【正文】 者 。 ?勞動(dòng)分工可以減少所支付的工資 。 ? 歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離 。 西方管理理論發(fā)展階段 現(xiàn)代管理理論誕生的標(biāo)志 羅賓斯 如果人們要確認(rèn)現(xiàn)代管理理論誕生的年代 ， 那么有充足的理由將其定在 1911年 ，就在這一年 ， 弗里德里克 ? 現(xiàn)代管理理論到底經(jīng)歷了哪些階段或時(shí)期，學(xué)者們幵沒有統(tǒng)一的看法。 科學(xué)管理之父 泰勒（ Taylor） 現(xiàn)代管理理論之父 法約爾（ Fayol） 現(xiàn)代組織理論之父 韋伯（ Weber） 西方管理理論發(fā)展階段 一、古典管理理論的形成 ?泰勒的科學(xué)管理理論 重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率的問題 。 一、古典管理理論的形成 ?韋伯的組織管理理論 建立一種高度結(jié)構(gòu)化的 、正式的 、 非人格化的 “ 理想的行政組織體系 ” 。 ? 標(biāo)志： 梅奧 （ G ? 內(nèi)容： 企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)。 ?內(nèi)容： BPR （ Business Process Reengineering） 是企業(yè)重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與生存活力的有效途徑 。 事實(shí)上 ， 無論是科學(xué)管理 、 行為科學(xué) 、 戰(zhàn)略管理 ， 還是企業(yè)再造都是我們今天研究的話題 。 科學(xué)管理學(xué)派 “科學(xué)管理之父 ” 泰羅 一般管理學(xué)派 “現(xiàn)代管理理論之父 ” 法約爾 行政管理學(xué)派 “現(xiàn)代組織理論之父 ” 韋伯 對(duì)這一時(shí)期管理研究成果進(jìn)行綜合的代表者是厄威克和古利克 。 22 古典管理理論 背景： 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 ， 是人類現(xiàn)代化進(jìn)程亦即工業(yè)化發(fā)展明顯加快的時(shí)期 。 科學(xué)管理理論的認(rèn)識(shí)： 以 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)為前提 ， 以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心 ，主張用嚴(yán)格的規(guī)章制度 、 物質(zhì)刺激和科學(xué)的方法進(jìn)行管理 。 通過搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn) ， 利用時(shí)間研究和動(dòng)作研究 ， 制定有科學(xué)依據(jù)的合理的日工作量定額 。 在企業(yè)人事管理中 ， 要把最合適而又最愿意干某種工作的人安排到最合適的崗位上 ， 并進(jìn)行培訓(xùn) 。 計(jì)劃職能 由管理部門負(fù)責(zé) ， 并設(shè)立專門的計(jì)劃部門來承擔(dān) 。 四、科學(xué)管理理論的發(fā)展 亨利 .（ Gantt， 18611919） 吉爾布雷思夫婦的主要貢獻(xiàn)是進(jìn)行了動(dòng)作研究 、 時(shí)間研究和疲勞研究 。 一般管理理論 法約爾 PK 泰羅 泰羅一直從事基層的管理工作 ， 他從勞動(dòng)技術(shù)的調(diào)查入手 ，尋求作業(yè)管理的科學(xué)化 ， 研究重點(diǎn)在直接生產(chǎn)過程中的作業(yè)管理上 。 一、一般管理理論內(nèi)容 內(nèi)容之二：管理的 14條原則 勞動(dòng)分工： 管理工作專業(yè)化和技術(shù)專業(yè)化都可以提高效率 。 一、一般管理理論內(nèi)容 統(tǒng)一指揮： 指一個(gè)下屬人員只能接受一個(gè)上級(jí)的命令 。 一、一般管理理論內(nèi)容 集中： 找到一個(gè)適合于企業(yè)的自身制度的集權(quán)和分權(quán)尺度 。“ 物歸其位 ” ， 以及 “ 合適的人在合適的位置上 ” 。 1 集體精神： 全體人員的和諧與團(tuán)結(jié)是企業(yè)的巨大力量 ， 所以應(yīng)該盡力做到團(tuán)結(jié) 。 ?過于追求管理理論的一般性 ， 因而對(duì)具體的管理過程重視不夠 。 以習(xí)慣性義務(wù)性服從和依賴為標(biāo)志的傳統(tǒng)組織 族長制和世襲制 神授權(quán)力：建立在對(duì)個(gè)人崇拜和領(lǐng)袖人物人格的基礎(chǔ)上。 系統(tǒng)地分析了正式組織結(jié)構(gòu)及一切大型組織所應(yīng)具有的基本特征 。 古典管理理論的綜合 林德爾 起因： 工人從消極怠工發(fā)展成為工會(huì)有組織的罷工斗爭(zhēng) 。 梅奧通過領(lǐng)導(dǎo)和參與的 “ 霍桑試驗(yàn) ” ， 對(duì)泰羅制提出了批評(píng) 。 代表作是 《 心理學(xué)與工業(yè)效率 》 ， 研究重點(diǎn)是最適合的人做最適合的工作取得最理想的效果 。 行為科學(xué)早期代表人物 一、梅奧 喬治 梅奧的代表作 《 工業(yè)文明的人類問題 》 和 《 工業(yè)文明的社會(huì)問題 》 創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說 ， 奠定了他在管理思想史上不可動(dòng)搖的地位 。 霍桑試驗(yàn)的整個(gè)過程共分四個(gè)階段 ， 其中第一階段的照明實(shí)驗(yàn)是由美國國家科學(xué)院專家組織進(jìn)行的 ， 卻因?yàn)闊o法判斷影響生產(chǎn)效率高低的主要原因而準(zhǔn)備放棄 。 照明試驗(yàn) (19241927) 試驗(yàn)?zāi)康模?研究工作時(shí)間 、 工資形態(tài)等各種工作條件的變化與工作效率的關(guān)系 。 試驗(yàn)結(jié)果： 工人心情舒暢 ， 會(huì)感到自己的處境和工作條件得到了改善 。 試驗(yàn)結(jié)論： 工廠部門中的社會(huì)群體能對(duì)各個(gè)成員的生產(chǎn)行為進(jìn)行強(qiáng)有力的控制 ，使不遵守群體定額的人就范 。 職工是 “ 社會(huì)人 ” 工人的行為不僅僅受到追求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的動(dòng)機(jī)的影響，而且受到社會(huì)的、感情的等因素的影響。 二、人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容 非正式組織就是企業(yè)成員在共同工作的過程中，由于抱有共同的社會(huì)感情而形成的非正式團(tuán)體。 應(yīng)對(duì)非正式組織及其成員的行為加以正確的引導(dǎo) ， 使之有利于正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 行為科學(xué)理論的發(fā)展 行為科學(xué)理論的發(fā)展 二、團(tuán)體行為理論 人際關(guān)系理論的延續(xù) ， 包括團(tuán)體行為的動(dòng)力 、 溝通 、 沖突 、 競(jìng)爭(zhēng) 、 發(fā)展等。 行為科學(xué)理論的發(fā)展 167。 管理過程學(xué)派 管理過程學(xué)派 (管理職能學(xué)派 、 經(jīng)營管理學(xué)派 )是在法約爾管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 ?？状?；威廉 一、主要思想 孔茨的計(jì)劃 、 組織 、 人事 、 指揮和控制五項(xiàng)職能管理 ， 思想容易為大家所接受 。 二、主要貢獻(xiàn) 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 ?社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng) ， 進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng) 。 在現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域 ， 巴納德 （ Chester Barnard ） 是首屈一指的大師級(jí)人物 ， 他對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的貢獻(xiàn) ， 猶如法約爾和泰勒對(duì)古典管理學(xué)的貢獻(xiàn) ， 并且深深影響了西蒙 、 德魯克 、 孔茨 、 明茨伯格 、 利克特等后輩管理大師們的研究內(nèi)容 。 ?他關(guān)于組織理論的探討 ， 至今幾乎沒有人能超越 。巴納德 (18861961) 組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng) 組織是 “ 兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)或效力的系統(tǒng) ” 。 給予了一種自下而上的解釋 。 ? 管理活動(dòng)的核心是決策 ， 管理的根本目的就是減少各種決策失誤 ， 減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)性 ， 提高決策的成功率 。 詹姆斯 根據(jù)決策對(duì)象是否重復(fù)出現(xiàn) ， 決策可分為程序型決策和非程序型決策 。 強(qiáng)調(diào)了管理行為執(zhí)行前分析的必要性和重要性 ， 即決策制定過程和決策執(zhí)行過程 。 二戰(zhàn)后許多用于解決軍事問題的定量方法被移植到工商領(lǐng)域 ， 用于改進(jìn)企業(yè)的管理 。 ? 1961年 《 現(xiàn)代生產(chǎn)管理 》 影響了此后管理學(xué)生產(chǎn)和作業(yè)領(lǐng)域的研究方向 ? 1975年 《 生產(chǎn)管理基礎(chǔ) 》 全面論述了管理科學(xué)的核心思想 ， 被《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 推薦為經(jīng)理必讀書目 。 二、主要管理思想 廣泛利用計(jì)算機(jī)信息處理能力 ， 力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分 。德魯克 彼得 ?1966年 《 卓有成效的管理者 》 ——對(duì)組織負(fù)有責(zé)任 ， 能影響組織經(jīng)營成果的人 ， 就是管理者 ——高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作 。 德魯克 歐內(nèi)斯特 戴爾 艾爾弗雷德 他提出的“ 集中政策控制下分散經(jīng)營 ” 的組織機(jī)構(gòu)模式就是事業(yè)部的雛形 。福特是流水線大量生產(chǎn)管理技術(shù)的倡導(dǎo)者 。 亨利 亨利 權(quán)變理論學(xué)派 主要概念 所謂權(quán)變就是權(quán)宜應(yīng)變 。 權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容是環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系即權(quán)變關(guān)系 。 簡(jiǎn)述法約爾的 14條管理原則 ， 并就其中23條論述對(duì)我國國有企業(yè)管理的啟