu) 服務(wù)系統(tǒng)的靈活性 管理服務(wù) 交易中要素 缺貨水平 訂貨信息的可利用性 信息的精確性 訂貨周期的穩(wěn)定性 對(duì)送貨中特殊情況的處理 異地調(diào)配 訂貨的便利程度 產(chǎn)品的替代 交易后要素 安裝、保險(xiǎn)、維修和服務(wù) 產(chǎn)品跟蹤 處理顧客的投訴 產(chǎn)品替換 顧客服務(wù)是物流系統(tǒng)的重要輸出 五個(gè)“ Right” 以最少的費(fèi)用，把正確的商品在正確的時(shí)間和正確的條件下，在正確的地點(diǎn)送到正確的顧客手中 現(xiàn)代物流管理的內(nèi)容 ?顧客服務(wù) ?需求預(yù)測(cè) ?配送 ?庫(kù)存管理 ?物質(zhì)管理 ?訂購(gòu)處理 ?零部件和服務(wù)的提供 ?選址 ?采購(gòu) ?包裝 ?運(yùn)輸 ?倉(cāng)儲(chǔ) 物流管理系統(tǒng) 物力資源 人力資源 財(cái)力資源 信息資源 輸入 管理活動(dòng) 計(jì)劃 實(shí)施 控制 對(duì)顧客的有效供給 時(shí)間和空間的效用 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 低成本 輸出 物流管理 原材料 庫(kù)存 最終產(chǎn)成品 顧客 供應(yīng)商 物流活動(dòng) ?需求預(yù)測(cè) ?庫(kù)存控制 ?訂購(gòu)處理 ?廠房和倉(cāng)庫(kù)地址 ?包裝 ?退貨處理 ?零部件和服務(wù)的提供 ?運(yùn)輸 ?倉(cāng)儲(chǔ) ?裝卸搬運(yùn) 亞馬遜 （ ） ? 亞馬遜目前在美國(guó)本土已建有 7個(gè)配送中心，總建筑面積達(dá) 3百萬(wàn)平方英尺。企業(yè)物流直接影響到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益 現(xiàn)代物流的概念 ?現(xiàn)代物流是指將信息、運(yùn)輸、庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)、物流搬運(yùn)以及包裝等活動(dòng)集成一個(gè)統(tǒng)一的整體。 ? 工人將揀選出的商品放進(jìn)搬運(yùn)箱中，搬運(yùn)箱裝滿后由自動(dòng)傳輸帶送至分揀區(qū) ? 在分揀區(qū)，通過(guò)條形碼掃描將商品逐層次地按購(gòu)買者所在區(qū)域細(xì)分，直至為每一訂單 配齊商
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